Datenschutzbestimmungen
Gültig ab 21. September 2022.
Verantwortliche Stelle und Ihre Rechte als betroffene Person
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle (Controller) für die in dieser Datenschutzrichtlinie geregelte Datenverarbeitung ist Engel & Völkers Gran Canaria Norte - Global Ichy Social S.L. (im Folgenden "wir" oder "uns"). Unsere Kontaktangaben sind:
Engel & Völkers Gran Canaria Norte
Calle Venegas, 45
35003 Las Palmas de Gran Canaria
grancanaria@engelvoelkers.com
Lizenzpartner der Engel & Völkers Residencial GmbH
2. Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und zum Datenschutz im Allgemeinen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte(n):
Carla Bote
grancanarianorte@engelvoelkers.com.
3. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (z.B. die Herkunft dieser Daten, den Zweck der Verarbeitung und die Modalitäten der Datenverarbeitung). Darüber hinaus haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, der künftigen Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sowie das Recht, die Nutzung dieser Daten einzuschränken oder sie löschen zu lassen. Schließlich können Sie jederzeit die Zusendung von Werbematerial oder die Durchführung von Marktforschungen oder kommerziellen Mitteilungen unterbinden.
Zusammenfassend haben Sie ein Recht auf
- Auskunft,
- Berichtigung,
- Löschung (oder Antrag auf Vergessenwerden),
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
- Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden.
Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Gemäß Art. 7 III der EU-Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend GDPR") können Sie Ihre ursprüngliche Einwilligung jederzeit uns gegenüber widerrufen. Nach dem Widerruf der Einwilligung werden wir die Daten nicht mehr weiterverarbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten bestimmten Einschränkungen unterliegt. So müssen oder dürfen wir beispielsweise Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahren müssen, nicht löschen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Recht auf Löschung ausgeschlossen.
Wenn Sie sich über die Art und Weise beschweren wollen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
Wir behalten uns das Recht vor, Informationen über Sie offenzulegen, wenn wir von Strafverfolgungsbehörden oder anderen rechtmäßigen Behörden dazu aufgefordert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 I Satz 1 lit. c GDPR (gesetzliche Verpflichtung).
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Überblick über unsere Datenverarbeitungsprozesse
Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt aufgebaut und gibt Ihnen einen Überblick über die folgenden Datenverarbeitungsvorgänge:
I. Sie besuchen unseren Unternehmensauftritt im Internet
II. Sie schließen einen Such- oder Vermarktungsvertrag mit uns ab, fordern ein Exposé bei uns an oder beauftragen uns mit der Durchführung einer Immobilienbewertung.
III. Wir suchen für Sie eine Immobilie zusammen mit einem anderen Engel & Völkers Lizenzpartner (Referral)
IV. Sie bewerben sich aus eigenem Antrieb oder auf eine Stellenanzeige hin
V. Speicherung und Löschung Ihrer Daten
I. Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Unternehmenswebseite im Internet
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese über die Kontaktformulare auf unserer Unternehmenswebseite übermitteln. Personenbezogene Daten werden dabei nur dann verarbeitet, wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften erlaubt ist. Für bestimmte Leistungen, die wir auf unserer Unternehmenswebsite anbieten, benötigen wir ein Mindestmaß an Daten. Pflichtangaben haben wir mit einem "Sternchen" gekennzeichnet. Ohne die Pflichtangaben können wir unsere Leistungen nicht erbringen.
1. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen (im Folgenden "Sie" oder "Nutzer" genannt)?
Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Unternehmenswebseite verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:
E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Anrede, Anschrift, Telefonnummer und die von Ihnen im Rahmen der auf unserer Unternehmenswebsite angebotenen Dienste, z.B. im Rahmen von Kontaktanfragen und Newsletterversand, sowie einer Marktpreisermittlung (Bewertung) angegebenen Objektdaten, nachfolgend "Daten" oder "personenbezogene Daten" genannt.
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Bitte beachten Sie die Beschreibung der nutzungsbezogenen Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien in der "Cookie Policy" von:
Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@engelvoelkers.com
Die Cookie-Richtlinie finden Sie am Ende unseres Internetauftritts.
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2. Purpose of the processing and legal basis thereof
We process your data for the following purposes:
● Fulfilment of contact requests (legal basis is the fulfilment of the contract, as well in case of the transfer of user data to other licence partners of the Engel & Völkers Group (for the definition please see section 3 below) your consent;
● If applicable, for the purpose of fulfilment of a valuation request of the property as described by the user, as well as the implied interest in the sale of the property as submitted by the valuation request (The legal basis is (a) the fulfilment of the contract as well as, (b) your consent in the event that we need to share your contact data with (i) a suitable licence partner of the Engel & Völkers Group based on expertise or geographical location (for the definition, please see section 3 below)) or (ii) to the company technically implementing the evaluation and (c) the legitimate interest in marketing our services or your consent in the case of the use of your contact data for direct marketing);
● Contact by telephone by us (legal basis is the fulfilment of the contract or, in the case of the use of the telephone number for advertising purposes, your consent);
● Sending out an e-mail newsletter containing our offers as well as self and third-party advertising to the extent permitted by law or based on the consent given (the legal basis is either your consent or our legitimate interest in direct marketing, as long as the marketing is carried out in compliance with data protection and competition law requirements)
In summary:
The legal basis for the processing of personal data is Art. 6 I sentence 1 lit. a GDPR if the processing is based on consent, Art. 6 I sentence 1 lit. b DSGVO if the basis of the processing is a contractual (or possibly pre-contractual) relationship and Art. 6 I sentence 1 lit. f GDPR if the basis is our legitimate interest. If the processing of personal data is necessary for the fulfilment of a legal obligation to which we are subject, Art. 6 I sentence 1 lit. c GDPR serves as the legal basis.
If the legal basis is your consent, you are entitled to revoke your consent at any time without affecting the lawfulness of the processing of your personal data carried out based on the consent until revocation. If the legal basis is the legitimate interest, you are also generally entitled to object to the processing of personal data relating to you at any time for reasons arising from your particular situation. In this respect, Art. 21 GPR applies.
3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn der Dritte oder wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn Sie eingewilligt haben. Erfolgt die Weitergabe von Daten an Dritte auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, so wird dies in dieser Datenschutzerklärung erläutert.
Wenn sich Ihre Kontaktanfrage auf Angebote anderer Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe bezieht, übermitteln wir die von Ihnen in diesem Fall eingegebenen personenbezogenen Daten an das jeweilige Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe mit Ihrer vorherigen Einwilligung oder - soweit gesetzlich zulässig - auf der Grundlage eines sogenannten berechtigten Interesses. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weitergeben.
Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von der "Engel & Völkers Gruppe" sprechen, meinen wir die Unternehmen, die zur Engel & Völkers Unternehmensgruppe gemäß §§ 15ff. AktG gehören, sowie die (Master-)Lizenzpartner, die direkt oder indirekt mit dieser Unternehmensgruppe vertraglich verbunden sind und zu denen auch wir gehören. Eine aktuelle Übersicht über diese Lizenzpartner finden Sie hier: https://www.engelvoelkers.com/en-de/company/locations/).
4. Übermittlung von Daten in Nicht-EWR-Länder
Ergänzend zum obigen Absatz "Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten" gilt Folgendes:
Die Empfänger der personenbezogenen Daten können sich außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs befinden. Wenn personenbezogene Daten an Orte außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, stellen wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, sicher, dass Ihre Datenschutzrechte angemessen geschützt sind, entweder weil die Europäische Kommission entschieden hat, dass das Land, in das personenbezogene Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (Art. 45 DSGVO), oder weil die Übermittlung angemessenen Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) unterliegt, die von der Europäischen Union und dem Empfänger der Daten vereinbart wurden (Art. 46 DSGVO), es sei denn, die DSGVO sieht eine Ausnahme vor (Art. 49 DSGVO). Darüber hinaus beabsichtigen wir, soweit erforderlich, mit den Empfängern zusätzliche Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus zu vereinbaren. Kopien der angemessenen Garantien (sofern wir uns auf diese verlassen) und eine Liste der Empfänger außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs sind auf Anfrage erhältlich. Bitte beachten Sie, dass diese Kopien im erforderlichen Umfang geschwärzt werden können, um Geschäftsgeheimnisse oder andere vertrauliche Informationen zu schützen.
II. Sie schließen einen Such- oder Vermarktungsvertrag mit uns ab, fordern ein Exposé bei uns an oder beauftragen uns mit der Durchführung einer Immobilienbewertung.
1. Welche Ihrer Daten verarbeiten wir?
Bei der Suche, dem Verkauf oder der Vermietung einer Immobilie, der Anforderung eines Exposés oder der Bewertung einer Immobilie verarbeiten wir regelmäßig die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
● Vorname, Nachname, Titel, Adresse, Telefonnummer und im Falle einer Immobiliensuche die Angaben zur gewünschten Immobilie bzw. im Falle einer Immobilienvermarktung oder Immobilienbewertung die Angaben zur bewerteten Immobilie;
● E-Mail-Adresse - sofern Sie dem Erhalt von Werbeinformationen, insbesondere dem Angebot oder der Bewertung von Immobilien, zugestimmt haben oder eine Kommunikation per E-Mail wünschen;
● bei Kauf/Verkauf oder Vermietung von Immobilien die Bankverbindung, Identitätsangaben, Ausweiskopie (bei Kauf/Verkauf von Immobilien) sowie Grundbuch, Strom-, Öl- und/oder Gasrechnungen, allgemeine Einzelverbindungsnachweise, Teilungserklärungen, WEG-Protokolle (Beschlüsse) und/oder Kaufvertrag (bei Verkauf von Immobilien) bzw. bei Vermietung von Immobilien die Bankverbindung, Identitätsangaben, ggf. Lebenslauf, Gehaltsnachweis, Bonitätsnachweis, Bestätigung des Vermieters und/oder Mietvertrag.
2. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:
● Erfüllung des Vertragsverhältnisses oder eines vorvertraglichen Rechtsverhältnisses - auch durch mit uns kooperierende unabhängige Immobilienberater - einschließlich Abrechnung und Bonitätsprüfung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit b. GDPR sowie Art. 6 I lit. f. GDPR; das berechtigte Interesse von uns im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten an unabhängige Immobilienberater ergibt sich aus der Wahlfreiheit, auch Vertragsverhältnisse mit unabhängigen Maklern oder Untermaklern zu erfüllen. Das berechtigte Interesse an der Durchführung von Bonitätsprüfungen folgt aus dem berechtigten Interesse am Schutz vor Forderungsausfällen);
● Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere im Zusammenhang mit dem Geldwäschegesetz (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit. c GDPR);
● Werbliche Informationen über Immobilien, die wir oder andere Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe vermarkten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit. f GDPR; wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung. Rechtsgrundlage ist auch Ihre Einwilligung nach Art. 6 I a. GDPR, wenn Ihnen die Werbeinformationen per E-Mail, Fax oder Telefon zugesandt werden).
Wenn die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung ist, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ist die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse, haben Sie darüber hinaus grundsätzlich das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Insoweit findet Art. 21 GDPR Anwendung.
3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wenn sich Ihre Anfrage (z.B. anlässlich einer Bewertungsanfrage) auf Angebote anderer Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe bezieht, übermitteln wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten nach Ihrer vorherigen Einwilligung an das jeweilige Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Hinweisen zur Weitervermittlung in Abschnitt III.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Vertragspartner (Eigentümer, Vermieter, Suchkunden) und unterstützende Dienstleister wie Notare, Rechtsanwälte, Hausverwaltungen und Bauträger im Rahmen der Abwicklung eines Vertragsverhältnisses sowie im Rahmen von Glaubwürdigkeitsgutachten oder an Aufsichtsbehörden (z.B. zur Geldwäschedokumentation) weiter. Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zu den Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten unabhängig von unserer Leistung weitergeben können, gehören externe Berater (z. B. Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer), Behörden innerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und/oder zum Schutz unserer Rechte (z. B. Steuerbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Gerichte), potenzielle Käufer oder Erwerber unserer gesamten oder eines Teils unserer Vermögenswerte und/oder Aktivitäten sowie andere Dritte, wenn Sie uns anweisen, Daten weiterzugeben, oder Ihre Zustimmung dazu erteilen.
Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Mitarbeiter (festangestellte Mitarbeiter wie Angestellte und freiberufliche Immobilienberater) und Drittunternehmen (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Provider usw.) weiter, an die wir im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags Dienstleistungen zur Datenverarbeitung ausgelagert haben.
4. Übermittlung von Daten in Nicht-EWR-Länder
Ergänzend zum obigen Absatz "Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten" gilt Folgendes:
Die Empfänger der personenbezogenen Daten können sich außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs befinden. Wenn personenbezogene Daten an Orte außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, stellen wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, sicher, dass Ihre Datenschutzrechte angemessen geschützt sind, entweder weil die Europäische Kommission entschieden hat, dass das Land, in das personenbezogene Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (Art. 45 DSGVO), oder weil die Übermittlung angemessenen Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) unterliegt, die von der Europäischen Union und dem Empfänger der Daten vereinbart wurden (Art. 46 DSGVO), es sei denn, die DSGVO sieht eine Ausnahme vor (Art. 49 DSGVO). Außerdem, wenn Falls erforderlich, beabsichtigen wir, mit den Empfängern zusätzliche Maßnahmen zu vereinbaren, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Kopien der angemessenen Schutzmaßnahmen, auf die wir uns stützen, und eine Liste der Empfänger außerhalb des EWR/VK sind auf Anfrage erhältlich. Bitte beachten Sie, dass diese Kopien im erforderlichen Umfang geschwärzt werden können, um Geschäftsgeheimnisse oder andere vertrauliche Informationen zu schützen.
Wenn sich Ihre Anfrage auf Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe außerhalb der Europäischen Union bezieht, werden wir Ihre Daten nach Ihrer Zustimmung an den lokal / sachlich zuständigen Lizenzpartner weitergeben.
III. Wir suchen gemeinsam mit einem anderen Engel & Völkers Lizenzpartner ein Objekt für Sie (Referral).
Wenn wir gemeinsam mit einem anderen Lizenzpartner eine Immobilie für Sie suchen, werden Ihre Daten nur auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung übermittelt. Bitte beachten Sie, dass sowohl wir als Ihr erster Ansprechpartner als auch der Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe, an den Ihre Daten übermittelt werden, Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sowohl wir als auch dieser Lizenzpartner sind unabhängig voneinander für die jeweilige Datenverarbeitung verantwortlich. Dieser andere Lizenzpartner und wir haben keinen Zugriff auf die Daten des jeweils anderen und verarbeiten Ihre Daten nicht gemeinsam. Wenn Sie Betroffenenrechte geltend machen wollen, prüfen Sie bitte vorab, ob Sie diese gegenüber uns oder gegenüber dem anderen Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe, der Ihre Daten ebenfalls verarbeitet, geltend machen wollen.
Wie wir Ihre Daten im Zusammenhang mit der Vermarktung Ihrer Immobilie verarbeiten, welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben und wer Ihre Ansprechpartner sind, wenn Sie Ihre Betroffenenrechte geltend machen wollen, entnehmen Sie bitte den vorstehenden Informationen.
IV. Sie bewerben sich aus eigenem Antrieb oder auf eine Stellenanzeige hin
2. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
Wenn die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung ist, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ist die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse, so haben Sie darüber hinaus grundsätzlich das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Insoweit findet Art. 21 GDPR Anwendung.
3. Disclosure of your data
We will only disclose your personal data to third parties if this is necessary for the fulfilment of the contract, if we or the third party have a legitimate interest in the disclosure, if there is a legal obligation or if you have given your consent. If data is transferred to third parties based on legitimate interest, this will be explained in this Privacy
4. Transfer of data to non-EEA countries
In addition to the above paragraph "Disclosure of your personal data", the following applies:
Recipients of personal data may be located outside the EEA/UK. Where personal data is transferred to locations outside the EEA/UK, we will ensure, as required by law, that your data protection rights are adequately protected, either because the European Commission has decided that the country to which personal data is transferred ensures an adequate level of protection (Art. 45 GDPR) or the transfer is subject to adequate safeguards (e.g. standard contractual clauses) as agreed by the European Union and the recipient of the data (Art. 46 GDPR) unless the GDPR provides for an exception (Art. 49 GDPR). Furthermore, where necessary, we intend to agree to additional measures with recipients to ensure an adequate level of data protection. Copies of the adequate safeguards (where we rely on them) and a list of recipients outside the EEA/UK are available on request. Please note that these copies may be redacted to the necessary extent to protect trade secrets or other confidential information.
5. Storage and deletion of your data
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen).
Im Rahmen von Bewerbungsverfahren, die ohne Einstellung enden, werden Ihre Daten zu Dokumentationszwecken sechs Monate lang gespeichert und dann gelöscht bzw. vernichtet. Dies gilt auch für alle weiteren Unterlagen, die uns im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zur Verfügung gestellt werden.
Sollten Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Aufbewahrung Ihrer Daten für zukünftige Bewerbungen erteilen, werden wir die entsprechenden Daten länger aufbewahren.