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Beziehungen als maßgeblicher Erfolgsfaktor im Franchise-Bereich


Stimmt die Chemie? Die Relevanz von Beziehungen im Franchise-Konzept

Die Systematik von Franchise-Konzepten basiert auf einem umfangreichen Netzwerk von Beziehungen, dessen Kern das vertrauensgestützte Verhältnis zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer darstellt: Sie als Franchisenehmer setzen Ihr Vertrauen in die Unterstützung, die Stärke des Namens sowie in die Prinzipien des Franchisegebers, während letzterer davon ausgeht, in Ihnen einen qualifizierten, zuverlässigen Partner zur Expansion des Franchise-Netzwerks zu gewinnen. Diese Beziehung prägt sich in unterschiedlichen Dimensionen aus, die von höchster Relevanz für das langfristige Bestehen einer erfolgreichen Partnerschaft sind.


Als Einstieg in die Franchise-Partnerschaft liefert der Franchise-Vertrag die Grundlagen und Richtlinien für die zukünftige Zusammenarbeit. Diese sollten so ausgearbeitet sein, dass bei korrekter Einhaltung sowohl Sie als Franchisenehmer als auch der Franchisegeber von Ihnen profitiert. Erfüllen beide Lizenzpartner die Vertragsbedingungen über einen längeren Zeitraum, wird diese Form der Zuverlässigkeit mit gesteigertem Vertrauen belohnt. Um diesen Effekt zu verstärken, sind festgelegte, persönliche Ansprechpartner in der partnerschaftlichen Kommunikation von Vorteil. So kann neben der rein strukturellen auch eine zwischenmenschliche Dimension der Partnerschaft erreicht werden, die wiederum für ein höheres Maß an Zufriedenheit auf beiden Seiten sorgt.


Interne Zufriedenheit steigert Kundenzufriedenheit

Zeichnet sich Ihre Franchise-Partnerschaft durch beidseitiges Vertrauen, Respekt und Kooperationsbereitschaft aus, wird sich dies in einer wachsenden Kundenzufriedenheit bemerkbar machen: Sind sich etwa Franchisegeber und –nehmer einig über bevorstehende Änderungen, oder herrscht das Vertrauen in die Entscheidung der autorisierten Instanz vor, so werden die Mitarbeiter von der starken Partnerschaft gestärkt und das Konzept effizienter umsetzen als ohne derartigen Rückhalt. Der Kunde erkennt die hohe Qualität der Leistung, was sich wiederum in Verbesserungen bei Kundenbindung, Medienresonanz und Markenimage für beide Parteien niederschlägt.


Engel & Völkers hat die Wichtigkeit einer starken Franchisegeber/Franchisenehmer-Beziehung erkannt und verfolgt bereits seit über 35 Jahren eine Franchise-Strategie, die von Transparenz, Kompetenz und Konstanz geprägt ist. An über 500 Standorten weltweit hat sich unser Immobilienfranchise-System bereits bewährt, sodass wir Ihnen Zugriff auf ein stetig wachsendes, professionelles Partnernetzwerk bieten können. Nutzen Sie die Möglichkeit, an unserem globalen Erfolg Teil zu haben, welcher Engel & Völkers im Jahr 2016 in direkter Zusammenarbeit mit seinen Franchisenehmern zu einem Gesamtumsatz von über einer halben Milliarde Euro verholfen hat.


Herausforderungen erkennen, annehmen, und zusammen bewältigen – wenn Ihnen diese Idee unseres Franchise-Konzeptes entspricht, laden wir Sie herzlich ein, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir freuen uns auf Sie!



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