Intervista con Rebecca Scheidler, CEO di Engel & Völkers Finance

L’acquisto di un immobile dipende da molti fattori, non ultimo il giusto finanziamento. Lo sanno bene anche gli esperti immobiliari di Engel & Völkers. Con Engel & Völkers Finance, cerchiamo perciò, anche sotto il profilo finanziario, di spianare la strada dei nostri clienti per l’acquisto dell’immobile che hanno sempre sognato. Abbiamo intervistato la CEO Rebecca Scheidler e parlato con lei degli ultimi successi, delle aspettative dei clienti nei confronti di Engel & Völkers Finance e degli obiettivi futuri.

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Com’è nata l’idea di Engel & Völkers Finance?

Nel 2014, i licence partner di Engel & Völkers Berlino si sono rivolti a me ,perché si erano resi conto di quanto tempo i loro clienti dovessero aspettare prima di poter discutere un finanziamento con la loro banca. Abbiamo quindi realizzato di poterli aiutare in questo senso. Per offrire ai nostri clienti la migliore assistenza possibile, che consenta loro di avere tutto a portata di mano, abbiamo così deciso di creare una divisione dedicata proprio ai finanziamenti.

Come vanno oggi le cose e quali sono le sfide che vi trovate ad affrontare?

Non abbiamo mai dovuto affrontare sfide eccessivamente complesse, forse anche grazie alla mia lunga esperienza nel settore finanziario in cui opero ormai da 18 anni. Sin dall’inizio, mi sono poi avvalsa della rete migliore che potessi desiderare. L’impegno principale è stato sicuramente trovare buoni consulenti sul mercato. E poiché puntiamo a espanderci, siamo sempre alla ricerca di collaboratori competenti.

Che tipo di assistenza offre Engel & Völkers Finance ai suoi clienti?

Vogliamo che i nostri clienti ricevano la migliore offerta di finanziamento possibile. Abbiamo l’opportunità di scegliere l’opzione migliore tra oltre 400 banche. In accordo con il cliente, cerchiamo poi di negoziare i termini, i tassi di interesse e le condizioni di pagamento.

Come avviene esattamente un finanziamento immobiliare?

Per prima cosa contattiamo le banche spiegando nel dettaglio le esigenze del cliente, i suoi desideri e gli obiettivi strettamente correlati al finanziamento. Successivamente, sempre per conto del cliente, negoziamo i termini del prestito. Tra questi, rientrano interessi, speciali condizioni di estinzione o durata del mutuo. Siamo noi a occuparcene direttamente con la banca. Poi presentiamo l’offerta migliore al cliente, che decide dunque a quale istituto rivolgersi. Una volta approntato l’accordo, lo stesso cliente riceverà spiegazioni dettagliate di ogni punto previsto.

Inoltre, noi abbiamo il vantaggio di ottenere offerte senza che questo influisca sulla posizione Schufa dei nostri clienti (Schufa: centrale tedesca di informazioni sui crediti dove sono registrati tutti i clienti ndr). Normalmente infatti, la richiesta di erogazione di un credito tende a peggiorare la propria posizione Schufa. Con noi, questo non accade.

In poche parole: Assistiamo il cliente sin dall’inizio, ovvero da quando sceglie l’immobile fino al momento del pagamento. Siamo naturalmente a sua completa disposizione anche dopo, qualora lo desideri.

Offrite la vostra assistenza anche per immobili non commercializzati da Engel & Völkers?

Naturalmente sì! Anche se il cliente ha scelto l’immobile di un’altra azienda, saremo lieti di assisterlo durante la fase di finanziamento.

Quali successi avete ottenuto dal 2014 a oggi?

Fino allo scorso anno, Engel & Völkers Finance aveva un team di sole tre persone. Ma nonostante una squadra ridotta, ci siamo occupati di mediazione per un volume di prestiti pari complessivamente a 100 milioni di euro. Si tratta di una cifra enorme per il settore.

Siamo poi cresciuti soprattutto a livello di personale. Attualmente sono 10 i consulenti che operano per Engel & Völkers Finance. L’obiettivo principale per il 2019 è arrivare a 40 unità, così da offrire i nostri servizi a un numero sempre maggiore di clienti.

Perché un cliente dovrebbe scegliere Engel & Völkers Finance?

Il motivo principale a mio avviso è l’opportunità di ricevere assistenza a 360 gradi. Di fatto, noi liberiamo il cliente da molte preoccupazioni. Su richiesta infatti, possiamo anche contattare il suo commercialista, in modo che il cliente non debba preoccuparsi neppure di approntare la documentazione sulla sua situazione finanziaria.

Alleggeriamo perciò il cliente di tutte le questioni legate al finanziamento, per consentirgli di concentrarsi completamente sull’immobile o sulla preparazione del trasloco.

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