Ecco come acquisire nuovi clienti a partire dal primo contatto

Per condurre al successo la vostra azienda, vi servono clienti che fruiscano dei servizi da voi offerti. Anche se avete già una rete consolidata, non dovete mai perdere di vista i potenziali nuovi clienti, che potrebbero garantirvi inedite opportunità commerciali. Nel vostro percorso per acquisire nuovi clienti, vi imbatterete di sicuro in una serie di importanti domande, a cui noi oggi cercheremo di dare una risposta. Per prima cosa: come creare il primo contatto? E come preparasi al meglio a questo momento?


1. Ampliate la vostra rete

Prima ancora di pensare a come presentare la vostra azienda, per acquisire nuovi clienti dovrete riuscire a ottenere un appuntamento. Sfruttate dunque tutti i contatti che avete a disposizione. Chiedete ai vostri amici e conoscenti di presentarvi cinque potenziali clienti ciascuno. Rimarrete sorpresi di quanto rapidamente la vostra rete sarà in grado di ampliarsi.

2. Fissate un incontro

Se avete in mente di acquisire un nuovo cliente ben definito, che però vi sembra fuori dalla vostra portata, cercate qualcuno che sia in contatto con lui e chiedetegli di chiamarlo o inviargli una mail di presentazione. Successivamente, preparate il materiale che vi serve e iniziate a creare un primo contatto indiretto.

Per acquisire nuovi clienti, poi, è importante informarsi su tutte le opportunità di networking e gli eventi di settore da questi solitamente frequentati. Sfruttateli al meglio per creare un contatto e provate a fissare un incontro.

Trento - So wird Ihr Erstkontakt mit einem potentiellen Kunden zum Erfolg

3. Create un’atmosfera piacevole 

Invitate il potenziale cliente nella vostra azienda. Potrete usare il vostro ufficio per chiarire sin da subito i vostri standard di qualità. Acquisire nuovi clienti significa accoglierli con cortesia e condurli in spazi gradevoli e dall’arredamento moderno.

I primi 30 secondi del vostro incontro saranno fondamentali. In questo mezzo minuto, infatti, il vostro interlocutore deciderà se vi trova simpatici e si sente pronto a collaborare con voi. Accoglietelo dunque con modi curati e un atteggiamento sempre positivo.

4. Mettete in evidenza i vostri punti di forza

Il primo contatto è la vostra opportunità di dimostrare che l’attenzione che vi è stata rivolta è decisamente meritata. Il potenziale cliente cercherà elementi a riprova della qualità e dell’affidabilità dei vostri servizi. Per acquisire nuovi clienti è dunque importante chiarire loro cosa vi differenzia dalla concorrenza. Il mercato è ampio e il vostro interlocutore tenderà a scegliere il partner, in grado di assisterlo nel modo quanto più personalizzato possibile. Identificate pertanto le necessità del vostro potenziale cliente e cercate di soddisfarle con strategie mirate e presentandogli chiaramente le soluzioni ai suoi problemi.

5. Mostrate flessibilità e impegno

Evitate di spostare o annullare gli appuntamenti, soprattutto in caso di primo contatto; è importante, infatti, non dare al potenziale cliente un’impressione di inaffidabilità, opinione che questi potrebbe poi facilmente trasferire anche ai vostri servizi. Attenetevi agli impegni presi e presentatevi agli appuntamenti sempre puntuali.

Acquisire nuovi clienti significa anche reagire con prontezza e flessibilità ai loro desideri, proponendo al contempo approcci e soluzioni creative. Impegno e reattività fanno sempre sentire importante qualunque cliente.


Con queste strategie, sarete in grado di sviluppare un rapporto positivo e di fiducia, aumentando la possibilità di instaurare una collaborazione proficua. I nostri 5 consigli sono tuttavia solo l’inizio del vostro percorso per acquisire nuovi clienti. Nella Engel & Völkers Academy potrete poi approfondire le vostre conoscenze personali e professionali; all’interno del nostro blog, inoltre, scoprirete nelle prossime settimane quali sono i passi da intraprendere dopo il primo contatto. Come azienda leader mondiale nella mediazione immobiliare, siamo in grado di creare condizioni professionali ottimali per perfezionare le vostre competenze. Attendiamo la vostra candidatura!

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