Notre expérience avec Engel & Völkers : « Une relation de confiance et de respect »

Retour en arrière : lorsque notre client Jens Hinrichsen est revenu en Allemagne avec sa famille après huit ans de séjour sous le soleil de la Californie, il était évident pour ce natif du Schleswig-Holstein et pour sa femme que leurs enfants, ayant grandi en Amérique, devaient apprendre à connaître la culture du nord de l’Allemagne. Une maison de vacances sur l'île de Föhr semblait être pour cela l'occasion parfaite. Avec peu de connaissances du marché, la recherche d'un bien immobilier adapté s’est rapidement transformée en grand défi : aucune des maisons visitées ne fut en mesure de convaincre la famille. Il semblait presque que leur recherche aurait pris fin sans succès, jusqu’à ce que la famille Hinrichsen ne rencontre notre conseiller immobilier Thomas Müller lors de leur dernière visite. 

Ensemble, la famille et le conseiller immobilier sont partis sur l'île à la recherche d'une propriété appropriée, qu’ils ont finalement trouvée. Lisez leur témoignage et découvrez comment cette famille a vécu l'achat de leur maison, quels défis ils ont dû affronter, et pourquoi les Hinrichsen viennent encore régulièrement à l'agence Engel & Völkers Föhr : 

Hamburg - Les clients d’Engel & Völkers sont-ils satisfaits ? Les témoignages de nos clients vous racontent leur expérience d’un achat immobilier chez nous :

M. Hinrichsen, dites-nous rapidement comment vous avez connu Engel & Völkers.

J.H. : Disposant de peu de préparation, j'avais sélectionné sur Internet cinq maisons qui étaient en vente sur l'île de Föhr et j’avais pris rendez-vous pour des visites avec les différents agents immobiliers. Au début, je ne me suis posé aucune question sur le conseiller immobilier. Je me rappelais de l'île de mon enfance et je ne la considérais pas du tout du point de vue de l’acheteur d’un bien immobilier. Avec du recul, il faut avouer que nous sommes arrivés sur l'île complètement naïfs et aucunement préparés pour vivre l’aventure de l'achat d'une maison. Nous avons rapidement réalisé que les maisons que nous avions choisies ne correspondaient pas à nos besoins.

Néanmoins, la visite de la dernière maison représenta un tournant dans notre recherche immobilière. Engel & Völkers s’occupait de la vente de cette maison. À peine descendus de la voiture, le conseiller Thomas Müller nous a dit avec un sourire sur le visage qu'il était bien content de notre intérêt pour cette maison, mais qu’il serait très surpris si cette maison convenait à nos besoins. 

Au début, cela fut très surprenant et décevant, parce que je ne m’attendais pas du tout à ce genre de propos de la part d'un agent immobilier. Mais je me suis rapidement rendu compte qu'il avait raison. Le bien immobilier et l'emplacement étaient magnifiques, mais la maison était trop petite pour cinq personnes. Dans la cuisine de la maison, nous avons eu une agréable conversation sur ce qui nous a motivé pour venir habiter à Föhr, comment nous imaginons notre maison pour le week-end et les vacances, ce qu’en pensent les enfants et ce qu’en disent nos amis et nos proches.

Thomas Müller nous a écouté attentivement et nous a posé les bonnes questions. Et c’est justement parce que nous avons eu une conversation aussi ouverte et familière que nous avons vite compris que probablement nous étions à la recherche d’un bien immobilier très différent du type de maisons que nous avions sélectionnées sur Internet. M. Müller nous a invités faire le tour de l'île et a souhaité nous présenter quelques biens immobiliers qui, selon lui, auraient mieux fait l’affaire. 

Lorsque, lors de notre promenade, nous avons vu la maison à Midlum, nous avons tout de suite compris que c’était la bonne maison. Puis, nous nous sommes de nouveau assis autour d’une table et avons longuement discuté avec Thomas Müller de toutes nos impressions avant de reprendre le ferry pour rentrer à la maison. Mais tout était allé très vite et nous voulions prendre notre temps avant de prendre une décision. Cependant, il était clair que notre rencontre avec Thomas Müller et Engel & Völkers avait fait des étincelles.

M. Müller, en quoi consistait le défi pour la recherche de ce bien immobilier, du point de vue du conseiller ?

T.M. : Le vrai défi fut que la propriété en question était merveilleusement bien équipée, mais que le prix de vente du propriétaire semblait trop élevé par rapport à l’emplacement calme de la maison.

Comment avez-vous relevé ce défi ?

T.M. : Nous avons réussi à convaincre le vendeur par le biais de rapports réguliers d’adapter le prix de vente aux conditions du marché. L'offre fut constamment révisée, nous avons pris de nouvelles photos et avons modifié les textes. Nous avons fait en sorte que le bien immobilier soit toujours bien entretenu. Un service de conciergerie a pris soin des espaces extérieurs et notre propre service de conciergerie a pris soin d’aérer, de chauffer et de nettoyer régulièrement la maison pendant toute la période de mise en vente. 

M. Hinrichsen, comme s’est déroulée la vente de votre point de vue ?

J.H. : Nous étions régulièrement au téléphone avec M. Müller, pour clarifier les questions et confronter encore d’autres biens immobiliers. Nous avons obtenu des informations précises, très rapidement. Qu’il s’agissait d’informations techniques, de questions de nature juridique ou d’informations sur Midlum ou sur les infrastructures, tout a été clarifié de manière très courtoise et professionnelle. 

Enfin, M. Müller a contacté le vendeur et s’est arrangé pour que ma femme et moi puissions y passer un week-end « d’essai », pour pouvoir nous familiariser avec la maison, le terrain, le quartier et le village de Midlum. Le service a été parfait ; nous n’avons jamais eu l’impression qu’on nous poussait à faire quelque chose. 

À la fin, nous avons décidé de faire une offre. Même à ce stade de l'achat de la maison, nous avions le sentiment que tout était une question de confiance et de respect. Même après l’achat de la maison, nous sommes restés en contact avec Engel & Völkers. Thomas Müller et son équipe étaient disponibles pour tout. Le raccordement à l'électricité, à l'eau, au gaz a été préparé et activé.

Quel sentiment ressort de votre collaboration pour l'achat de la maison ? 

J.H. : Peut-être est-ce en raison de la particularité d'acheter une maison de vacances sur une petite île de la Frise du Nord ou pour le concept de services qu’offrent d’Engel & Völkers, Thomas Müller et son équipe, mais la collaboration ne s’arrête pas au moment de l’acte de vente. La relation de confiance reste et la collaboration continue. Il y a toujours quelque chose dont on doit discuter ou que l’on doit régler. Il faut continuer à s’occuper de la maison et l'île est petite. Je fais presque tous les week-ends un saut chez Engel & Völkers, même si c’est juste pour prendre un café.

T.M. : La famille Hinrichsen est encore aujourd'hui un client de nos services de conciergerie et vient régulièrement à l’agence. Je suis heureux que nous ayons pu offrir à cette famille venant d’une grande ville un bien immobilier qui se veut être un havre de paix loin de l'agitation urbaine. 

Trouvez vous aussi votre nouvelle maison ! Engel & Völkers dispose d’un vaste portefeuille de plus de 50 000 magnifiques biens immobiliers dans le monde entier, qu’il s’agisse d’un majestueux château, d’un chalet romantique ou d’un appartement moderne. C'est avec plaisir que nous vous conseillons dans plus de 800 agences situées dans 33 pays. N’hésitez pas à nous contacter !

Contactez-nous dès maintenant

Engel & Völkers Blog
E-mail
Retour
Contactez-nous
Veuillez saisir vos coordonnées ici
Merci de l'intérêt que vous portez à notre société. Nous vous contacterons immédiatement.

Votre équipe Engel & Völkers
Salutation
  • M.
  • Mme.

Vous pouvez savoir quelles données sont enregistrées et qui y a accès ici. 
J'accepte l'enregistrement et l'utilisation de mes données selon la déclaration relative à la protection des données et autorise le traitement de mes données au sein du Groupe Engel & Völkers pour répondre à mes demandes de contact ou d'information. 
Je peux révoquer à tout instant mes autorisations pour l'avenir.

Envoyer maintenant
Array
(
[EUNDV] => Array
(
[67d842e2b887a402186a2820b1713d693dd854a5_csrf_offer-form] => MTM5MjE5NzU3NkJ4d29xancwTDVhZWFIRzEycXAxcW9SdElHdVBqMTdV
[67d842e2b887a402186a2820b1713d693dd854a5_csrf_contact-form] => MTM5MjE5NzU3NnlHcUR0Y2VlTXVPUndLMHZkMW9zMnRmRlgxaUcwaFVG
)
)