Recruteurs : Soignez vos entretiens

Nous parlons beaucoup de l'attitude à tenir en entretien, nous donnons beaucoup de conseils aux candidats: savoir-être, faux pas à éviter, avoir l'œil vif, la démarche assurée et la poignée de main ferme... Et que dire du recruteur ? Peut-il faire et dire ce qu'il veut car" il joue à domicile "? Après tout c'est lui qui décide...

Oui à court terme c'est lui, il sera de toute façon le gagnant de l'échange qui peut se transformer en véritable partie de ping pong. Mais l'attitude du recruteur en dit long sur l'entreprise pour laquelle il recrute, il la représente, tout comme le commercial en contact avec les clients de la société.

Donc Recruteurs soignez vos entretiens: vous êtes les ambassadeurs de la marque employeur. Le candidat que vous recevez, qu'il corresponde ou pas à votre recherche, gardera toujours en tête l'atmosphère de son entretien et ses ressentis. Il se souviendra de vous, en premier, puis de la société que vous représentez.

De plus pour un entretien de qualité il est indispensable de créer une ambiance propice à l'échange. Voici quelques conseils pour soigner vos entretiens :

1/ Sourire et ouverture

Le fait que vous meniez la danse ne vous empêche pas d'être sympathique et d'accueillir votre candidat de manière cordiale. Inutile donc de garder un air fermé pour impressionner votre interlocuteur, le but est de le connaître, pas de lui faire peur.

2/ Enoncez clairement le déroulé de l'entretien et donnez en idéalement la durée

Pas de surprise.

3/ Respectez votre interlocuteur

Si vous pensez que vous situation de recruteur vous donne l'avantage, vous vous trompez. Votre candidat attend souvent beaucoup de cet entretien, et au minimum de la considération.

La personne que vous avez en face de vous n'est pas qu'une potentielle recrue, c'est une personne qui s'est organisée pour venir vous rencontrer (et pour arriver à l'heure donc merci de votre ponctualité également), qui est peut-être en recherche d'emploi depuis longtemps, bref une personne avec ses forces, ses faiblesses, ses émotions, une histoire personnelle qui fait d'elle une personne à part entière qui mérite votre respect.

J'irais même plus loin en disant que parce que nous sommes en zone de confort, c'est à nous, recruteurs, d'être irréprochables.

4/ Faites preuve d'écoute active

Lorsque vous poser une question, laisser répondre votre interlocuteur et écoutez réellement. Rien de plus désagréable qu'une personne qui n'écoute pas la réponse à la question qu'il pose, ça se voit et c'est réellement insupportable. De mon côté je perds immédiatement tout intérêt à continuer la conversation avec mon interlocuteur si je sens que je perds mon temps. C'est rédhibitoire.

Montrer également votre intérêt, réagissez, ne soyez pas lisse et sans émotion, nous ne sommes pas des robots.

5/ Consacrez du temps à votre candidat

Les premières minutes d'un entretien sont parfois déterminantes et vous savez parfois immédiatement la suite que vous pourrez donner à cette candidature, positive ou pas. Peu importe, il est impensable d'expédier l'entretien, ce n'est pas professionnel.

6/ Evitez les manœuvres de déstabilisation à outrance

Vous souhaitez challenger votre candidat, très bien, c'est normal, mais la déstabilisation comme ligne directrice de votre entretien est complètement dépassée et ridicule. Vous perdez en crédibilité au fur et à mesure de l'entretien.

7/ Attention aux questions discriminantes déguisées ou pas:

Je pense dans ce cas précis plutôt aux opérationnels qui interviennent dans le processus de recrutement, car aujourd'hui tout recruteur est sensibilisé au sujet de non-discrimination. Attention, au-delà de l'aspect légal et moral de la question cela peut avoir un effet plus nocif qu'on ne l'imagine sur la réputation d'une marque et/ou d'une société.

8/ Engagez-vous sur une date de retour

Et respectez là !

9/ La réponse négative

Un retour négatif n'est jamais agréable pour celui qui le reçoit donc ne soyez jamais blessant et dans la mesure du possible n'hésitez pas à apporter des éléments constructifs qui pourraient servir votre candidat dans la recherche de son prochain challenge.

Vous réfléchissez à une reorientation professionnelle ou à un changement de poste, nos recruteurs senior sont à votre disposition pour en discuter. N'hésitez pas à nous contacter.

Nelly Dufourd

Team Lead Recruiter

Tel: +33 (0)1 45 64 30 83

Email: nelly.dufourd@engelvoelkers.com