L’identità aziendale (Corporate Identity o CI) è uno strumento basilare quando si tratta di progettare la presentazione dell'azienda, soprattutto all'interno di sistemi di franchising. Definisce sia l’aspetto esteriore sia gli orientamenti e le strategie lavorative, il che rende l’identità aziendale un legame importante tra affiliante e licenziatario. Un'identità aziendale eloquente ha non solo un effetto positivo sull'acquisizione e sulla fidelizzazione della clientela, ma produce anche vari effetti che vanno a beneficio degli interni dell'azienda. Nel seguente articolo discuteremo degli effetti di un’identità aziendale progettata in modo efficiente e in che misura tu come licenziatario puoi contribuire al suo successo.
Il termine identità aziendale nasconde un concetto globale di regole di progettazione multimediale e linee guida per l'azione e la comunicazione dell' intero concetto di franchising. Questi elementi, che sono progettati per garantire l'aspetto uniforme di tutte le start-up con la licenza di franchising appropriata, sono spesso definiti in una normativa o in una banca dati a cui ogni dipendente ha accesso (a seconda del campo di applicazione). Dalle intestazioni standard agli indirizzi scritti dei contatti partner, su loghi e tonalità abbinate, fino ad un layout per stand espositivi, cartelloni o abiti da lavoro, l’identità aziendale può influenzare la percezione dell’azienda su vari livelli. L’identità aziendale crea un valore di riconoscimento, colloca l’impresa di franchising separatamente dal resto della concorrenza. Genera l'importante senso di affidabilità e coerenza che è di grande valore per i rapporti con clienti, investitori e partner commerciali. Vantaggio principale del franchising immobiliare rispetto al normale avvio di un' attività autonoma: puoi accedere ad una vasta gamma di elementi dell’identità aziendale, che ti identificano come un fornitore di servizi ambizioso e competente.
Gli effetti interni di un’ottima identità aziendale non dovrebbero essere sottovalutati...
Grazie alle linee guida indicate nell'identità aziendale, i dipendenti del licenziatario ricevono una linea guida che possono utilizzare in diverse situazioni lavorative. Domande come: "Cosa devo indossare per la presentazione immobiliare?", "Quale carattere devo utilizzare per il form di contatto?" O "Come presento l’offerta immobiliare corrente?" possono essere regolamentate dall’identità aziendale. Serve come guida e supporto emotivo per i colleghi e per l' auto-identificazione con il franchising. Una forte consapevolezza di squadra -anche in altri luoghi - e l'orgoglio di poter lavorare per il marchio sono le gradite conseguenze. Allo stesso modo, aiuta a ridurre la pressione della concorrenza tra i dipendenti perché può corrispondere in parte alla loro autopresentazione e al loro comportamento di lavoro. Anche questo può tradursi in un'atmosfera di lavoro più piacevole e in un maggiore morale occupazionale.
Nonostante una politica potenzialmente estensiva in materia di Identità aziendale, nella maggior parte dei casi gli affilianti scelgono di concedere ai loro licenziatari la libertà di gestire il loro franchising. Per esempio, loghi e banner possono essere personalizzati in base alle caratteristiche del negozio, è concessa la libertà di decorare o disporre la stanza oppure è possibile creare il proprio sito web affiliato. Queste e altre misure ti aiuteranno a dare alla tua start-up un carattere personale che i clienti e i contatti apprezzeranno. Tuttavia, la componente più importante rimane ancorata al livello umano: metti insieme un team dedicato e cordiale, che fa sentire i tuoi clienti come se fossero in buone mani. Diventa un licenziatario per i tuoi dipendenti, sii il punto di riferimento per i problemi, espandi la tua rete – in breve: resta fedele a te stesso e al tuo modo di lavorare. Questa forma di indipendenza porterà ad un'esistenza di successo e a prova di futuro come licenziatario in combinazione con un' Identità aziendale già collaudata.
Con oltre 30 anni di esperienza nel mercato globale immobiliare, Engel & Völkers ha sviluppato un’identità aziendale che viene utilizzata oggi in oltre 700 località. La progettazione delle nostre agenzie immobiliari con la tradizionale facciata bianca e il logo rosso e nero di Engel & Völkers gode di fama internazionale e viene velocemente associata con ville di alta qualità, case e condomini, nonchè con un servizio di prima classe di livello superiore. Una parte integrante del nostro successo, che tu come licenziatario indipendente di Engel & Völkers puoi arricchire e contribuire a plasmare con la tua esperienza e le tue capacità, si basa sulla nostra rete di contatti in costante crescita. Grazie al comprovato equilibrio tra le tue strategie e la nostra identità aziendale sarai in grado di creare un'esperienza di servizio sempre efficace ed essere un broker immobiliare di successo fin dall'inizio.
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La Corporate Identity assicura la coerenza della struttura comunicativa di un licenziatario che diffonde professionalità e affidabilità.