Intelligence artificielle et immobilier

L'intelligence artificielle (IA) détient le potentiel pour révolutionner le secteur immobilier et le rendre plus innovant. Les outils de l'IA consistent en des solutions logicielles qui sont programmées pour apprendre et s'optimiser toutes seules. Ces outils permettent d'améliorer et d'accélérer les tâches les plus laborieuses, d'accomplir de manière plus efficace de nombreuses activités mettant en scène les vendeurs, les conseillers, les mandataires et les investisseurs du secteur immobilier. Ils permettent en outre d'économiser sur les frais de transaction immobilière. Les experts estiment qu'avec l'arrivée de l'intelligence artificielle dans l'immobilier, les solutions techniques revêtiront une importance croissante et les performances humaines subiront certains changements. À l’avenir, l’intelligence artificielle dans l’immobilier automatisera avant tout le Facility Management, la gestion et le suivi des biens immobiliers. Elle pourrait également contribuer à organiser et analyser les grandes quantités de données de l’industrie de l’immobilier.

Andorra la Vella - Intelligence artificielle et immobilier : quel impact ont les outils d’IA, quelles opportunités ont les conseillers et quels sont les enjeux du secteur ?

Dans quels domaines les outils de l'intelligence artificielle interviennent-ils au niveaux des processus ?

Pour l'instant, l'intelligence artificielle intervient surtout dans les processus de gestion des informations, en regroupant toutes les données relatives à chaque bien immobilier ou à l'ensemble d'un portefeuille. Cet espace virtuel de données est conçu pour analyser les documents, pour vérifier les conditions générales et fournir les traductions de transactions immobilières internationales en temps réel. Les outils de l'intelligence artificielle assument également des fonctions d'analyse dans les secteurs de l'énergie, de la sécurité et de la protection contre les incendies, afin d'automatiser les équipements classiques d'un bâtiment tels que les systèmes de commande et de surveillance (Facility Management). Dans les habitations privées, cette innovation se traduit, par exemple, sous forme de systèmes lumineux et de chauffage intelligents. D'autre part, les outils d'apprentissage automatique indiquent le potentiel d'économie d'énergie des biens immobiliers, en enregistrant les données et les coûts de consommation et fournissent des valeurs prévisionnelles.

Comment les conseillers et les clients peuvent-ils tirer profit de l'intelligence artificielle ?

Un conseiller pourrait bénéficier de l'intelligence artificielle dans l'immobilier pour préparer les transactions avec un minimum d'efforts manuels, effectuer plus rapidement des contrôles de due diligence (analyses du marché et analyses juridiques) et assurer un plus rapide développement du processus, depuis la commercialisation jusqu'à la vente d'un bien en passant par la recherche d'acquéreurs. Les outils de l'intelligence artificielle sont particulièrement utiles au niveau de l'immobilier commercial, car ils permettent de parcourir de grandes quantités de données, d'examiner des documents et d'évaluer les opportunités et les risques que comporte une transaction. Les conseillers immobiliers auraient donc plus de temps pour leur service de conseil à la clientèle. Les clients pourraient par le biais des chatbots, aussi appelés « agents conversationnels », analyser les faits pertinents à partir de diverses sources de données et estimer la valeur du bien immobilier leur convenant le mieux.

Quels sont les enjeux pour le secteur de l'immobilier ?

Les défis consistent à programmer les systèmes permettant une lecture et une évaluation automatiques des données. Les outils artificiels ne peuvent en effet analyser les contrats et autres documents que s'ils disposent d'une capacité d'apprentissage autonome. Il est donc nécessaire que le personnel soit hautement qualifié, afin de concevoir des solutions d'intelligence artificielle tenant compte de cette capacité d'apprentissage automatique et de pouvoir les mettre en pratique. Outre l'aspect fonctionnel, les différents acteurs doivent également penser à la protection des données et au respect du cadre juridique applicable. Ces outils virtuels ne peuvent cependant pas remplacer l'homme et sa liberté de décision. Le secteur immobilier requiert ainsi une interaction efficace entre intelligence artificielle et pouvoir de décision de l'homme.

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