Erfolgreiches Unternehmen als Lizenzpartner

Seit mehr als 13 Jahren sind Andrea und Lars Keller ein wichtiger Bestandteil von Engel & Völkers Wohnen Schweiz. Ihnen gehören sechs der umsatzstärksten Shops im Kanton Zürich, und damit sind sie unser grösster Lizenzpartner schweizweit. Im Interview erfahren wir mehr über deren langjährige Erfolgsgeschichte und welche Faktoren entscheidend dafür sind.

Engel & Völkers Wohnen Schweiz: Hallo Andrea, Hallo Lars! Mit euren insgesamt 6 Immobilien-Shops in Bülach, Wallisellen und Winterthur sowie in Küsnacht, Rapperswil und Zürichberg seid ihr seit mehr als 13 Jahren ein enorm wichtiger Bestandteil von Engel & Völkers. Wie seid ihr zu Engel & Völkers gekommen?

Andrea Keller: Lars war die treibende Kraft beim Wechsel ins Immobilienbusiness. Er kam aus der IT-Branche, besichtigte aber schon damals jede Baustelle, an der er vorbeikam. Ich selbst war schon als Marketingberaterin in der Baubranche unterwegs. Dass wir jemals Immobilienvermarkter werden, hätte ich nie gedacht.

Lars Keller: Im Bereich Softwareengineering sind Software-Architektur, Planung und Qualität matchentscheidende Faktoren und ich war schon damals überzeugt, dass Softwarebauen vieles gemeinsam hat mit dem Bau eines Mehrfamilienhauses. Aber ich war auch Verkäufer respektive Berater und habe gelernt, dass auch in diesem Job eine gute Planung, ein hoher Anspruch an die Qualität und eine seriöse Arbeit der Schlüssel zum Erfolg sind.

E & V: Was ist euer Erfolgsrezept?   

Andrea Keller: Wir ergänzen uns sehr gut. Lars kümmert sich um Finanzen und Infrastruktur und ich bin Personal- und Marketingverantwortliche. Zudem sind wir beide auch als Shopleiter operativ tätig und haben denselben hohen Anspruch an die Qualität. Der wichtigste Punkt sind die Mitarbeiter: Gut qualifizierte Mitarbeiter, die motiviert sind, ihr Bestes zu geben, sind für uns der entscheidende Erfolgsfaktor.

Lars Keller: Ergänzend würde ich sagen, dass für uns klare Prozesse wichtig sind, sei es in der Bearbeitung der Märkte, bei Bewertungen von Liegenschaften oder in der Vermarktung. Hier versuchen wir an allen 6 Standorten prozessorientiert und gleich zu arbeiten, was vieles vereinfacht, Synergien generiert und uns aus unserer Sicht langfristig erfolgreich macht.

E & V: Was sind denn eure Anforderungen an den idealen Immobilienberater?

Lars Keller: Für uns hat der ideale Immobilienberater bereits Erfahrung im Verkauf von Dienstleistungen gemacht und verfügt über ein gutes Netzwerk in seiner Region. Zudem ist uns strukturiertes Arbeiten und ein hoher Qualitätsanspruch sehr wichtig. Alles andere kann man lernen.

E & V: Welche Entwicklungen und Trends erkennt ihr in der Immobilienbranche hinsichtlich der Digitalisierung? Besonders auch nach dem Lockdown.

Lars Keller: Objekte, die wir aktuell vermarkten dürfen, finden in der Regel in kurzer Zeit einen Käufer, selbst wenn sie aus unserer Sicht etwas (zu) teuer oder nicht an bester Lage sind. Die grösste Herausforderung für uns im Moment ist, an gute Objekte zu kommen. Andererseits ist bei vielen unserer Kunden das angeordnete Homeoffice Auslöser für die Suche nach einer neuen Immobilie, da einfach mindestens ein Zimmer fehlt und das aktuelle Objekt für Wohnen und Arbeiten nicht geeignet ist.

Andrea Keller: An den Wohntrends hat sich auch seit dem Lockdown nicht viel geändert. Zugenommen haben aber virtuelle Besichtigungen und Zoom-Meetings. Unserer Meinung nach ersetzen diese aber niemals das persönliche Gespräch, nur hier können wir uns differenzieren und die Qualität zeigen. Aus diesem Grund sind wir auch in unseren E&V Shops keine Fans von Homeoffice – der persönliche Austausch im Team, der Team-spirit fehlt.

E & V: Wie seht ihr eure zukünftige Entwicklung?

Andrea Keller: Wir sind kontinuierlich am Ausbauen, wollen aber organisch wachsen. Die Herausforderung war, nach Übernahme der 3 Shops an der Goldküste, diese an die Prozesse und Standards von E&V Zürich Nord heranzuführen, was uns nun dank engagierter Mitarbeiter gut gelungen ist. Aktuell arbeiten wir daran, alle 6 Shops gleich erfolgreich zu machen und die Teams entsprechend auszubauen. Wir brauchen gute Leute, die Spass am Job, Spass am Menschen haben – die gilt es zu finden.

E&V: Vielen Dank für das spannende Gespräch. Wir wünschen euch weiterhin viel Erfolg!

Möchten auch Sie Teil von Engel & Völkers werden und Ihre ganz persönliche Erfolgsstory als Lizenzpartner schreiben?

Informieren Sie sich hier über die zurzeit freien Lizenzgebiete. Sollte Ihr Wunschgebiet nicht aufgelistet sein, nehmen Sie bitte trotzdem mit uns Kontakt auf. Aus dem Gespräch heraus können sich immer mal neue oder andere Optionen ergeben.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen.