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Le relazioni come fattore decisivo di successo nel settore del franchising

E’ l’intesa giusta? L’importanza delle relazioni all’interno del concetto di franchising 

Il sistema di franchising si basa su un’ampia rete di relazioni il cui fulcro è costituito da una comunicazione basata sulla fiducia tra affiliante e licenziatario: come licenziatari, riponete la vostra fiducia nel supporto, nella forza del nome e nei principi del franchising, mentre quest’ultimo spera di trovare con voi dei partner qualificati e affidabili per espandere la rete di franchising. Questo rapporto è caratterizzato da diverse dimensioni, che rivestono la massima importanza per l’esistenza di una partnership di successo a lungo termine.

All’inizio della partnership di franchising, il contratto di franchising fornisce le basi e le direttive per una collaborazione futura. Queste devono essere progettate in modo tale che se le rispetti, come affiliante ma anche come lincenziatario, ne trarrai profitto. Se entrambi i partner licenziatari soddisfano i termini del contratto per un periodo di tempo più lungo, questa forma di affidabilità viene premiata con una fiducia crescente. Al fine di rafforzare questo effetto, definito, i contatti personali sono vantaggiosi nella comunicazione basata sulla partnership. In questo modo, oltre alla dimensione puramente strutturale, è possibile realizzare una dimensione interpersonale della partnership, che a sua volta apporta un grado di soddisfazione maggiore da entrambe le parti.

La soddisfazione interna aumenta la soddisfazione del cliente

Se la tua partnership è basata sulla fiducia reciproca, sul rispetto e sulla disponibilità alla cooperazione ciò si tradurrà in una crescente soddisfazione del cliente. Se licenziatari e acquirenti approvano le modifiche imminenti, o si fidano della decisione dell’autorità autorizzata, I dipendenti verranno rafforzati dalla partnership e attueranno il concetto in modo più efficiente piuttosto che senza tale sostegno. Il cliente riconosce l’alta qualità del servizio, che a sua volta si traduce in miglioramenti nella fidelizzazione della clientela, nella risonanza mediatica e nel branding per entrambe le parti.

Engel & Völkers ha riconosciuto l’importanza di una relazione forte tra affiliante / licenziatario e e ha intrapreso una strategia di franchising caratterizzata da trasparenza, competenza e coerenza da oltre 35 anni. Il nostro sistema di franchising immobiliare ha già dimostrato di essere presente in oltre 500 sedi in tutto il mondo, così da poter offrire l'accesso ad una rete professionale di partner in costante crescita. Approfitta dell’opportunità di partecipare al nostro successo globale, che nell’anno 2016, ha aiutato Engel & Völkers a collaborare direttamente con i suoi affilianti per un fatturato totale di oltre mezzo miliardo di euro.

Riconoscere, accettare e affrontare le sfide – se quest’idea del nostro concetto di franchising combacia con le tue idee, ti invitiamo a contattarci. Non vediamo l’ora di conoscerti!

Nella partnership di franchising, una relazione solida tra affiliante e terze parti è fondamentale per una prospettiva a lungo termine.

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