Vision transversale d’un modèle d’entreprise : le cycle de vie d’un partenariat de franchise

Comme la plupart des relations entre personnes, un partenariat de franchise passe par plusieurs phases successives, et c’est la qualité de ces étapes qui détermine le succès de la coopération franchiseur-franchisé. En règle générale, le franchisage traditionnel comprend quatre phases, chacune avec des caractéristiques et des structures de processus différentes. Découvrez le fonctionnement du parcours typique d’un partenariat de franchise et comment les franchisés peuvent obtenir les résultats souhaités à chaque étape grâce à votre courtier immobilier Engel & Völkers.

Le premier contact – phase initiale du partenariat de franchise

Le début de chaque partenariat de franchise est marqué par la phase dite de recrutement. Au départ, un franchiseur souhaitant élargir son réseau cherche, via divers canaux, à trouver des franchisés potentiels désireux d’investir dans son concept de franchise. Cette démarche peut être réalisée via des publicités classiques dans la presse écrite, dans l’espace public avec des affiches ou sur diverses plateformes sur Internet. Les salons consacrés à l’emploi et à l’investissement s’avèrent également particulièrement adaptés à l’établissement d’un premier contact entre le franchiseur et le franchisé potentiel. Dans ce cadre, les deux parties ont l’occasion de se rencontrer et de se faire une première impression. Elles peuvent aussi échanger leurs points de vue sur leurs objectifs économiques et leurs aspirations réciproques.

C’est lors de cette phase que des bases essentielles sont posées pour construire la future relation : si le business plan du franchisé pour le franchiseur est convaincant et qu’il est possible de trouver un accord avec des conditions adaptées aux deux parties dans le cadre de négociations contractuelles effectuées en toute confiance, c’est le début idéal d’un partenariat de franchise ambitieux et prometteur.

Phase deux : Le concept de franchise correspond-il à votre entreprise ?

Si le contrat de franchise est signé et que tous les préparatifs pour l’ouverture de l’opération de franchisage sont prêts, la deuxième étape du partenariat de franchise consiste à intégrer le franchisé dans la franchise. Alors que les droits de propriété sont mis en place conformément aux termes du contrat de franchise et que le cycle des marchandises est lancé, les travailleurs s’adaptent également aux nouvelles conditions-cadres du système de franchise : en fonction du concept du franchiseur, différents programmes d’introduction ou d’adaptation peuvent avoir été prévus. Ils sont composés de séminaires et de programmes de formation continue qui s’adressent par exemple au franchisé et à ses employés. Cette phase révèle à quel point la structure générale du système de franchise et l’individualité des activités du franchisé s’accordent ou non.

La troisième étape du contrat de franchise consiste à poursuivre le développement du partenariat et à lui apporter encore plus de cohérence.

La plupart des processus et des événements importants qui construisent la franchise interviennent dans la troisième phase. C’est un moment qui peut durer de nombreuses années ou même des décennies si le franchisage est réussi. Cependant, le terme de « vie quotidienne » ne doit en aucun cas être utilisé pour désigner ces processus monotones et répétitifs. Comme les marchés, la société et dans un contexte plus vaste la situation politique, l’activité de franchise doit également être en constante évolution pour s’adapter de manière optimale à toutes les influences externes qu’elle subit. Ce n’est que de cette manière qu’une réussite à long terme peut être garantie, que l’affaire sera rentable en dépit des fluctuations économiques, des tendances et des phénomènes de société. Le franchiseur est responsable de l’optimisation régulière du concept de franchise qui permettra aux franchisés d’obtenir les résultats escomptés. En tant que principaux acteurs du système de franchise, c’est ensuite à eux de mettre en œuvre ces innovations de manière appropriée.

Une communication simple et des développements coordonnés significatifs qui aboutissent à la réussite deux premières phases du partenariat de franchise sont les meilleures conditions préalables au succès continu d’un système de franchise.

La fin de la franchise comme phase finale du partenariat

Souvent négligée en tant que phase à part entière du partenariat de franchise, la fin de la relation entre franchiseur et franchisé en est portant un aspect non négligeable. Dans cette dernière phase, de nombreux points sont à considérer afin de ne pas perdre en efficacité. Dans cette phase, le franchisé doit être proactif afin d’obtenir une séparation consensuelle entre le franchiseur et le franchisé et régler tous les aspects financiers en respectant un calendrier de fin de partenariat.

Si la collaboration a été réalisée en coopération et de manière fructueuse lors de chacune des quatre phases, un partenariat de franchise rentable à tous points de vue est possible pour le franchisé comme pour le franchiseur.

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