Politica sulla riservatezza

Informazioni generali sulla protezione dei dati per l’utilizzo del sito web www.engelvoelkers.com – al 29.10.2015

 

Engel & Völkers AG è responsabile in qualità di operatore del sito web e di soggetto responsabile in conformità alla normativa inerente la protezione dei dati, della tutela dei dati personali degli utenti che visitano il sito web engelvoelkers.com.

La registrazione, l’elaborazione (il salvataggio, la rettifica, la trasmissione, il blocco e la cancellazione) e l’utilizzo dei dati personali tramite il sito engelvoelkers.com avverrà unicamente considerando le normative in vigore in materia di protezione dei dati. Per dati personali si intendono informazioni specifiche dettagliate riguardanti circostanze personali e materiali inerenti una persona fisica determinata e identificabile.

Tutti i dati trasmessi dall’utente al sito engelvoelkers.com verranno trattati con riservatezza. Come principio generale, i dati non verranno divulgati a terze parti per l’utilizzo, salva indicazione espressa dall’utente o obbligo imposto a engelvoelkers.com di divulgare suddetti dati, p. es. da provvedimento giudiziario. 

 

Quali sono i dati conservati da engelvoelkers.com al momento della registrazione dell’utente?

Durante il processo di registrazione (p. es. richieste di contatto o mailing list per l’invio della newsletter), engelvoelkers.com conserva l’indirizzo di posta elettronica, il nome di battesimo e il cognome dell’utente. L’utente ha la possibilità inoltre di inserire appellativo, indirizzo, numero di telefono e informazioni riguardanti la proprietà che intende vendere o acquistare così come di inviare messaggi a engelvoelkers.com nell’apposito campo di testo libero.

I dati inseriti dagli utenti durante il processo di registrazione vengono elaborati al fine di avvalersi dei servizi di engelvoelkers.com, in modo particolare quelli riguardanti la funzione di contatto.

L’utente può avvalersi del diritto di revoca dell’uso dei dati personali in qualsiasi momento con effetto immediato (si veda alla fine della presente Politica sulla riservatezza).

 

Quali sono i dati conservati da engelvoelkers.com durante l’utilizzo del sito web?

Ogni volta che l’utente accede al sito web engelvoelkers.com, i dati di utilizzo vengono trasmessi al rispettivo browser Internet e conservati in file di protocollo denominati file di registro server. Tali dati comprendono:

- indirizzo IP (indirizzo Internet Protocol) del computer utilizzato per accedere al sito

- nome della pagina visitata

- data e ora di accesso

- URL del referrer, da cui l’utente accede alla pagina

- quantità dei dati trasferiti

- messaggio di stato indicante l’esito dell’accesso

- numero ID della sessione

Lo scopo principale della registrazione dei dati personali sul sito web è quello di assicurare un utilizzo semplice ed efficiente.

 

Uso dei cookie

Engelvoelkers.com utilizza i cosiddetti cookie al fine di consentire l’identificazione dell’utente in un secondo momento per l’esecuzione delle attività descritte di seguito. I cookie sono piccoli file di testo salvati dal browser sul PC dell’utente e contenenti dati pseudonimizzati.

I cookie vengono utilizzati dalle pagine di engelvoelkers.com per consentire una maggiore facilità d’uso di suddette pagine e per rendere ciascuna visita il più personalizzata possibile. I cookie non vengono impostati unicamente da engelvoelkers.com. Sono impostati anche per conto di fornitori terzi quali per esempio Google (si veda anche stipule in uso da programmi di analisi e da strumenti diagnostici), Adroll (https://www.adroll.com/it-IT/about/privacy), Rocketfuel (www.rocketfuel.com/privacy) e M,P,Newmedia,(https://www.mp-newmedia.com/datenschutz). I cookie sono impostati anche durante l’accesso alle pagine di engelvoelkers.com che rimangono salvate sui siti web per un periodo superiore alla durata della visita attuale (denominata sessione).

Opzione di disattivazione: qualora l’utente non desideri utilizzare i cookie o preferisca cancellare i cookie esistenti, può disattivare la relativa funzione o rimuovere i cookie dal browser web. È possibile trovare informazioni dettagliate sulla cancellazione o disattivazione dei cookie nella sezione di testo Help dei rispettivi browser oppure, online, p. es. inserendo nel motore di ricerca “disattivare i cookie” o “cancellare i cookie”.

Istruzioni per cancellare i cookie in Microsoft Internet Explorer ((https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies). Istruzioni per cancellare i cookie in Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie). Istruzioni per cancellare i cookie in Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=de_DE)).

Uso di programmi di analisi e strumenti diagnostici

Per poter offrire i servizi di engelvoelkers.com nel miglior modo possibile è necessario svolgere un’analisi del comportamento dell’utente. A questo scopo, engelvoelkers.com utilizza servizi di analisi web per poter analizzare le visite al sito engelvoelkers.com.

Lo scopo dell’elaborazione dei dati, oltre alla risoluzione dei problemi, è in particolar modo quello di ottimizzare il sito engelvoelkers.com relativamente alle esigenze degli utenti. Tramite l’analisi web engelvoelkers.com riceve anche i KPI riguardanti il numero delle visite e la loro distribuzione temporale, i contenuti più popolari e la lunghezza delle sessioni dell’utente.

 

Google Analytics

Engelvoelkers.com utilizza il servizio di analisi web di Google Analytics, fornito da Google Inc. (“Google”), per analizzare l’uso delle pagine di engelvoelkers.com. I cookie vengono utilizzati per questo scopo. In linea generale, le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo delle pagine di engelvoelkers.com da parte degli utenti vengono trasmesse e conservate in un server di Google negli Stati Uniti. Il sito engelvoelkers.com utilizza Google Analytics esclusivamente con l’estensione “ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true)” garantendo in questo modo che gli indirizzi IP siano elaborati esclusivamente in versione abbreviata al fine di escludere qualsiasi tipo di riferimento diretto e persone individuali. L’anonimizzazione dell’IP fatta da engelvoelkers.com significa che l’indirizzo IP viene abbreviato preventivamente da Google all’interno degli Stati membri dell’UE o negli altri Stati del trattato dell’Area Economica Europea. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasmesso al server di Google negli Stati Uniti per essere poi abbreviato. Google utilizzerà le informazioni generate per conto di engelvoelkers.com per analizzare l’uso delle pagine di engelvoelkers.com, per redigere report inerenti le attività degli utenti all’interno delle pagine di engelvoelkers.com e per fornire servizi riguardanti l’uso dei siti web e del web in generale. Google può altresì trasmettere dette informazioni a terze parti nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge o laddove queste terze parti elaborino le informazioni per conto di Google. Google non divulgherà l’indirizzo IP in relazione ad altri dati di Google.

Opzione di disattivazione: la registrazione e la conservazione dei dati da parte di Google Analytics può essere revocata in qualsiasi momento con effetto immediato. L’utente ha quindi l’opzione di installare un plugin del browser rilasciato da Google. Questa soluzione è disponibile per diverse versioni di browser e può essere scaricata da https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

 

Universal Analytics

Engelvoelkers.com utilizza inoltre le funzioni Universal Analytics fornite da Google. Grazie a queste funzioni, engelvoelkers.com ha la possibilità di registrare e analizzare i dati sociodemografici inerenti gli utenti con l’aiuto di un Google ID (se disponibile) e dei cookie generati da Google dal contenuto pubblicitario (DoubleClick). Nel caso sia disponibile un Google ID, engelvoelkers.com registrerà anche i dati per tutti i dispositivi (p. es. nel caso gli utenti utilizzino uno smartphone e un PC) per analizzare i flussi di visite di tutti i dispositivi.

Opzione di disattivazione: la registrazione e la conservazione dei dati da parte di Google Analytics può essere revocata in qualsiasi momento con effetto immediato. L’utente ha quindi l’opzione di installare un plugin del browser rilasciato da Google. Questa soluzione è disponibile per diverse versioni di browser e può essere scaricata da https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Funzioni pubblicitarie di Google Analytics (remarketing e retargeting)

Engelvoelkers.com utilizza inoltre le funzioni pubblicitarie di Google Analytics nell’ambito di Google Analytics e/o Google Universal Analytics. Questa tecnologia consente agli utenti che hanno visitato il sito engelvoelkers.com e hanno mostrato interesse in particolari offerte, di ricevere comunicazioni pubblicitarie personalizzate sulle pagine delle altre reti partner di Google. Gli annunci pubblicitari vengono visualizzati tramite l’uso dei cookie, utilizzati per analizzare il comportamento dell’utente durante la visita al sito e usati per creare raccomandazioni e pubblicità personalizzate sulla base delle aree di interesse dell’utente.

Opzione di disattivazione: qualora non desideri ricevere pubblicità sulla base dei suoi interessi tramite la tecnologia di remarketing di Google, l’utente può disattivare l’uso dei cookie da parte di Google per questi scopi accedendo alla pagina di disattivazione di DoubleClick. In alternativa, l’utente può disattivare l’uso dei cookie da parte di terze parti accedendo alla pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative.

Google offre inoltre all’utente la possibilità di gestire i cookie per parametri pubblicitari: http://www.google.de/intl/it/policies/technologies/ads/

 

Remarketing e retargeting di Facebook

Engelvoelkers.com utilizza la tecnologia di remarketing per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook. Questa tecnologia consente agli utenti che hanno visitato il sito engelvoelkers.com e hanno mostrato interesse in particolari offerte, di ricevere comunicazioni pubblicitarie personalizzate su Facebook tramite la visualizzazione di annunci pubblicitari. La visualizzazione è realizzata tramite l’uso dei cookie da parte del fornitore di servizi AdRoll (AdRoll EMEA, Level 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road; Dublino 4, Irlanda), il quale analizza il comportamento dell’utente durante la visita al sito web e lo utilizza per raccomandazioni personalizzate e annunci pubblicitari basati sull’interesse.

Opzione di disattivazione: qualora non desideri ricevere pubblicità sulla base dei suoi interessi tramite la tecnologia di remarketing di Facebook, l’utente può disattivare l’uso dei cookie da parte di terze parti accedendo alla pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (Interest Based Advertising PoliciesNAI opt out tool od opt out tramite DAA). Facebook offre agli utenti una funzione di disattivazione riguardante la visualizzazione degli annunci inseriti sulla base del remarketing delle visite ai siti web.

Integrazione dei plugin dei social media

Engelvoelkers.com integra i così detti social bookmark, ossia dei segnalibri online che l’utente di tale servizio può utilizzare per raccogliere i diversi link e annunci. I social bookmark sono integrati esclusivamente in forma di un link ai rispettivi servizi su engelvoelkers.com. Quando l’utente fa clic sul segno grafico integrato, viene direzionato al fornitore rispettivo e solo in quel momento le informazioni dell’utente vengono trasferite al rispettivo fornitore. Informazioni riguardanti l’uso dei dati personali nell’utilizzo di questi siti web sono disponibili all’interno della Politica sulla riservatezza del fornitore.

 

Facebook (Condividi, Mi piace, ecc.)

Engelvoelkers.com utilizza sul proprio sito web i plugin sociali del social network facebook.com, offerto da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Questi plugin presentano il logo di Facebook. Quando l’utente accede alle pagine di engelvoelkers.com che contengono detti plugin, il browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook. I contenuti del plugin vengono trasmessi da Facebook direttamente al browser dell’utente e integrati da qui al sito web.

L’integrazione dei plugin fa sì che Facebook riceva le informazioni che l’utente ha inserito nella rispettiva pagina di engelvoelkers.com. Se l’utente è registrato in Facebook, questi può attribuire la visita dell’utente all’account di Facebook relativo. Se l’utente interagisce con i plugin, p. es. facendo clic sul pulsante “Mi piace” o postando un commento, le rispettive informazioni vengono trasmesse direttamente dal browser dell’utente a Facebook dove vengono salvate. Informazioni relative allo scopo e all’ambito di applicazione della raccolta, elaborazione e uso di questi dati da parte di Facebook, oltre ai diritti dell’utente e alle opzioni per le impostazioni ai fini della protezione della privacy sono disponibili all’interno della Normativa sui dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

 

Pulsante “+1″ di Google

engelvoelkers.com utilizza l’interfaccia “+1″ del social network Google+ fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Il pulsante è riconoscibile dal numero “+1″ su sfondo bianco o colorato. Quando l’utente preme il pulsante “+1″, il browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Google. Il contenuto dell’interfaccia “+1″ viene trasmesso direttamente da Google al browser dell’utente e da qui integrato nel sito web. Engelvoelkers.com non ha alcun controllo sull’ambito di applicazione dei dati raccolti da Google tramite questa interfaccia.

Informazioni relative allo scopo e all’ambito di applicazione della raccolta, elaborazione e uso di questi dati da parte di Google, oltre ai diritti dell’utente e alle opzioni per le impostazioni per la protezione della privacy sono disponibili all’interno delle Norme sulla privacy di Google “+1″.

https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Qualora l’utente sia membro di Google+ e desideri evitare il rilevamento dei propri dati, deve necessariamente effettuare il logout da Google+ prima di accedere alle pagine di engelvoelkers.com.

 

Twitter

Inoltre, engelvoelkers.com utilizza le funzioni del servizio di messaggistica breve di Twitter offerto da Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti. Utilizzando le funzioni di Twitter, i siti web visitati dall’utente verranno collegati all’account Twitter relativo e resi noti ad altri utenti. Durante tale processo, vengono trasferiti a Twitter anche i dati.

In qualità di fornitore dei siti, engelvoelkers.com non possiede alcuna conoscenza circa il tipo, il contenuto e l’ambito di applicazione dei dati trasferiti. L’utente stesso può modificare le impostazioni relative alla protezione del proprio account di Twitter. Per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento alla politica sulla riservatezza di Twitter.

Opzione di disattivazione: per evitare che l’operatore del rispettivo plugin dei social media raccolga le proprie informazioni durante la visita della pagine di engelvoelkers.com, l’utente può effettuare il logout dai social media all’inizio della visita del sito EngelVoelkers.com e cancellare eventuali cookie che potrebbero essere presenti nel browser.

Istruzioni per cancellare i cookie in Microsoft Internet Explorer ((https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies). Istruzioni per cancellare i cookie in Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie). Istruzioni per cancellare i cookie in Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=de_DE)).

 

Informazioni riguardanti i dati salvati

L’utente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni riguardanti i dati salvati in engelvoelkers.com inerenti la propria persona, l’origine delle informazioni, lo scopo della conservazione dei dati e il destinatario a cui essi sono stati trasmessi.

Tali informazioni sono fornite gratuitamente in forma di testo.

Per richiedere tali informazioni sarà sufficiente inviare un messaggio di posta elettronica.

Il messaggio di richiesta va inviato a info@engelvoelkers.com. L’utente può anche inviare la propria richiesta di informazioni tramite posta a Engel & Völkers AG, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Germania.

 

Revoca del consenso all’uso, cancellazione e correzione dei dati

Per principio, il sito engelvoelkers.com registrerà, elaborerà e utilizzerà dati personali esclusivamente se e laddove permesso dalle disposizioni previste dal quadro normativo o previo consenso all’uso dei dati da parte dell’utente. Tutti i consensi inviati a engelvoelkers.com verranno conservati in un protocollo. La disposizione di tali approvazioni rimane su base volontaria in ogni momento.

Le approvazioni fornite dagli utenti possono essere revocate in qualsiasi momento con effetto immediato. La revoca può essere fatta inviando un messaggio e-mail a info@engelvoelkers.com. L’utente può anche inviare la revoca tramite posta a Engel & Völkers AG, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Germania.

Nei limiti dal quadro dei parametri giuridici, l’utente ha il diritto di richiedere la correzione e/o la cancellazione dei dati conservati presso engelvoelkers.com.

In questo caso è sufficiente inviare un messaggio di posta elettronica.

Il messaggio di richiesta va inviato a info@engelvoelkers.com. L’utente può anche inviare la propria richiesta di informazioni tramite posta a Engel & Völkers AG, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Germania.