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Perspectivas del Retail en Valencia y España

El Retail ha sido uno de los segmentos del mercado inmobiliario que ha disfrutado de mayores tasas de crecimiento en España en los últimos años. Locales comerciales en grandes ciudades, bloques de oficinas en distritos financieros, soluciones logísticas para grandes distribuidoras... La demanda de propiedades específicas para este sector seguirá siendo notable en los próximos ejercicios pero conviene que los inversores tengan en cuenta ciertas tendencias del mercado.


La primera dinámica a considerar es el creciente peso de las nuevas tecnologías en los negocios vinculados con el comercio, tanto al por menor como al por mayor. En este sentido, los negocios deberán responder a las necesidades de los consumidores con iniciativas como las siguientes:


  • Omnicanalidad: la tradicional visión multicanal, con diferentes estrategias para cada vía de comercialización y distribución, está cediendo el protagonismo al enfoque omnicanal. Esta visión busca estrechar al máximo la relación entre todos los canales de venta para centrarse, por encima de todo, en la experiencia del cliente. Así, se prioriza la personalización del servicio, integrando todos los canales del negocio.


  • Redes sociales: la presencia en las principales redes sociales no es patrimonio exclusivo del e-commerce, los negocios con una fuerte presencia física también están obligados a mantener un contacto fluido con los consumidores a través de plataformas online. Un porcentaje creciente de los clientes se sirve de las redes sociales para buscar y comparar productos o servicios. No dar respuesta a estas necesidades resta competitividad a la empresa.
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  • Múltiples opciones de pago: la tarjeta de crédito o las transferencias bancarias siguen siendo las modalidades de pago más populares pero existen ciertas alternativas que cuentan con cada vez más adeptos. El pago con el teléfono móvil o a través de una cuenta de PayPal son opciones populares entre ciertos grupos de consumidores.


  • Exclusividad: el fuerte crecimiento de la economía española en los últimos años se ha traducido, entre otros aspectos, en el crecimiento de un nicho de mercado que antepone la exclusividad al consumo de masas. Estos clientes demandan una atención más cuidada y se preocupa especialmente por la calidad de los productos y los procesos de fabricación. No se trata, propiamente hablando, de un mercado de lujo, pero sí de un segmento muy exigente, que busca construir su propia marca personal.


  • Inmediatez: otra tendencia innegable es la demanda de inmediatez por parte de los consumidores. A la atención personalizada y la experiencia omnicanal se le suma la rapidez y eficacia en la entrega, todo un desafío logístico para las empresas, que deben combinar locales físicos con una sólida presencia en línea.


  • Formatos antiguos con buenas perspectivas: las tiendas de conveniencia y/o descuentos son un modelo que lleva décadas en marcha pero al que se le presupone un notable potencial de crecimiento. Los estudios de mercado confirman que los consumidores optan preferentemente por los establecimientos físicos para este tipo de adquisiciones, valorando la atención in situ o los horarios flexibles.

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El horizonte más allá del Coronavirus

La pandemia de COVID-19 ha alterado considerablemente las previsiones sobre la economía española para 2020, pero esto no significa que vayan a frustrarse las tendencias anteriormente expuestas. Esta circunstancia sanitaria es un obstáculo de gran envergadura, pero tendrá un impacto temporal en la economía. En negocios, toda crisis es una oportunidad y los inversores pueden aprovechar esta breve "letargo" para avanzar en la digitalización de su negocios, localizar los mejores nichos del mercado y reinventar sus modelos comerciales para estar en la mejor posición posible cuando finalice esta parálisis del mercado general. 


Como siempre, Engel & Völkers estará a su lado para ofrecerle la solución más viable a sus necesidades. No dude en contactarnos si está pensando en ampliar oficinas o necesita un nuevo lugar para su negocio. Estaremos encantados de aconsejarle.

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