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A importância das competências interculturais no setor dos corretores

Uma das características mais importantes de um corretor é a sua competência profissional. Ele deve ser claro sobre todos os aspetos da propriedade e demonstrar um conhecimento sólido neste campo. Igualmente importantes são as suas competências linguísticas, sobretudo para as transações internacionais com investidores estrangeiros. Além destas duas características, a competência intercultural não deve ser esquecida. Saiba mais sobre a definição do termo e a abordagem correta com base em exemplos culturais específicos.

Sintra - A importância das competências interculturais no setor dos corretores

O que é competência intercultural?

Num mundo cada vez mais internacional, a compreensão cultural é especialmente importante para a profissão de corretor. Num contexto multicultural, encontram-se pessoas com diferentes origens, pontos de vista e tradições. O que é comum e, portanto, natural num país, pode ser visto como inapropriado ou até mesmo ofensivo noutro país. Aqui, além das competências linguísticas para a compreensão mútua, também é necessária uma certa sensibilidade, para que não se cometam gafes.

No entanto, a competência intercultural não tem de ser um lema assustador. Em última análise, o termo não significa nada mais do que mostrar compreensão para com outras culturas e estar ciente de que existem diferenças culturais. Com a atitude e a abordagem corretas, a comunicação internacional torna-se uma brincadeira de crianças.

Como faço para adquirir competência intercultural?

Para realizar negociações internacionais bem-sucedidas no setor imobiliário é essencial ter uma certa abertura. Mostre interesse no que é estranho e lide com o que é novo. Isso permite que se envolva em situações e comportamentos desconhecidos. Além disso, a sua abertura dá ao interlocutor uma sensação de que é aceite e bem-vindo, o que pode ser de ajuda para si.

Outro fator importante é a sua própria reflexão. Coloque-se no lugar do outro e pense como poderia, enquanto pessoa, reagir a outra pessoa estranha. O quê, na sua própria cultura, poderia ser estranho para pessoas de outro seio cultural?

Como me preparo?

O primeiro passo na direção certa é uma preparação completa. Se, como corretor, sabe que encontrará investidores internacionais, descubra se há diferenças culturais que devem ser consideradas. A investigação pode ser feita com bastante facilidade (com um pouco de cautela) na Internet ou pode obter literatura especializada sobre competência intercultural com exemplos específicos do país.

Assim, pode evitar situações e conflitos desagradáveis. Entenderá melhor a outra parte e a possível frustração ou um julgamento inapropriado sobre uma pessoa pode dar lugar à compreensão.

A pontualidade alemã nem sempre é considerada algo positivo e, em muitos países, como a França ou a Espanha, mesmo com algum atraso ainda se está a horas. Em alguns países asiáticos, o nosso aperto de mão de boas-vindas é bastante incomum e qualquer forma de contacto corporal deve ser evitado. No Japão e na China, uma breve inclinação à mesma altura é apropriada, enquanto nos EUA um aperto de mão breve e forte é o padrão.

Além disso, preste atenção às diferentes maneiras de negociar. Isso é muito importante, especialmente no setor imobiliário, porque como corretor com competência intercultural tem de estar preparado para o facto de que o seu parceiro comercial esteja habituado a outras maneiras de negociação.

Mesmo com uma atitude aberta e uma preparação adequada, continua a ser importante que seja você mesmo e que não caia no fingimento, ao ponto de toda a situação se tornar desagradável. Encontre o equilíbrio certo entre adaptação e autenticidade para que possa pontuar com a sua competência intercultural recém-adquirida.

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