Política de Privacidad de Engel & Völkers Residential GmbH

Información importante a tener en cuenta inicialmente:

Puede revocar en cualquier momento, total o parcialmente, su consentimiento, así como cualquier otra configuración establecida al visitar nuestro sitio web www.engelvoelkers.com y todas sus subpáginas asociadas (en adelante, denominadas conjuntamente nuestro “Sitio web”), a través de la plataforma de gestión del consentimiento de Didomi SAS. Para ello, utilice la opción del menú “Manage cookie settings” situada en la parte inferior del Sitio web.
La información relativa al uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento (“trackers”), así como al tratamiento de datos personales en este contexto, al consentimiento otorgado y a su posible revocación, puede encontrarse en nuestra "Cookie Policy".

Esta Política de Privacidad es válida a partir del 27 de febrero de 2024.

I. Entidad responsable (“Responsable del tratamiento”) y sus derechos como interesado

1. Entidad responsable

Engel & Völkers GmbH (en adelante también “Engel & Völkers”, “nosotros” o “nos”) es responsable del tratamiento de datos regulado por la presente Política de Privacidad. Nuestros datos de contacto son:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

Son corresponsables del tratamiento de datos, tal como se describe en nuestra Cookie Policy:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

y

Engel & Völkers Technology GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

Nota importante:

La responsabilidad del tratamiento de datos en relación con las presencias web de las empresas licenciatarias del Grupo Engel & Völkers (en adelante, las “Presencias web de las empresas”), a las que también puede accederse a través de nuestro Sitio web, recae en los respectivos licenciatarios. En este contexto, son responsables del tratamiento de datos como las consultas de contacto y, en particular, del tratamiento de datos relacionado con la búsqueda, venta/alquiler y valoración de inmuebles.

Puede consultar el listado actualizado de estos socios licenciatarios aquí: https://www.engelvoelkers.com/de/en/shops/

Salvo indicación en contrario, nuestros socios licenciatarios son empresas jurídica y comercialmente independientes y no forman parte del grupo de empresas
Engel & Völkers. Cuando en esta Política de Privacidad nos referimos al “Grupo
Engel & Völkers”, nos referimos a las empresas pertenecientes al grupo Engel & Völkers conforme a los §§ 15 y siguientes de la Ley alemana de sociedades anónimas (AktG) (en adelante, las “Empresas Engel & Völkers”), así como a los socios licenciatarios (principales) vinculados contractual directa o indirectamente a este grupo. Cuando nos referimos a “Engel & Völkers”, nos referimos a las empresas enumeradas en la sección I.1 de esta Política de Privacidad.

Para saber qué socio licenciatario es responsable del tratamiento de datos de la presencia web que está visitando actualmente, consulte el aviso de protección de datos correspondiente o el aviso legal (“imprint”) situado en la parte inferior de dicha presencia web.

2. Delegado de Protección de Datos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad y la protección de datos en general dentro del Grupo Engel & Völkers, puede ponerse en contacto con el delegado externo de protección de datos de Engel & Völkers:

Dra. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburgo, Alemania
Correo electrónico:
swegener@wegener-ra.de

3. Sus derechos como titular de los datos

Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos frente a Engel & Völkers GmbH en la medida en que las empresas de Engel & Völkers sean corresponsables del tratamiento de datos en relación con nuestro sitio web. Las empresas de Engel & Völkers han acordado esta corresponsabilidad.

Usted tiene los siguientes derechos como titular de los datos:

Tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, el origen de dichos datos, la finalidad del tratamiento y las modalidades del mismo). Asimismo, bajo determinadas condiciones, tiene derecho a oponerse al tratamiento futuro de sus datos, así como a restringir su uso o solicitar su supresión. Por último, puede en cualquier momento oponerse al envío de material publicitario o a la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales.

En resumen, usted tiene derecho a:

• Información,

• Rectificación,

• Supresión (o derecho al olvido),

• Limitación del tratamiento,

• Portabilidad de los datos,

• Oposición al tratamiento de sus datos personales,

• Presentar una reclamación ante las autoridades de control.

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines.

De conformidad con el art. 7, apartado 3, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, «RGPD»), puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado. Una vez revocado el consentimiento, dejaremos de tratar los datos correspondientes.

Tenga en cuenta que su derecho a la supresión de los datos está sujeto a determinadas limitaciones. Por ejemplo, no estamos obligados o no se nos permite eliminar datos que debamos conservar debido a plazos legales de conservación. Asimismo, los datos que necesitemos para formular, ejercer o defender reclamaciones legales quedan excluidos de su derecho de supresión.

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos, puede recurrir a una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted si estamos legalmente obligados a hacerlo por requerimiento de las fuerzas de seguridad u otras autoridades competentes. Base jurídica: art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD (obligación legal).

Visión general de nuestros procedimientos de tratamiento de datos

Nuestra Política de Privacidad se estructura de la siguiente manera y le ofrece una visión general de los siguientes procedimientos de tratamiento de datos:

II. Usted visita nuestra presencia corporativa en Internet
III. Usted presenta una solicitud por iniciativa propia o en respuesta a una oferta de empleo
IV. Almacenamiento y eliminación de sus datos

II. Recogida y tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web

1. ¿Qué datos tratamos de usted (en adelante, «usted» o «usuario»)?

Cuando utiliza nuestro sitio web, tratamos datos personales, en particular:

• La dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, tratamiento, dirección, número de teléfono, datos de propiedades, participación en eventos y seminarios web, en adelante denominados «datos» o «datos personales», que usted nos facilita cuando utiliza determinados servicios ofrecidos por nosotros o por una empresa de
  Engel & Völkers a través de nuestro sitio web (por ejemplo, en el contexto de consultas de contacto, envíos de boletines informativos, seminarios web o la determinación del valor de mercado de propiedades). Los campos obligatorios están marcados con un «asterisco» y los campos opcionales con «(opcional)»;

• Datos personales (también denominados en lo sucesivo «datos de usuario») transmitidos por el navegador de Internet del usuario cada vez que accede al sitio web y almacenados como parte de los archivos de registro, también conocidos como archivos de registro del servidor. Estos datos incluyen: la dirección IP (dirección de Protocolo de Internet) del ordenador que accede; el nombre de la página visitada; la fecha y hora del acceso; la URL desde la cual el usuario accede a la página; el volumen de datos transmitidos; el mensaje de estado sobre el acceso correcto; el número de identificación de la sesión;

• Datos personales en forma de datos de localización (datos GPS, función denominada «Locate Me»), que son transmitidos por su navegador de Internet cada vez que haya activado esta configuración por defecto en el navegador o a través de la aplicación.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web para los siguientes fines:

• Provisión de ofertas en línea para publicidad propia y de terceros (la base jurídica es el interés legítimo de Engel & Völkers en comercializar sus propios servicios, así como los servicios de las empresas del Grupo Engel & Völkers);

• Tramitación de solicitudes de contacto de los usuarios al Grupo Engel & Völkers (la base jurídica es la ejecución del contrato y, en caso de transmisión de datos del usuario, su consentimiento o el interés legítimo de Engel & Völkers en transmitir solicitudes de contacto o servicios dentro del Grupo Engel & Völkers a la empresa (socio licenciatario) correspondiente en función de su especialización y/o ubicación geográfica);

• En su caso, para la tramitación de una solicitud de valoración de la propiedad descrita por el usuario, así como el interés implícito en la venta de la propiedad manifestado mediante dicha solicitud (la base jurídica es: a) la ejecución del contrato; b) su consentimiento, en caso de que sea necesario compartir sus datos de contacto con i) un socio licenciatario adecuado del Grupo Engel & Völkers según especialización o ubicación geográfica o ii) la empresa que implemente técnicamente la valoración; y c) el interés legítimo en la comercialización de nuestros servicios o su consentimiento para el uso de sus datos de contacto con fines de mercadotecnia directa);

• Organización de seminarios web (la base jurídica es la ejecución del contrato por parte de Engel & Völkers y, en caso de que sus datos de contacto se transmitan al ponente, su consentimiento);

• Contacto telefónico por parte de Engel & Völkers o del Grupo Engel & Völkers (la base jurídica es la ejecución del contrato o, en caso de uso del número de teléfono con fines publicitarios, su consentimiento);

• Envío de boletines informativos por correo electrónico por parte de Engel & Völkers o del Grupo Engel & Völkers que contengan nuestras ofertas, así como publicidad propia y de terceros, en la medida permitida por la ley o sobre la base del consentimiento otorgado (la base jurídica es su consentimiento o el interés legítimo de Engel & Völkers en la mercadotecnia directa, siempre que se realice conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y competencia);

• Optimización y operatividad del sitio web (la base jurídica es el interés legítimo de Engel & Völkers en mejorar continuamente la calidad del sitio web y garantizar su facilidad de uso);

• Identificación y, en su caso, bloqueo de usuarios que hayan instalado bloqueadores de publicidad (adblockers) y, por tanto, bloqueen la publicidad (la base jurídica es el interés legítimo de Engel & Völkers en ofrecer contenidos financiados total o parcialmente mediante publicidad a usuarios que no bloqueen la publicidad);

• Prevención de actividades fraudulentas o abusos en o en relación con el sitio web y para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales de seguridad del sitio web (la base jurídica es el interés legítimo de Engel & Völkers en eliminar fallos, garantizar la seguridad del sistema y detectar intentos de acceso no autorizado).

Para los fines de tratamiento relacionados con cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra "Cookie Policy".

En resumen: la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD cuando el tratamiento se basa en el consentimiento; el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD cuando el tratamiento se basa en una relación contractual (posiblemente precontractual); y el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo de Engel & Völkers. Si el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir una obligación legal a la que Engel & Völkers esté sujeto, la base jurídica aplicable es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD.

Si la base jurídica es su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación. Si la base jurídica es el interés legítimo, también tiene derecho, con carácter general, a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En este sentido, se aplica el art. 21 del RGPD.

3. Comunicación de sus datos personales

Debido a la magnitud y complejidad del tratamiento de datos dentro del Grupo
Engel & Völkers, no es posible enumerar individualmente a cada destinatario de sus datos personales en esta política de protección de datos, por lo que, por norma general, solo se indican las categorías de destinatarios.

Dentro del Grupo Engel & Völkers, sus datos se comunicarán a aquellas empresas o entidades de Engel & Völkers que necesiten dichos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales y para perseguir intereses legítimos en el contexto del servicio de este sitio web o sobre la base de su consentimiento. Esto incluye a las empresas de Engel & Völkers que apoyan la prestación del sitio web, el marketing directo u otras infraestructuras informáticas, que organizan seminarios web, realizan valoraciones de propiedades o envían boletines informativos.

Además, como principio general, solo transmitiremos sus datos personales a terceros (es decir, empresas que no pertenezcan al Grupo Engel & Völkers) si ello es necesario para la ejecución del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transmisión, si existe una obligación legal o si usted ha otorgado su consentimiento. Si la transmisión de datos a terceros se basa en un interés legítimo, ello se explicará en esta Política de Privacidad. Los terceros a los que podemos comunicar sus datos personales incluyen asesores externos (por ejemplo, abogados y contables), autoridades públicas dentro de su competencia para cumplir obligaciones legales y/o proteger nuestros derechos (por ejemplo, autoridades fiscales, policía, fiscalías, tribunales), posibles compradores o adquirentes de la totalidad o parte de nuestros activos y/o actividades, así como otros terceros cuando usted nos indique que divulguemos los datos o nos otorgue su consentimiento.

En resumen:

• Si su solicitud de contacto se refiere a ofertas de otras empresas del Grupo
  Engel & Völkers (las empresas Engel & Völkers), Engel & Völkers transmitirá los datos personales que haya introducido a la empresa correspondiente sobre la base de un interés legítimo dentro del Grupo Engel & Völkers.

• Si, por el contrario, su solicitud de contacto se refiere a ofertas de otras empresas del Grupo Engel & Völkers (es decir, nuestros socios licenciatarios), transmitiremos sus datos personales dentro del Grupo Engel & Völkers únicamente con su consentimiento previo.

4. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

Además de lo indicado en el apartado anterior «Comunicación de sus datos personales», se aplica lo siguiente:

Los destinatarios de los datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a ubicaciones fuera del EEE/Reino Unido, garantizaremos, conforme a la legislación aplicable, que sus derechos en materia de protección de datos estén adecuadamente protegidos, ya sea porque la Comisión Europea haya decidido que el país destinatario garantiza un nivel adecuado de protección (art. 45 del RGPD) o porque la transferencia esté sujeta a garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) acordadas entre la Unión Europea y el destinatario de los datos (art. 46 del RGPD), salvo que el RGPD prevea una excepción (art. 49 del RGPD). Asimismo, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Las copias de las garantías adecuadas (cuando nos basamos en ellas) y una lista de los destinatarios fuera del EEE/Reino Unido están disponibles previa solicitud. Tenga en cuenta que dichas copias pueden estar parcialmente censuradas en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

III. Usted presenta una solicitud por iniciativa propia o en respuesta a una oferta de empleo

1. ¿Qué datos tratamos?

Si presenta una solicitud a través de nuestro sitio web o mediante una oferta de empleo publicada por nosotros o por otras empresas del Grupo Engel & Völkers, trataremos su nombre, dirección, datos de contacto y datos de la solicitud. La facilitación de su dirección y datos de contacto (dirección de correo electrónico), que son obligatorios, es necesaria para poder ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud y asignarla correctamente.

2. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Evaluación de la solicitud para una relación laboral dentro de nuestra empresa o de una empresa del Grupo Engel & Völkers (base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD);

• Defensa frente a posibles reclamaciones legales derivadas del proceso de selección, cuando sea necesario (la base jurídica es nuestro interés legítimo en cumplir con nuestra obligación de prueba en procedimientos conforme a la Ley General de Igualdad de Trato (AGG); art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD);

• Además, tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento previamente otorgado para informarle sobre posibles ofertas de empleo (base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

Si apoyamos el proceso de solicitud para otra empresa del Grupo Engel & Völkers, no somos el único responsable del tratamiento. Consulte la oferta de empleo correspondiente para saber qué empresa está buscando empleados. Dicha empresa también es responsable del tratamiento de los datos.

Si la base jurídica es su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación. Si la base jurídica es el interés legítimo, también tiene derecho, con carácter general, a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En este sentido, se aplica el art. 21 del RGPD.

Necesitamos sus datos personales para cumplir las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente. Usted es libre de no facilitarnos datos personales; en tal caso, no podrá participar en los procesos de selección para vacantes.

3. Comunicación de sus datos

Solo comunicaremos sus datos personales a terceros si ello es necesario para la ejecución del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la comunicación, si existe una obligación legal o si usted ha otorgado su consentimiento. Si la comunicación de datos a terceros se basa en un interés legítimo, ello se explicará en esta Política de Privacidad.

Si utiliza nuestro portal global de empleo en línea, a través del cual también buscamos empleados para otras empresas del Grupo Engel & Völkers, remitiremos su documentación de solicitud a la empresa indicada en la oferta de empleo y le acompañaremos a usted y a dicha empresa del Grupo Engel & Völkers durante el proceso de selección. Podrá informarse sobre cómo la empresa correspondiente del Grupo
Engel & Völkers trata sus datos en la información sobre protección de datos de dicha empresa, que también se pondrá a su disposición durante el proceso de solicitud.

4. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

Además de lo indicado en el apartado anterior «Comunicación de sus datos», se aplica lo siguiente:

Los destinatarios de los datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a ubicaciones fuera del EEE/Reino Unido, garantizaremos, conforme a la legislación aplicable, que sus derechos en materia de protección de datos estén adecuadamente protegidos, ya sea porque la Comisión Europea haya decidido que el país destinatario garantiza un nivel adecuado de protección (art. 45 del RGPD) o porque la transferencia esté sujeta a garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) acordadas entre la Unión Europea y el destinatario de los datos (art. 46 del RGPD), salvo que el RGPD prevea una excepción (art. 49 del RGPD). Asimismo, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Las copias de las garantías adecuadas y una lista de los destinatarios fuera del EEE/Reino Unido están disponibles previa solicitud. Tenga en cuenta que dichas copias pueden estar parcialmente censuradas en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

IV. Almacenamiento y eliminación de sus datos

Engel & Völkers conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogen los datos, incluidos los períodos de conservación exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, conservación de registros contables).

En el contexto de procedimientos de selección que finalicen sin contratación, sus datos se almacenarán generalmente durante seis meses con fines de documentación y posteriormente se eliminarán o destruirán, al igual que los documentos que nos haya enviado. Con su consentimiento para el tratamiento de los datos en futuros procesos de selección, los conservaremos durante un período correspondientemente más largo.