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Caso de sucesso de Sina Bohn - Consultora da Engel & Völkers

A Engel & Völkers carateriza-se por ser a agência imobiliária com a melhor carteira de imóveis em mais de 30 países. Isto é possível graças ao talento e à paixão de milhares de consultores que, como a Sina, trabalham todos os dias para liderar o mercado imobiliário e prestar um excelente serviço aos nossos clientes.


Há algumas semanas, Sina Bohn, consultora imobiliária da Engel & Völkers Calpe, conseguiu fechar 4 transações em apenas 1 dia, por um valor superior a 2 milhões de euros. Apesar da sua juventude (24 anos), ela ganhou a confiança dos seus clientes e é, agora, uma referência para muitas pessoas. A sua paixão inspira-nos e é por isso que queríamos partilhar uma entrevista com ela:


Conte-nos um pouco mais sobre como conseguiu fechar as quatro transações num só dia...

Foi tudo resultado de muito trabalho. Eu tinha estado a trabalhar com todos os clientes durante vários dias. Tudo foi consolidado num dia, mas é a soma de semanas de esforço. Consegui satisfazer as necessidades dos meus clientes, graças ao facto de ter compreendido muito bem o que eles procuravam e trabalhei incansavelmente para o conseguir.


Como conseguiu os clientes?

Há muitos fatores envolvidos... Desde o mailing (que faço pessoalmente e funciona muito bem para mim), anúncios no Facebook da nossa loja, imprensa e "referências" da nossa rede internacional, que nos remete clientes de diferentes partes do mundo. 


O que é que mais a apaixona em ser uma consultora imobiliário?

O que me apaixona mais é o contacto com as pessoas. Sem dúvida, o facto de poder oferecer soluções e um serviço que proporcione valor acrescido é algo que me motiva a trabalhar todos os dias. Trata-se de ser capaz de ajudar e compreender as diferentes necessidades dos meus clientes. Com base nisso, presto um serviço personalizado e eficiente.

 Barcelona
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É necessário ter experiência no setor para ser bem sucedido?

A experiência ajuda, como em qualquer outro setor. Independentemente disso, o mais importante é gostar do que se faz e ter uma atitude positiva. No meu caso, desde que vivia em Londres e estudava na minha licenciatura superior em Comércio Internacional e Marketing, percebi que estava interessada na área comercial e decidi apostar no setor imobiliário.


O que dirias a alguém que quer ter sucesso como consultor imobiliário?

O mais importante é ser positivo. Seja sempre construtivo e olhe para o futuro. Mesmo que esteja com algum problema, tem que sorrir. Os clientes absorvem tudo, e se estiver a ter um dia mau, terá de saber separar as emoções e dar o seu melhor. A chave é gerar empatia e confiança. Para isto, é necessário manter uma atitude muito boa. "Uma vocação para ajudar e uma atitude positiva são a base do sucesso." Ajudo os meus clientes em tudo o que precisam, desde conselhos de vizinhança até à candidatura a um NIE em países estrangeiros.


Como estás a lidar com esses dias de confinamento pelo COVID-19 e como é que eles têm afetado o teu dia-a-dia?

Eu sou uma pessoa que tem feito visitas e tido contacto com meus clientes o dia todo. Por esta razão, passo muito pouco tempo nos nossos escritórios. Isto é um desafio, mas eu aproveitei a oportunidade para o organizar muito trabalho administrativo. 
Eu também cuido dos meus clientes diariamente. Eu escrevo-lhes para oferecer ajuda no que precisarem. Eu estou interessada em como eles estão e em como eu posso ser útil. As pessoas são o principal, desde que se seja positivo e se preocupe com elas, o resto virá em acréscimo.


Gostarias de acrescentar mais alguma coisa?

Estou muito grata pela confiança que os meus chefes tiveram em mim e por me terem dado a oportunidade, Emilio Viñals Zúnica, o nosso diretor e Kirsty Bryson, que tem sido o meu maior apoio e uma pessoa que eu aprecio muito e que me ajudou a chegar onde estou agora, que é o nosso diretor executivo. Kirsty é um exemplo muito bom de uma líder de sucesso, que nos leva adiante todos os dias, sem ela eu não poderia ter chegado ao ponto em que estou.


Também a minha equipa, para mim o Trabalho de Equipa sempre foi muito importante, e tenho tudo isto com os meus colegas, não somos competição entre nós, mas trabalhamos em equipa e ajudamo-nos sempre que necessário, eles são realmente a minha segunda família.


Finalmente, não o vejo como um trabalho, vejo-o quase como uma espécie de hobby que adoro fazer, adoro conhecer novas pessoas e dar-lhes felicidade, ter novos objetivos e trabalhar arduamente para os alcançar, mas sempre com muita gana, alegria, energia e paixão!

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