Confidentialité

Avis relatifs à la protection des données d’Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG


Introduction

En tant que client, nous vous prenons très au sérieux, tout comme votre droit et votre besoin de véracité et de sécurité eu égard aux données à caractère personnel. C’est pour cette raison que nous avons décidé d’aligner le traitement de vos données sur les exigences strictes du Règlement général européen sur la protection des données et ce, avant même l’entrée en vigueur de la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données.


Marché suisse et EV global

Notre compétence de base se concentre sur le secteur immobilier suisse. Dans l’hypothèse où vous seriez intéressé par un bien immobilier situé hors de Suisse, nous nous ferons un plaisir de vous mettre en contact avec le bureau EV respectif. La totalité des bureaux EV dans le monde est qualifiée d’EV global. En nous autorisant au traitement, au stockage et à l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous déclarez par conséquent être d’accord avec le traitement, le stockage et l’utilisation de vos données au sein d’EV global. Lorsque l’implication d’autres partenaires au sein d’EV global nous semble opportune pour la mise en œuvre de votre commande, vos données sont alors transmises de manière ciblée à ces bureaux EV.


Lettre d’information EV

Afin que vous ayez toujours un «clic» d’avance sur la concurrence, c’est avec plaisir que nous vous faisons parvenir la lettre d’information EV. Cette dernière contient des offres immobilières exclusives avant toute publication dans notre portail immobilier et vous informe sur des thèmes choisis. Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information EV à l’avenir, vous pouvez vous en désabonner en toute simplicité à la fin de chacune des lettres d’information.


Votre premier contact avec nous

Vous nous rendez visite sur notre site Web

Votre demande porte sur la recherche ou la commercialisation d’un bien immobilier

Vous nous rendez visite dans notre agence ou lors d'un événement marketing

Vous nous contactez par téléphone

Vous nous contactez par l’intermédiaire d’une carte postale

Nous recherchons pour vous, un bien immobilier avec un concessionnaire Engel & Völkers (EV global) (approvisionnement)


Avis relatifs à la protection des données lors de la visite du site Web

Ces avis relatifs à la protection des données lors de l’utilisation du site Web https://www.engelvoelkers.com/fr-ch/suisse/ (ci-après le «site Web») s’appliquent à compter du 25 mai 2018.

Dans sa fonction d’autorité responsable, Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG (ci-après «Engel & Völkers») informe ses utilisateurs du traitement de leurs données à caractère personnel lors de l’utilisation du site Web et en particulier:

●     les données à caractère personnel (par ex. nom, prénom, titre, adresse, numéro de téléphone, ci-après qualifiées de «données» ou de «données à caractère personnel») qui sont mises à disposition par les utilisateurs lors de l’inscription sur le site Web (par ex. lors de prises de contact ou de l’envoi de la lettre d’information par e-mail);

●     les données à caractère personnel qui sont transmises à chaque fois par le navigateur Internet des utilisateurs lorsqu’ils accèdent au site Web et qui sont sauvegardées dans le cadre des fichiers journaux, également connus sous le nom de fichiers journaux du serveur. Ces données comprennent: l’adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur accédant au site Web, le nom de la page consultée, la date et l’horaire de l’accès, l’URL depuis laquelle l’utilisateur accède à la page, le nombre de données transmises, le message concernant le statut de l’accès réussi, le numéro de référence de la session.


Finalité du traitement

En tant qu’autorité responsable, Engel & Völkers traite les données à caractère personnel de l’utilisateur aux fins suivantes:

●     répondre aux demandes des utilisateurs (par ex. gestion des demandes du contact, gestion des commandes du contact de lettres d’information électroniques contenant des informations publicitaires sur les offres de biens immobiliers d’Engel & Völkers)

●     afin de permettre l’inscription des utilisateurs sur le site Web;

●     gestion technique du site Web et de ses fonctions opérationnelles, y compris la résolution des problèmes techniques, la réalisation d’analyses statistiques, de tests et de recherche;

●     afin d’empêcher toute escroquerie ou utilisation abusive sur le site Web ou en rapport avec le site Web;

●     afin de satisfaire aux exigences de la législation en vigueur, d’assurer la sécurité de chacun et de protéger les droits et la propriété de Engel & Völkers et enfin, d’empêcher les erreurs ou les problèmes techniques ou de sécurité.

Le traitement des données à caractère personnel est juridiquement fondé sur l’art. 6 al. 1 (a), (b) et (f) RGPD. L’intérêt légitime d’Engel & Völkers résulte du traitement des données à caractère personnel aux fins de publicité directe.


Nature de la mise à disposition des données personnelles et conséquence du refus

Les données à caractère personnel sont volontairement mises à disposition par l’utilisateur. Vous décidez vous-même de mettre des données à caractère personnel à la disposition d’Engel & Völkers et vous pouvez révoquer ultérieurement votre consentement au traitement des données à caractère personnel déjà mises à disposition. La révocation peut éventuellement avoir pour conséquence l’impossibilité d’utiliser le site Web d’Engel & Völkers.


Modalités du traitement

Les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont traitées que si leur traitement est nécessaire et le sont exclusivement par voie électronique, en particulier par: la collecte, l’inscription, l’organisation, l’enregistrement, le conseil, le traitement, la modification, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’utilisation, l’interconnexion, l’accès et la communication, le blocage, la suppression et la destruction des données. Les processus de traitement peuvent être exécutés de manière électronique et non électronique.


Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par Engel & Völkers notamment et en particulier par

●     les collaborateurs et conseillers qui sont autorisés à gérer le site Web et qui mettent à disposition les prestations de service en relevant;

●     les sociétés prestataires tierces (par ex. prestataire de services informatiques, fournisseur d’hébergement, etc. auxquelles Engel & Völkers a sous-traité les processus de traitement dans le cadre du traitement d’une commande.


Renseignement relatif aux données

En tant qu’autorité responsable, nous pouvons fournir des renseignements sur vos données à caractère personnel. Ces renseignements ne peuvent toutefois être fournis qu’aux fins suivantes:

•      respect d’obligations légales et respectivement d’obligations découlant de règlements et de directives nationaux ou européens;

•      défense devant un tribunal en présence d’un litige.


Transmission des données

Lorsque votre demande de contact concerne les offres d’autres bureaux EV, Engel & Völkers transmet, sur la base de votre consentement à la transmission de vos données au sein d’EV global, les données à caractère personnel que vous avez transmises dans ce cas, à l’entreprise pertinente d’EV global.

Nous transmettons vos données à Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE), aux fins du traitement des données. Vos données seront en outre exclusivement transmises dans le cadre de l’exécution du rapport contractuel. Vos données seront en particulier transmises à votre partenaire contractuel, au notaire et au registre foncier.

Les serveurs utilisés par Engel & Völkers se trouvent au sein de l’union européenne.


Sauvegarde des données

Engel & Völkers enregistre les données à caractère personnel pendant la durée qui est nécessaire pour parvenir aux fins auxquelles les données sont collectées et traitées, y compris tout délai de conservation requis par les législations en vigueur (par ex. conservation des pièces comptables).


Utilisation de cookies

Pour améliorer la navigation sur le site Web, Engel & Völkers utilise ce qu’on appelle des «cookies». Les cookies sont des petits fichiers texte, qui se composent généralement de lettres et de chiffres, qui sont enregistrés par le navigateur de l’utilisateur sur son ordinateur et qui contiennent des données pseudo-anonymisées. Les cookies permettent à un site Web d’identifier l’ordinateur de l’utilisateur, dans le but de suivre la consultation de plusieurs pages d’un site Web et d’identifier les utilisateurs qui retournent sur un site Web. Il existe des cookies à des fins techniques, d’analyse et d’établissement de profils.

Le site Web utilise les cookies techniques suivants:

Pour enregistrer la langue sélectionnée: _icl_visitor_lang_js, _icl_current_language, evlocale.

Pour enregistrer les unités de mesure sélectionnées: engelundvoelkersconfig.

Pour enregistrer les dernières recherches: LAST_SEARCH.

Pour enregistrer l’ID de la liste des favoris: watchlist_id.

Pour enregistrer l’allocation test dans le cadre des tests AB: user_ab.

Pour enregistrer l’allocation des systèmes alloués pour les équilibreurs de chargement: BIGipServergroup-rz-webfe-prod.

Engel & Völkers informe les utilisateurs sur leur possibilité de désactiver les cookies sur leur navigateur Web ou de les supprimer, en suivant pour cela les instructions dans les liens suivants:

●     Internet Explorer ((https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies).

●     Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored).

●     Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=en_US&locale=de_DE).

Le site Web utilise également des cookies analytiques, qui sont définis par des fournisseurs tiers, tels que Google (consultez également les dispositions relatives à l’utilisation de programmes d’analyse et d’outils de suivi) et Adroll (https://www.adroll.com/de-DE/about) /Privatsphäre) ou Haufe (https://de.onlinehelp.umantis.com/index.php/Cookies).

Tous les cookies techniques se trouvent ici :https://www.engelvoelkers.com/de-ch/schweiz/doc/Cookie List Switzerland2.pdf


Il s’agit individuellement de:

a)      Google Analytics

Engel & Völkers utilise le service d’analyse web Google Analytics de Google Inc. («Google»), afin d’analyser l’utilisation des sites Web. Les informations générées à partir des cookies sur l’utilisation des sites Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Engel & Völkers utilise Google Analytics uniquement avec l’extension «ga (’set’, ’anonymizeIp’, true)», afin de garantir que seule la version raccourcie des adresses IP est traitée et d’exclure toute référence directe à des personnes individuelles. Google peut transmettre des données à des tiers si la loi l’impose ou si des tiers traitent ces données à la demande de Google. Google ne divulguera pas l’adresse IP des utilisateurs en même temps que d’autres données Google.

Les utilisateurs peuvent à tout moment s’opposer à l’enregistrement des données par Google Analytics en installant un plugin de navigation autorisé par Google, qui est téléchargeable en suivant ce lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


b)     Universal Analytics

Engel & Völkers utilise les fonctions Universal Analytics mises à disposition par Google. Ces fonctions permettent à Engel & Völkers d’enregistrer et d’analyser des données socio-démographiques sur les utilisateurs à l’aide d’un ID Google (si disponible) et de cookies générés par Google à partir de contenus Web (double clic). En présence d’un ID Google, le Data Controller enregistrera ces données sur tous les appareils (par ex. lorsque des utilisateurs utilisent un smartphone et un ordinateur), en vue d’analyser les flux des visiteurs sur tous les appareils.

Les utilisateurs peuvent à tout moment s’opposer à l’enregistrement des données par Google en installant un plugin de navigation publié par Google, qui est téléchargeable en suivant ce lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


c)      Remarketing et reciblage Google

Engel & Völkers utilise les fonctions d’analyse Web de Google, qui permettent de s’adresser de nouveau aux utilisateurs qui ont déjà consulté le site Web et qui ont démontré de l’intérêt pour certaines offres, au moyen d’une publicité ciblée sur les pages des réseaux partenaires de Google. La publicité est affichée en utilisant des cookies, qui analysent le comportement de l’utilisateur pendant sa consultation du site Web et envoient des recommandations de produits et de la publicité, qui sont fondées sur les centres d’intérêt de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent empêcher le remarketing de Google et désactiver l’utilisation de cookies par Google à ces fins en se rendant sur la page de désactivation de DoubleClick. Les utilisateurs peuvent aussi désactiver l’utilisation de cookies par des tiers en se rendant sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Google offre également aux utilisateurs la possibilité d’administrer leurs propres cookies pour les paramètres publicitaires: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/


d)     Remarketing et reciblage Facebook

Engel & Völkers utilise la technologie de remarketing pour la publicité sur Facebook. Avec cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà consulté le site Web et se sont intéressés à une offre sont abordés sur Facebook par de la publicité ciblée sous forme d’annonces affichées. La publicité est mise en place grâce à l’utilisation de cookies par le prestataire AdRoll (AdRoll EMEA, Level 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road, Dublin 4, Irlande).

Les utilisateurs peuvent désactiver la publicité ciblée par la technologie de remarketing de Facebook en désactivant l’utilisation des cookies par des tiers sur la page de désactivation de Facebook Advertising Initiative en suivant ce lien:http://optout.networkadvertising.org/


Ce site Web n’utilise aucun cookie servant à établir des profils.

Plugins de réseaux sociaux

Ce site Web utilise des plugins proposés par les principaux réseaux sociaux (par ex. Facebook et Twitter). Lors de la consultation du site Web, les données de navigation peuvent être directement transmises aux réseaux sociaux correspondants, sans interaction directe de l’utilisateur. Les utilisateurs confirment que et consentent à ce que l’exploitation des plugins des réseaux sociaux soit directement gérée par la société qui les propose. Lorsque des utilisateurs utilisent les plugins sur le site Web (par ex. pour se connecter avec leurs données d’accès à un réseau social ou relier leurs comptes), ils cliquent sur le bouton en question (par ex. les boutons «J’aime» et «Partager» sur Facebook) ou se connectent au serveur de ce réseau social, qui envoie directement le contenu du plugin au navigateur de l’utilisateur.

Conformément aux conditions d’utilisation et aux dispositions relatives à la protection des données du réseau social en question, Engel & Völkers peut donc recevoir des données concernant l’utilisateur et peut ajouter ces données aux données personnelles de l’utilisateur, qui ont déjà été collectées par ses propres services. Lorsque l’utilisateur décide de partager des informations avec les réseaux sociaux, il communique également les données, par exemple sur ses préférences, à Engel & Völkers. Pour éviter que les réseaux sociaux puissent collecter les informations personnelles de l’utilisateur, veuillez vérifier les conditions applicables sur le site Web de ces réseaux sociaux.


Le site Web utilise en particulier:

a)      Facebook

Ce site Web utilise les plugins de réseaux sociaux Facebook exploités par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis («Facebook»). Lorsque l’utilisateur se rend sur les pages d’Engel & Völkers via Facebook, ou inversement, le navigateur de l’utilisateur crée un lien direct avec les serveurs de Facebook.

Lorsque l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut rattacher la visite de l’utilisateur à son compte Facebook. Lorsque l’utilisateur interagit avec les plugins, par ex. en cliquant sur le bouton «J’aime» ou en postant un commentaire, l’information sera directement transmise depuis le navigateur de l’utilisateur à Facebook, où elle sera enregistrée. Pour connaître le but et l’étendue du traitement des données par Facebook, ainsi que les droits de l’utilisateur et les options de paramétrage pour protéger la sphère privée, veuillez consulter la déclaration de Facebook relative à la protection des données (https://www.facebook.com/about/Privatsphäre/).


b)      Twitter

Le site Web utilise les fonctions du service de messagerie rapide Twitter, exploité par Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Lorsque l’utilisateur utilise les fonctions de Twitter, les sites Web qu’il visite seront liés à son compte Twitter et communiqués aux autres utilisateurs. Durant ce processus, les données sont alors également transmises à Twitter.

Engel & Völkers n’a pas connaissance du type, du contenu ou de l’étendue des données transmises. L’utilisateur peut modifier ses paramètres de protection des données sur Twitter dans les paramètres de son compte. Pour en savoir plus, veuillez consulter la déclaration relative à la protection des données de Twitter.

Pour empêcher les prestataires des différents plugins de réseaux sociaux de collecter des informations sur l’utilisateur, ce dernier peut se déconnecter de ces réseaux sociaux avant d’accéder au site Web et supprimer tout cookie éventuel de son navigateur.


Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement de vos données à caractère personnel (par exemple l’origine de ces données, le but du traitement, les modalités de leur traitement). Vous avez en outre le droit de révoquer, à tout moment et avec effet pour l’avenir, le traitement de vos données, de le restreindre ou d’exiger la suppression des données Enfin, vous pouvez à tout moment interdire l’envoi de supports publicitaires ou la réalisation d’études de marché ou l’envoi de messages commerciaux.

En résumé, vous disposez d’un droit

-       d’accès,

-       de rectification,

-       de suppression (droit à l’oubli),

-       de restriction du traitement,

-       de transmission des données,

-       d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel,

-       de recours auprès de l’autorité de surveillance.

Afin de pouvoir exercer les droits susmentionnés et de demander des informations, veuillez vous adresser aux responsables.


Contact

Le responsable est : Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, e-mail: thomas.frigo@engelvölkers.com. Notre préposé au traitement est: Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE) ainsi que les sous-traitants éventuels. Sur demande, nous vous fournissons avec plaisir une liste actuelle de ces derniers.

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Dispositions relatives à la protection des données dans le cadre de la recherche ou de la commercialisation d’un bien immobilier

Les présentes dispositions relatives à la protection des données sont applicables à partir du 14 septembre 2018.

 

Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG en tant que partie responsable (également désignée ci-après «Engel & Völkers») informe ses clients et personnes intéressées sur les données personnelles qui sont collectées régulièrement dans le cadre d'un rapport contractuel ou précontractuel. Il s’agit en particulier des données suivantes:

●     prénom, nom, titre, adresse, numéro de téléphone, informations sur le bien immobilier souhaité (dans le cas d’une recherche de bien immobilier) ou informations sur le bien immobilier (dans le cas de la commercialisation d’un bien immobilier);

●     l’adresse e-mail, dès lors que vous avez donné votre accord pour recevoir des informations publicitaires, en particulier pour recevoir des offres de biens immobiliers;

●     ainsi que (s’il s’agit d’un achat / d’une vente ou de la location de biens immobiliers) les coordonnées bancaires, les informations sur l’identité, la copie d’une pièce d’identité (lors de l’achat d’un bien immobilier), de même que le registre foncier, les factures d’électricité, de fioul et/ou de gaz, les décomptes des coûts directs, le contrat de vente (lors de la vente d’un bien immobilier), ou bien (s’il s’agit de la location d’un bien immobilier) les coordonnées bancaires, les informations sur l’identité, le curriculum vitæ, la fiche de salaire, l’attestation de solvabilité, le contrat de bail.

Ces données sont désignées ci-après «données» ou «données personnelles».


Finalité du traitement

En tant que partie responsable, Engel & Völkers traite les données personnelles aux fins suivantes:

●     Exécution du rapport contractuel également par des conseillers immobiliers indépendants, y compris la facturation et le contrôle de solvabilité (le fondement juridique est l’art. 6 I let b. RGPD, ainsi que l’art. 6 I let f. RGPD; l'intérêt légitime d’Engel & Völkers en relation avec la transmission des données à des conseillers immobiliers indépendants résulte de la liberté de choix d’exécuter des rapports contractuels avec également des courtiers ou sous-courtiers indépendants. L'intérêt légitime à effectuer des contrôles de solvabilité résulte de l'intérêt légitime à se protéger contre les créances douteuses.);

●     Informations publicitaires sur des biens immobiliers commercialisés par Engel & Völkers ou des partenaires de licence du Groupe Engel & Völkers (le fondement juridique est l’art. 6 I let f. RGPD; Engel & Völkers a un intérêt légitime au traitement des données personnelles à des fins de publicité directe).


Transmission des données

Dès lors que votre demande concerne des offres d’autres sociétés du Groupe Engel & Völkers, Engel & Völkers transmet les données personnelles que vous avez saisies dans le cadre de votre demande à la société concernée du Groupe Engel & Völkers avec votre consentement préalable. Consultez également nos informations sur l’apport à la fin des présentes dispositions relatives à la protection des données. 

Par ailleurs, vos données personnelles sont transmises par Engel & Völkers exclusivement dans le cadre de l’exécution du rapport contractuel, et ce, avec votre consentement préalable. En particulier, les données sont transmises à vos partenaires contractuels ou partenaires contractuels potentiels, aux notaires et offices du registre foncier. Dans ce cadre, Engel & Völkers est également soumise aux dispositions de la loi sur le blanchiment d’argent et a alors l’obligation de transmettre vos données aux autorités de surveillance. En outre, vos données sont transmises aux conseillers immobiliers indépendants d’Engel & Völkers.


Accès aux données

Les données personnelles sont traitées par Engel & Völkers, notamment en particulier par :

●     des collaborateurs (collaborateurs permanents et conseillers immobiliers indépendants) et conseillers, qui mettent à disposition les services proposés;

●     des sociétés prestataires tierces (par exemple prestataires de services informatiques, fournisseurs d’hébergement ou encore société de transport), auxquelles Engel & Völkers a sous-traité les services avec des processus de traitement dans le cadre du traitement d’une commande.


Transmission des données dans des pays ne faisant pas partie de l’EEE

En principe, Engel & Völkers ne transmet aucune donnée personnelle dans des pays ne faisant pas partie de l’EEE sans votre consentement. Les serveurs utilisés par Engel & Völkers se trouvent dans l’Union européenne. Si votre demande concerne des sociétés du groupe Engel & Völkers situées en dehors de l'Union européenne, nous transférerons vos données après avoir reçu votre consentement.

Dans les cas où des données personnelles sont transférées vers des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection qu'au sein de l'Union Européenne et que vous n'avez pas expressément consenti au transfert de vos données vers ces pays en donnant votre consentement, Engel & Völkers s'assurera que certaines obligations contractuelles sont convenues avec chaque fournisseur de services conformément au droit de la protection des données en vigueur, à moins qu’Engel & Völkers ne puisse invoquer d'autres fondements juridiques pour la transmission des données personnelles.


Enregistrement et suppression des données

Engel & Völkers enregistre des données personnelles en relation avec le rapport contractuel durant le délai de conservation prévu dans les dispositions légales. En outre, Engel & Völkers enregistre vos données dans le cadre de la réception d’informations publicitaires jusqu’à la révocation de votre consentement donné à Engel & Völkers.


Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’être informé du traitement de vos données personnelles (par exemple l’origine de ces données, le but du traitement, les modalités de leur traitement). Vous avez en outre, sous certaines conditions, le droit de vous opposer au traitement de vos données à l’avenir, de le restreindre ou d’exiger la suppression des données. Enfin, vous pouvez à tout moment interdire l’envoi de supports publicitaires ou la réalisation d’études de marché ou de messages commerciaux.


En résumé, vous disposez d’un droit

-       d’accès;

-       de rectification;

-       de suppression (droit à l’oubli);

-       de restriction du traitement;

-       de transmission des données;

-       d’opposition au traitement de vos données personnelles;

-       de recours auprès des autorités de surveillance.

Veuillez noter que votre droit de suppression est soumis à des restrictions. Par exemple, nous ne sommes pas obligés ou autorisés à supprimer les données que nous devons conserver en raison des délais de conservation légales. Les données qui nous sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit sont également exclues de votre droit de suppression.

Pour pouvoir exercer les droits susmentionnés et demander des informations, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suisse@engelvoelkers.com ou envoyer un courrier à Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, Suisse.


Contacts

Le responsable est : Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, e-mail: thomas.frigo@engelvölkers.com. Notre sous-traitant des données est Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE) et les éventuels sous-traitants. Pour toute demande au sujet de nos gestionnaires actuels, nous vous remettrons volontiers leur liste à jour.

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Avis relatifs à la protection des données lors de votre visite directe dans notre agence ou à l'occasion d'un événement marketing

Ces avis relatifs à la protection des données sont applicables à compter du 25 mai 2018.

 

Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG informe, dans sa fonction d’autorité responsable (ci-après «Engel & Völkers»), ses clients et les personnes intéressées sur les données à caractère personnel qui sont régulièrement collectées lors de la visite de notre agence ou à l'occasion d'un événement marketing. Il s'agit en particulier:

●     Du nom, du prénom, du titre, de l’adresse, du numéro de téléphone, des détails de la demande immobilière (dans le cas d’une recherche immobilière) ou (dans le cas de la commercialisation immobilière) des informations concernant le bien immobilier;

●     De l’adresse e-mail, à condition que vous ayez consenti à la réception d’informations publicitaires, en particulier l’offre de biens immobiliers;

●     et (s’il s’agit de l’achat/de la vente ou de la location de biens immobiliers), des coordonnées bancaires, des informations relatives à l’identité, de la copie de la carte d’identité (lors de l'achat d’un bien immobilier) et du registre foncier, de factures d’électricité, de gaz et/ou fuel, de décomptes individuelles généraux, de contrat d'achat (lors de l’achat d’un bien immobilier) ou (s’il s’agit de la location d’un bien immobilier), des coordonnées bancaires, des informations relatives à l’identité, du CV, du bulletin de salaire, de la preuve de solvabilité, du contrat de location.

Ces données sont qualifiées ci-après de «données» ou de «données à caractère personnel».


Finalité du traitement

En tant qu’autorité responsable, Engel & Völkers traite les données à caractère personnel aux fins suivantes:

●     Exécution du rapport contractuel (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (b) RGPD)

●     Informations publicitaires sur des biens immobiliers commercialisés par Engel & Völkers ou des concessionnaires du Groupe Engel & Völkers (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (f) RGPD; le traitement des données à caractère personnel aux fins de publicité directe résultant de l’intérêt légitime d’Engel & Völkers).


Transmission des données

Lorsque votre commande concerne les offres d’autres bureaux EV, Engel & Völkers transmet, sur la base de votre consentement à la transmission de vos données au sein d’EV global, les données à caractère personnel que vous avez transmises dans ce cas, à l’entreprise pertinente d’EV global.

Nous transmettons vos données à Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE), aux fins du traitement des données. Vos données seront en outre exclusivement transmises dans le cadre de l’exécution du rapport contractuel. Vos données seront en particulier transmises à votre partenaire contractuel, au notaire et au registre foncier.

Les serveurs utilisés par Engel & Völkers se trouvent au sein de l’union européenne.


Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par Engel & Völkers notamment et en particulier par

●     les collaborateurs et conseillers qui mettent à disposition les services proposés;

●     les sociétés prestataires tierces (par ex. prestataire de services informatiques, fournisseur d’hébergement ou encore entreprise d’expédition), auxquelles Engel & Völkers a sous-traité les processus de traitement dans le cadre du traitement d’une commande.


Transmission des données dans des pays ne faisant pas partie de l’EEE

Engel & Völkers utilise les services de Google Ireland Limited pour la communication par e-mail. Dans le cadre du suivi de ces produits, Google a également un droit d’accès aux systèmes de communication par e-mail de pays situés hors de l’EEE. Cet accès est accordé sur la base de contrats-type européens et de certifications prévues par le droit de la protection des données.


Enregistrement et suppression des données

Engel & Völkers enregistre des données personnelles en relation avec le rapport contractuel pendant la durée de conservation prévue par les dispositions légales.

En outre, Engel & Völkers enregistre vos données dans le cadre de la réception d’informations publicitaires jusqu’à la révocation de votre consentement auprès d’Engel & Völkers.


Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement de vos données à caractère personnel (par exemple l’origine de ces données, le but du traitement, les modalités de leur traitement). Vous avez en outre le droit de révoquer, à tout moment et avec effet pour l’avenir, le traitement de vos données, de le restreindre ou d’exiger la suppression des données. Enfin, vous pouvez à tout moment interdire l’envoi de supports publicitaires ou la réalisation d’études de marché ou l’envoi de messages commerciaux.


En résumé, vous disposez d’un droit

-       d’accès,

-       de rectification,

-       de suppression (droit à l’oubli),

-       de restriction du traitement,

-       de transmission des données,

-       d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel,

-       de recours auprès de l’autorité de surveillance.

Afin de pouvoir exercer les droits susmentionnés et de demander des informations, veuillez vous adresser aux responsables.


Contact

Le responsable est : Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, e-mail: thomas.frigo@engelvölkers.com.. Notre préposé au traitement est: Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE) ainsi que les sous-traitants éventuels. Sur demande, nous vous fournissons avec plaisir une liste actuelle de ces derniers.

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Avis relatifs à la protection des données lors de la prise de contact par téléphone

Ces avis relatifs à la protection des données sont applicables à compter du 25 mai 2018.

 

Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG informe, dans sa fonction d’autorité responsable (ci-après «Engel & Völkers»), ses clients et les personnes intéressées sur les données à caractère personnel qui sont régulièrement collectées lors de la prise de contact par téléphone. Il s'agit en particulier:

●     Du nom, du prénom, du titre, de l’adresse, du numéro de téléphone, des détails de la demande immobilière (dans le cas d’une recherche immobilière) ou (dans le cas de la commercialisation immobilière) des informations concernant le bien immobilier;

●     De l’adresse e-mail, à condition que vous ayez consenti à la réception d’informations publicitaires, en particulier l’offre de biens immobiliers;

●     et (s’il s’agit de l’achat/de la vente ou de la location de biens immobiliers), des coordonnées bancaires, des informations relatives à l’identité, de la copie de la carte d’identité (lors de l'achat d’un bien immobilier) et du registre foncier, de factures d’électricité, de gaz et/ou fuel, de décomptes individuelles généraux, de contrat d'achat (lors de l’achat d’un bien immobilier) ou (s’il s’agit de la location d’un bien immobilier), des coordonnées bancaires, des informations relatives à l’identité, du CV, du bulletin de salaire, de la preuve de solvabilité, du contrat de location.

Ces données sont qualifiées ci-après de «données» ou de «données à caractère personnel».


Finalité du traitement

En tant qu’autorité responsable, Engel & Völkers traite les données à caractère personnel aux fins suivantes:

●     Exécution du rapport contractuel (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (b) RGPD)

●     Informations publicitaires sur des biens immobiliers commercialisés par Engel & Völkers ou des concessionnaires du Groupe Engel & Völkers (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (f) RGPD; le traitement des données à caractère personnel aux fins de publicité directe résultant de l’intérêt légitime d’Engel & Völkers).


Transmission des données

Lorsque votre commande concerne les offres d’autres bureaux EV, Engel & Völkers transmet, sur la base de votre consentement à la transmission de vos données au sein d’EV global, les données à caractère personnel que vous avez transmises dans ce cas, à l’entreprise pertinente d’EV global.

Nous transmettons vos données à Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE), aux fins du traitement des données. Vos données seront en outre exclusivement transmises dans le cadre de l’exécution du rapport contractuel. Vos données seront en particulier transmises à votre partenaire contractuel, au notaire et au registre foncier.

Les serveurs utilisés par Engel & Völkers se trouvent au sein de l’union européenne.


Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par Engel & Völkers notamment et en particulier par

●     les collaborateurs et conseillers qui mettent à disposition les services proposés;

●     les sociétés prestataires tierces (par ex. prestataire de services informatiques, fournisseur d’hébergement ou encore entreprise d’expédition), auxquelles Engel & Völkers a sous-traité les processus de traitement dans le cadre du traitement d’une commande.


Transmission des données dans des pays ne faisant pas partie de l’EEE

Engel & Völkers utilise les services de Google Ireland Limited pour la communication par e-mail. Dans le cadre du suivi de ces produits, Google a également un droit d’accès aux systèmes de communication par e-mail de pays situés hors de l’EEE. Cet accès est accordé sur la base de contrats-type européens et de certifications prévues par le droit de la protection des données. 


Enregistrement et suppression des données

Engel & Völkers enregistre des données personnelles en relation avec le rapport contractuel pendant la durée de conservation prévue par les dispositions légales.

En outre, Engel & Völkers enregistre vos données dans le cadre de la réception d’informations publicitaires jusqu’à la révocation de votre consentement auprès d’Engel & Völkers.


Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement de vos données à caractère personnel (par exemple l’origine de ces données, le but du traitement, les modalités de leur traitement). Vous avez en outre le droit de révoquer, à tout moment et avec effet pour l’avenir, le traitement de vos données, de le restreindre ou d’exiger la suppression des données. Enfin, vous pouvez à tout moment interdire l’envoi de supports publicitaires ou la réalisation d’études de marché ou l’envoi de messages commerciaux.


En résumé, vous disposez d’un droit

-       d’accès,

-       de rectification,

-       de suppression (droit à l’oubli),

-       de restriction du traitement,

-       de transmission des données,

-       d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel,

-       de recours auprès de l’autorité de surveillance.

Afin de pouvoir exercer les droits susmentionnés et de demander des informations, veuillez vous adresser aux responsables.


Contact

Le responsable est : Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, e-mail: thomas.frigo@engelvölkers.com. Notre préposé au traitement est: Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE) ainsi que les sous-traitants éventuels. Sur demande, nous vous fournissons avec plaisir une liste actuelle de ces derniers.

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Avis relatifs à la protection des données lors de la prise de contact via une carte postale

Ces avis relatifs à la protection des données sont applicables à compter du 25 mai 2018.

Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG informe, dans sa fonction d’autorité responsable (ci-après «Engel & Völkers»), ses clients et les personnes intéressées sur les données à caractère personnel qui sont régulièrement collectées lors de la prise de contact par carte postale. Il s'agit en particulier:

●     du nom, du prénom, du titre, de l’adresse, du numéro de téléphone, des détails de la demande immobilière (dans le cas d’une recherche immobilière) ou (dans le cas de la commercialisation immobilière) des informations concernant le bien immobilier;

●     de l’adresse e-mail, à condition que vous ayez consenti à la réception d’informations publicitaires, en particulier l’offre de biens immobiliers, l’envoi régulier de lettres d’information et d’offres d'emploi.

Ces données sont qualifiées ci-après de «données» ou de «données à caractère personnel».


Finalité du traitement

En tant qu’autorité responsable, Engel & Völkers traite les données à caractère personnel aux fins suivantes:

●     Exécution du rapport contractuel (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (b) RGPD)

●     Informations publicitaires sur des biens immobiliers commercialisés par Engel & Völkers ou des concessionnaires du Groupe Engel & Völkers (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (f) RGPD; le traitement des données à caractère personnel aux fins de publicité directe résultant de l’intérêt légitime d’Engel & Völkers).

●     Informations publicitaires sur des offres de travail proposées par Engel & Völkers ou des concessionnaires du Groupe Engel & Völkers (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (f) RGPD; le traitement des données à caractère personnel aux fins de publicité directe résultant de l’intérêt légitime d’Engel & Völkers).

Nous transmettons vos données à Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE), aux fins du traitement des données.

Lorsque la commande concerne la vente ou la recherche d’un bien immobilier, Engel & Völkers sauvegarde vos données à caractère personnel comme décrit dans la section «Visite dans notre boutique».


Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par Engel & Völkers notamment et en particulier par

●     les collaborateurs et conseillers qui mettent à disposition les services proposés;

●     les sociétés prestataires tierces (par ex. prestataire de services informatiques, fournisseur d’hébergement ou encore entreprise d’expédition), auxquelles Engel & Völkers a sous-traité les processus de traitement dans le cadre du traitement d’une commande.


Transmission des données dans des pays ne faisant pas partie de l’EEE

Engel & Völkers utilise les services de Google Ireland Limited pour la communication par e-mail. Dans le cadre du suivi de ces produits, Google a également un droit d’accès aux systèmes de communication par e-mail de pays situés hors de l’EEE. Cet accès est accordé sur la base de contrats-type européens et de certifications prévues par le droit de la protection des données. 


Enregistrement et suppression des données

Engel & Völkers enregistre vos données dans le cadre de la réception d’informations publicitaires jusqu’à la révocation de votre consentement auprès d’Engel & Völkers.


Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement de vos données à caractère personnel (par exemple l’origine de ces données, le but du traitement, les modalités de leur traitement). Vous avez en outre le droit de révoquer, à tout moment et avec effet pour l’avenir, le traitement de vos données, de le restreindre ou d’exiger la suppression des données. Enfin, vous pouvez à tout moment interdire l’envoi de supports publicitaires ou la réalisation d’études de marché ou l’envoi de messages commerciaux.


En résumé, vous disposez d’un droit

-       d’accès,

-       de rectification,

-       de suppression (droit à l’oubli),

-       de restriction du traitement,

-       de transmission des données,

-       d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel,

-       de recours auprès de l’autorité de surveillance.

Afin de pouvoir exercer les droits susmentionnés et de demander des informations, veuillez vous adresser aux responsables.


Contact

Le responsable est : Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, e-mail: thomas.frigo@engelvölkers.com. Notre préposé au traitement est: Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE) ainsi que les sous-traitants éventuels. Sur demande, nous vous fournissons avec plaisir une liste actuelle de ces derniers.

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Avis relatifs à la protection des données en rapport avec la recherche commune de biens immobiliers au sein d’EV global (redirection)

Ces avis relatifs à la protection des données sont applicables à compter du 25 mai 2018.

Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG a reçu vos données à caractère personnel de la part d’une entreprise du réseau de concessionnaires Engel & Völkers. La transmission de vos données à caractère personnel a lieu sur la base de votre consentement.

Étant donné qu’ Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG traite désormais des données à caractère personnel vous concernant, nous vous informons donc en vertu de l'art. 14 RGPD:

Dans le cadre de notre fonction d’autorité responsable (ci-après «Engel & Völkers»), nous informons les clients et personnes intéressées qui ont été redirigées vers nous, sur le traitement des données à caractère personnel effectué lors d’une recherche commune via le concessionnaire Engel & Völkers. Nous collectons et traitons en particulier:

●     du nom, du prénom, du titre, de l’adresse, du numéro de téléphone, des détails de la demande immobilière (dans le cas d’une recherche immobilière) ou (dans le cas de la commercialisation immobilière) des informations concernant le bien immobilier;

●     l’adresse e-mail, à condition que vous ayez consenti à la réception d’informations publicitaires, en particulier l’offre de biens immobiliers;

●     et (s’il s’agit de l’achat/de la vente ou de la location de biens immobiliers), les coordonnées bancaires, les informations relatives à l’identité, la copie de la carte d’identité (lors de l'achat d’un bien immobilier) et du registre foncier, de factures d’électricité, de gaz et/ou fuel, de décomptes individuelles généraux, de contrat d'achat (lors de l’achat d’un bien immobilier) ou (s’il s’agit de la location d’un bien immobilier), les coordonnées bancaires, les informations relatives à l’identité, au CV, au bulletin de salaire, à la preuve de solvabilité, au contrat de location.

Ces données sont qualifiées ci-après de «données» ou de «données à caractère personnel».


Finalité du traitement

En tant qu’autorité responsable, Engel & Völkers traite les données à caractère personnel aux fins suivantes:

●     Exécution du rapport contractuel (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (b) RGPD)

●     Informations publicitaires sur des biens immobiliers commercialisés par Engel & Völkers ou des concessionnaires du Groupe Engel & Völkers (le fondement juridique reposant sur l’art. 6 al. 1 (f) RGPD; le traitement des données à caractère personnel aux fins de publicité directe résultant de l’intérêt légitime d’Engel & Völkers).


Transmission des données

Lorsque votre commande concerne les offres d’autres bureaux EV, Engel & Völkers transmet, sur la base de votre consentement à la transmission de vos données au sein d’EV global, les données à caractère personnel que vous avez transmises dans ce cas, à l’entreprise pertinente d’EV global.

Nous transmettons vos données à Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE), aux fins du traitement des données. Vos données seront en outre exclusivement transmises dans le cadre de l’exécution du rapport contractuel. Vos données seront en particulier transmises à votre partenaire contractuel, au notaire et au registre foncier.

Les serveurs utilisés par Engel & Völkers se trouvent au sein de l’union européenne.


Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par Engel & Völkers notamment et en particulier par

●     les collaborateurs et conseillers qui mettent à disposition les services proposés;

●     les sociétés prestataires tierces (par ex. prestataire de services informatiques, fournisseur d’hébergement ou encore entreprise d’expédition), auxquelles Engel & Völkers a sous-traité les processus de traitement dans le cadre du traitement d’une commande.


Transmission des données dans des pays ne faisant pas partie de l’EEE

Engel & Völkers utilise les services de Google Ireland Limited pour la communication par e-mail. Dans le cadre du suivi de ces produits, Google a également un droit d’accès aux systèmes de communication par e-mail de pays situés hors de l’EEE. Cet accès est accordé sur la base de contrats-type européens et de certifications prévues par le droit de la protection des données. 


Enregistrement et suppression des données

Engel & Völkers enregistre des données personnelles en relation avec le rapport contractuel pendant la durée de conservation prévue par les dispositions légales.

En outre, Engel & Völkers enregistre vos données dans le cadre de la réception d’informations publicitaires jusqu’à la révocation de votre consentement auprès d’Engel & Völkers.


Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement de vos données à caractère personnel (par exemple l’origine de ces données, le but du traitement, les modalités de leur traitement). Vous avez en outre le droit de révoquer, à tout moment et avec effet pour l’avenir, le traitement de vos données, de le restreindre ou d’exiger la suppression des données. Enfin, vous pouvez à tout moment interdire l’envoi de supports publicitaires ou la réalisation d’études de marché ou l’envoi de messages commerciaux.


En résumé, vous disposez d’un droit

-       d’accès,

-       de rectification,

-       de suppression (droit à l’oubli),

-       de restriction du traitement,

-       de transmission des données,

-       d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel,

-       de recours auprès de l’autorité de surveillance.

Afin de pouvoir exercer les droits susmentionnés et de demander des informations, veuillez vous adresser aux responsables.


Contact

Le responsable est : Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG, Poststrasse 26, 6300 Zoug, e-mail: thomas.frigo@engelvölkers.com. Notre préposé au traitement est: Engel & Völkers Technology GmbH, Hambourg (DE) ainsi que les sous-traitants éventuels. Sur demande, nous vous fournissons avec plaisir une liste actuelle de ces derniers.