Désirée Kotteck

Ich komme ursprünglich aus Deutschland und habe vor 20 Jahren Teneriffa zu meinem Zuhause gemacht. Im Laufe meiner beruflichen Laufbahn habe ich umfassende Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt, insbesondere in den Bereichen Kundenservice und Beschwerdemanagement. Diese Zeit hat mein berufliches Handeln entscheidend geprägt: Ich habe gelernt, aktiv zuzuhören, in anspruchsvollen Situationen ruhig zu bleiben und stets lösungsorientiert im Sinne der Kundenzufriedenheit zu handeln.

Ich spreche fließend Deutsch, Spanisch und Englisch, was mir erlaubt, mich in einem multikulturellen Umfeld mühelos zu bewegen und mit Menschen verschiedenster Herkunft in Kontakt zu treten. Seit über 10 Jahren bin ich Teil des Teams von Engel & Völkers Costa Adeje, wo ich heute stolz darauf bin, Lizenzpartnerin zu sein und die Funktion der Back Office Managerin auszuüben.

In meiner täglichen Arbeit verantworte ich die interne Organisation des Büros, das Marketing, die Personalprozesse, die Buchhaltung sowie die Fakturierung und unterstütze das Vertriebsteam strategisch und operativ. Ich arbeite besonders gerne in einem dynamischen Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Exzellenz fest verankert sind.

Ich bin eine organisierte, lösungsorientierte und engagierte Person mit einer positiven Einstellung und einem kreativen Geist. Es motiviert mich, zum Erfolg des Teams beizutragen, meine Kolleginnen und Kollegen in ihrer Entwicklung zu begleiten und einen professionellen, herzlichen und menschlichen Service zu bieten.

Engel & Völkers ist für mich nicht nur eine Marke – es ist der Ort, an dem ich meine Erfahrung, meine Berufung und meine Vision für die Zukunft vereinen kann.