Cégünk a Hamu és gyémánt magazinban

MEGÁLMODNI ÉS MEGSZERETNI

Szerző: Krausz Viktória

Diszkréció, bizalom, empátia, személyes kapcsolat, türelem és teljes körű szolgáltatás. Mindez olyan elégedettséget eredményez, ami miatt az ügyfelek tovább is ajánlják az Engel & Völkers luxusingatlanokkal foglalkozó, nemzetközi vállalat hazai irodáját. A profi, mindenre felkészült és lelkes tanácsadók ugyanúgy megtalálják a hangot egy katonai attaséval, mint egy nagykövettel, de elégedett ügyfeleik között vannak nemzetközi szintű sportvezetők, művészek, médiaszemélyiségek, nemesi leszármazottak és nagyvállalkozók is.

Manapság leginkább a letisztult, minimál stílusú, automatizált, panorámás lakásokat, családi házakat keresik a luxusingatlanok piacán, ám az ilyen paraméterekkel bíró, top kategóriás otthonból kevés van, sokkal többre lenne igény. Jó tudni: a mediterrán stílus  divat, s míg régebben az úszómedence és a konditerem volt az elvárás, most az okosotthonok hódítanak.

SZÁMÍT A KÖRNYÉK

Az Engel & Völkers (E&V) 360 luxusingatlanának többsége az I., II., XI., XII., illetve az V. és VI. kerületben található, van köztük családi ház, loftlakás, apartman, penthouse, villa és kastély – mindegyik prémium kategóriás, áruk nagyjából 80 milliónál kezdődik. Az E&V magyar irodájához – a nemzetközi háttér miatt –automatikusan érkeznek külföldi érdeklődők. A német, osztrák és svájci ügyfélkör mostanában arab, kínai és orosz vevőjelöltekkel egészül ki. S bár leginkább fővárosi luxusingatlanokkal foglalkoznak, kínálatukban van balatonfüredi, tihanyi ház is, de szombathelyi kastélyszálló és dél-magyarországi kúria is.

FELLENDÜLÉS A LUXUSPIACON

Ingatlanjaikat három kategóriába sorolják – lokáció, építés éve, lakótér és telek nagysága, stílus, technológiai felszereltség alapján. Az „A” a legnépszerűbb, a „B” a jó adottságú, a „C” pedig a bele lehet szeretni típus. Az „A” kategóriába tartozók általában 4-6 hét alatt kelnek el, de van, ami napok alatt cserél gazdát. Bizonyos ingatlanok kiközvetítése előtt fedezetigazolást kérnek, kizárva ezzel a nem valódi érdeklődőket – ez is a prémiumszolgáltatás egyik lényege, hiszen így nem pazarolják a tulajdonos idejét sem. A vevőknek pedig – igényeik részletes felmérése után – testreszabott ingatlan-portfóliót kínálnak. A luxusingatlanok piacán 15 százalékos fellendülés volt az utóbbi években, tehát kisebb a mozgás, mint az alacsonyabb értékűeknél. Tény: ma már sokkal válogatósabbak az ügyfelek, egy ízléstelen ingatlan nem kel el. Egyre több befektető, fejlesztő kér az E&V hazai képviselőitől tanácsot: tudják, hogy ők tisztában vannak az igényekkel, felismerik, hogy extraprofittól esnek el, ha nem olyat építtetnek, amit a vevők keresnek.

AZ ÉLMÉNY A LÉNYEG

A magyarországi Engel & Völkers motorja Urbán Péter, aki 2004 óta a cég hazai tulajdonosa. Számára a megbízhatóság és a hitelesség a legfontosabb. „Nem pusztán ingatlant közvetítünk, hanem életmódot, akár ízlésformálással is. Az ügyfelek elégedettsége elsődleges, ezért például értékbecslés, jogi tanácsadás, hitelügyintézés mellett üzemeltetésben, felújításban, kertépítésben, sőt akár kutyasétáltatásban is segítünk. Hosszútávban gondolkozom, azért az élményért dolgozom, hogy minél több ügyfelünk szemében lássam a csillogást, amikor megtalálja álmai otthonát, vagy életre kel egy projekt. Az ingatlan a legnagyobb vagyontárgy, meghatározó az életben, ha ebben segítünk, akkor akár örökre szóló kapcsolat is kialakulhat köztünk” – mondja Péter, aki több mint 20 évig multinacionális cégeknél dolgozott, 3 gyereke, 4 diplomája van és 5 nyelven beszél.

 „Ügyfeleink többsége egyelőre magánember, számukra egy szint fölött a portfolio advisor olyan természetes, mint a private banking szolgáltatás. Idővel azonban egyre több ingatlanfejlesztő is belátja az együttműködés jelentőségét.” Turi Melinda – Marketing és PR Manager

„Milliárdos ingatlanokkal foglalkozunk, a diszkréció elsődleges. Komoly diplomáciai és pszichológiai érzékkel kell rendelkeznünk. Tanácsadóink szívügyüknek tekintik a portfóliónkba tartozó ingatlanokat. ” Pásztor Kornélia – Shop Manager

„Ugyanúgy meg kell találnunk a hangot egy nyakkendős cégvezetővel, mint egy milliárdos sejkkel, alkalmazkodni kell a stílusukhoz. Gyakran szinte családtaggá válunk: van, aki minden ingatlanját ránk bízza és már tucatnyi ismerősének ajánlotta irodánkat” Mezei Ágnes – Senior Sales Consultant

Az Engel & Völkers ma már 4 kontinens 32 országában van jelen.