Per i professionisti del Luxury Real Estate questo è un periodo di grandi cambiamenti.
L’agente immobiliare di ieri era l’uomo chiave in grado di gestire la compravendita e l’affitto di immobili, fungendo da mediatore tra le parti durante la trattativa. Oggi, lavorare come agente immobiliare significa diventare un esperto del settore, un consulente, uno psicologo, un esperto digitale e anche uno stratega. Insomma, un professionista a 360° in grado di seguire il cliente, comprendere al meglio le sue esigenze e offrire la soluzione più vantaggiosa.
Francesca Scarlatti, agente Engel & Völkers Lago d'Iseo e Franciacorta, di esperienza ne ha accumulata molta e in quest’occasione ha deciso di svelarci come diventare un agente immobiliare di successo!
1) Se dovessi descrivere l’agente immobiliare del 2021, quali aggettivi sceglieresti ?
Competente, disponibile all'ascolto, affabile. Un agente immobiliare deve possedere capacità imprenditoriali, deve aver voglia di crescere ed innovarsi e scegliere con attenzione i consulenti dai quali prendere spunto per migliorarsi; Un agente Engel&Völkers deve credere nel team e costruire relazioni forti e sincere con i suoi colleghi ed i suoi clienti, non è un lavoro facile ma la passione e l'esperienza aiutano molto!
2) Engel & Völkers ti ha aiutato a raggiungere i tuoi obiettivi?
Lavorare per un marchio come Engel&Völkers per me è una sfida appassionante, lo è stata fin dal primo giorno. Mi ha dato la possibilità di vivere e lavorare in un contesto stimolante, fatto di sfide, strette di mano, a volte un pò di ansia, preoccupazioni ma anche enormi successi che gratificano sia a livello professionale che personale.
Lavorare in Engel&Völkers mi ha permesso di offrire un first-class service a tutti i miei clienti e questo è impagabile perché identifica già la qualità del lavoro che andremo a svolgere insieme a loro.
Mi ha permesso di crescere e condividere ogni progetto con un team fatto di colleghi positivi, capaci e sempre disponibili al confronto ed al reciproco supporto. Credo fortemente che il successo sia sempre frutto di un lavoro di squadra, di chi prima ancora un contatto me l'ha affidato, di chi lo ha accolto con un sorriso e di chi ha saputo assisterlo al meglio nel percorso più o meno lungo che lo ha portato a raggiungere un obiettivo condiviso.
3) Cos'è che ti fa capire di essere effettivamente diventato un agente immobiliare di successo?
Il rapporto che riesco ad instaurare con i clienti. La soddisfazione più grande sono quei clienti che a distanza di tempo mi richiamano, magari perché ricordano una valutazione fatta anni prima e vogliono riprendere il discorso, di clienti con cui ho condiviso il successo di una vendita che mi inviano foto della loro nuova villa e messaggi di quanto siano contenti. Per me è motivo di orgoglio il continuare ad essere un riferimento per i clienti che anche dopo aver venduto o comprato con il tuo aiuto diventano piacevoli amicizie che ti invitano a cena!
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