Entrevista a tres de nuestros asesores. Eugenio, Celia y Blanca nos hablan sobre su experiencia con Engel & Völkers Vigo.

Engel & Völkers Vigo

Asesores Engel & Völkers Vigo

Eugenio, Celia y Blanca son tres de nuestros asesores que han decidido apostar por la marca Engel & Völkers recientemente instalada en Vigo.

Como ya saben, Engel & Völkers es una multinacional dedicada a la intermediación de inmuebles de alto standing (áticos, dúplex, casas, pazos, fincas, locales comerciales) entre otras interesantes facetas dentro de su actividad profesional.

Es una marca consolidada con una experiencia de más treinta años y con una red internacional de oficinas abiertas en 38 países.

Actualmente contamos con un equipo de profesionales que, además de su extraordinario bagage profesional, han recibido una formación específica para el tratamiento de estas propiedades inmobiliarias exclusivas.

Eugenio, Celia y Blanca, han accedido amablemente a relatarnos su, de momento, corta andadura con Engel & Völkers:

¿Cual fue una de las principales razones que os atrajo para trabajar con Engel & Völkers?

Eugenio.-  Conocí la empresa E&V en un viaje que realicé a Berlín, y me sorprendió mucho la forma de comercializar y la exclusividad que transmitía la marca. Tan pronto vi que se iban a instalar en Vigo y estaban buscando colaboradores no dude en llamar y presentar mi candidatura.

Celia.- Yo acabo de llegar de nuevo a Galicia después de muchos años de vivir en el extranjero. En mis planes estaba dedicarme a comercializar propiedades especiales en todo el mundo, de casualidad, me enteré de que se abría una oficina de Engel & Völkers en Vigo y me pareció una conexión muy auspiciosa, como si el universo estuviera cuidando de mi.

Blanca.- Abrir las puertas del noroeste de la península a este proyecto multinacional, que acaba de desembarcar en Vigo, pero que pronto se irá expandiendo por toda la comunidad gallega. Y trabajar bajo las máximas de E&V:  pasión-competencia-exclusividad.

 

¿En vuestra breve recorrido con Engel & Völkers Vigo como habéis notado el recibimiento de la marca entre los clientes?

Eugenio.- Creo que es una marca todavía poco conocida en la ciudad, aunque pienso que cubre un espacio que no estaba bien tratado como es el mercado de la vivienda de alto standing y que la ciudad necesitaba desde hacía tiempo.

Celia.- Pues me doy cuenta de que sin la marca este recorrido hubiera sido prácticamente imposible. El prestigio de la marca está hermanado con la confianza de los clientes, y me voy encontrando amigos que se quedan encantados de que trabaje aquí, porque ya habían hecho operaciones con Engel & Völkers en otros sitios del mundo y siempre ha sido una experiencia muy positiva.

Blanca.- Ha sido evidente la búsqueda de cualificación en este sector, tanto entre los vendedores de propiedades como entre los potenciales compradores. Y así mismo, se ha dado mucho valor a la internacionalización en nuestro marketing.

 

¿Creéis que está dejando huella en nuestra ciudad la implantación de esta nueva shop?

Eugenio.- E&V no es una empresa que pase desapercibida en el mundo inmobiliario, en mi opinión, y por lo que conozco y he visto de la empresa no creo que le lleve mucho tiempo ser una referencia en la ciudad. De todas formas, creo que en este corto periodo de tiempo que lleva abierta la shop en la ciudad ya se ha dado a conocer y hecho notar.

Celia.- Muy rápidamente, al hablar con los clientes ya cuentan con nosotros como una opción con espacio propio y además, el escaparate de nuestra shop está siempre lleno de gente mirando la oferta de propiedades, y hasta sé de curiosos que se acercan por la noche para verlo en grupo y comentar.

Blanca.- Visualmente la shop llama la atención, por su luminosidad y exquisitez en los detalles. El escaparate tiene constantes miradas de transeúntes y nuestras propiedades son comentadas por doquier en reuniones de toda índole.

 

¿Cuándo un cliente comercializa su vivienda con nosotros, cual es el estado de seguridad y confianza que se lleva?

Eugenio.-  Creo que por ahora es bueno, aunque es un poco pronto para decirlo. Todavía queda mucho camino por recorrer y dependerá de nosotros, del método de trabajo y de la profesionalidad de nuestra gestión el poder ganarnos su confianza y afianzar la marca en la ciudad. 

Celia.- Muchos clientes nos dicen que no desean comercializar con nadie más debido, precisamente, a la calidad en el trato y a la seguridad en el modo de hacer las operaciones. En tratos en los que hay gran repercusión económica nadie quiere dar pasos en falso. Por supuesto, nosotros los primeros.

Blanca.- Da seguridad que la compañía, durante más de 30 años, haya desarrollado una impecable trayectoria; la confiabilidad, además, debemos transmitirla cada uno de nosotros.

 

Cuando explicamos a un cliente nuestra operativa de trabajo ¿Cuál creéis que es su grado de satisfacción?

Eugenio.- En general buena aunque tenemos opiniones para todos los gustos. Mayoritariamente nuestros clientes agradecen el recibir un trato más profesional a lo que estaban acostumbrados hasta ahora. De todas formas el sector inmobiliario en general, y en Vigo en particular, debe mejorar muchos aspectos profesionales y métodos de trabajo obsoletos. Eso produce que algunos clientes no estén acostumbrados a recibir un trato mucho más profesional y se sientan sorprendidos de los métodos y formas de trabajo habituales en otros sectores.

Celia.- La sensación que me queda es que se marchan de la oficina contentos, y así nos lo expresan. Creo que estamos cubriendo no solo un sector de mercado sino un modo de hacer que se llevaba largo tiempo esperando. Cuidar al cliente, escuchar sus necesidades y ofrecer los servicios que necesita (y no los que no necesita) es primordial. Aquí nadie quiere perder tiempo. Un poco más de tiempo con el cliente implica una mayor precisión y efectividad. A veces más es menos. Prefiero dedicar mi tiempo a escuchar y mostrar las opciones adecuadas en oficina, que no recorrer locamente una propiedad tras otra intentando que encaje a calzador. No sé si me explico.

Blanca.- Explicar nuestra operativa es sorprendente, en relación con lo habitual y, por otra parte, satisfactorio, al constatar una forma distinta de mediación inmobiliaria.

 

Engel & Völkers Vigo, da las gracias a nuestros colaboradores por habernos dedicado este precioso tiempo de su agenda laboral para concedernos esta pequeña entrevistas.

Publicado por en Residential | Residential.


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