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(art 14 (1) ODR-VO (Regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online) e § 36 VSBG (Legge tedesca sulla risoluzione delle controversie con i consumatori)

I consumatori possono accedere alla piattaforma Internet dell’Unione Europea per la risoluzione delle controversie online (denominata “Piattaforma OS” ) tramite il seguente link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

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