No bolo de aniversário da Engel & Völkers Portimão estão 5 velas, uma por cada ano em que superou as expectativas de clientes com elevados padrões de exigência, que decidiram comprar ou vender um imóvel num dos melhores sítios do mundo: o Algarve!
Entre apartamentos e moradias de luxo e outras excelentes oportunidades de investimento, a Engel & Völkers Portimão disponibiliza um serviço de excelência na mediação de imóveis residenciais do segmento premium na cidade de Portimão, mas também em Alvor, Monchique, Mexilhoeira Grande, Silves e até na carismática vila piscatória de Ferragudo.
Em 2017, Wilfrid e Milka Hoos decidiram morar na região do Algarve, e apostar num negócio entusiasmante: a ideia era proporcionar a outros apaixonados pela região a oportunidade de comprar (ou vender) uma propriedade no sul de Portugal, uma zona reconhecida pela tranquilidade e elevada qualidade de vida. E foi assim que, quando surgiu a oportunidade de investir numa licença de franchisado da Engel & Völkers, o casal entrou no ramo imobiliário.
A Engel & Völkers Portimão não é uma imobiliária comum! Faz parte do grande grupo alemão Engel & Völkers, líder mundial no setor imobiliário de luxo, especializado na compra e venda de propriedades residenciais premium e imóveis comerciais.
Como seria de esperar, o início deste percurso mostrou-se extremamente desafiante: desde a escolha estratégica do local para a loja, até à contratação dos primeiros consultores, por sua vez pioneiros que acreditavam plenamente no sucesso deste projecto ambicioso.
Wilfrid Hoos, CEO da Engel & Völkers Portimão, recorda que tiveram de contratar o primeiro consultor imobiliário num café porque a loja ainda não estava pronta. As primeiras reuniões e os primeiros contratos com clientes foram igualmente celebrados no café.
Mais tarde, com os fogos de Monchique em 2018 e a pandemia de Covid-19, as dificuldades para vingar foram-se acumulando e transformando em desafios… felizmente superados!
Hoje, a Engel & Völkers Portimão é uma imobiliária de renome na região, cuja diferenciação assenta no facto de atuar no mercado de luxo, mas também no facto de não ter por objetivo a “venda em massa, mas sim a qualidade”, como explica Wilfrid Hoos: “qualidade nos imóveis e qualidade nos consultores imobiliários”.
“Em 2022 a Engel & Völkers Portimão afirmou-se no panorama imobiliário da região, mas também no universo Engel & Völkers Portugal”. As palavras de orgulho são de Félix Bach, Diretor Comercial da Engel & Völkers Portimão. O crescimento do volume de vendas registado de 2021 para 2022 foi de 100%, o que posicionou a agência no 4º lugar em 2022, e em 3º lugar no primeiro trimestre de 2023 no grupo de Engel & Völkers Portugal. Caso para afirmar sem falta de modéstia, que a agência de Portimão “está no caminho certo, num período de crescimento muito positivo”.
Mesmo com o abrandamento verificado nos mercados imobiliários a nível mundial, no primeiro trimestre deste ano, a Engel & Völkers de Portimão continua a sua tendência positiva de crescimento. Entre vários factores, isto deve-se ao facto de apenas 20% dos seus clientes recorrem a um empréstimo bancário, assim como à dedicação e ao foco de toda a equipa.
O investimento massivo em marketing offline e online destacou a marca Engel & Völkers Portimão na região, mas a confiança dos clientes – proprietários e compradores – também foi sem dúvida um fator de sucesso.
O Diretor Comercial da Engel & Völkers Portimão, Félix Bach, refere que os clientes mostram “elevada satisfação pelo valor económico da transação, mas também pela confiança que a marca transmite, e pelos seus consultores, o que faz com que regressem uma e outra vez”.
A grande percentagem dos clientes da Engel & Völkers em Portimão é de origem alemã, mas esta agência imobiliária também conta com clientes do resto da Europa, nomeadamente França, Reino Unido, Holanda e, claro, Portugal. Inclusive, tem notado o crescente interesse de clientes dos Estados Unidos e Brasil.
Independentemente da origem, os clientes da Engel & Völkers Portimão ficam sempre satisfeitos e o mentor deste projeto, Wilfrid Hoos, explica porquê: “mais do que vender ou comprar casas, importamo-nos com as motivações e projetos de vida das pessoas porque uma casa é um lar e não um conjunto de 4 paredes”. Por isso, os negócios no mercado imobiliário são sempre muito sensíveis e emocionais e as agências que se diferenciam são aquelas que mais do que vender imóveis, ajudam os clientes a concretizar os seus sonhos.
Focada na seleção dos consultores, a Engel & Völkers de Portimão prefere profissionais que consigam entender as motivações dos clientes e satisfazer os desejos dos mesmos, em vez de profissionais cujo objetivo seja apenas o aspecto financeiro. Resultado? A equipa da Engel & Völkers Portimão é constituída por um grupo de pessoas apaixonadas por imóveis, independentemente do seu background, que sabe ouvir e aconselhar, e que por isso mantém uma excelente relação com os clientes. Um misto cultural de 5 nacionalidades que comunica com os seus clientes em 6 idiomas.
Milka Hoos, co-fundadora da agência de Portimão, acrescenta mesmo que não admitem uma “mentalidade de competição" entre colegas. Quando entrevistamos os candidatos, temos sempre em mente que a pessoa vai fazer parte de uma equipa que segue a mesma filosofia e os mesmos valores, que tem paixão pelo ramo do imobiliário e que compreende que os consultores não competem: ajudam-se uns aos outros”.
O futuro a Deus pertence? Talvez, mas Wilfrid Hoos não deixa de fazer a sua parte: continuar a contratar consultores imobiliários de excelência que contribuam para a expansão da empresa. Além disso, pretende fomentar ainda mais a aposta em marketing e em novas tecnologias. Aliás, esta agência imobiliária em Portimão foi uma das primeiras a usar câmaras 3D para visitas virtuais a imóveis.
Independentemente de tudo, o objectivo principal manter-se-á: a satisfação dos seus clientes e parceiros de negócio.
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