Franchise binnen een internationale organisatie

Een franchise opstarten op nationaal niveau geeft al voordelen op het gebied van schaalgrootte, netwerk, ondersteuning en imago.

Deze voordelen zijn in overtreffende trap nog veel méér van toepassing als het gaat om deel uit te maken van een internationale franchiseorganisatie, zoals Engel & Völkers.

We laten hier een tweetal belangrijke aspecten de revue passeren :

Merkbekendheid – profiteren van de internationale uitstraling

Zoals in elke business is de naam- of merkbekendheid één van de belangrijkste succesfactoren. Spontane of geholpen bekendheid ligt aan de basis van de communicatie met de klant. Vanaf het moment dat de klant de merknaam (her-)kent, dan is er sprake van een bepaalde mate van vertrouwen. Bekend maakt bemind, zo zegt men.

Indien de merknaam ook internationaal bekend is, betekent dit een toegevoegde waarde. Een aantal redenen :

• Dit schept het idee van een brede acceptatie. Iets wat ook buiten de landsgrenzen een begrip is, is een extra bevestiging dat het product of de service door een (zeer) brede groep van gebruikers geapprecieerd wordt. Belangrijk in een sector als vastgoed waar iedereen ooit in zijn leven mee in aanraking komt.

• Internationaal staat voor succes, professionaliteit en glamour. Niet het beeld van provincialiteit, kleinschaligheid en eenvoud. Zeker in België zal het verschil tussen beide imago’s een verschil maken. In het geval van Engel & Völkers zal de Duitse afkomst zeker een aantal associaties oproepen : organisatie, betrouwbaarheid en stijl. Dezelfde die bijvoorbeeld gelden als men denkt aan de Duitse automerken.

• Bedrijven worden internationaler, maar (privé-)klanten ook. Reizen en communiceren is nu voor iedereen niet meer beperkt tot het thuisland. De meeste producten en services zijn dus internationaal verkrijgbaar, en klanten willen dan ook internationaal bediend worden. Liefst op precies dezelfde manier als in het eigen land. En vooral wanneer het exclusieve zaken betreft, zoals residentieel vastgoed van Engel & Völkers. Een internationaal merk trekt dus deze klanten aan. Omdat zij vertrouwen op dezelfde service als in hun thuisland.

Ondersteuning – genieten van de international ervaringen en diversiteit

• Nieuwe concepten en ideeën komen veelal uit het buitenland. Een continue aanvoer van verbeteringen en aanpassingen is vaker het geval binnen een international organisatie dan binnen een lokaal of nationaal netwerk.
  
  
• Schaalgrootte en kostenvoordelen zijn hier evidente voordelen. Alleen al op Europees niveau (EU) stijgt de schaalgrootte van Belgisch niveau naar Europees niveau met de factor 31 (waarbij de indicator de grootte van het BBP is). Engel & Völkers speelt hierop in door centraal diensten aan te leveren aan zijn mondiale netwerk (marketing, IT, shopfitting, training, etc.). Hierdoor zijn de kosten proportioneel lager en de implementatie makkelijker.

• De doorverwijzingen (de zogenaamde ‘referrals’) van klanten van het ene land naar het andere zijn een specifieke dienst van internationale franchisebedrijven. Bij Engel & Völkers is dit nadrukkelijk aanwezig, er bestaan dan ook speciale richtlijnen voor.
  

De combinatie van lokaal klanten bedienen en internationaal het aanbod stroomlijnen blijkt een winnende zet. Een zet met toekomst, omdat onze wereld toenemend internationaler, digitaler, en veeleisender wordt. Vooral in een service-industrie waarin Engel & Völkers met succes aktief is.

Als u meer informatie wilt over ons internationaal franchisemodel, neem dan contact met ons op!