Toda la situación con el Covid-19 ha cambiado rápidamente cómo las organizaciones y empresas están atrayendo, reclutando y manteniendo sus actuales talentos. Se ha tratado de convertir en normal lo que hasta hace tres semanas no lo era.
¿Cómo ha cambiado el reclutamiento para ti durante esta situación?
Es una época de mucha sensibilidad, una situación completamente inesperada y que ningún profesional pudo predecir. Para mí, ha sido muy importante trabajar la adaptabilidad y la flexibilidad. Entender que todos estamos pasando por una fase de adaptación a esta situación y lamentablemente muchos otros están viviendo esta pandemia más de cerca, pudiendo haberles afectado a ellos mismos o a familiares y seres queridos. Es por eso que para mí, hoy, lo más importante en reclutamiento es la empatía. Más que nunca es un momento de mucha cercanía y que intento tratar con el mayor tacto.
En mi caso, por tema geográfico y por trabajar para distintas ciudades de España, Portugal y Andorra, las videollamadas y videoentrevistas siempre han formado parte de mi rutina. Sí que es verdad que, por suerte, hoy en día tenemos a nuestra disposición la tecnología necesaria para minimizar las distancias y eso es una ventaja increíble para todos. Lo que definitivamente sí ha cambiado es la manera en la que, tanto empresas como candidatos, se relacionan durante este tiempo porque efectivamente no pueden hacerlo presencialmente entonces hemos tenido que incorporar alternativas como las videollamadas. Considero que las videoentrevistas nunca habían sido tan necesarias como ahora. Tener la oportunidad de “ponernos cara” es, sin duda, un beneficio que está revolucionando la captación de talento en época de crisis.
¿Cómo crees que se ve afectada la experiencia de los candidatos haciendo un proceso 100% online?
Es importante tener en cuenta que esta es una situación pasajera. El hecho de que ahora estemos haciendo todo el proceso digitalmente no quiere decir que en algún momento no tengamos la oportunidad de conocernos en persona. Ahora mismo, lo más importante es cuidarnos, la salud y la prevención sanitaria. En general, puedo decir, que las videoentrevistas son recibidas de muy buena manera por los candidatos. Afortunadamente, en la actualidad, un mundo tan digitalizado es una práctica común hacerlas. Cada vez estamos más familiarizados con las plataformas tecnológicas que las hacen posibles. Si bien es cierto, que desde el punto de vista del entrevistador, en persona podemos ser capaces de transmitir de mejor manera quién somos como empresa, también es cierto que, si somos ingeniosos podemos salvar los obstáculos y, tras una entrevista online podemos compartir con los candidatos fotos del equipo, vídeos de las oficinas o testimonios de otros miembros del equipo para que tengan una idea más clara de nuestra esencia y valores. ¡La actitud durante la videoentrevista lo será todo!
¿La videoentrevista es una tendencia del momento o llegó para quedarse?
Todo el sector del reclutamiento se está revolucionando gracias a la digitalización, pero es cierto que desde hace muchos años es uno de los formatos favoritos para hacer reclutamiento internacional o de personas que buscan un cambio de localidad. HAYS, referente en el sector de los recursos humanos, publicó que ya en el 2012 el 60% de personas que se dedican a este sector habían utilizado la videoentrevista en algún momento de su carrera profesional por lo que estoy segura que en el 2020 no puede ser sólo una tendencia, sino que llegó para quedarse y facilitarnos mucho el alcance que podemos llegar a tener. Hay, literalmente, un mundo de posibilidades y talentos que, gracias a este formato, podemos alcanzar y entrevistar en cualquier parte del mundo.
¿Qué le dirías a todas esas personas que, lamentablemente, y debido a esta situación están perdiendo sus trabajos?
Les diría sobre todo que aunque parezca, y se sienta, como algo difícil de tener ahora mismo es importantísimo mantener la calma. Este es un acontecimiento inédito y abrumador pero con la confianza que me da saber que es hecho puntual, puedo decir que será una situación momentánea. Les diría que espero que tengan la oportunidad de aprovechar este tiempo para analizar posibilidades, para analizar empresas y de recordar que estos son procesos bilaterales. No se puede negar el impacto económico de toda esta situación pero no podemos perder la calma ni dejar de intentarlo.
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