Nuestra experiencia con Engel & Völkers: los Mackenbrock de Venecia informan

¿Transparencia, rapidez o más bien altos ingresos por ventas? Cada propietario tiene diferentes expectativas cuando se trata de comercializar su propiedad. Esto a menudo supone desafíos inesperados para  consultores y propietarios. Por ejemplo, cuando se trata de armonizar la imaginación y la realidad. Acompañamos a nuestra cliente Ursula Mackenbrock de Venecia y a su consultor inmobiliario Gianluca Alpe de Engel & Völkers Jesolo en la aventura de vender una casa: un testimonio desde dos puntos de vista.

Hamburg - Nuestra clienta Ursula Mackenbrock de Venecia nos informa de cómo Engel & Völkers se encargó de la comercialización de su propiedad y de lo satisfecha que quedó:

Lo que realmente cuenta: una relación basada en la confianza

Para el consultor inmobiliario, la compraventa de la casa y el procedimiento asociado son rutina, incluso si cada inmueble y cada deseo del cliente conllevan diferentes requisitos. Para los clientes, por otro lado, la comercialización de su propiedad está asociada a numerosas preguntas, deseos y a veces también temores. ¿Cuánto tiempo durará la compraventa de la casa? ¿El precio de venta satisfará mis expectativas? ¿Qué documentos hay que entregar?

Nuestra cliente Ursula Mackenbrock de Venecia se hizo preguntas similares antes de la venta de su casa. Por otro lado, esta alemana de origen tenía una idea clara de los estándares de calidad que el consultor inmobiliario debería cumplir para poder responder a estas preguntas:  

U.M.: "Era particularmente importante para nosotros tener una relación de confianza con el consultor inmobiliario. Una transparencia absoluta, especialistas muy bien formados y con muy buenos modales son algunos de ellos. El orden y la claridad en la presentación de los objetos eran también una prioridad para nosotros. Y por último, pero no por ello menos importante, un cierto grado de hospitalidad, por ejemplo, que te inviten a un café mientras se visita la sucursal."

El hecho de que el camino condujera finalmente a los expertos de Engel & Völkers no se debió únicamente a los estándares de calidad de Ursula Mackenbrock, sino también a la recomendación de su propia familia:

U.M.: "Mis hijos en Alemania insistieron desde el principio en que fuéramos a Engel & Völkers. Mi hija había comprado una propiedad en Frankfurt en 2017 y el apoyo y la competencia absoluta de Engel & Völkers fueron una auténtica ventaja."

La familia Mackenbrock recurrió al consultor inmobiliario Gianluca Alpe de Engel & Völkers Jesolo para la operación. Como consultor experimentado, conoce la importancia de la actividad inmobiliaria para sus clientes:

G.A.: "La compra o venta de una casa es una de las decisiones de vida más importantes para cualquier persona. En estos casos, un buen consultor inmobiliario siempre debe tomar la posición del cliente para comprender mejor las necesidades reales y poder asesorarlo de forma óptima en el momento oportuno."

Combinar deseo y realidad

Desde la primera consulta hasta la celebración de la compraventa de una propiedad, hay que superar muchas etapas. Las numerosas oportunidades de comercialización que existen tanto en línea como en el mundo analógico pueden abrumar a los propietarios con poca experiencia en la venta de casas. Para nuestra clienta, Gianluca Alpe diseñó una estrategia de marketing individual que se ajustaba exactamente al grupo destinatario en cuestión:

U.M.: "Aquí en Venecia queríamos que de la venta se encargara una empresa inmobiliaria de renombre y con experiencia en todo el mundo, con especialistas y profesionales bien formados. Por supuesto, también sabemos que el Sr. Alpe no puede sacarse ningún comprador potencial de la manga. El Sr. Alpe fue capaz de hacer que esta fase fuera muy fácil de entender para nosotros."

El experimentado consultor inmobiliario no tenía ninguna duda de que la venta de la propiedad de la familia Mackenbrock sería un éxito:

G.A.: "Desde el punto de vista del marketing, estaba firmemente convencido de que las posibilidades ofrecidas por Engel & Völkers tendrían los efectos deseados. La Sra. Mackenbrock aceptó inmediatamente la estrategia de marketing que propuse y confió en nuestras propuestas. Yo diría que no solo mis expectativas, sino también las de la Sra. Mackenbrock se cumplieron plenamente."

El hecho de que Gianluca Alpe tuviera tanta confianza en la comercialización de la propiedad se debe no solo a las posibilidades de marketing que ofrece Engel & Völkers, sino también a la experiencia profesional de este consultor inmobiliario. En los 13 años que este veneciano ha estado activo en el sector inmobiliario, Gianluca Alpe ha logrado desarrollar un olfato bien entrenado para las peculiaridades que hacen que cada propiedad sea única:

G.A.: "La propiedad de la Sra. Mackenbrock estaba en excelentes condiciones, en un excelente entorno turístico y residencial con piscina y a pocos metros del muelle de las islas de Venecia."

“Volveríamos a recurrir a Engel & Völkers.”

El excelente estado de la propiedad, así como la intensa y completa actividad de Gianluca Alpe, han hecho que la comercialización de la propiedad familiar de Mackenbrock haya sido todo un éxito.  

U.M.: "En cualquier caso, debemos destacar en particular la disponibilidad del Sr. Alpe por Whatsapp. El estuvo disponible rápidamente y en cualquier momento, lo cual fue de gran ayuda y tranquilidad para nosotros."

¿Y su conclusión sobre el servicio prestado por Engel & Völkers? La veneciana adoptiva lo resume de la siguiente manera:

U.M.: "Volveríamos a recurrir a Engel & Völkers. Su competencia y la presencia de la compañía inspiran confianza, valor y, por último, pero no por ello menos importante, éxito. La experiencia, la honestidad y la voluntad de superar juntos un tiempo de gran esfuerzo: todo eso nos ha dejado sencillamente satisfechos."

Al igual que Ursula Mackenbrock, los clientes de todo el mundo confían en la sólida experiencia de Engel & Völkers y en sus oportunidades de marketing únicas. Gianluca Alpe es solamente una de las más de 10.000 personas que trabajan en la red global de Engel & Völkers. Si además desea que la comercialización de su propiedad sea todo un éxito, permítanos asesorarle con mucho gusto. ¡Esperamos tener noticias suyas!

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