Engel & Völkers Alicante
Datenschutzhinweise
EINFÜHRUNG
Eine wichtige Tatsache, die Sie zunächst im Hinterkopf behalten sollten:
Der Schutz personenbezogener Daten ist einer der Werte von „MOLARO INVESTMENTS, S.L.U.“ (Engel&Völkers Alicante). Die Einhaltung der aktuellen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ist für uns ein vorrangiges Ziel.
Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, zu erklären, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die Sie uns über die verschiedenen Formulare und sonstigen Kanäle zur Eingabe personenbezogener Daten im Immobilienvermittlungsprozess zur Verfügung stellen.
INDEX
1. Verantwortlicher
2. Arten von Interessenten und Daten
3. Zwecke der Behandlungen
4. Legitimation der Behandlung
5. Empfänger der Daten
6. Aufbewahrungsfristen
7. Profilerstellung
8. Ausübung von Rechten
9. Vertraulichkeit und Sicherheit bei der Datenverarbeitung
10. Internationale Übermittlungen
11. Cookie-Richtlinie
1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser Unternehmen:
Firmenname: „MOLARO INVESTMENTS, S.L.U.“ (Engel&Völkers Alicante).
Adresse: C/ Gerona nº 28, Alicante 03001 (Alicante).
E-Mail Spanien: alicante@engelvoelkers.com
Datenschutzbeauftragter:
Herr Roberto Botella Lopez; C/ Gerona Nr. 28 von Alicante 03001 (Alicante);
Telefon 966287070; E-Mail: alicante@engelvoelkers.com
2. ARTEN VON INTERESSIERTEN PARTEIEN UND DATEN
Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die Verarbeitung von Daten in Bezug auf die folgenden Kategorien von Interessenten sowie auf Daten, die von den Interessenten über die verschiedenen Formulare, Verträge und sonstigen Kanäle zur Eingabe personenbezogener Daten während des Immobilienvermittlungsprozesses bereitgestellt werden:
2.1. Immobilienfinder:
Identifikationsdaten.
Kontaktinformationen.
Wirtschaftsdaten.
Daten aus dem Umfeld des Interessenten.
2.2. Potentielle Kunden:
Identifikationsdaten.
Kontaktinformationen.
Daten zum Umfeld des Interessenten.
23. Eigentümer/Suchender Kunde, der an einer Transaktion teilnimmt:
Identifikationsdaten.
Kontaktinformationen.
Wirtschaftsdaten.
Daten zum Umfeld des Interessenten.
Abrechnungsdaten.
3. ZWECK DER BEHANDLUNGEN
Unser Unternehmen erhebt Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
3.1. Immobilienfinder/potenzieller Immobilieneigentümer:
Immobilienvermittlung.
Erfüllen Sie die im Vertrag, Vorvertrag oder Abkommen enthaltenen Verpflichtungen.
Verfolgen Sie laufende Vorgänge.
Melden Sie alle Eventualitäten, die im Rahmen der Erbringung der angebotenen Dienste auftreten können.
Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein, beispielsweise Vorschriften zur Geldwäsche oder zum Datenschutz.
Senden Sie kommerzielle Mitteilungen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu geben.
Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Meinung zum angebotenen Service zu erfahren.
3.2. An einer Transaktion beteiligter Eigentümer/Kunde als Anspruchsteller:
Immobilienvermittlung.
Führt den Kauf-/Mietvorgang für Sie durch, sofern Sie dies genehmigen.
Erfüllen Sie die im Vertrag, Vorvertrag oder Abkommen enthaltenen Verpflichtungen.
Verfolgen Sie laufende Vorgänge.
Melden Sie alle Eventualitäten, die im Rahmen der Erbringung der angebotenen Dienste auftreten können.
Rechnung für die angebotenen Leistungen.
Senden Sie kommerzielle Mitteilungen im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein, beispielsweise Vorschriften zur Geldwäsche oder zum Datenschutz.
Senden kommerzieller Mitteilungen, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben.
Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Meinung zum angebotenen Service zu erfahren.
Über alle weiteren Zwecke werden wir Sie vor der Verarbeitung Ihrer Daten informieren.
4. Legitimation der Behandlung
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:
4.1. Einwilligung des Interessenten:
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, führen wir die Verarbeitung im Rahmen der Einwilligung und zu den mitgeteilten Zwecken durch.
Andererseits können wir auch andere zusätzliche Verarbeitungsvorgänge durchführen, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilen, wie zum Beispiel das Versenden kommerzieller Mitteilungen.
Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit in jeder der Mitteilungen widerrufen, indem Sie auf den Link klicken, den wir zu diesem Zweck einfügen, oder indem Sie uns Ihren Widerrufswunsch per E-Mail mitteilen.
Ebenso können wir mit Ihrer Ermächtigung in Ihrem Namen Formalitäten erledigen, die den Kauf- bzw. Verkaufsprozess Ihrer Immobilie beschleunigen, wie etwa die Einreichung von Unterlagen bei einem Notar oder die Übermittlung von Daten zwischen den am Verkauf beteiligten Parteien.
4.2. Vertragsabschluss:
Das Gesetz erlaubt uns die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn diese für die Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, zur Durchführung
4.3. Gesetzliche Verpflichtung:
Dabei ist es möglich, dass gewisse Prozesse die Verarbeitung Ihrer Daten erfordern, wie zum Beispiel die Abrechnung, buchhalterische Prozesse, Steuererklärungen oder die Geldwäscheprävention und wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
4.4. Berechtigtes Interesse:
Wir können Behandlungen durchführen, die auf eine Qualitätsverbesserung und Personalisierung des Services abzielen, um Ihre Zufriedenheit zu erhöhen. Dazu müssen wir Ihre Meinung einholen und Ihre Gewohnheiten und Vorlieben analysieren.
5. EMPFÄNGER DER DATEN
Ihre Daten werden weder verkauft, vermietet noch Dritten zugänglich gemacht.
In bestimmten Fällen erhalten bestimmte Anbieter Zugriff auf Ihre Daten, die für unser Unternehmen Dienstleistungen erbringen, wie etwa den Versand von Newslettern, die Datenspeicherung oder Websites, aber in keinem Fall verarbeiten sie die Daten für ihre eigenen Zwecke.
Eine Liste der Kategorien von Anbietern, die aufgrund der Erbringung einer Dienstleistung Zugriff auf Ihre Daten haben können, können Sie unter der Adresse alicante@engelvoelkers.com anfordern.
In folgenden Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben:
· An Kunden, die Eigentümer der Immobilien sind, deren Daten vom Unternehmen an die Suchkunden übermittelt wurden.
· An Kunden, die Immobilien besitzen, die von Suchkunden in Begleitung des Unternehmens besucht wurden.
· An immobiliensuchende Kunden, die angeboten haben, die geplante Immobilientransaktion durchzuführen.
· An Notare, Grundbuchämter oder an den Vorgängen beteiligte Agenturen.
6. AUFBEWAHRUNGSFRIST
Ihre Daten werden für den zur Erreichung der Verarbeitungszwecke unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert, unbeschadet ihrer Aufbewahrung für die Bereitstellung für die zuständigen Behörden und für die Bearbeitung von Beschwerden.
In diesem Fall bleiben die Daten bis zum Ablauf der Verjährungsfrist gesperrt und werden danach gelöscht.
Insbesondere wird berichtet, dass das Unternehmen die Dokumentation, die die Einhaltung der im Gesetz 10/2010 vom 28. April zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung festgelegten Verpflichtungen formalisiert, zehn Jahre lang aufbewahren und anschließend vernichten wird.
Nach Ablauf von fünf Jahren ab Beendigung der Geschäftsbeziehung bzw. Durchführung der gelegentlichen Transaktion sind die gespeicherten Unterlagen ausschließlich den internen Kontrollorganen des verpflichteten Subjekts zugänglich, darunter den technischen Präventionseinheiten und gegebenenfalls den für seine Rechtsverteidigung Verantwortlichen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass das Unternehmen Ihre Daten, soweit möglich, in angemessen anonymisierter Form für statistische oder Marktforschungszwecke aufbewahren kann, unbeschadet der ordnungsgemäßen Sperrung zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.
7. PROFILING
Alle Entscheidungen bezüglich der Primärbehandlung basieren auf einem manuellen Prozess. Wir führen im Rahmen des Immobilienvermittlungsprozesses keine automatisierten Entscheidungen durch und erstellen auch keine Profile.
Bei manchen Diensten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch unter Umständen mit automatisierten Mitteln. Dies bedeutet, dass bestimmte Entscheidungen automatisch und ohne menschliches Eingreifen getroffen werden. Beispielsweise um Sie basierend auf Ihrem Interesse an bestimmten Bereichen der Engel & Völkers-Website anzusprechen.
Darüber hinaus können wir durch die Analyse Ihres Verhaltens auf der Website ein Profil erstellen und Ihnen Produkte anzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Dabei werden Ihre Präferenzen beim Surfen berücksichtigt oder die Informationen, die wir über Cookies erhalten.
Newsletter können an die Interessen der Benutzer angepasst und personalisiert werden, entweder auf Grundlage der angeforderten Produkte und Dienste oder auf Grundlage der Daten, die wir aus ihrem Surfverhalten, ihrem Interesse an bestimmten Inhalten, ihrer Reaktion auf unsere Mitteilungen usw. ableiten oder erhalten können.
Diese Personalisierung erfolgt teilweise automatisiert, in dem Sinne, dass das Unternehmen die Personalisierungsparameter bestimmt, es jedoch die technologische Plattform ist, die das Benutzerprofil erstellt.
Wir versenden keine allgemeinen Mitteilungen, die nicht mithilfe des oben beschriebenen Verfahrens segmentiert wurden, da wir der Ansicht sind, dass es sowohl im Interesse des Unternehmens als auch des Benutzers ist, relevante Informationen zu erhalten, und da sich durch die Nichtsegmentierung nicht die Anzahl der erhaltenen Mitteilungen ändern würde, sondern nur deren Inhalt. Wenn ein Benutzer keine Segmentierung wünscht, bitten wir ihn, diese Mitteilungen nicht zu abonnieren.
8. AUSÜBUNG VON RECHTEN
Nach geltendem Recht haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung bzw. Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen und Dateien verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Direktmarketingmaßnahmen widersprechen. Sowie aus persönlichen Gründen, es sei denn, die Grundlage der Behandlung ist ein berechtigtes Interesse.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten oder diese unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen eine Einschränkung ihrer Nutzung verlangen. Auch wenn die Daten für die Verarbeitung nicht länger erforderlich sind, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Und schließlich, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, während geprüft wird, ob die berechtigten Interessen des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Partei überwiegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie aller Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben, und Sie haben, sofern technisch möglich, das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu verlangen.
Sie können diese Rechte kostenlos ausüben und die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie unser Unternehmen auf einem der folgenden Wege kontaktieren und eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments zum Nachweis Ihrer Identität beifügen:
- Per Post an den Kundenbetreuer von „MOLARO INVESTMENTS, S.L.U.“ (Engel&Völkers Alicante). Adresse: C/ Gerona nº 28, Alicante 03001 (Alicante).
- E-Mail: alicante@engelvoelkers.com
Bei E-Mail oder Post müssen Sie die Nachricht unbedingt mit dem Betreff „Datenschutz“ kennzeichnen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich auch an die zur Ausübung Ihrer Rechte angegebenen Adressen wenden.
Die Aufgaben des Datenschutzbeauftragten sind:
· Informieren und beraten Sie den Verantwortlichen und die Mitarbeiter über ihre Pflichten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen Datenschutzbestimmungen.
· Überwachen Sie die Einhaltung der Bestimmungen der Verordnung, anderer Datenschutzbestimmungen und der Richtlinien des Datenschutzbeauftragten, einschließlich der Zuweisung von Verantwortlichkeiten, der Sensibilisierung und Schulung des an den Verarbeitungsvorgängen beteiligten Personals sowie der entsprechenden Audits.
· Bereitstellung der angeforderten Beratung zu Datenschutz-Folgenabschätzungen und Überwachung ihrer Anwendung.
· Zusammenarbeit mit der Datenschutzbehörde.
· Als Ansprechpartner der Datenschutzbehörde für Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung fungieren, einschließlich vorheriger Konsultation.
Sie haben außerdem das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD), https://www.aepd.es/, der in Spanien in Datenschutzfragen zuständigen Behörde, Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet wurden.
9. VERTRAULICHKEIT UND SICHERHEIT DER DATENVERARBEITUNG
Die bei uns eingehenden Daten werden streng vertraulich und vertraulich behandelt. Unser Unternehmen hat alle ihm zur Verfügung stehenden technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um den Verlust, Missbrauch, die Veränderung oder den unberechtigten Zugriff oder das Kopieren der bereitgestellten Daten zu verhindern.
10. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN
Für den Fall, dass einer unserer Dienstleister personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet, ergreift unser Unternehmen alle in seiner Macht stehenden Maßnahmen und Kontrollen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Die wichtigsten Maßnahmen, die unser Unternehmen bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten ergreift, sind die Unterzeichnung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die Einhaltung internationaler Abkommen wie dem Privacy Shield und die Anforderung genehmigter und anerkannter Zertifizierungen oder Verhaltenskodizes.
11. COOKIE-RICHTLINIE
Die Beschreibung der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies und anderen Trackingtechnologien finden Sie im Abschnitt „Cookie-Informationen“ der Website von Engel&Völkers. MOLARO INVESTMENTS SLU, Gerona 28 bajo, 03001 Alicante.
E-Mail alicante@engelvoelkers.com
Informationen zu Cookies finden Sie weiter unten auf der Website unseres Unternehmens.
