Quels sont les secrets de son succès? Entretien avec Davy Hess, brillant franchisé En-gel & Völkers

Davy Hess, qui gère plusieurs agences Engel & Völkers en franchise, nous parle de sa carrière et de son expérience de partenaire franchisé. Dans l’interview qu’il nous accorde, découvrez les secrets de son succès et les ressources que vous, candidat franchisé Engel & Völkers, devrez mettre en œuvre pour connaître le même parcours.

Engel & Völkers Suisse: Salut Davy! Engel & Völkers t’a récompensé pour tes idées novatrices en tant que partenaire franchisé. Quelles sont tes sources d’inspiration?

Davy Hess: L’atout majeur est une équipe solide, qui participe à la réflexion, amène des idées et s’implique résolument. Pour encourager ce dynamisme, nous tenons par exemple de nombreuses séances de brainstorming créatif. En outre, j’essaie de garder constamment notre objectif en ligne de mire. Notre expertise professionnelle fait mouche auprès des clients, si bien qu’ils s’adressent à nous sans hésiter pour leurs projets immobiliers.

Engel & Völkers Suisse: Tu es à l’origine du journal «Immobilien im Fokus» (Focus sur l’immobilier), dont le prochain numéro paraîtra ce mois-ci. D’où t’est venue l’idée de le créer et quelle était alors ton intention?

Davy Hess: Ce projet visait à mettre en avant notre expertise professionnelle. Nous avons donc opté pour un journal à vocation d’information, que nous envoyons gracieusement au domicile des propriétaires. De cette façon, nous faisons part de nos compétences en immobilier, tout en diffusant des informations sur le marché. Cela favorise la transparence et renforce la confiance des clients.

Engel & Völkers Suisse: Tu es devenu partenaire franchisé dès 2008 et, avec les quatre agences immobilières que tu gères aujourd’hui à Bâle, Bâle-Ville, Liestal et Rheinfelden, tu représentes un membre important du réseau Engel & Völkers Suisse. Comment es-tu arrivé chez Engel & Völkers?

Davy Hess: J’ai toujours été fasciné par le monde de l’immobilier. Après un stage chez Engel & Völkers à Ibiza, je n’ai tout simplement plus voulu quitter cet univers. Un choix que je n’ai jamais regretté à ce jour.

Engel & Völkers Suisse: Selon toi, quelles sont les qualités indispensables pour réussir aussi bien que toi en tant que partenaire franchisé?

Davy Hess: Pour mener une carrière de franchisé, il faut évidemment avoir l’esprit d’entreprise et se montrer persévérant et pugnace. Mon activité indépendante dans l’industrie immobilière m’a ouvert des perspectives de réalisation professionnelle dont je n’aurais bénéficié nulle part ailleurs.

Engel & Völkers Suisse: Qu’apprécies-tu dans le système Engel & Völkers? En quoi ce système te permet-il d’atteindre tes objectifs?

Davy Hess: Engel & Völkers est une marque de renommée mondiale, synonyme d’exclusivité, de compétence et de passion. Beaucoup de nos clients connaissent déjà Engel & Völkers à travers différentes destinations de vacances. Cela est très utile pour pénétrer rapidement le marché. En tant que franchisé, je m’appuie en particulier sur les processus de gestion quotidienne qui ont fait leurs preuves, sur les systèmes professionnels et sur l’image positive de la marque. La master-franchise Engel & Völkers nous procure également un soutien et un accompagnement hors pair.

Engel & Völkers Suisse: Quelles sont tes plus belles réussites depuis que tu fais partie d’Engel & Völkers?

Davy Hess: Sur le plan professionnel: en onze ans de carrière en tant que franchisé Engel & Völkers, j’ai pu développer quatre sites prospères en Suisse du Nord-Ouest. Je suis particulièrement fier de la création de la dernière agence à Bâle-Ville. Elle nous permet en effet d’être parfaitement situés pour prendre en charge nos clients du quartier des banques à Bâle. Sur le plan personnel: il y a un an, j’ai épousé la femme de ma vie et nous attendons maintenant une petite princesse.

Engel & Völkers Suisse: Quelle est ta recette du succès?

Davy Hess: Nous, partenaires franchisés, devons prendre rapidement des décisions et les respecter. En outre, nous devons nous montrer flexibles et toujours prêts à nous investir à fond, même si cela ne nous amène pas systématiquement à conclure une affaire.

Engel & Völkers Suisse: Quels sont tes objectifs à venir?

Davy Hess: La Suisse du Nord-Ouest offre encore des perspectives en matière d’immobilier. Nous prévoyons de poursuivre sur notre lancée de développement et de croissance et nous portons un regard très optimiste sur l’avenir. Avant tout, je souhaite continuer à éprouver du plaisir au travail, mener de nouvelles négociations immobilières fructueuses et rester heureux et en bonne santé.

Engel & Völkers Suisse: Quelles tendances observes-tu dans l’industrie immobilière en termes de service et de marketing?

Davy Hess: Les propriétaires, mais aussi les clients à la recherche d’un bien, sont devenus plus exigeants. Beaucoup apprécient le service complet proposé par Engel & Völkers, qui comprend le soutien lors du déménagement et l’assistance pour organiser les rendez-vous (banques, services fiscaux, assurances). Les contacts réguliers avec les clients sont également très importants, cela va sans dire. En particulier, lorsqu’un client nous a déjà confié la vente d’un bien, il est utile de chercher le dialogue personnel de temps en temps. Les événements clients sont particulièrement propices.

Engel & Völkers Suisse: Qu’attends-tu de nouveaux conseillers immobiliers qui voudraient faire carrière?

Davy Hess: La loyauté, la motivation et l’implication sont particulièrement importantes à mes yeux. Toutes les autres aptitudes peuvent s’acquérir. Nous avons une excellente équipe, toujours disposée à apporter son aide, si bien que de nouveaux conseillers immobiliers peuvent compter sur un fort soutien. Les formations continues annuelles dispensent le savoir-faire requis et renforcent la confiance en soi des négociatrices et des négociateurs vis-à-vis de la clientèle.

A propos: nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés. Plus précisément, nous recherchons un Team Assistant H/F à Bâle et un conseiller immobilier H/F à Rheinfelden. Voir ici la description des postes vacants. Nous sommes impatients de recevoir toute candidature!

Engel & Völkers Suisse: Merci beaucoup pour cette interview passionnante! Nous te souhaitons, à toi et à ton équipe, un dernier trimestre prospère. Et tous nos vœux également pour la naissance prochaine de ton enfant! Nous nous verrons bientôt à l’occasion du «Get Together» de septembre pour la remise annuelle des prix. Et qui sait: tu figureras peut-être, cette année encore, parmi les vainqueurs de l’une ou l’autre catégorie...

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Les franchisés Engel & Völkers voient s’ouvrir à eux d’excellentes perspectives commerciales et de multiples opportunités de croissance. Les nombreuses success stories de nos entrepreneurs parlent d’elles-mêmes. Vous aussi, écrivez la vôtre!

C’est avec plaisir que nous vous présenterons vos perspectives. Nous serons ravis de faire votre connaissance.