Zusammen mit dem Kölner Analyseinstitut Service Value untersuchte das Magazin FOCUS-MONEY die diesjährigen fairsten Immobilienmakler. Laut dieser Umfrage bewerteten 73 Prozent der Befragten ihren Immobilienanbieter mit der Note "Ausgezeichnet" oder "Sehr Gut", im Vergleich zum Vorjahr stieg die Zufriedenheit um neun Prozentpunkte. Das Rundum-Paket der Service Leistungen wurde hierbei genauer unter die Lupe genommen. Dabei überzeugte Engel & Völkers mit höchst Noten im Kundenservice, der Kundenkommunikation, der fairen Leistungsqualität und in der Kundenberatung.
Berücksichtigt wurde unter anderem der Bereich faire Leistungsqualität, in der Kategorie "Umfassende Erfahrung" schnitt Engel & Völkers dabei überdurchschnittlich mit Sehr Gut ab.
Nicht nur hervorragende Marktkenntnisse und eine langjährige Erfahrung sind wichtig. Laut zufriedenen Kunden punkteten Immobilienmakler vor allem mit aussagekräftigen Exposés und professionellen Fotos. Engel & Völkers konnte auch hier wieder in der Immobilienbewertung, Beratung bei der Vertragsabwicklung sowie in der vertrauensvollen Kommunikation seine Kunden zur Gänze zufriedenstellen. Immobilieninteressenten erwarten nachvollziehbare Referenz-Objekte um sich durch vergleichbare verkaufte oder vermietete Immobilien bei dem Makler ihres Vertrauens gut aufgehoben zu fühlen. Ein Service, den Engel & Völkers durch sein breites Verkaufs- und Vermietungsportfolio seinen Kunden schon seit vielen Jahren anbieten kann.