Los buenos modales de los negocios

Los buenos modales de los negociosEl buen comportamiento es imprescindible en la vida laboral y es una condición indispensable para dar el siguiente paso en la carrera profesional. El tener aplomo no es algo innato y también en edad adulta se debería siempre prestar atención a mantener en todo momento la cortesía, puntualidad, amabilidad y consideración. ¡Siga estos 10 consejos y sus modales perfectos estarán garantizados!

  1. 1.      La cortesía es esencial

No importa lo indignado o furioso que esté en un momento dado: conserve siempre la cortesía. La compostura en este caso es lo primero y un ataque de ira inadecuado no le dará ningún tipo de ventajas. Al contrario: ni sus superiores ni sus compañeros apreciarán sus bramidos.

  1. 2.      Mantenga las distancias

En una conversación privada puede ser una señal de confianza y cercanía, pero en el plano profesional demasiada proximidad es un tabú absoluto: mantenga una distancia adecuada con su interlocutor y dele espacio al conversar con él. Para la persona enfrente de Ud. podría ser desagradable si Ud. se le acerca demasiado durante la conversación.

  1. 3.      Cuidado con la crítica

La crítica constructiva es indispensable para avanzar en el trabajo, los objetivos comunes solo se pueden conseguir cuando el equipo es fuerte y además capaz de aceptar las críticas. Pero cuidado: la crítica siempre forma parte de conversaciones a solas y no se han de pronunciar ante todo el grupo. Evite a toda costa poner en evidencia a alguien, puesto que este error podría tener consecuencias desagradables para Ud.

  1. 4.      El saludo adecuado

En la vida profesional siempre se saluda a la persona con el puesto más alto, incluso aunque haya una mujer entre las personas a saludar. Además se aplica la regla: Se saluda a las personas mayores antes que a las más jóvenes y a las damas antes que los caballeros.

  1. 5.      No deje solos a sus invitados

Cuando reciba invitados es importante acompañarlos a la sala en donde se van a reunir y no dejarles deambular solos por su oficina. También tras la reunión es obligatorio acompañarlos de nuevo a la puerta para la despedida.

  1. 6.      Tarjetas de visita

Si ha recibido una tarjeta de visita, no se la meta directamente en el bolsillo, sino que léala atentamente. Así le dará a la persona que se la ha entregado la sensación de ser importante. Tenga siempre sus tarjetas de visita a mano para dar la impresión de tener interés en mantener el contacto.

  1. 7.      Teléfono móvil: ¡tabú!

Todos sabemos lo maleducado que puede ser atender el teléfono en mitad de una conversación. Por eso en la vida profesional también se aplica: atienda su teléfono solo en casos urgentes y de ser posible póngalo en silencio.

  1. 8.      Correspondencia por correo electrónico

Aunque los e-mails a veces dan la impresión de ser un medio de comunicación relajado, mantenga siempre la educación: evite las abreviaturas y elija siempre el tratamiento más cortés.

  1. 9.      Puntualidad

Sea siempre puntual cuando acuda a reuniones. La puntualidad es señal de interés y estimación por el prójimo. Prepárese siempre de la mejor manera para una reunión y lea la documentación con anterioridad, para dar impresión de profesionalidad y aplomo.

  1. 10.  “Hablar del tiempo”

En la vida laboral Ud. se verá a menudo confrontado con conversaciones triviales, ya sea al encontrarse a alguien en el ascensor o al comienzo de la siguiente reunión. Aquí vale la regla: los temas positivos u poco polémicos son la mejor opción, evite declaraciones políticas o quejas.

¿Lo sabía? La famosas reglas de comportamiento se las hemos de agradecer a Adolph Freiherr von Knigge (1752-1796), que fue un ilustrado alemán y cuya obra más conocida, “Über den Umgang mit Menschen” (Del trato con las personas), sigue siendo válida hoy en día. En vida del autor el libro ya fue un éxito. Con el paso de los años ha sido reescrito y reeditado en numerosas ocasiones y es la obra básica en buen comportamiento.

Publicado por en Company.


Array
(
)