Strategie per il successo e passione

Un'intervista con Elfi Untergassmair, fondatrice, amministratore delegato e licence partner di Engel & Völkers Alto Adige | Cortina d'Ampezzo, sull'entusiasmante professione da agente immobiliare

Nell'intervista di oggi abbiamo il piacere di parlare con Elfi Untergassmair, fondatrice, amministratore delegato e licence partner di Engel & Völkers Alto Adige | Cortina d'Ampezzo, del suo percorso nel settore immobiliare e della sua filosofia di lavoro. Condividerà con noi le esperienze che l'hanno portata a questa professione e parlerà del suo entusiasmo per il lavoro e per il rapporto con le persone. Dagli inizi deludenti nella ricerca di un appartamento al successo come agente immobiliare presso Engel & Völkers, Elfi Untergassmair ha fatto un percorso notevole.

Come è diventato agente immobiliare?

Elfi: Quando avevo appena 18 anni, vivevo ancora a Brunico e volevo trasferirmi con il mio ragazzo del Burgraviato. Insieme siamo andati alla ricerca di un appartamento adatto. Dapprima abbiamo guardato gli appartamenti in affitto, ma poi ci siamo imbattuti in un appartamento in vendita a Gargazzone che ha suscitato il nostro interesse. Tuttavia, l'esperienza con l'agente immobiliare è stata così terribile che, da giovane ragazza o giovane donna, sono rimasta delusa dalla sua mancanza di rispetto e di passione. È cresciuto in me il desiderio di svolgere un giorno questa professione con una vera dedizione per gli immobili e le persone. Dopo 13 anni di esperienza professionale come segretaria legale, ho finalmente iniziato la mia carriera nel settore immobiliare. Nel 2000 ho conosciuto Engel & Völkers sulla Costa del Sol in Spagna. Nel 2004 ho superato l'esame di mediazione e ho gestito il primo negozio Engel & Völkers in Italia, sul Lago di Como. Dopo 14 anni di esperienza professionale all'estero, da luglio 2014 lavoro nuovamente in Alto Adige.

Cosa la affascina dell'attività di agente immobiliare?

Elfi: Ciò che mi affascina dell'attività di agente immobiliare è il contatto con le persone e con i loro spazi di vita, la possibilità di assistere a scelte di vita importanti (la prima casa propria, nuove esigenze con la voglia di cambiare) in tutte le fasi di mediazione nelle vendite e negli acquisti.

Qual è la sua filosofia di lavoro?

Elfi: O faccio qualcosa con il cuore - se sono presente e creo qualcosa, allora sono pienamente coinvolta - oppure preferisco non farlo affatto.

In che modo il vostro modo di lavorare si differenzia da quello degli altri agenti immobiliari?

Elfi: Ciò che mi affascina di Engel & Völkers e quindi del modo di lavorare come agente immobiliare con un "sistema": lo sviluppo personale va di pari passo con l'ambiente di lavoro e la conquista del mercato.

Ci racconti la sua migliore esperienza come agente immobiliare?

Elfi: La mia esperienza più bella è la stretta di mano alla mia prima mediazione come agente immobiliare Engel & Völkers, allo stesso tempo anche la prima mediazione e quindi il primo cliente di Engel & Völkers in Italia: con la promessa di non lasciare gli acquirenti da soli e di supportarli anche in molte altre questioni, perché non parlavano una parola di italiano e avevano comprato solo perché avevo promesso il mio supporto. Ancora oggi sono in contatto con i clienti di Memmingen.

Secondo lei, che cosa rende un agente immobiliare bravo e quali sono le qualità e l'esperienza che cerca in un potenziale agente?

Elfi: Le qualità che cerco sono sicuramente l'empatia e la passione, la volontà di riconoscere e applicare un sistema di successo, così come l'apertura al coaching o l'umiltà di farsi insegnare qualcosa e di attenersi alle linee guida.

Come promuovete e sostenete lo sviluppo professionale dei vostri collaboratori?

Elfi: Sostengo lo sviluppo professionale dei collaboratori offrendo ogni anno almeno tre corsi di formazione su argomenti specifici, dando loro la possibilità di partecipare a corsi di formazione direttamente presso l'Accademia Engel & Völkers di Amburgo e/o online. Per me è importante anche promuovere la sensazione di essere parte di un movimento globale in via di sviluppo innovativo a livello locale con Engel & Völkers.

Infine, una domanda personale: dove le piacerebbe possedere un immobile?

Elfi: Amo la natura, i vecchi alberi e il rumore del mare. Di conseguenza, mi piacerebbe possedere due proprietà, una direttamente sul mare con una spiaggia bianca e un mare blu brillante e, naturalmente, una in Alto Adige, un bellissimo chalet in mezzo alle montagne.