Privacitat

POLÍTICA DE PRIVACITAT ENGEL & VÖLKERS ANDORRA

INTRODUCCIÓ

La present Política de Protecció de Dades ha estat elaborada d'acord amb la normativa vigent a Andorra, la llei qualificada 15/2003, de 18 de desembre, de Protecció de dades personals (d'ara en endavant, "LQPD"), i d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE (d'ara en endavant, "RGPD").

Kampfraat Real Estate SLU (d'ara en endavant, "EV Andorra") es compromet a protegir la privacitat de cada usuari del nostre lloc web i dels nostres serveis (d'ara en endavant, "Vostè"). Aquesta Política de privacitat explica les nostres pràctiques pel que fa a l'ús de les dades personals recopilades i tractats a través dels nostres Serveis. Els termes definits en aquest document tindran el mateix significat que en l'Avís Legal d'EV Andorra.

ÍNDEX

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

2. FITXERS DE DADES PERSONALS

3. INFORMACIÓ de Protecció de Dades A VISITAR EL NOSTRE LLOC WEB

4. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ A les COOKIES (POLÍTICA DE COOKIES)

5. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ A RECERCA O COMERCIALITZACIÓ

6. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB EL CONTACTE TELEFÒNIC, CONTACTE a través d'Internet O CONTACTAR-A LA NOSTRA BOTIGA O EN ESDEVENIMENTS DE MÀRQUETING

7. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB EL CONTACTE PER CORREU POSTAL

8. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB UNA RECERCA CONJUNTA DE PROPIETAT RESIDENCIAL DINS DE LA XARXA DE LLICENCIATARIS D'ENGEL & VÖLKERS (referral)

9. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB UNA APLICACIÓ NO SOL·LICITADA O UNA APLICACIÓ BASADA EN UN ANUNCI DE TREBALL

10. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ A LA VIDEOVIGILÀNCIA (POLÍTICA DE VIDEO VIGILÀNCIA)

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

L'entitat responsable de les dades és l'EV Andorra, amb NRT L-710.620-U i amb domicili fiscal a Carrer Na Maria Pla 2-6 - AD500 Andorra la Vella. Totes les comunicacions relatives al tractament de les seves dades personals es dirigiran al correu electrònic: andorra.dpd@engelvoelkers.com

2. FITXERS DE DADES PERSONALS

En compliment de la LQPD, les dades recollides a través d'aquest lloc web s'incorporen als fitxers següents, sota responsabilitat d'EV Andorra:

• Fitxer "Pàgina web"

• Fitxer "Clients"

• Fitxer "Proveïdors"

• Fitxer "Empleats"

• Fitxer "Vídeo vigilància"

• Fitxer "Candidats"

• Fitxer "Exercici de drets"

En l'actualitat, com fitxers consten degudament inscrits en l'Agència de Protecció de Dades d'Andorra, i és possible la consulta pública.

3. INFORMACIÓ de Protecció de Dades A VISITAR EL NOSTRE LLOC WEB

La present política de privacitat per a l'ús del lloc web www.engelvoelkers.com/es-ad/andorra/ (en avant, el «lloc web»).

La següent informació és vàlida pel lloc web, llevat que s'indiqui expressament el contrari.

Kampfraat Real Estate SLU (d'ara en endavant, "EV Andorra") informa els seus usuaris que l'ús del lloc web suposarà el tractament de les dades de caràcter personal:

- En utilitzar el lloc web, es processaran dades personals sobre ells, en particular:

● Dades de caràcter personal (adreça de correu electrònic, nom, cognoms, títol, adreça postal, número de telèfon, etc. [d'ara endavant, «dades» o «dades de caràcter personal»]) que facilitin els usuaris en cas de registrar en el lloc web (per exemple, en sol·licituds de contacte o en relació amb l'enviament de butlletins (newsletter);

● Dades de caràcter personal enviats pel navegador web dels usuaris cada vegada que accedeixin al lloc web i emmagatzemats en arxius de registre del servidor. Aquestes dades són: adreça IP (adreça del protocol d'Internet) de l'ordinador d'accés, nom del lloc d'accés, data i hora de l'accés, URL des de la qual accedeix l'usuari al lloc, nombre de dades enviades, informació d'estat de l'accés produït correctament i ID de la sessió.

Finalitat del tractament

EV Andorra, com a entitat responsable,

- Tractarà les dades de caràcter personal dels usuaris del lloc web per a:

● Completar les sol·licituds dels usuaris (per exemple, per a la gestió de les sol·licituds de contacte, la gestió de comandes de butlletins electrònics (newsletter) diaris amb informació publicitària sobre ofertes immobiliàries d'EV Andorra);

● Poder registrar als usuaris del lloc web;

● Gestionar les qüestions tècniques del lloc web i les seves funcions operatives, entre les quals s'inclouen la solució de problemes tècnics, anàlisis estadístiques, proves i estudis;

● Evitar un ús indegut o activitats fraudulentes en el lloc web o en relació amb aquest;

● Complir els requisits de les lleis aplicables que protegeixin tant la seguretat dels individus com els drets i la propietat d'EV Andorra, i evitar fraus i problemes tècnics o de seguretat.

La base jurídica del tractament de les dades de caràcter personal és el consentiment, l'execució d'un contracte o precontracte i l'interès legítim. L'interès legítim d'EV Andorra, consisteix en el tractament de les dades de caràcter personal amb fins de publicitat directa

Tipus de subministrament de dades de caràcter personal i conseqüències de la denegació

El subministrament de dades de caràcter personal per part dels usuaris serà voluntari. Els usuaris podran decidir lliurement si desitgen facilitar dades de caràcter personal a EV Andorra, així com revocar posteriorment el seu autorització al tractament de les dades de caràcter personal facilitades. Si és el cas, la revocació podrà donar lloc a la impossibilitat d'ús del lloc web d'EV Andorra.

Modalitats de tractament de dades

El tractament de les dades de caràcter personal dels usuaris tindrà lloc únicament quan sigui necessari i de manera electrònica mitjançant els següents processos: recopilació, registre, organització, emmagatzematge, consulta, processament, modificació, selecció, extracció, comparació, ús, interconnexió, accés i comunicació, bloqueig, cancel·lació i destrucció de les dades. Els processos de tractament de dades podran dur-se a terme tant de manera electrònica com per altres mitjans.

Accés a les dades

Les dades de caràcter personal seran tractades per EV Andorra i, de manera individual, per:

● Empleats i consultors autoritzats per administrar el lloc web i encarregats d'oferir els serveis relacionats;

● Altres empreses (proveïdors de serveis informàtics, de hosting, etc.) subcontractades per EV Andorra per externalitzar serveis amb processos de tractament.

Informació sobre les dades

Com a entitat responsable, podem facilitar informació sobre les dades de caràcter personal. Això es farà només per als següents fins:

● Complir obligacions legals o les obligacions establertes en reglaments i directrius nacionals o europees;

● Com a defensa davant els tribunals en cas de litigi.

Difusió de dades en països no pertanyents a l'EEE

EV Andorra utilitza proveïdors de comunicacions electròniques (episerver) actuant com a encarregats del tractament, aquests proveïdors de serveis ubicats als EUA estan Adherit al Privacy Shield, proveïdor que compta amb una decisió d'adequació de la Comissió Europea (Desicisión d'execució (UE) 2016 / 1250 de la comissió), tot i això EV Andorra no realitzarà transferències internacionals sense el seu previ consentiment, per la resta EV Andorra no transfereix dades personals a països no pertanyents a l'EEE.

Els servidors utilitzats per EV Andorra es troben dins de la Unió Europea.

Conservació i eliminació de les dades

EV Andorra conservarà les dades de caràcter personal durant el temps que sigui necessari per complir l'objectiu per al qual van ser recopilats i processats, respectant els terminis de retenció estipulats per la legislació aplicable (per exemple, per al manteniment dels registres comptables), i en qualsevol cas durant un màxim de 24 mesos a partir de la seva obtenció.

Ús de cookies al lloc web

Per millorar la navegació pel lloc web, EV Andorra utilitza cookies. Les cookies són petits arxius de text que consisteixen normalment en lletres i números que el navegador web de l'usuari emmagatzema al seu ordinador i contenen dades pseudoanonimizados. Gràcies a les cookies, un lloc web pot reconèixer l'ordinador de l'usuari per seguir la recerca en diverses pàgines del lloc web, i identificar els usuaris que tornen al lloc web. Hi galetes amb fins tècnics, analítics i d'elaboració de perfils.

(MÉS INFORMACIÓ SOBRE COOKIES EN LA POLITICA D'COOKIES)

Complements de xarxes socials

Té dret a rebre informació sobre el processament de les seves dades personals (per exemple, l'origen d'aquestes dades, el propòsit del processament, les modalitats del processament de dades). A més, en determinades condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al processament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

Drets de les persones interessades

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, sota certes condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al tractament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

En resum, té dret a

- Informació,

- Correcció,

- Eliminació (o dret a l'oblit),

- Limitació del tractament,

- Portabilitat de dades,

- No ser objecte de decisions individualitzades automatitzades,

- Reclamar davant les autoritats de supervisió.

Vostè pot revocar el consentiment atorgat per al tractament de dades.

Recordeu que el seu dret d'eliminació està subjecte a certes restriccions. Per exemple, no necessitem o no podem eliminar cap dada que necessitem retenir per un període addicional sota un període de retenció legal. Les dades que necessitem per a l'establiment, exercici o defensa de reclams legals també estan exceptuats del seu dret d'eliminació.

Per exercir els drets anteriors i sol·licitar informació, pot escriure a la següent adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o a l'adreça postal EV Andorra, Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella.

4. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ A les COOKIES (POLÍTICA DE COOKIES)

La present política de privacitat per a l'ús de cookies al seu lloc web www.engelvoelkers.com/es-ad/andorra/

Què són les galetes?

Les cookies són arxius que es poden descarregar a l'equip a través de pàgines web. Són petits fitxers de dades pseudonimizados que es generen en els ordinadors i altres dispositius mòbils o electrònics des d'on els usuaris accedeixen a aquest lloc web, i que permeten, entre d'altres, obtenir informació sobre la data i hora d'accés dels usuaris en aquest lloc web i sobre els continguts seleccionats pels usuaris.

Els usuaris poden impedir la generació de cookies, mitjançant la selecció de l'opció corresponent en el seu navegador, encara que la seva desactivació pot afectar el bon funcionament d'aquest lloc web.

Classificació de les galetes

● Segons entitat:

Galetes pròpies: Són galetes pròpies les que s'envien a l'equip de l'usuari des d'un equip EV Andorra i des del qual s'ofereix el servei sol·licitat a l'usuari.

Galetes de tercers: Són galetes pròpies que s'envien a l'equip d'un usuari des d'un equip no gestionat per EV Andorra, sinó per una entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

● Segons la seva finalitat:

Galetes tècniques: Galetes imprescindibles i necessàries per al funcionament del lloc web, així com de les opcions i s'ofereixen.

Galetes de funcionalitat: Són aquelles que permeten l'accés al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d'una sèrie de criteris en el terminal, com ara: l'idioma, el tipus de navegador mitjançant el qual s'accedeix al servei, la configuració regional des d'on s'accedeix al servei, etc.

Galetes de rendiment: Són aquelles que ens permeten realitzar un seguiment i anàlisi del seu comportament a la nostra pàgina web. La informació recollida a través d'aquest tipus de galetes s'utilitza per analitzar l'activitat i per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús del servei que fan els usuaris.

Galetes publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, els espais publicitaris que, si escau, s'incloguin a la pàgina web en funció de criteris com ara el contingut editat o la freqüència amb què es visualitzen els anuncis .

Galetes de publicitat comportamental: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, els espais publicitaris que, si escau, el titular de la pàgina web hagi inclòs en una pàgina web. Aquestes galetes emmagatzemen informació del seu comportament obtingut a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció del perfil.

● Segons durada:

Galetes de sessió: S'utilitzen per emmagatzemar informació que permet prestar un servei sol·licitat a l'usuari durant la sessió actual.

Galetes persistents: Galetes emmagatzemades per temps determinat i diferent per a cada tipus de galeta existent.

Desactivar i eliminar galetes

Malgrat poder configurar les galetes que es volen acceptar en l'ús del web, aquestes cookies instal·lades en l'equip també es poden permetre, bloquejar o eliminar mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat. En desactivar les cookies alguns serveis poden deixar d'estar operatius. En aquest sentit, si vostè no desitja rebre cookies, pot configurar el seu navegador amb aquesta finalitat.

Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Galetes utilitzades en el lloc web d'EV Andorra

A continuació, s'identifiquen les cookies que s'utilitzen en el lloc web de https://www.engelvoelkers.com/es-ad/andorra així com la seva tipologia i funció.

Cookies

Tipos

Temporalidad

Finalidad

Dominio

Propia/Terceros

IDE

Cookie publicitaria

2 años

Cookie para los anuncios que se muestran en la Web

.doubleclick.net

Terceros

1P_JAR

Cookie publicitaria

1 mes

Cookie que informa del uso que hace el usuario del sitio web y de los anuncios que ha visto antes de acceder

.google.com

Terceros

NID

Cookie publicitaria

6 meses

Cookie utilizada per a recopilar información y personalizar anuncios

.google.com

Terceros

ANID

Cookie publicitaria

2 años

Cookie publicitaria que permite a la plataforma  distinguir navegadores y dispositivos

.google.com

Terceros

_gat_ev_com

Cookie analítica

60 segundos

Parámetro de Google Analytics

.engelvoelkers.com

Propia

_gat_landingpage

Cookie analítica

60 segundos

Parámetro de Google Analytics

.engelvoelkers.com

Propia

_gid

Cookie analítica

24 horas

Cookie utilizada para almacenar y actualizar un valor único para cada página web visitada

.engelvoelkers.com

Propia

_gac_UA-28765311-3

Cookie analítica

3 meses

Almacenar información de las campañas con el fin de proporcionar a Google Ads
una forma más fiable de medir las interacciones de los clientes con su empresa.

.engelvoelkers.com

Propia

_gac_UA-67500306-1

Cookie analítica

3 meses

Almacenar información de las campañas con el fin de proporcionar a Google Ads
una forma más fiable de medir las interacciones de los clientes con su empresa.

.engelvoelkers.com

Propia

_ga

Cookie analítica

2 años

Cookie utilizada para distinguir usuarios únicos asignando un número generado al azar como identificador de cliente.

.engelvoelkers.com

Propia

ev_tracking

Cookie analítica

7 días

Cookie de seguimiento de Google Analytics de socios licenciados

www.engelvoelkers.com

Propia

abtest

Cookie técnica

1 año

Cookie para mostrar a los usuarios una vista coherente

www.engelvoelkers.com

Propia

signature2

Cookie técnica

Indefinida

Cookie de seguimiento de sesiones de usuario

www.engelvoelkers.com

Propia

verify2

Cookie técnica

Indefinida

Cookie de seguimiento de sesiones de usuario

www.engelvoelkers.com

Propia

nbu2

Cookie técnica

Indefinida

Cookie de seguimiento de sesiones de usuario

www.engelvoelkers.com

Propia

engelundvoelkersconfig

Cookie necesaria

Sesión

Almacena las unidades de medida seleccionadas

www.engelvoelkers.com

Propia

_icl_current_language

Cookie técnica

Sesión

Almacena el valor del idioma de la página web

www.engelvoelkers.com

Propia

evlocale

Cookie técnica

Sesión

Almacena el valor del idioma de la página web

www.engelvoelkers.com

Propia

LAST_SEARCH

Cookie técnica

1 año

Almacena las últimas búsquedas del usuario para mostrarlas cuando vuelva

www.engelvoelkers.com

Propia

informació addicional

EV Andorra no es responsabilitza del contingut ni de la veracitat de les polítiques de privacitat que puguin tenir els tercers citats en aquesta política de galetes.

Els navegadors web són les eines encarregades d'emmagatzemar les galetes i des d'aquest lloc cal eliminar-les o desactivar-les. EV Andorra no pot garantir la correcta o incorrecta manipulació de les galetes per part dels navegadors esmentats.

En alguns casos és necessari instal·lar cookies perquè el navegador recordi que vostè no les ha acceptat.

5. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ A RECERCA O COMERCIALITZACIÓ

EV Andorra informa als seus clients i parts interessades sobre les dades personals recopilades regularment en relació amb una relació contractual o relacions precontractuals. Aquests inclouen específicament:

● Nom, cognom, títol, adreça, número de telèfon, informació sobre la propietat desitjada (en el cas de recerca de propietat) o (en el cas de comercialització de la propietat) informació sobre la propietat;

● Adreça de correu electrònic, si ha donat el consentiment per a rebre informació publicitària, particularment l'oferta de propietats;

● Així com (si hi ha una compra / venda o lloguer de propietat) detalls bancaris, informació sobre identitat, còpia d'identificació (en comprar una propietat) així com el registre de la propietat, factures d'electricitat, petroli i / o gas, cost directe general factures, contracte de venda (en vendre una propietat) o (si hi ha un lloguer d'una propietat) detalls bancaris, informació sobre identitat, CV, comprovant d'ingressos, comprovant de solvència, contracte d'arrendament.

A continuació, aquestes dades es denominen "dades" o "dades personals".

Finalitat del tractament

EV Andorra, com a autoritat responsable, processa les dades personals per a les finalitats:

● Compliment d'una relació contractual per part de consultors immobiliaris independents, inclosa la facturació i les verificacions de crèdit (la base legal són execució d'un contracte o precontracte i l'interès legítim; l'interès legítim d'EV Andorra en relació amb la difusió de dades a consultors immobiliaris independents es deriva de la llibertat d'complir amb les obligacions contractuals per mitjà de corredors o sub-corredors independents. l'interès legítim en la realització de verificacions de crèdit es deriva de l'interès legítim en la protecció contra deutes incobrables);

● Enviament d'informació publicitària sobre propietats residencials comercialitzades per EV Andorra o llicenciataris a la xarxa d'Engel & Völkers (la base legal és l'interès legítim; l'interès legítim d'EV Andorra sorgeix del tractament de dades personals per a fins de publicitat directa).

Difusió de dades.

Si la seva sol·licitud està relacionada amb ofertes d'altres companyies del Grup Engel & Völkers, EV Andorra transfereix les dades personals ingressats per vostè en aquest cas a la companyia respectiva del Grup Engel & Völkers amb el seu previ consentiment. També familiaritzeu amb la nostra informació sobre Referral al final de la nostra informació de protecció de dades.

A més, les seves dades personals només són transmesos per EV Andorra com a part del compliment de la relació contractual, si cal, després del seu previ consentiment. En particular, hi ha una divulgació de les dades als seus socis contractuals o socis contractuals potencials, promotors, notaris i registres de propietat. En aquest sentit, EV Andorra també està subjecte a la Llei Andorrana de prevenció de blanqueig i pot estar obligat a divulgar les seves dades a les autoritats reguladores. A més, les seves dades es divulgaran als consultors immobiliaris independents d'EV Andorra.

Accés a les dades

Les dades personals són processats per EV Andorra i, de manera individual, per:

● Empleats (empleats fixos i consultors immobiliaris independents) i consultors encarregats d'oferir els serveis oferts;

● Empreses proveïdores de tercers (per exemple, proveïdors de serveis de TI, proveïdors de hosting o companyies d'enviament) a les quals EV Andorra ha subcontractat serveis per operacions de tractament com a part d'un acord de tractament de treball.

Difusió de dades en països no pertanyents a l'EEE

En principi, EV Andorra no transfereix dades personals a països no pertanyents a l'EEE sense el seu consentiment. Els servidors utilitzats per EV Andorra es troben dins de la Unió Europea.

Si la seva consulta està relaciona amb empreses del Grup Engel & Völkers fora de la Unió Europea, comuniquem les seves dades sota el seu consentiment.

En els casos en què les dades personals es transfereixen a països que no ofereixen el mateix nivell de protecció que a la Unió Europea i vostè no ha acceptat expressament la transferència de les seves dades a aquests països mitjançant el seu consentiment, EV Andorra s'ha d'assegurar que Certes obligacions contractuals segons la llei de protecció de dades aplicable (inclosa l'execució de clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea) s'acorden amb cada proveïdor de serveis, llevat que EV Andorra pugui invocar altres motius legals per a la transferència de dades personals.

Guardar i esborrar dades

EV Andorra conserva les dades personals en relació amb una relació contractual durant el període de retenció derivat de les disposicions legals. A més, EV Andorra guarda les seves dades en relació amb la recepció d'informació publicitària fins a la revocació del seu consentiment d'EV Andorra.

Drets de les persones interessades

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, sota certes condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al tractament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

En resum, té dret a

- Informació,

- Correcció,

- Eliminació (o dret a l'oblit),

- Limitació del tractament,

- Portabilitat de dades,

- No ser objecte de decisions individualitzades automatitzades,

- Reclamar davant les autoritats de supervisió.

Vostè pot revocar el consentiment atorgat per al tractament de dades.

Recordeu que el seu dret d'eliminació està subjecte a certes restriccions. Per exemple, no necessitem o no podem eliminar cap dada que necessitem retenir per un període addicional sota un període de retenció legal. Les dades que necessitem per a l'establiment, exercici o defensa de reclams legals també estan exceptuats del seu dret d'eliminació.

Per exercir els drets anteriors i sol·licitar informació, pot escriure a la següent adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o a l'adreça postal EV Andorra, Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella.

6. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB EL CONTACTE TELEFÒNIC, CONTACTE a través d'Internet O CONTACTAR-A LA NOSTRA BOTIGA O EN ESDEVENIMENTS DE MÀRQUETING

EV Andorra informa als seus clients i parts interessades sobre les dades de caràcter personal que es recopilen regularment en relació amb un contacte per telèfon. Aquests inclouen específicament:

● Nom, cognom, títol, adreça, número de telèfon, informació sobre la propietat desitjada (en el cas de recerca de propietat) o (en el cas de comercialització de la propietat) informació sobre la propietat;

● Adreça de correu electrònic, si ha donat el consentiment per a rebre informació publicitària, particularment l'oferta de propietats;

A continuació, aquestes dades es denominen "dades" o "dades personals".

Finalitat del tractament

EV Andorra, com a autoritat responsable, processa les dades personals per a les finalitats:

● Compliment d'una relació precontractual per part de consultors immobiliaris independents (la base legal són execució d'un contracte o precontracte i l'interès legítim; l'interès legítim d'EV Andorra en relació amb la difusió de dades a Els consultors immobiliaris independents es deriva de la llibertat d'complir amb les obligacions contractuals per mitjà de corredors o sub-corredors independents.

● Enviament d'informació publicitària sobre propietats residencials comercialitzades per EV Andorra o llicenciataris a la xarxa d'Engel & Völkers (la base legal és l'interès legítim; l'interès legítim d'EV Andorra sorgeix del tractament de dades personals per a fins de publicitat directa).

Difusió de dades.

Si la seva sol·licitud està relaciona amb ofertes d'altres companyies del Grup Engel & Völkers, EV Andorra transfereix les dades personals ingressats per vostè en aquest cas a la companyia respectiva del Grup Engel & Völkers amb el seu previ consentiment. També familiaritzeu amb la nostra informació sobre Referral al final de la nostra informació de protecció de dades.

A més, les seves dades personals només són transmesos per EV Andorra com a part del compliment de la relació contractual i només després de la seva previ consentiment. En particular, hi ha una transmissió de les dades als seus possibles socis contractuals, promotors, notaris i registres de propietat. En aquest sentit, EV Andorra també està subjecte a la Llei Andorrana de prevenció de blanqueig i pot estar obligat a divulgar les seves dades a les autoritats reguladores. A més, les seves dades es divulgaran als consultors immobiliaris independents d'EV Andorra.

Accés a les dades

Les dades personals són processats per EV Andorra i, de manera individual, per:

● Empleats (empleats fixos, com a titulars d'ocupació i consultors immobiliaris independents) i consultors encarregats d'oferir serveis oferts;

Empreses proveïdores de tercers (per exemple, proveïdors de serveis de TI, proveïdors de hosting o companyies d'enviament) a les quals EV Andorra ha subcontractat serveis per operacions de tractament com a part d'un acord de tractament de treball.

Difusió de dades en països no pertanyents a l'EEE

En principi, EV Andorra no transfereix dades personals a països no pertanyents a l'EEE sense el seu consentiment. Els servidors utilitzats per EV Andorra es troben dins de la Unió Europea.

Si la seva consulta està relaciona amb empreses del Grup Engel & Völkers fora de la Unió Europea, comuniquem les seves dades sota el seu consentiment.

En els casos en què les dades personals es transfereixen a països que no ofereixen el mateix nivell de protecció que a la Unió Europea i vostè no ha acceptat expressament la transferència de les seves dades a aquests països mitjançant el seu consentiment, EV Andorra s'ha d'assegurar que Certes obligacions contractuals segons la llei de protecció de dades aplicable (inclosa l'execució de clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea) s'acorden amb cada proveïdor de serveis, llevat que EV Andorra pugui invocar altres motius legals per a la transferència de dades personals.

Guardar i esborrar dades

EV Andorra emmagatzema dades personals en relació amb una relació precontractual pel temps necessari per al compliment de la relació precontractual, per la durada de qualsevol període de retenció derivat de les disposicions legals, o per la durada requerida per a presentar reclams legals. A més, EV Andorra guarda les seves dades en relació amb la recepció d'informació publicitària fins a la revocació del seu consentiment d'EV Andorra.

Drets de les persones interessades

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, sota certes condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al tractament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

Vostè pot revocar el consentiment atorgat per al tractament de dades.

Recordeu que el seu dret d'eliminació està subjecte a certes restriccions. Per exemple, no necessitem o no podem eliminar cap dada que necessitem retenir per un període addicional sota un període de retenció legal. Les dades que necessitem per a l'establiment, exercici o defensa de reclams legals també estan exceptuats del seu dret d'eliminació.

Per exercir els drets anteriors i sol·licitar informació, pot escriure a la següent adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o a l'adreça postal EV Andorra, Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella.

7. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB EL CONTACTE PER CORREU POSTAL

EV Andorra informa als seus clients i parts interessades sobre les dades personals que es recopilen regularment en relació amb un contacte per mitjà d'una targeta postal. Aquests inclouen específicament:

● Nom, cognom, títol, adreça, número de telèfon, informació sobre la propietat desitjada (en el cas de recerca de propietat) o (en el cas de comercialització de la propietat) informació sobre la propietat;

● Adreça de correu electrònic, si ha donat el consentiment per a rebre informació publicitària, particularment l'oferta de propietats, o rebre butlletins electrònics periòdics (newsletter) i ofertes de treball;

A continuació, aquestes dades es denominen "dades" o "dades personals".

Finalitat del tractament

EV Andorra, com a autoritat responsable, processa les dades personals per a les finalitats:

● Compliment d'una relació contractual per part de consultors immobiliaris independents, inclosa la facturació i les verificacions de crèdit (la base legal són execució d'un contracte o precontracte i l'interès legítim; l'interès legítim d'EV Andorra en relació amb la difusió de dades a consultors immobiliaris independents es deriva de la llibertat d'complir amb les obligacions contractuals per mitjà de corredors o sub-corredors independents. l'interès legítim en la realització de les verificacions de crèdit es deriva de l'interès legítim en la protecció contra deutes incobrables) .

● Enviament d'informació publicitària sobre propietats residencials comercialitzades per EV Andorra o llicenciataris a la xarxa d'Engel & Völkers (la base legal és l'interès legítim; l'interès legítim d'EV Andorra sorgeix del tractament de dades personals per a fins de publicitat directa) ..

Pel que fa a les comissions per comercialitzar una propietat residencial o buscar una propietat residencial, EV Andorra emmagatzemarà les seves dades personals de la mateixa manera que es descriu a "Visita a una de les nostres botigues".

Accés a les dades

Les dades personals són processats per EV Andorra i, de manera individual, per:

● Empleats (empleats fixos i consultors immobiliaris independents) i consultors encarregats d'oferir els serveis oferts;

● Empreses proveïdores de tercers (per exemple, proveïdors de serveis de TI, proveïdors de hosting o companyies d'enviament) a les quals EV Andorra ha subcontractat serveis per operacions de tractament com a part d'un acord de tractament de treball.

Difusió de dades en països no pertanyents a l'EEE

EV Andorra utilitza proveïdors de comunicacions electròniques (episerver) actuant com a encarregats del tractament, aquests proveïdors de serveis ubicats als EUA estan Adherit al Privacy Shield, proveïdor que compta amb una decisió d'adequació de la Comissió Europea (Decisió d'execució (UE) 2016 / 1250 de la comissió), tot i això EV Andorra no realitzarà transferències internacionals sense el seu previ consentiment, per la resta EV Andorra no transfereix dades personals a països no pertanyents a l'EEE.

Els servidors utilitzats per EV Andorra es troben dins de la Unió Europea.

Si la seva consulta es relaciona amb empreses del Grup Engel & Völkers fora de la Unió Europea, comuniquem les seves dades sota el seu consentiment.

En els casos en què les dades personals es transfereixen a països que no ofereixen el mateix nivell de protecció que a la Unió Europea i vostè no ha acceptat expressament la transferència de les seves dades a aquests països mitjançant el seu consentiment, EV Andorra s'ha d'assegurar que Certes obligacions contractuals segons la llei de protecció de dades aplicable (inclosa l'execució de clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea) s'acorden amb cada proveïdor de serveis, llevat que EV Andorra pugui invocar altres motius legals per a la transferència de dades personals.

Guardar i esborrar dades

EV Andorra conserva les dades personals en relació amb la recepció d'informació publicitària fins a la revocació del seu consentiment d'EV Andorra.

Drets de les persones interessades

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, sota certes condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al tractament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

Vostè pot revocar el consentiment atorgat per al tractament de dades.

Recordeu que el seu dret d'eliminació està subjecte a certes restriccions. Per exemple, no necessitem o no podem eliminar cap dada que necessitem retenir per un període addicional sota un període de retenció legal. Les dades que necessitem per a l'establiment, exercici o defensa de reclams legals també estan exceptuats del seu dret d'eliminació.

Per exercir els drets anteriors i sol·licitar informació, pot escriure a la següent adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o a l'adreça postal EV Andorra, Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella.

8. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB UNA RECERCA CONJUNTA DE PROPIETAT RESIDENCIAL DINS DE LA XARXA DE LLICENCIATARIS D'ENGEL & VÖLKERS (referral)

Kampfraat Real Estate SLU (d'ara en endavant, "EV Andorra") ha rebut les seves dades de caràcter personal d'una empresa dins de la xarxa de llicenciataris d'Engel & Völkers. La transmissió de les seves dades de caràcter personal s'ha produït sobre la base del seu consentiment.

Atès que ara EV Andorra tracta les seves dades de caràcter, l'informem de conformitat amb el Reglament europeu de protecció de dades de caràcter personal (RGPD) i la llei qualificada de protecció de dades del Principat d'Andorra (LQPD):

En qualitat d'entitat responsable, informem als clients i qualsevol interessat del tractament que ens van remetre sobre el tractament de les dades de caràcter personal de les recerques conjuntes que es realitzen a través dels socis llicenciataris d'Engel & Völkers. En concret, recopilarem i tractarem les següents dades:

● Nom, cognom, títol, adreça, número de telèfon, informació sobre la propietat desitjada (en el cas de recerca de propietat) o (en el cas de comercialització de la propietat) informació sobre la propietat;

● Adreça de correu electrònic, si ens ha donat el seu consentiment per rebre informació publicitària, en particular l'oferta de propietats;

● En cas de compra / venda o lloguer de propietat: dades bancàries, informació sobre identitat, còpia de documents (en cas comprar d'un immoble); registres de la propietat, factures de llum / calefacció, factures de costos directes generals i contractes de compravenda (en cas de venda d'immobles) i dades bancàries, informació sobre identitat, currículum, nòmines, comprovant de solvència, contracte de lloguer. (En cas de lloguer d'una propietat)

A continuació, aquestes dades es denominen "dades" o "dades personals".

Finalitat del tractament

EV Andorra, com a autoritat responsable, processa les dades personals per a les finalitats:

● Compliment d'una relació contractual; l'interès legítim d'EV Andorra en relació a la realització de verificacions de crèdit en la protecció contra deutes incobrables);

● Enviament d'informació publicitària sobre propietats residencials comercialitzades per EV Andorra o llicenciataris a la xarxa d'Engel & Völkers (la base legal és l'interès legítim d'EV Andorra sorgeix del tractament de dades personals per a fins de publicitat directa).

Difusió de dades.

EV Andorra només transmet les seves dades personals com a part del compliment de la relació contractual i previ consentiment per part seva. En particular, hi ha una transmissió de les dades als seus socis contractuals o socis contractuals potencials, promotors, notaris i registres de propietat. En aquest sentit, EV Andorra també està subjecte a la Llei Andorrana de prevenció de blanqueig i pot estar obligat a divulgar les seves dades a les autoritats reguladores. A més, les seves dades es divulgaran als consultors immobiliaris independents d'EV Andorra.

Accés a les dades

Les dades personals són processats per EV Andorra i, de manera individual, per:

● Empleats (empleats fixos i consultors immobiliaris independents) i consultors encarregats d'oferir els serveis oferts;

● Empreses proveïdores de tercers (per exemple, proveïdors de serveis de TI, proveïdors de hosting o companyies d'enviament) a les quals EV Andorra ha subcontractat serveis per operacions de tractament com a part d'un acord de tractament de treball.

Difusió de dades en països no pertanyents a l'EEE

En principi, EV Andorra no transfereix dades personals a països no pertanyents a l'EEE sense el seu consentiment. els servidors utilitzats per EV Andorra es troben dins de la Unió Europea.

Si la seva consulta es relaciona amb empreses del Grup Engel & Völkers fora de la Unió Europea, comuniquem les seves dades sota el seu consentiment.

En els casos en què les dades personals es transfereixen a països que no ofereixen el mateix nivell de protecció que a la Unió Europea i vostè no ha acceptat expressament la transferència de les seves dades a aquests països mitjançant el seu consentiment, EV Andorra s'ha d'assegurar que Certes obligacions contractuals segons la llei de protecció de dades aplicable (inclosa l'execució de clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea) s'acorden amb cada proveïdor de serveis, llevat que EV Andorra pugui invocar altres motius legals per a la transferència de dades personals.

Guardar i esborrar dades

EV Andorra conserva les dades personals en relació amb una relació contractual durant el període de retenció derivat de les disposicions legals. A més, EV Andorra guarda les seves dades en relació amb la recepció d'informació publicitària fins a la revocació del seu consentiment d'EV Andorra.

Drets de les persones interessades

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, sota certes condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al tractament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

Vostè pot revocar el consentiment atorgat per al tractament de dades.

Recordeu que el seu dret d'eliminació està subjecte a certes restriccions. Per exemple, no necessitem o no podem eliminar cap dada que necessitem retenir per un període addicional sota un període de retenció legal. Les dades que necessitem per a l'establiment, exercici o defensa de reclams legals també estan exceptuats del seu dret d'eliminació.

Per exercir els drets anteriors i sol·licitar informació, pot escriure a la següent adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o a l'adreça postal EV Andorra, Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella.

9. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ AMB UNA APLICACIÓ NO SOL·LICITADA O UNA APLICACIÓ BASADA EN UN ANUNCI DE TREBALL

EV Andorra, en la seva funció d'autoritat responsable, processa dades personals com a part de la gestió del sol·licitant (en endavant, també anomenat "procés de selecció"). Aquests inclouen específicament:

● Nom, cognom, adreça de correu electrònic, número de telèfon, currículums i altres dades i documents.

A continuació, aquestes dades es denominen "dades" o "dades personals".

En participar en el procés de sol·licitud i enviar-la seva sol·licitud, vostè proporciona als EV Andorra seves dades personals.

Finalitat del tractament

EV Andorra, com a autoritat responsable, processa les dades personals per a les finalitats:

● Examen de la sol·licitud en vista de l'ocupació dins de la nostra empresa (la base legal és la relació precontractual o el seu consentiment, si vostè és utilitzant el portal d'ocupació on-line de Engel & Völkers AG.).

● Defensa de qualsevol reclamació legal que sorgeixi del procediment de sol·licitud contra EV Andorra, si cal (la base legal és l'interès legítim d'EV Andorra com la prova en els procediments sota la Llei Igualtat de Tracte i la no-discriminació).

● A més, EV Andorra processa les seves dades personals sobre la base d'un previ consentiment per informar sobre ofertes de treball interessants. El departament especialitzat d'EV Andorra al qual ha dirigit la seva sol·licitud posa a la seva disposició periòdicament aquestes ofertes de treball.

És important que les dades personals que tenim sobre vostè siguin precisos i actuals. Vostè és responsable de l'exactitud de la informació que ens proporciona i ha de informar-nos de qualsevol alteració en la informació que ens proporcioni

Requisit de transmissió de dades i conseqüències si revoca el seu consentiment per al tractament de dades

Processem dades personals només si cal. Es processen amb format digital o en paper. A més, el tractament de dades personals inclou, en particular, recopilar, registrar, gestionar, emmagatzemar, canviar, seleccionar, comparar, accedir i comunicar les dades.

Recordeu que els correus electrònics enviats durant el procés de sol·licitud no estan encriptats. Si no desitja això, contacti'ns per correu. EV Andorra maneja les seves dades amb la màxima confidencialitat i d'acord amb els estàndards legals de protecció de dades.

Accés a dades personals o divulgació d'aquestes dades a tercers.

Les seves dades personals seran processats pels empleats responsables d'EV Andorra o persones similars. Aquests són:

● Empleats i consultors responsables del procés del candidat (com els empleats del departament de recursos humans d'EV Andorra com a autoritat responsable);

● Administradors i altre personal de suport de TI de confiança que estan autoritzats i han de proporcionar suport tècnic al procés de selecció (per exemple, personal de suport a l'usuari o personal de TI);

● Tercers (per exemple, proveïdors de serveis de TI o proveïdors de hosting) als que EV Andorra ha externalitzat tasques. Aquests es consideren "encarregats".

Per la resta, les seves dades no seran revelats a tercers.

Si ha presentat la seva sol·licitud a través del portal global de feina en línia de Engel & Völkers AG, Engel & Völkers AG ens ha enviat els seus documents de sol·licitud. La forma en què Engel & Völkers AG processa les seves dades personals es va revelar durant el procés de sol·licitud i es pot veure en qualsevol moment al portal global de llocs de treball en línia al lloc web corresponent de Engel & Völkers AG.

Difusió de dades en països no pertanyents a l'EEE

En principi, EV Andorra no transfereix dades personals a països no pertanyents a l'EEE sense el seu consentiment. Els servidors utilitzats per EV Andorra es troben dins de la Unió Europea.

Si la seva consulta està relaciona amb empreses del Grup Engel & Völkers fora de la Unió Europea, comuniquem les seves dades sota el seu consentiment.

En els casos en què les dades personals es transfereixen a països que no ofereixen el mateix nivell de protecció que a la Unió Europea i vostè no ha acceptat expressament la transferència de les seves dades a aquests països mitjançant el seu consentiment, EV Andorra s'ha d'assegurar que Certes obligacions contractuals segons la llei de protecció de dades aplicable (inclosa l'execució de clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea) s'acorden amb cada proveïdor de serveis, llevat que EV Andorra pugui invocar altres motius legals per a la transferència de dades personals.

Guardar i esborrar dades

EV Andorra processa les seves dades personals només mentre sigui necessari per aconseguir la finalitat del tractament; però, durant un període màxim de 6 mesos després que es rebutgi una sol·licitud. Després de completar el procés de sol·licitud, o si s'oposa al tractament de dades, també eliminem les seves dades. L'eliminació es realitza d'acord amb els requisits legals. Només si ha donat el consentiment perquè li enviem detalls d'altres ofertes de treball interessants, les dades no s'eliminaran fins que revoqui el seu consentiment. Quan es conclou un contracte de treball, guardem les dades de la seva sol·licitant en el marc de la relació contractual.

Drets de les persones interessades

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, sota certes condicions, té dret, en qualsevol moment, a oposar-se al tractament de dades en el futur, a limitar-los o a exigir l'eliminació de les dades. Finalment, pot evitar l'enviament de material publicitari o la implementació d'estudis de mercat o comunicacions comercials en qualsevol moment.

En resum, té dret a

- Informació,

- Correcció,

- Eliminació (o dret a l'oblit),

- Limitació del tractament,

- Portabilitat de dades,

- No ser objecte de decisions individualitzades automatitzades,

- Reclamar davant les autoritats de supervisió.

Vostè pot revocar el consentiment atorgat per al tractament de dades.

Recordeu que el seu dret d'eliminació està subjecte a certes restriccions. Per exemple, no necessitem o no podem eliminar cap dada que necessitem retenir per un període addicional sota un període de retenció legal. Les dades que necessitem per a l'establiment, exercici o defensa de reclams legals també estan exceptuats del seu dret d'eliminació.

Per exercir els drets anteriors i sol·licitar informació, pot escriure a la següent adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o a l'adreça postal EV Andorra, Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella.

Dades recopilades en visitar el nostre lloc web

Pel que fa a les dades recopilades durant la seva visita al nostre lloc web, llegiu els detalls a la secció "Està visitant el nostre lloc web o l'aplicació de la propietat" a la nostra informació de protecció de dades.

10. INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES EN RELACIÓ A LA VIDEOVIGILÀNCIA (POLÍTICA DE VIDEO VIGILÀNCIA)

responsable

L'entitat responsable de les dades és l'EV Andorra, amb NRT L-710.620-U i amb domicili fiscal a Carrer Na Maria Pla 2-6 - AD500 Andorra la Vella

finalitat

Captura d'imatges de persones per motius de seguretat.

conservació

Les imatges es conservaran per un termini no superior a 30 dies.

legitimació

La base jurídica del tractament, està basada en l'interès públic en la protecció de les persones, béns i instal·lacions

destinataris

No se cediran dades a tercers excepte obligació legal, estant a disposició de cossos de seguretat de Principat d'Andorra, jutges i tribunals

drets

Les persones interessades tenen dret a obtenir l'accés a les seves dades personals, així com a sol·licitar la seva supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l'exercici o defensa de reclamacions.

Quan sigui tècnicament possible, l'interessat podrà sol·licitar la portabilitat de les seves dades a un altre responsable del tractament.

Per exercitar aquests drets, de conformitat amb la legislació vigent, els interessats poden dirigir-se a l'adreça de correu electrònic andorra.dpd@engelvoelkers.com o per correu postal a l'adreça: Carrer Na Maria Pla 2-6, AD500 Andorra la Vella ( Ref. LQPD / RGPD-VIDEOVIGILÀNCIA).

La persona interessada pot presentar una reclamació davant l'Agència de Protecció de Dades competent, especialment quan no estigui satisfeta amb l'exercici dels seus drets,

Data d'última modificació: 15 d'octubre de 2019