Die Corporate Identity: Quintessenz im Franchise-Konzept

Die Corporate Identity (CI) stellt insbesondere in Franchise-Systemen ein elementares Instrument zur Gestaltung der Unternehmenspräsentation dar. Durch sie werden sowohl das äußere Auftreten, als auch Arbeitsrichtlinien und Strategien definiert, was die CI zum unabdingbaren Bindeglied zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer macht. Eine aussagekräftige CI wirkt sich nicht nur positiv auf Kundengewinnung und –Bindung aus, sondern führt auch diverse Effekte herbei, von der die Interna des Unternehmens profitieren. Erfahren Sie im folgenden Beitrag mehr über die Auswirkungen einer effizient konzipierten Corporate Identity und in welchem Maße Sie selbst als Franchisenehmer zu ihrer erfolgreichen Umsetzung beitragen.

Hinter dem Begriff Corporate Identity verbirgt sich ein umfangreiches Konzept aus multimedialen Designregelmäßigkeiten sowie Handlungs- und Kommunikationsrichtlinien des gesamten Franchise-Konzeptes. Diese Elemente, die ein einheitliches Auftreten aller Neugründungen mit entsprechender Franchise-Lizenz gewährleisten sollen, sind oftmals in einer Satzung oder Datenbank festgelegt, auf die jeder Mitarbeiter (je nach Einsatzbereich) Zugriff hat. Von genormten Briefköpfen über die Form der schriftlichen Anrede von Partnerkontakten, über Logos und übereinstimmende Farbtöne, bis hin zu einem übergreifenden Layout für Messestände, Werbetafeln oder Arbeitskleidung kann die CI die Unternehmenswahrnehmung auf den verschiedensten Ebenen beeinflussen. Sie schafft einen Wiedererkennungswert, hebt das Franchise-Unternehmen von der Konkurrenz ab. Sie generiert das wichtige Gefühl von Verlässlichkeit und Konstanz, das sowohl für Kunden-, Investoren-, und Handelspartnerbeziehungen von großem Wert ist.
Kern-Vorteil des Immobilien-Franchise gegenüber dem regulären Start in die Selbstständigkeit: Sie können bereits von Beginn an auf ein breites Feld an CI-Elementen zugreifen, das Sie nach außen als ambitionierten, kompetenten Dienstleister ausweist.

Aber auch die internen Auswirkungen einer guten CI sind nicht zu unterschätzen…

Viele Mitarbeiter – eine Sprache: Die internen Vorteile der CI

Dank der, in der Corporate Identity festgelegten, Richtlinien erhalten die Mitarbeiter des Franchise-Unternehmens einen Leitfaden, an den sie sich in unterschiedlichen Arbeitssituationen halten können. Fragen wie: „Welche Kleidung trage ich bei der Immobilienpräsentation?“, „Welche Schriftart verwende ich für das Kontaktformular?“ oder „Wie präsentiere ich das aktuelle Immobilienangebot?“ können von der CI geregelt werden. Sie dient den Kollegen gleichermaßen als Wegweiser und emotionaler Rückhalt, der zur Selbstidentifikation mit dem Franchise-Unternehmen einlädt. Ein starkes Team-Bewusstsein – auch standortübergreifend – und der Stolz, für das Label arbeiten zu können, sind die begrüßenswerten Folgen. Ebenso kann sie dazu beitragen, etwaigen Konkurrenzdruck unter den Mitarbeitern zu senken, da sie deren Selbstpräsentation und Arbeitsverhalten partiell angleichen kann. Auch dies kann in einem angenehmeren Arbeitsklima und höherer Beschäftigungsmoral resultieren.

Wahren Sie die Balance: Individualität im Franchise

Trotz gegebenenfalls umfangreich ausgearbeiteter CI-Richtlinien entscheiden sich Franchisegeber in den meisten Fällen dazu, ihren Franchisenehmern bewusst Freiräume bei der Führung Ihres Franchise-Unternehmens einzuräumen. So sind beispielsweise Logos und Banner individuell auf die Gegebenheiten des Ladenlokals anpassbar, es werden Freiheiten bei der Dekoration oder Raumaufteilung gestattet, oder das Erstellen einer eigenen Franchisenehmer-Website ist möglich. Diese und vergleichbare Maßnahmen helfen Ihnen dabei, Ihrer Neugründung einen persönlichen Charakter zu verleihen, den Ihre Kunden und Kontakte zu schätzen wissen werden. Die wohl wichtigste Komponente dabei bleibt aber auf der Ebene des Menschlichen verankert: Stellen Sie ein engagiertes und sympathisches Team zusammen, bei dem sich Ihre Kunden gut aufgehoben fühlen. Stehen Sie als Franchisenehmer für Ihre Mitarbeiter ein, seien Sie Ansprechpartner für Probleme, erweitern Sie Ihr Netzwerk – kurzum: bleiben Sie sich und Ihrer Art zu arbeiten treu. Diese Form der Individualisierung wird dazu führen, dass Sie sich in Kombination mit einer bereits erprobten CI eine zukunftssichere, erfolgreiche Existenz als Franchisenehmer aufbauen werden.

Auf Bewährtes setzen: Mit Engel & Völkers ins Immobilienfranchise

Mit über 30 Jahren Erfahrung an weltweiten Immobilienmärkten hat Engel & Völkers eine Corporate Identity entwickelt, die heute an mehr als 700 Standorten zum Einsatz kommt. Das Design unserer Immobilien-Shops mit der traditionellen weißen Fassade und dem schwarz-roten Engel & Völkers Logo genießt internationale Bekanntheit und wird schnell mit hochwertigen Villen, Häusern und Eigentumswohnungen sowie erstklassigem Service auf Premium-Niveau verbunden. Auf unserem stetig wachsenden Kontaktnetzwerk fußt ein wesentlicher Teil unseres Erfolgs, das Sie als selbstständiger Franchisenehmer bei Engel & Völkers mit Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten bereichern und mitgestalten können. Mit der gewahrten Balance aus Ihren Strategien und unserer CI sind Sie in der Lage, ein durchweg überzeugendes Service-Erlebnis zu kreieren und von Beginn an erfolgreich als Immobilienmakler tätig zu sein.

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