Deze site maakt gebruik van cookies. Door gebruik te blijven maken van deze site, stemt u in met ons gebruik van cookies.
X

Bedrijfsbeheer voor franchisenemers: klanten aantrekken, behouden en inspireren

Bij het beheer van een franchise, werken de mechanismen van de landelijke franchisegever in op de lokale activiteiten van de franchisenemer. De overtuiging en lang termijn loyaliteit van een klantenbasis zijn bijzonder belangrijk voor de franchise business, omdat alleen een tevreden en terugkerende klant op de lange termijn het succes van een franchisemerk kan garanderen. Onder andere het verwerven en behouden van aandacht, het genereren van interesse in het kopen en de positieve ervaring van de klant met het franchisemerk spelen een belangrijke rol. In dit artikel belicht Engel & Völkers de belangrijkste methoden voor klantenbinding en schetst hoe ze werken in de vastgoedfranchise.

Marketingstrategie bij franchising: vereisten in het franchiseconcept

Aangezien u, als franchisenemer, met uw investering het pad van een bepaald franchiseconcept hebt gekozen, zijn veel aspecten van het voorbereidend werk van de franchisegever al geregeld bij de voorbereiding van uw marketingstrategie. In principe heeft de franchisegever al een vast dienstenaanbod bepaald en een passende doelgroep gedefinieerd op basis van specifieke kenmerken zoals leeftijd, geslacht, koopkracht en interesses. Voor de basisstructuur van een functionerende klantenloyaliteit - de tevredenheid van de klanten met de aangeboden producten - binnen een franchiseconcept is al gezorgd.

In uw functie als franchisenemer hebt u echter weinig invloed op het ontwerp van de marketingstrategie van uw franchisebedrijf: u kunt bijvoorbeeld de locatie en de aard van het pand van uw nieuw franchisebedrijf bepalen. U moet er vooral voor zorgen dat u een locatie kiest die vaak door de gekozen doelgroep wordt bezocht. Dit is meestal al een belangrijk onderdeel van uw bedrijfsplan, dat u hebt uitgewerkt voor uw contractonderhandelingen met de franchisegever.

De invloedssfeer van de franchisenemer: zakelijke communicatie

Een elementaire tool voor klantenbinding wordt belichaamd door de algemene presentatie van uw franchisebedrijf. Dit aspect omvat een aantal maatregelen die u als franchisenemer in uw voordeel kunt nemen.

Gebruik gepaste reclame - vooral in de lokale media zoals radio of kranten - om ervoor te zorgen dat uw aanbod een hoge visibiliteit heeft, dat de interesse van de doelgroep wekt en hen aanmoedigt om uw producten te kopen. Op deze manier vult u de nationale advertentie-inspanningen van de franchisegever aan, zodat u alle relevante advertentiekanalen gebruikt. De distributie van informatie- of promotiemateriaal zoals flyers, visitekaartjes of weggeefacties vestigt de aandacht van de doelgroep op uw bedrijf, biedt een eerste indruk van het aanbod en kan uw kwaliteiten voor nieuwe klanten aan het licht brengen. Als u ook deelneemt aan lokale straatfeesten, beurzen en andere evenementen met een beursopstelling die is aangepast aan uw bedrijf, bereikt u vergelijkbare effecten.

Digitalisering en sociale media liggen ​​op ieders lippen - presenteer uw franchisebedrijf online door uitgebreide informatie over uw aanbod op uw zakelijke website te plaatsen. Individuele informatie, zoals de presentatie van uw team of een rondleiding door uw bedrijf, maakt het imago van uw bedrijf meer persoonlijk en biedt klanten de mogelijkheid zich te identificeren met uw franchiseconcept. Regelmatige postings op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram of Twitter brengen uw bedrijf regelmatig terug in de focus van oude klanten of potentiële klanten die zich hebben geabonneerd op uw pagina's, waardoor hun rendementspotentieel is toegenomen.

Een tevreden en gemotiveerd team in uw franchise heeft ook een positieve invloed op de ervaring van uw klanten: als klanten van mening zijn dat ze goed geadviseerd en vriendelijk behandeld zijn, zullen zij goede herinneringen bewaren aan uw franchise en het franchisemerk waardoor de kans vergroot dat een eerste klant een vaste klant wordt.

Klantentrouw in de vastgoedfranchise

Omdat vastgoed als grote investering geen reguliere aankoop van een klant is, moet in de vastgoedfranchise klantenloyaliteit op andere manieren worden gecreëerd en gebruikt. Engel & Völkers biedt uitgebreide diensten voor de aan- of verkoop van vastgoed. Onze franchisenemers zorgen ook voor de klant nadat de sleutels zijn overhandigd, leggen contact met waardevolle externe partners of zorgen voor een vlotte leasing van het vastgoed. Het consequent nagestreefde dienstverleningsidee van Engel & Völkers leidt ertoe dat klanten hun aanbod steeds weer gebruiken of het aanbevelen aan vrienden en familieleden, vanwege hun tevredenheid met de diensten van hun makelaar, zelfs na verloop van jaren. Onze licentiegebaseerde gebiedsindeling biedt onze franchisenemers tal van mogelijkheden om voor lokale marketing te zorgen en een reputatie op te bouwen als een gerenommeerde makelaar in vastgoed. Ondersteund door het sterke internationale merk Engel & Völkers biedt ons franchiseconcept de ideale basis voor het starten van een carrière als onafhankelijk makelaar.

Bent u geïnteresseerd in vastgoedfranchise of wilt u uw eigen vastgoedbedrijf beginnen? Als meervoudig bekroonde franchisegever is Engel & Völkers uw partner voor een soepele start in de branche. Neem voor meer informatie contact met ons op per telefoon of e-mail!


Neem vandaag nog contact met ons op

Engel & Völkers België
E-mail
Terug
Contact
Voer hier uw contactgegevens in
Hartelijk dank u voor uw interesse. We nemen direct contact met u op.

het Engel & Völkers-team
Aanspreektitel
  • Dhr.
  • Mevr.

Welke gegevens precies worden opgeslagen en wie hier toegang toe heeft, leest u hier.

Ik kan mijn toestemming op elk moment in de toekomst herroepen.

Verzenden

Follow us on social media



Array
(
    [EUNDV] => Array
        (
            [67d842e2b887a402186a2820b1713d693dd854a5_csrf_offer-form] => MTM5MjE5NzU3NkJ4d29xancwTDVhZWFIRzEycXAxcW9SdElHdVBqMTdV
            [67d842e2b887a402186a2820b1713d693dd854a5_csrf_contact-form] => MTM5MjE5NzU3NnlHcUR0Y2VlTXVPUndLMHZkMW9zMnRmRlgxaUcwaFVG
        )

)