Etiqueta de negocios en las redes sociales

Etiqueta de negocios en las redes socialesLas redes sociales son una necesidad para cualquier compañía moderna, pero navegar la web de forma profesional requiere entender algunas normas de etiqueta particularmente estrictas. Los siguientes consejos le asistirán a la hora de dominar esta poderosa herramienta y conseguir sus objetivos en línea. 

Complete todas las categorías del perfil

La información incompleta puede hacer parecer que su página sea menos profesional, así que incluya siempre todos los detalles relevantes sobre su empresa. Subir un logo, una foto de perfil o un avatar es absolutamente esencial, puesto que sin uno los consumidores probablemente no vean su página. 

Mantenga separadas sus cuentas personales y profesionales

Asegúrese de que su página sea reconocible inmediatamente como una cuenta profesional y evite que haya información de contenido personal en su perfil. Si también tiene una cuenta personal, considere usar un alias o apodo para evitar cualquier confusión entre sus actividades públicas y privadas. 

Enfoque su tiempo

A menudo el limitado tiempo hace que mantener una presencia en las redes sociales en diferentes plataformas sea simplemente poco realista. Tres deberían ser el máximo, normalmente Facebook, Twitter y LinkedIn, aunque Instagram y Pinterest pueden ser más efectivas para estrategias de marketing visual. 

Recuerde que Internet es un registro público

Cada declaración publicada en redes sociales es un representación potencialmente no retractable de su compañía, así que se ha de tener especial cuidado al formular las frases, especialmente al responder reclamaciones.

Responda a cada comentario

El potencial de las redes sociales se basa en su habilidad de ayudarle a construir duraderas relaciones de negocios y aumentar la lealtad de los clientes. Responder rápidamente a cada mensaje y comentario, positivo o negativo, es una parte esencial de eso.

Use los hashtags con cuidado

Usar hashtags delante de palabras clave puede abrir un sinfín de oportunidades de optimizar su contenido en línea, pero debería hacerse con precaución, puesto que un etiquetado demasiado entusiasta o mal planificado puede dañar su marca.

Empiece la discusión

Pedirle a la gente que reenvíe o le dé a “Me gusta” en su contenido puede parecer desesperado, en su lugar pida comentarios. Las discusiones en redes sociales no solo atraen la atención, también sirven para humanizar su marca.

Úselas con moderación

Evite saturar a sus seguidores prestando mucha atención a las diferentes convenciones de cada red. En Facebook, por ejemplo, más de tres entradas por día puede empezar a parecer excesivo, en Twitter, seis tuits debería ser el límite máximo. 

Reflexione y evalúe

Cada tantos meses revise cada una de las cuentas de redes social a fin de examinar qué estrategias han funcionado bien y cuáles han tenido menos éxito. Esto le ayudará a racionalizar su presencia en línea y a mejorar continuamente el rendimiento.

Mantenga el sentido del humor

Las redes sociales no son un entorno estrictamente formal y generar una imagen positiva de la compañía debería ser uno de sus objetivos principales. El contenido divertido y alegre, si pega con su marca, debería formar una parte importante de su presencia en las redes sociales. 

Mantenga los estándares

La ortografía y la gramática son elementos cruciales a la hora de demostrar la profesionalidad de su marca. Una buena prosa escrita sugiere diligencia y confianza, así que revise todas sus publicaciones de las redes sociales antes de publicarlas.

Tenga paciencia 

El objetivo de las redes sociales es construir conexiones genuinas, lo cual puede ser un arduo proceso. Céntrese en buenos contactos en lugar de muchos. Un seguidor comprometido vale mucho más que 100 cuentas de spam.

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Publicado por en Company.


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