Roma città aperta… per gli immobili di pregio

Engel & Völkers, una delle principali società di servizi a livello mondiale specializzata nella vendita e locazione di immobili residenziali di pregio, sta per aprire un nuovo  Metropolitan Market Center (MMC) a Roma, nel centro della città. 

Abbiamo chiesto a Marco Rognininuovo Amministratore Delegato di  Engel & Völkers Italia e General Manager, deus ex machina di questa iniziativa, di descriverci il progetto.

 

CI PUOI AIUTARE A COMPRENDERE LA FILOSOFIA DIETRO L’APERTURA DI UN MMC A ROMA?

 

Voglio anzi tutto dire che il MMC corrisponde all’implementazione di un preciso modello di business, che noi riteniamo produrrà una rivoluzione nel mercato dell’intermediazione immobiliare, nei segmenti di fascia alta. Con il modello MMC, infatti, Engel & Völkers sta perseguendo una strategia finalizzata a una crescita più rapida nelle principali città del mondo e ad aumentare quote di mercato. È un modello che la nostra Società intende attuare in 170 grandi città dei 38 Paesi in cui opera.  Abbiamo già aperto Madrid e Barcellona, ora stiamo per aprire Roma, e poi seguiranno a stretto giro Dubai, Parigi, Londra, NYC… e via via tutte le altre metropoli mondiali.
La filosofia che sottende questa operazione è quella di mettere a disposizione della nostra clientela una struttura unica, anziché tanti piccoli uffici. Un MMC è uno spazio di grandi dimensioni, in grado di ospitare le postazioni per gli agenti, le meeting room, gli uffici direzionali, le aree lounge, le reception: tutto quanto è utile all’agente per essere efficace ed efficiente e tutto quanto un cliente si attende – per location e qualità del servizio – quando si rivolge a un network del nostro livello.
Il MMC di Roma sarà gestito direttamente dalla casa madre e coprirà tutta la città di Roma, che ormai ha un’estensione che va ben oltre le sue vecchie mura. Noi prevediamo un impatto dirompente, un cambiamento molto significativo nel mercato immobiliare della Capitale.

Come sarà il MMC di Roma?

Abbiamo scelto un ufficio molto grande, di oltre 1000 metri quadri, in Palazzo Sforza Cesarini, nel cuore di Roma, in Corso Vittorio Emanuele II. Un palazzo storico, di grandissimo prestigio, che andremo a ristrutturare per rendere gli ambienti funzionali e moderni, pur mantenendo tutto lo stile di un edificio neo-rinascimentale.

Al suo interno sarà disponibile una piattaforma di servizi a misura delle esigenze dei consulenti di vendita e dei clienti: personale di staff in grado di coprire servizi di marketing, di recruiting, amministrativi e la guida dei team commerciali. In particolare, a Palazzo Sforza Cesarini abbiamo intenzione di inserire la bellezza di oltre 200 agenti immobiliari, che saranno divisi in Team operativi sulla base delle nostre aree d’interesse.
Costituiremo team di 20-25 agenti coordinati da un team leader e suddivisi su tre linee:

  1. residenziale vendita
  2. residenziale locazione
  3. commercial

Ci puoi descrivere la struttura più nel dettaglio?

Con piacere e con un certo orgoglio, perché l’apertura di questo MMC crea un bel po’ di posti di lavoro: parlo di organico fisso. Avremo 4-5 Risorse HR, totalmente dedicate alla Ricerca e Selezione dei migliori Agenti; un Responsabile Marketing; un Responsabile Social Media; due Contabili. A questi si aggiungeranno molte Assistenti. Stimiamo un organico di oltre 20-25 persone fisse, solo per gestire l’operatività. Inoltre, ovviamente, il MMC farà riferimento a un Direttore Generale.

Una concentrazione molto grande di risorse e persone…

Certo, ma non solo: nella città di Roma apriremo anche tre Property Lounge, per agevolare la Clientela e gli Agenti da un punto di vista operativo. Apriremo una lounge per il Centro, una per il Nord e una per il Sud di Roma. I lounge rispondono a un modello un po’ diverso dal classico ufficio dell’agenzia immobiliare: sono per così dire dei punti di appoggio, degli “avamposti”, dislocati nelle location più strategiche di una città o di una zona che contribuiscono a creare contatti con i potenziali acquirenti e venditori. I contatti sono poi sviluppati dagli stessi Agenti all’interno del Metropolitan Market Center.

 

… e un investimento notevole

Senza dubbio: parliamo di un investimento di 3,5 milioni di euro, dove la Società conta di raggiungere il break-even nel 2016, per poi raggiungere, nel quinto anno di attività, un fatturato medio di 15 milioni di euro. Il nuovo MMC è una struttura tale che siamo certi avrà un peso specifico di tutto rilievo non solo su Roma, o sulle Regioni limitrofe ma su tutta la nostra Penisola;  basti pensare che tipo d’impatto può avere una squadra di oltre 200 Consulenti di vendita motivati e preparati che si muovono contemporaneamente! Per inciso, ci sarà un forte impatto anche sul piano della comunicazione:  contiamo che ci troveremo con 30.000 copie di GG Magazine l’anno da distribuire solo sulla città di Roma.

 

Quando sarete operativi?

Il MMC aprirà entro il primo trimestre del 2015, dopo i lavori di ammodernamento e dopo che sarà interamente arredato. Molto dipenderà dalle “tempistiche” di Roma, dal momento che dobbiamo anche tenere conto dei tempi “tecnici” legati alle autorizzazioni e ai permessi necessari quando si realizzano interventi in edifici storici e artistici…

Ci risulta che anche la formazione del personale sarà un elemento qualificante del progetto.

Questo è un aspetto al quale tengo moltissimo: da parte nostra ci sarà una grande focalizzazione sul percorso formativo interno, lungo due direttrici. Da un lato proseguirà l’Academy di Engel & Völkers, per la formazione continua e l’aggiornamento costante dei nostri collaboratori. Dall’altro, ci vogliamo rivolgere anche a giovani, laureati in Architettura o in discipline economiche, che vogliono entrare nel mercato immobiliare conseguendo il “patentino”: intendiamo creare una nostra scuola interna riconosciuta, capace di erogare le 220 ore di corso previste dalla legge e di offrire a questi giovani l’opportunità di accedere all’iscrizione .
A gennaio organizzeremo un’importante evento a Roma per invitare tutti gli operatori, del settore e non, ad avvicinarsi a noi e conoscere l’opportunità di lavorare con il nuovo concept MMC di Roma.

Marco Rognini

Marco Rognini

Come vi muoverete nelle altre città?

Sul resto d’Italia continuiamo a muoverci in modo “tradizionale”: il sistema dei negozi/Shop ha riscontrato un grande successo e continuerà a dare un grande contributo alla crescita del gruppo. Abbiamo appena inaugurato il nuovo Shop di Venezia e Viareggio ed abbiamo in calendario Palermo (10 ottobre) e Taormina (11 ottobre). In questi ultimi due anni Engel & Völkers ha aperto 25 negozi in città di sicura forza attrattiva, come Firenze, Milano, Monza, Sanremo, Ischia-Capri, Alassio, Bolzano…

 

Attendiamo dunque di assistere a inizio 2015 anche all’inaugurazione del MMC di Roma. Senza dubbio un modello di distribuzione per i servizi immobiliari dalle caratteristiche innovative, per soddisfare le esigenze di una metropoli ampia e diversificata qual è Roma. In bocca al lupo, Marco e complimenti per il tuo nuovo incarico! Grazie per il tempo che ci hai dedicato.

 

Antonio Rainò e Federica Trevisanello per Marketing Immobiliare.it

ROMA CITTÀ APERTA…PER GLI IMMOBILI DI PREGIO

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Pubblicato in Residential.


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