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Asesores inmobiliarios para un cliente de lujo

El sector inmobiliario en España no solo se ha recuperado de forma ostensible, una realidad más que constatable en la actualidad. Además, está viviendo un momento en el que parece oportuno reinventarse y dotar de atractivos diferentes a todos sus clientes.

Eso es especialmente evidente en la parcela concreta de las propiedades inmobiliarios de alto standing y así lo ha entendido Engel & Völkers, como empresa referente en el sector de la venta y alquiler de inmuebles exclusivos. Atender al cliente de una forma personalizada y única, concediéndole un servicio distintivo y una experiencia incomparable durante el proceso de compra es la mejor forma de establecer una eficiente diferenciación respecto al resto de la competencia.


España - asesor inmobiliario.jpg

Ese proceso tiene una primera fase basada en la transformación de los profesionales del sector inmobiliario, que afecta a su propia denominación. Trascendiendo la función de meros agentes inmobiliarios, estos profesionales pasarán a convertirse en verdaderos asesores personalizados al servicio de la clientela vip.

Es obvio que este cambio de roles y la ambición de personalizar al máximo la atención al cliente implica un aumento de plantilla, que la delegación madrileña de Engel & Völkers ya ha puesto en marcha. Así, ha lanzado un proceso de reclutamiento que concluirá con la contratación de 100 nuevos agentes, engrosando una plantilla que ya alcanza el número de 300 profesionales.

Esta readaptación profesional surge ante la transformación operada en las mismas necesidades de los clientes. Actualmente, el cliente tiene múltiples canales a través de internet en los que conseguir información sobre todos los detalles referentes a determinada zona de la ciudad o de una propiedad concreta en la que esté interesado. Por eso, se entiende que la función del agente inmobiliario debe ir más allá, hasta el punto de ser capaz de determinar qué se ajusta más a las necesidades y situación del cliente, pudiendo incluso hacerle ofertas en cuestiones de las que no ha podido obtener información anterior por ningún otro medio.

España - agente inmobiliario.jpg

En el caso concreto de Madrid, el mercado inmobiliario de lujo está experimentando un importante impulso y el gasto medio en viviendas de estas características en la capital ha alcanzado aumentos cercanos al 3,4 % en relación con el año pasado.

Con todo, Madrid sigue siendo muy identificable como una ciudad de barrios, una metrópoli en las que las distintas zonas están muy delimitadas y marcan de forma bastante clara el tipo de mercado. Por eso, la especialización que se marca como tendencia dentro del sector y a la que Engel & Völkers ya está reaccionando de forma activa, permitirá conocer con mucha más facilidad las peculiaridades propias de cada distrito o sector.

Engel & Völkers

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