La génération Y et le métier d’agent immobilier : entretien avec une conseillère

Quel rôle joue la génération Y dans le métier d’agent immobilier ? Quelles sont ses préférences et comment utilise-t-elle les médias sociaux pour promouvoir les annonces immobilières ? Nous avons interviewé en exclusivité l'une de nos jeunes, dynamiques et meilleures conseillères, Nikole Ferrari, à San Diego. Nikole a grandi dans la région de la baie de San Francisco, dans une grande famille italienne et elle vit à San Diego depuis 7 ans. Elle a commencé sa carrière chez Engel & Völkers début 2018 et travaille en tant que conseillère immobilière internationale. Aujourd'hui, nous lui poserons des questions au sujet de sa philosophie de travail. C’est parti !

Puigcerdà - Nous avons discuté avec Nikole Ferrari, conseillère chez Engel & Völkers, du rôle que joue la génération Y dans le métier d’agent immobilier.

Comment avez-vous rejoint Engel & Völkers ?

« J'ai obtenu mon diplôme à la Saint Francis High School et j'ai continué à jouer au water-polo à l'Université d'État de San Diego tout en obtenant un diplôme en gestion d'entreprise. Avant de rejoindre Engel & Völkers, je gérais une entreprise de surf comptant trois écoles de surf en Californie du Sud et deux écoles affiliées à Hawaii. Cela m'a permis d'allier ma passion pour le surf et mon diplôme en gestion d'entreprise. Ce fut une excellente occasion d'apprendre le fonctionnement interne d'une entreprise et la façon de gérer les personnes, mais j'étais plus attirée par le secteur de l'immobilier. »

« Un ami proche m'a indiqué Engel & Völkers au début de l'année. J'ai ainsi rejoint Engel & Völkers pour apprendre au sein de la meilleure société immobilière qui soit et pour représenter avec succès une société dont les valeurs et la mission recoupent les miennes ! Ceci a été un élément déterminant pour moi. Engel & Völkers crée un sentiment d'unité dans l'équipe et ayant été une athlète et depuis toujours le membre d'une équipe, j'ai été heureuse de rejoindre une société valorisant le sens de l'unité. »

Comment les jeunes conseillers immobiliers utilisent-ils les médias sociaux dans leur activité professionnelle ?

Il est impensable de pouvoir utiliser les médias sociaux pendant les heures de travail dans la plupart des entreprises traditionnelles. Bien sûr, si les employés sont continuellement sur Facebook, Twitter ou Instagram et partagent les dernières photos de leurs enfants et de leurs animaux domestiques, c'est un vol de temps à l'entreprise, mais qu'en est-il s'ils utilisent les médias sociaux à des fins professionnelles ? En tant que conseiller immobilier chez Engel & Völkers, il est de nos jours essentiel d'être présent sur les médias sociaux. Nous avons demandé à l'une de nos meilleures conseillères, Nikole Ferrari, de quelle manière les jeunes conseillers immobiliers travaillent avec les médias sociaux et comment elle-même intègre l'utilisation des médias sociaux dans ses activités quotidiennes.

« Ce n'est pas toujours une mauvaise chose de faire partie de la génération Y. Les médias sociaux font partie intégrante du monde d'aujourd'hui et il est fondamental de savoir comment s'en servir pour améliorer votre activité professionnelle. J'ai choisi de créer un compte Instagram soigné sur le plan esthétique, tout en utilisant ma story pour fournir du contenu sur le marché et partager les blogs d'Engel & Völkers. Jusqu'à présent, les commentaires reçus sont incroyables. J'ai découvert que beaucoup de personnes faisant défiler leur fil d'actualité préfèrent de loin la photo d'une belle maison à un graphique sur les taux hypothécaires, Instagram est avant tout un média social visuel. J'ai aussi noté que la plupart des adeptes sont plus susceptibles de revoir une story d'Instagram s'ils lisent un mot-clé qui attire leur attention. Dans la plupart de mes stories, qui ne durent que quelques secondes, je surligne ou souligne les mots ou les phrases les plus importants devant attirer l'attention de l'audience que je cherche à atteindre. Il s'agit donc de créer une audience en fonction de vos publications. Actuellement, vous pouvez bien sûr facilement acheter des followers, mais il est beaucoup plus satisfaisant de les gagner de manière organique ! De cette façon, vous connaîtrez mieux votre public et les centres d'intérêts de vos clients potentiels ! Il est également très important d'employer des hashtags pour les mots-clés pertinents. Cela permet d'élargir l'audience de votre publication. Cela peut sembler ennuyeux, mais c'est essentiel pour faire croître votre page. J'ai aussi bien un profil professionnel qu’un profil personnel et je préfère ne pas les associer, mais chacun est libre de procéder comme il l'entend. Je peux promouvoir mes pages professionnelles à travers mes pages personnelles, ce qui est génial et fait gagner beaucoup de temps. Enfin, assurez-vous que toutes vos pages soient liées et optez pour un style unique sur Facebook, Instagram et Linkedin, ainsi que sur toute autre plateforme que vous utilisez.

L'avenir du secteur immobilier

« J'ai commencé à travailler dans l'immobilier avec Engel & Völkers à la mi-janvier et j’ai vendu ma première maison en juillet. Je suis très motivée et je suis centrée sur mes objectifs et c'est ce qui me stimule tous les jours. Et je suppose que cela est fondamental pour ne pas se décourager dans l'immobilier. Dans quelques années, je me vois comme une conseillère au top dans la région de San Diego et j'imagine qu'en revoyant ces premières étapes de ma carrière, je serai heureuse de ne pas m'être laissée décourager au fil du temps. Au début de toute activité professionnelle, il est important de connaître ses forces et ses faiblesses. Vous saurez ainsi comment planifier votre journée et combien de temps allouer à chaque tâche. En tant que jeune entrepreneuse individuelle débutant dans ce secteur, j'ai appris que la meilleure chose à faire était d'être au bon endroit que soit au bureau, chez vos clients lors d'une journée portes ouvertes ou lors d'un événement dans la communauté. Pour de nombreux conseillers immobiliers rester au bureau est une perte de temps, mais je pense qu'aller au bureau et être à l'écoute des appels téléphoniques et des réunions de conseillers plus expérimentés est un grand enseignement. Plus vous vous immiscez dans les conversations, plus rapidement vous vous familiariserez avec le vocabulaire employé. Il est impératif pour moi d'en apprendre le plus possible, pour pouvoir prouver notamment que l'âge n'est pas un facteur négatif dans l'immobilier. À 23 ans, ce n'est pas facile d'être au bureau la personne qui a le moins d'expérience en matière de transactions. Je crois qu'en gardant la tête haute et qu'en travaillant dur, les autres conseillers seront plus enclins à vous emmener avec eux lors des rendez-vous ou à vous déléguer certaines responsabilités vous offrant une expérience pratique. Avoir confiance en vos collègues vous aide également énormément. Savoir que vous pouvez appeler quelqu'un pouvant répondre à une question spécifique de vos clients lorsque vous avez des doutes n'a pas de prix. C'est ce que j'apprécie chez Engel & Völkers. Il s'agit d'un travail de collaboration et l'ambiance au sein de l'équipe est formidable. »

Merci pour cet entretien et pour le temps que vous nous avez consacré. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre carrière immobilière. 

Si vous êtes intéressés par un bien immobilier dans la région de Rancho Santa Fe, en Californie, contactez Nikole via le site web d'Engel & Völkers ou envoyez-lui un message sur l'un de ses médias sociaux.

La profession de conseiller immobilier vous motive ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Postulez en ligne et rejoignez le réseau international d'Engel & Völkers !

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