Informativa sulla privacy per visitare il sito web o la Property Search App



La presente informativa sulla privacy per l'utilizzo del sito web www.engelvoelkers.com/it (di seguito denominato "Sito web") e della Property Search App, un'applicazione mobile utilizzata in particolare per la ricerca di immobili (di seguito denominata "Property Search App"), è valida a partire dal 28 maggio 2020.

Le seguenti indicazioni fanno riferimento sia al sito web, sia alla Property Search App, se non esplicitamente indicato altrimenti.

Engel & Völkers AG, nella sua funzione di ente responsabile, (di seguito denominat anche "Engel & Völkers" informa i suoi utenti che:

durante l’utilizzo del sito web, provvederà all’elaborazione di dati personali, nella fattispecie:

dati personali (ad es. indirizzo email, nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono - di seguito denominati "dati" o "dati personali"), forniti dagli utenti in caso di registrazione sul sito web (ad es. in richieste di contatto);

dati personali trasmessi dai browser Internet degli utenti, ogni volta che questi accedono al sito web, e memorizzati come file di registro, noti anche come file di registro del server. Tali dati comprendono: Indirizzo IP (Internet Protocol Address) del computer di accesso; nome del sito a cui si accede; data e ora di accesso; URL di riferimento da cui l'utente accede al sito; quantità di dati trasmessi; notifica di accesso riuscito; numero ID di sessione;

durante l’utilizzo della Property Search App, provvederà all’elaborazione di dati personali, nella fattispecie:

indirizzo email, nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono, forniti dagli utenti in caso di richieste di contatto;

dati di utilizzo dell’utente dell’app, salvati durante ogni accesso. Tali dati sono: sistema operativo utilizzato ed eventualmente tipo di browser, impostazione corrente della lingua dello smartphone, informazioni sul provider di servizi internet dell'utente, nome della pagina visualizzata ed eventualmente la pagina di origine, data e ora di visualizzazione, quantità di dati trasmessi, notifica di avvenuta visualizzazione, numero di identificazione della sessione. 


Scopo del trattamento

Engel & Völkers, in qualità di ente responsabile:

elabora i dati personali degli utenti del sito web e della Property Search App per i seguenti scopi:

Adempimento delle richieste degli utenti (base giuridica è l'adempimento del contratto, nonché l'interesse legittimo di Engel & Völkers a trasmettere le richieste di contatto alle società interessate, all'interno del Gruppo Engel & Völkers).  Il "Gruppo Engel & Völkers", ai sensi di quanto sopra indicato, include Engel & Völkers AG e le sue società affiliate nazionali ed estere, in conformità con quanto previsto dall’Art. 14 e seg. della Legge tedesca sulle società azionarie, nonché i partner licenziatari (master) affiliati a tale gruppo di società.  Al seguente link è possibile trovare una panoramica aggiornata dei partner licenziatari: https://www.engelvoelkers.com/de/unternehmen/standorte/); 

Invio di una newsletter via email (esclusivamente sul sito web) in merito a proprie offerte, pubblicità propria e di terze parti, nella misura consentita dalla legge e/o sulla base del consenso. (Base giuridica è il consenso o l'interesse legittimo di Engel & Völkers al marketing diretto, purché la commercializzazione avvenga nel rispetto della tutela dei dati e delle disposizioni previste dalla legge sulla concorrenza); 

Funzionalità del sito e ottimizzazione del sito web di Engel & Völkers e della Property Search App. (Base giuridica è l’interesse legittimo di Engel & Völkers a migliorare costantemente la qualità del portale e della Property Search App nonché a garantirne il facile utilizzo.);

Analisi del sito web e della Property Search App per la determinazione del comportamento dell'utente e a fini di pubblicità personalizzata. (Base giuridica è il consenso);

Identificazione e possibile blocco degli utenti che hanno installato un cosiddetto adblocker, impendendo così la pubblicità. (Base giuridica è l'interesse legittimo di Engel & Völkers a fornire offerte, interamente o parzialmente finanziate, a quegli utenti che non bloccano la pubblicità.);

Al fine di impedire abusi o attività fraudolente sul sito web o in connessione con il sito web o la Property Search App e rispettare i requisiti di legge per un sito web sicuro / un’app sicura. (Base giuridica è l'interesse legittimo di Engel & Völkers a eliminare i difetti, garantire la sicurezza del sistema e rilevare accessi o tentativi di accesso non autorizzati.)


Base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 I let. a, se il trattamento si basa su un consenso, l’Art. 6 I lett. b RGPD, ove la base del trattamento sia il rapporto contrattuale, e l'Art. 6 I lett. f RGPD, a condizione che la base sia l'interesse legittimo di Engel & Völkers. 

Qualora la base giuridica sia il consenso, l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, fatta salva la legittimità dell’elaborazione, avvenuta sulla base di tale consenso fino al momento della revoca dello stesso. Qualora la base legale sia il legittimo interesse, l’utente ha altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento all’elaborazione dei suoi dati personali, per ragioni derivanti dalla sua particolare situazione. In tal senso si applica l’Art. 21 RGDP. 


Tipo di fornitura di dati personali e conseguenze del rifiuto

La fornitura di dati personali da parte dell'utente è volontaria. L’utente può scegliere liberamente se fornire informazioni personali a Engel & Völkers e successivamente revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali già forniti. A causa della revoca, tuttavia, il sito web di Engel & Völkers potrebbe non essere utilizzabile.


Accesso ai dati

I dati personali sono trattati da Engel & Völkers, nella fattispecie da:

Collaboratori (collaboratori a tempo indeterminato come dipendenti e consulenti immobiliari freelance) e consulenti autorizzati a gestire il sito web e la Property Search App e fornire i relativi servizi;

Società terze (es. fornitori di servizi IT, provider di hosting, ecc.) a cui Engel & Völkers ha affidato in outsourcing i servizi relativi a operazioni di trattamento nell'ambito dell'elaborazione degli ordini; 


Informazioni sui dati

In qualità di ente responsabile, siamo in grado di comunicare informazioni sui dati personali degli utenti. Tale informazione può essere fornita solo per i seguenti scopi:

in caso di adempimento di obblighi o obblighi di legge ai sensi di regolamenti e direttive di legislazione nazionale o europea; 

per la difesa in giudizio, in caso di controversie.


Divulgazione dei dati

Se la richiesta di contatto riguarda offerte di altre società del gruppo Engel & Völkers, quest’ultimo trasferirà i dati personali inseriti alla rispettiva società del gruppo Engel & Völkers previo consenso e/o sulla base dell’interesse legittimo.  Tali dati personali non saranno inoltre divulgati da Engel & Völkers.


Divulgazione dei dati in Paesi non SEE

In linea di principio, Engel & Völkers non trasferisce i dati personali a Paesi non SEE senza il consenso dell’utente. I server utilizzati da Engel & Völkers si trovano all'interno dell'Unione Europea. 

Se la richiesta dell’utente riguarda società del gruppo Engel & Völkers al di fuori dell'Unione Europea, provvederemo a trasferire i dati a seguito del consenso. 

Nei casi che prevedono il trasferimento di dati personali verso Paesi che non applicano lo stesso livello di protezione presente all’interno dell’Unione Europea e in mancanza di un esplicito consenso da parte dell’utente al trasferimento dei dati in questi Paesi, Engel & Völkers si assicura che siano concordati determinati obblighi contrattuali conformi al diritto in materia di tutela dei dati (compresa l’esecuzione delle clausole standard dell’Unione Europea approvate dalla Commissione Europea) con tutti i fornitori di servizi, nel caso in cui Engel & Völkers non possa fare riferimento ad altri principi di legge per la trasmissione di dati personali.



Salvataggio e cancellazione dei dati


Engel & Völkers raccoglie informazioni di identificazione personale per il tempo necessario a ottenere gli scopi per i quali i dati sono raccolti e trattati, compreso qualsiasi periodo di custodia richiesto dalla legge applicabile (ad es. custodia dei documenti contabili) e in ogni caso per un massimo di 24 mesi dopo la raccolta di dati personali.


Utilizzo dei cookie e altre tecnologie di tracciamento

Oltre all’elaborazione dei dati personali sopra menzionati, è previsto il salvataggio di cookie nonché di altre tecnologie di tracciamento, durante o dopo la visita dell’utente sul portale Engel & Völkers dal suo terminale.

I cookie sono piccoli file di testo, che vengono inviati durante la visita al nostro sito web o alla Property Search App e successivamente salvati nel browser dell’utente. Qualora la pagina venga visitata in un momento successivo, il browser provvede nuovamente a inviare il contenuto dei cookie, consentendo in tal modo il riconoscimento dell’utente. Anche tecnologie di terzi, come script, pixel e tags, inseriti da Engel & Völkers a fini pubblicitari, consentono di salvare cookie sul terminale dell’utente.

Alla chiusura del browser, alcuni cookies vengono cancellati automaticamente (i cosiddetti cookie di sessione), mentre altri vengono salvati per un certo periodo di tempo o in modo permanente nel browser dell’utente, per poi cancellarsi automaticamente in un momento successivo (i cosiddetti cookie temporanei o permanenti). 


Quali cookie utilizza Engel & Völkers in generale?

A seconda della funzione e dello scopo, i cookies di Engel & Völkers sono classificati in diverse categorie

I cookie “essenziali” e “funzionali” sono strettamente necessari per consentire a Engel & Völkers di predisporre un’offerta online sicura e user-friendly. In questa categoria rientrano, ad es.

Cookie utili all’identificazione o autenticazione dei nostri utenti e

Cookie che salvano temporaneamente alcune impostazioni indicate dagli utenti

Tali cookie consentono all’utente di muoversi agilmente all’interno delle offerte online di Engel & Völkers e di utilizzare le funzioni nel modo desiderato. Senza questi cookie, il portale di Engel & Völkers non può fornire nessuno dei servizi previsti. Tali cookie si attivano soltanto quando l’utente accede alla nostra offerta online e di regola si cancellano alla chiusura del browser. Questo tipo di cookie viene inoltre utilizzato per consentire una visualizzazione ottimizzata del sito web da dispositivo mobile, in modo da non consumare inutilmente il volume dei dati a disposizione dell’utente.

Base giuridica per l’utilizzo di tali cookies è l’interesse legittimo di Engel & Völkers a consentire un accesso pratico e sicuro alla sua offerta online, come pure a migliorare costantemente la qualità di tale offerta e dei suoi contenuti.

Per l’utilizzo dei cookie “essenziali e funzionali” non è necessario alcun consenso. Tali cookie non possono infatti essere disattivati.

Engel & Völkers utilizza inoltre cookie a fini di analisi (“Cookie analitici”) e di pubblicità (“Cookie di marketing”). La profilazione del comportamento di utilizzo prodotta da tali cookie viene utilizzata da Engel & Völkers per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo dell’offerta online, come pure per mostrare pubblicità o offerte mirate basate sugli interessi degli utenti (“Pubblicità basata sugli interessi”).

Base giuridica per l’utilizzo di tali cookie è il consenso.


Quali cookie utilizza Engel & Völkers in particolare?

A questo link, sono disponibili i cookie specifici utilizzati da Engel & Völkers.


In che modo è possibile gestire o impedire l’utilizzo dei cookie e cancellarli?


L’utente può utilizzare il sito di Engel & Völkers senza i cookie “analitici” o “di marketing” come pure senza altri meccanismi di tracciamento. Per cancellare questi cookies e altri meccanismi di tracciamento, è sufficiente cliccare su questo link. In tal caso, restano attivi esclusivamente i cookie “essenziali” e “funzionali”, necessari all’utilizzo dell’offerta online.

L’utente può disattivare il salvataggio dei cookies anche mediante le impostazioni del browser nonché cancellare in qualsiasi momento i cookie già salvati nel browser. In questo caso, tuttavia è opportuno ricordare che disattivando i cookie, l’offerta online potrebbe essere fruibile solo parzialmente.

Consigliamo agli utenti inoltre di visitare il sito www.YourOnlineChoices.com dove è possibile ricevere informazioni e supporto in merito ai meccanismi di tracciamento online.

Un’opzione di esclusione centralizzata di diversi tool, in particolare di provider americani è disponibile anche al seguente link: optout.networkadvertising.org.


Link a social media

Questo sito web contiene link ai principali social media (es. Facebook e Twitter). Non si tratta di embedding di Social Media Plugin, ma piuttosto di veri e propri link, che non trasferiscono pertanto dati personali al gestore del social in questione.

 

Diritti degli interessati

L’utente ha il diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei suoi dati personali (ad esempio l'origine di questi dati, lo scopo del trattamento, le modalità di trattamento dei dati). Ha altresì il diritto in determinate circostanze di opporsi al trattamento dei dati per il futuro, di limitarlo o di chiedere la cancellazione dei dati. L’utente ha infine la possibilità di impedire in qualsiasi momento l'invio di materiale promozionale o la conduzione di ricerche di mercato o comunicazioni commerciali.

 In sintesi, l’utente ha diritto a

 informazioni,

rettifica, 

cancellazione (e/o oblio), 

limitazione dell’elaborazione,

trasferibilità dei dati,

opposizione al trattamento dei dati personali,

reclamo alle autorità di vigilanza.

Si prega di notare che il diritto di cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, non possiamo e/o non dobbiamo cancellare dati che abbiamo ancora bisogno di conservare a causa dei periodi di custodia legale. Anche i dati di cui necessitiamo per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale sono esclusi dal diritto di recesso.

Per esercitare i suddetti diritti e richiedere informazioni, gli utenti possono scrivere al seguente indirizzo email  info@engelvoelkers.com o all’indirizzo postale Engel & Völkers AG, Vancouverstraße 2a, 20457 Amburgo, Germania.  Allo stesso modo, in qualsiasi momento gli utenti possono revocare, correggere ed eliminare l'elaborazione dei loro dati.

 

Contatti

Responsabile del trattamento dei dati è Engel & Völkers Immobilien AG con sede in Vancouverstraße 2a, 20457 Amburgo, Germania.  Per eventuali delucidazioni in merito ai nostri fornitori di contratti, saremo lieti di fornire ai nostri utenti un loro elenco aggiornato.

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati, si prega di contattare il responsabile della privacy di Engel & Völkers:

Dr. Stefanie Wegener

Mittelweg 10

20148 Hamburg, Germany

Swegener@wegener-ra.de


In caso di reclamo sulle modalità di trattamento delle informazioni, l’utente può presentare un reclamo ufficiale all’ente di vigilanza, vale a dire: 

Freie und Hansestadt Hamburg

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Prof. Dr. Johannes Caspar

Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg

Mailbox@datenschutz.hamburg.de







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