Dans la partie I de l'interview de Peter Frigo, vous avez beaucoup appris sur la fondation de la master licence Engel & Völkers Wohnen Suisse et son développement. Comment devenir soi-même partenaire de licence Engel & Völkers? Vous trouverez la réponse dans la partie II de l'interview ci-dessous.
Engel & Völkers Suisse: Cher Peter, dans la première partie de notre entretien, nous avons appris l'histoire impressionnante de la fondation et de la croissance de Engel & Völkers en Suisse et nous avons appris que vous êtes vous-même titulaire de diverses licences. Dans quelle mesure les nouvelles parties intéressées ont-elles la possibilité de rejoindre notre réseau prospère?
Peter Frigo: D'une part, il y a encore peu de zones libres et, d'autre part, avec une société de franchise qui a presque vingt ans, on trouve toujours une situation où les partenaires de licence veulent changer ou partir. S’ils le souhaitent, nous les accompagnons également dans leurs éventuels efforts de désinvestissement. Nous les conseillons et les présentons à de nouveaux investisseurs. Ou bien nous reprenons nous-mêmes ces bureaux pendant un certain temps et les transmettons à de nouveaux partenaires de licence à une date ultérieure.
L'objectif principal est toujours de trouver des personnalités entrepreneuriales appropriées pour notre système de franchise professionnelle et sympathique, qui veulent satisfaire leur désir d'indépendance avec notre marque très prestigieuse et bien connue. La cohésion qui se crée dans un groupe de sociétés est encore plus prononcée dans le cas d'une activité entrepreneuriale autosélectionnée dans un groupe de PME. C'est là que des personnalités ayant une grande expérience de la vie et un esprit d'entreprise façonnent leur avenir à long terme avec leur propre argent.
Engel & Völkers Suisse: Quelles sont les conditions idéales pour être un futur titulaire de licence?
Peter Frigo: Pour devenir entrepreneur, il faut une volonté irrépressible et un engagement total. Comme l'activité peut être conçue librement, elle encourage constamment d'autres activités. Quiconque est entrepreneur et prend plaisir à son travail est toujours au travail, mais cela lui procure aussi une satisfaction sans limite. Il est également très important que tous les problèmes qui surgissent soient considérés comme des défis. Quel que soit l'obstacle, il doit être franchi de façon neutre. La façon dont il se présente ne devrait jamais être étudiée sous tous les angles ou même combattue pendant trop longtemps. Les obstacles sont là où ils se trouvent et doivent être franchis ou contournés. Il faut des solutions, pas des lamentations.
L'augmentation des ventes est l'objectif principal et est obtenue grâce à la forte motivation des employés, qui conduit à une grande satisfaction des clients. Il s'agit ici de penser à long terme et l'empathie envers toutes les personnes qui sont importantes pour l'entreprise est cruciale. Toutes les personnes que vous rencontrez en tant qu'entrepreneur doivent être traitées comme des clients, même si elles sont parfois mal à l'aise. Seule la solution est au premier plan. Tout le reste est secondaire.
Engel & Völkers Suisse: Dans la première partie de l'entretien, vous nous avez dit que de nombreux nouveaux partenaires de licence viennent de vos propres rangs. Cela est-il important pour l'attribution des licences encore disponibles ou pour la succession des zones de licence existantes?
Peter Frigo: Les employés qui réussissent sont très adaptés en tant que partenaires de licence Engel & Völkers, car lorsqu'ils sont témoins des revenus des meilleurs collègues du secteur du courtage, ils sont impatients de faire de même. Devenir soi-même titulaire d'une licence va de pair avec le désir de s'élever au sommet. Ce qu'un employé d’Engel & Völkers qui a réussi vit comme une expérience positive, un nouveau titulaire de licence doit encore l'apprendre. Mais bien sûr, l'expérience de gestion acquise par des personnes extérieures intéressées à des postes de haut niveau est très utile lorsqu'on passe au travail indépendant. Surtout s'ils ont derrière eux une carrière réussie dans la vente ou la gestion. Le bon mélange de candidats internes et externes pour les licences libres est la meilleure solution pour aller loin.
L'expérience montre également que le courtage professionnel et les avantages du système complet Engel & Völkers, qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années, sont très appréciés des initiés expérimentés. Mais les nouveaux arrivants ayant une grande expérience de la gestion comprennent aussi rapidement le système et l'utilisent rapidement avec succès. Les partenaires internes comme externes sont des partenaires très intéressants pour notre système de franchise en pleine expansion, qui en 2019 aura généré environ 20 milliards de francs suisses de recettes de transactions dans le monde entier. Notre berceau est à Hambourg, mais depuis 2019, les États-Unis ont remplacé l'Allemagne comme pays ayant le plus grand chiffre d'affaires. La Suisse occupe toujours la quatrième place du classement mondial du chiffre d'affaires, après l'Espagne et devant l'Italie.
Que propose désormais le système Engel & Völkers aux nouveaux partenaires de licence et quel est l'objectif de la master licence? Vous trouverez les réponses à ces questions dans la partie III de l'interview à venir. Si vous souhaitez en savoir plus sur le système de licence Engel & Völkers aujourd'hui, n'hésitez pas à nous contacter.
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