Cómo la consultora Annalisa Caparelli logró unir a los compradores y a la propietaria

Una propiedad es más que la mera suma de sus partes. Es el punto de anclaje central de la convivencia, un lugar de refugio y debería ser el hogar de la propia familia durante muchos años, a veces incluso toda la vida. Encontrar una propiedad que satisfaga estas necesidades y con la que el propietario pueda establecer una conexión profunda es sin duda uno de los mayores retos en la profesión de consultor inmobiliario.

Precisamente ante esto reto se encontró Annalisa Caparelli de Engel & Völkers Siena cuando tuvo que conseguir un nuevo hogar para Ana y Pedro de Truchis. En nuestro informe de experiencia podrá leer cómo fue la colaboración tanto para el consultor inmobiliario como para los clientes, qué retos hubo que superar y con qué sensación salió de la compra de la casa la familia de Truchis: 

Hamburg - ¿Qué experiencia tienen los clientes con Engel & Völkers? En una entrevista, la familia de Truchis describe cómo encontraron su nuevo hogar con nosotros.

Sra. y Sr. de Truchis, ¿cómo conocieron Engel & Völkers?

D.T.: Hace unos años habíamos visto una valla publicitaria de Engel & Völkers en una bonita granja en Chianti. Así pues, cuando tuvimos la idea de comprar una casa en Siena, fue una decisión natural para nosotros visitar la tienda de Engel & Völkers en la via delle Terme de Siena. 

¿Qué expectativas tenían acerca de esta búsqueda inmobiliaria?

D.T.: Sobre todo, queríamos encontrar un consultor inmobiliario que entendiera primero nuestros deseos y que nos ofreciera una solución adaptada a ellos. Contábamos con poco tiempo y no queríamos visitar innecesariamente muchas casas.

A.C.: Anne y Pierre De Truchis son clientes muy amables y desde el principio noté lo mucho que les gusta Italia. Llevaban años buscando una propiedad en la zona de Siena y su idea estaba clara para mí: soñaban con un lugar con carácter, con una historia, no de una clásica “propiedad de lujo”, sino de una casa con encanto.

¿Cómo fue la colaboración con Engel & Völkers?

D.T.: La compra discurrió de manera casi milagrosa para nosotros, porque la casa de nuestros sueños fue una de las primeras que visitamos y satisfizo nuestros deseos en todos los aspectos: perfectamente ubicada en las Crete Senesi, cerca de la ciudad, con un jardín de olivos y cipreses que no requiere excesivo trabajo. 

Hemos apreciado especialmente la relación amistosa que hemos establecido con Engel & Völkers y especialmente con nuestra consultora Annalisa Caparelli. Desde el principio, nos impresionó la calidad de la relación de todos los miembros del equipo, la calidez humana y la gran comprensión de nuestras necesidades, el respeto por nuestros deseos, sin ejercer presión para negociar. 

Hemos pasado momentos muy especiales con la Sra. Caparelli, la cual es una magnífica consultora inmobiliaria, encantadora y con un marcado sentido del humor, de la psicología y del respeto, que habla perfectamente francés y está muy familiarizada con el mercado y su negocio. Esto nos permitió tener una relación igualmente agradable con la vendedora, que no nos pareció innecesariamente perturbadora. Por el contrario, la posibilidad de establecer un vínculo sustancial fue inestimable.

Después de haber firmado el contrato de compraventa, la Sra. Caparelli y su equipo nos acompañaron en todos los pasos siguientes, ya se tratara de la elección de un jefe de proyecto para las obras de renovación, la búsqueda de un constructor de piscinas, el registro en el código tributario, la búsqueda de un traductor, el asesoramiento sobre los contratos de gas y electricidad, y así sucesivamente. La Sra. Caparelli no sólo acompañó la venta, sino que la llevó a cabo y se aseguró de que todo saliera bien. Es por eso que hoy nos sentimos como en casa. 

Señora Caparelli, ¿cuál fue el desafío específico de esta cooperación? 

A.C.: El presupuesto fue el reto, porque la propiedad que tenía en mente para la familia de Truchis se ofrecía por un precio más alto. 

¿Cómo logró superar este escollo?

A.C.: La vendedora era una señora muy amable que ya había recibido algunas ofertas por su propiedad. Pero no sólo buscaba un comprador, sino un nuevo propietario para su casa. Me di cuenta de que la familia de Truchis eran los dueños que ella estaba buscando y estaba segura de que la vendedora estaría encantada de tenerlos como nuevos dueños. Y así fue. Ese fue el factor decisivo que me ayudó mucho en las negociaciones de precios con la vendedora. 

¿Hubo alguna sorpresa durante la colaboración?

D.T.: En Francia, la mayoría de las agencias inmobiliarias evitan que se establezca una relación con el vendedor, lo que puede dar lugar a malentendidos y, en última instancia, hacer que la transacción sea menos agradable. Cuando uno compra una propiedad para pasar tiempo con su familia en ella, quiere saber quién vivió allí, ya que el gusto del antiguo propietario también vive en una propiedad. La Sra. Caparelli nos permitió establecer una relación cálida y amistosa con la vendedora que contribuyó a que nos encontráramos bien en nuestro nuevo hogar. 

A.C.: La compraventa de una casa no es sólo una cuestión de negociación, no es sólo un acuerdo entre un vendedor y un comprador. Estoy segura de que se trata de encontrar una conexión entre el pasado y el futuro de una casa. El vendedor tiene que estar seguro de que está pasando la antorcha a la persona adecuada, tiene que ser capaz de confiar en los nuevos propietarios. Y entre la vendedora y la familia de Truchis, fue así. 

Sra. y Sr. de Truchis, ¿con qué sensación terminaron su cooperación con Engel & Völkers?

D.T.: Sólo podemos felicitar a Engel & Völkers: por su precisión y profesionalidad, por la relación especialmente amistosa con el cliente y por la confianza mutua desde el primer hasta el último momento. Por esta razón, ya hemos recomendado Engel & Völkers a varios amigos. 

¿Le ha inspirado la historia de la familia de Truchis? ¿Le gustaría también encontrar la casa de sus sueños? Engel & Völkers le ofrece una amplia cartera de más de 50 000 fantásticas propiedades en todo el mundo, desde castillos señoriales hasta románticos chalets y modernos apartamentos. ¡Estaremos encantados de recibir su solicitud de contacto!

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