Engel & Völkers Lissabon Restelo
Datenschutzhinweise
Einige Inhalte auf dieser Seite wurden mit AI übersetzt. Siehe Originalsprachen: Englisch, Portugiesisch
DATENSCHUTZRICHTLINIE DES IMMOBILIENVERMITTLUNGSPROZESSES
EINLEITUNG
Der Schutz personenbezogener Daten ist einer der Werte von EV MMC PORTUGAL – MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA UNIPESSOAL LDA (Engel & Völkers). Die Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ist für uns ein vorrangiges Ziel.
Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, zu erläutern, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns über die verschiedenen Formulare und sonstigen Kanäle zur Eingabe personenbezogener Daten im Immobilienvermittlungsprozess zur Verfügung stellen.
INDEX
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
2. Stakeholder- und Datentypologien
3. Zwecke der Behandlungen
4. Legitimation der Verarbeitung
5. Empfänger der Daten
6. Speicherdauer
7. Profilerstellung
8. Ausübung von Rechten
9. Vertraulichkeit und Sicherheit bei der Datenverarbeitung
10. Internationale Übertragungen
11. Cookie-Richtlinie
1. VERANTWORTLICHER
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser Unternehmen:
FIRMENNAME * EV MMC PORTUGAL - MEDIAÇÃO UNIPESSOAL IMOBILIÁRIA LDA
E-Mail: lisboa.dp@engelvoelkers.com
Anschrift: Av. da Liberdade 196, 7. Stock, 1250-096 Lissabon, Portugal
Datenschutzbeauftragte: Frau Stefanie Wegener, Mittelweg, 10, 20148, Hamburg, (Deutschland), Tel. +49 040 22697524, swegener@wegener- ra.de.
2. ARTEN VON INTERESSENPARTEIEN UND DATEN
Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die Verarbeitung im Zusammenhang mit den folgenden Arten von Interessenten und den Daten, die von Interessenten über verschiedene Formulare, Verträge und andere Kanäle zur Eingabe personenbezogener Daten während des Immobilienvermittlungsprozesses bereitgestellt werden:
2.1. Immobiliensuchmaschine:
Identifikationsdaten
Kontaktdaten
Wirtschaftsdaten
Daten zum Umfeld des Interessenten
2.2. Potentielle Eigentümer-Kundin:
Identifikationsdaten
Kontaktdaten
Daten zum Umfeld des Interessenten
2.3. An einer Aktion beteiligter Eigentümer-Kunde/Suchmaschine:
Identifikationsdaten
Kontaktdaten
Wirtschaftsdaten
Daten zum Umfeld des Interessenten
Abrechnungsdaten
3. ZWECKE DER VERARBEITUNG
Unser Unternehmen erhebt Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
3.1. Immobiliensuchmaschine / Potenzieller Immobilieneigentümer-Kunde:
Immobilienvermittlung.
Einhaltung der im Vertrag, Vorvertrag oder Abkommen enthaltenen Verpflichtungen.
Überwachung laufender Vorgänge.
Sie über alle Eventualitäten zu informieren, die im Rahmen der Erbringung der angebotenen Dienste auftreten können.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie beispielsweise Vorschriften zu
Geldwäsche oder Datenschutz, unter anderem.
Senden von kommerziellen Mitteilungen, wenn wir zu diesem Zweck Ihre Zustimmung haben.
Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um Ihre Meinung zu dem angebotenen Dienst zu erfahren.
3.2. An einer Operation beteiligter Eigentümer/Suchmaschinenkunde:
Immobilienvermittlung.
Durchführung von Verfahren im Zusammenhang mit dem von Ihnen durchgeführten Kauf- und Verkaufs-/Mietprozess, wenn Sie uns Ihre Genehmigung erteilt haben.
Einhaltung der im Vertrag, Vorvertrag oder Abkommen enthaltenen Verpflichtungen.
Überwachung laufender Operationen.
Information über alle Eventualitäten, die im Rahmen der Bereitstellung der
angebotenen Dienste auftreten können.
Rechnungsstellung für die angebotenen Dienste.
Senden von kommerziellen Mitteilungen im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Diensten.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. Vorschriften zur Geldwäsche oder zum Schutz Daten, unter anderem.
Senden von kommerziellen Mitteilungen, wenn wir zu diesem Zweck Ihre Zustimmung haben.
Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihre Meinung zu den angebotenen Diensten zu erfahren.
Alle anderen Zwecke werden Ihnen mitgeteilt, bevor die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt.
4. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf folgenden Grundlagen:
4.1. Einwilligung der betroffenen Partei:
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, führen wir die Verarbeitung im Rahmen der Einwilligung und zu den angegebenen Zwecken durch.
Andererseits können wir auch andere zusätzliche Verarbeitungen durchführen, wenn Sie uns zu diesem Zweck Ihre Einwilligung erteilt haben, wie etwa das Versenden von kommerziellen Mitteilungen.
Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit in jeder der Mitteilungen widerrufen, indem Sie auf den Link klicken, den wir zu diesem Zweck einfügen, oder indem Sie uns Ihren Widerrufswunsch per E-Mail mitteilen.
Ebenso können wir, sofern wir Ihre Genehmigung haben,
Verfahren in unserem eigenen Namen durchführen, um Ihnen zu helfen, den Prozess des Kaufs oder Verkaufs Ihrer Immobilie zu vereinfachen, wie etwa die Einreichung von Unterlagen bei einem Notar oder die Übermittlung von Daten zwischen den am Kauf und Verkauf beteiligten Parteien.
4.2. Erfüllung eines Vertrags
Das Gesetz erlaubt uns, Ihre Daten zu verarbeiten, soweit dies für die Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, um unsere Leistungen zu erbringen und den sich aus dem besagten Vertrag ergebenden Verpflichtungen nachzukommen.
4.3. Gesetzliche Verpflichtung
Es ist möglich, dass gewisse Prozesse die Verarbeitung Ihrer Daten erfordern, beispielsweise in Fällen der Rechnungsstellung, der Buchhaltungsprozesse, der Steuererklärung oder der Geldwäscheprävention, und dass wir dazu verpflichtet sind, weil uns das Gesetz dazu verpflichtet.
4.4. Berechtigtes Interesse
Wir können Verarbeitungsvorgänge durchführen, die auf eine Verbesserung der Qualität und Personalisierung des Dienstes abzielen, um Ihre Zufriedenheit zu erhöhen. Dazu müssen wir Ihre Meinung kennen und Ihre Gewohnheiten und Vorlieben analysieren.
5. DATENEMPFÄNGER
Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder Dritten zur Verfügung gestellt. In bestimmten Fällen erhalten bestimmte Lieferanten Zugriff auf Ihre Daten, die für unser Unternehmen Dienstleistungen erbringen, wie etwa den Versand von Newslettern, die Datenspeicherung oder Websites, aber unter keinen Umständen werden die Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeitet.
Sie können die Liste der Kategorien von Lieferanten, die aufgrund der Erbringung einer Dienstleistung Zugriff auf Ihre Daten haben können, anfordern, indem Sie eine E-Mail an lisboa.dp@engelvoelkers.com senden.
Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:
An Kunden, die Immobilieneigentümer sind und deren Daten vom Unternehmen an Kunden weitergegeben wurden, die eine Immobilie suchen.
An Kunden, die Immobilieneigentümer sind und die von Kunden besucht wurden, die eine Immobilie suchen und vom Unternehmen begleitet werden.
An Kunden, die eine Immobilie suchen und die Immobilientransaktion abschließen möchten konzipiert.
An Notare, Grundbuchämter oder an der Geschäftstätigkeit beteiligte Unternehmen.
6. SPEICHERDAUER
Ihre Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung der Verarbeitungszwecke unbedingt erforderlich ist, unbeschadet der Speicherung zur Bereitstellung für die zuständigen Behörden und zur Beantwortung von Beschwerden.
In diesem Fall werden die Daten bis zum Ende der Verjährungsfrist gesperrt und dann gelöscht.
Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen die Dokumentation zur formalisierten Einhaltung der im Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung festgelegten Verpflichtungen für einen Zeitraum von sieben Jahren aufbewahrt und danach gelöscht wird.
Bitte beachten Sie ebenfalls, dass das Unternehmen Ihre Daten, soweit möglich, für statistische Zwecke oder für Marktforschung ordnungsgemäß anonymisiert aufbewahren kann, unbeschadet der entsprechenden Sperrung gemäß geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
7. PROFILIERUNG
Jede Entscheidung bezüglich der Hauptverarbeitung basiert auf einem manuellen Prozess. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Rahmen des Immobilienvermittlungsprozesses und erstellen keine Profile.
Bei einzelnen Diensten kann es jedoch vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten mithilfe automatisierter Mittel verarbeiten. Dies bedeutet, dass bestimmte Entscheidungen automatisch und ohne menschliches Eingreifen getroffen werden. Beispielsweise können wir eine Segmentierung basierend auf dem Interesse an bestimmten Abschnitten der Engel & Völkers.
Wir können außerdem ein Profil erstellen, indem wir Ihr Webverhalten analysieren und Ihnen Produkte anzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten, basierend auf den Präferenzen, die Sie beim Surfen gezeigt haben, oder auf den Informationen, die wir durch Cookies erhalten haben.
Newsletter können entsprechend den Interessen der Benutzer angepasst und personalisiert werden, basierend auf den angeforderten Produkten und Dienstleistungen oder den Daten, die wir aufgrund Ihres Surfens, Ihres Interesses an bestimmten Inhalten, Ihrer Reaktion auf unsere Mitteilungen usw. ableiten oder erhalten.
Diese Personalisierung wird teilweise automatisiert durchgeführt, sodass das Unternehmen die Personalisierungsparameter bestimmt, die technologische Plattform jedoch durch das Profil des Benutzers generiert wird.
Wir versenden keine allgemeinen Mitteilungen, die nicht durch das oben genannte Verfahren segmentiert sind, da wir der Ansicht sind, dass es im Interesse sowohl des Unternehmens als auch des Benutzers ist, relevante Informationen zu erhalten, und da sich durch eine Nichtsegmentierung die Anzahl der Mitteilungen nicht ändern würde. empfangen, sondern nur deren Inhalt. In diesem Sinne bitten wir Benutzer, die nicht segmentiert werden möchten, diese Mitteilungen nicht zu abonnieren.
8. AUSÜBUNG VON RECHTEN
Die geltenden Vorschriften gewähren Ihnen folgende Rechte:
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten zu erfahren, die wir über Sie verarbeiten.
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, falsche oder unvollständige Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen und Dateien gelöscht werden.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Direktmarketingmaßnahmen und aus persönlichen Gründen widersprechen, es sei denn, die Grundlage für die Verarbeitung ist ein berechtigtes Interesse.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit bestritten wird oder wenn sie rechtswidrig ist und Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung.
Auch wenn die Daten für die Verarbeitung nicht länger erforderlich sind, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Und schließlich, wenn Sie Einwände gegen die Verarbeitung haben, während das legitime Interesse des Controllers über das der interessierten Partei vorherrscht Üben Sie diese Rechte kostenlos aus und ziehen Sie die Einverständniserklärung jederzeit zurück, indem Sie unser Unternehmen durch eines der folgenden Mittel kontaktieren und eine Kopie Ihres ID oder eines äquivalenten Dokuments anfügen, um Ihre Identität zu beweisen:
über die folgende Webform: https: an den Büromanager von EV MMC Lisboa, AV. Lissabon, Portugal.
Per E-Mail an folgende Adresse: lisboa.dp@engelvoelkers.com
Bei einer Zusendung per E-Mail oder Post muss die Nachricht mit dem Hinweis „Datenschutz“ gekennzeichnet sein.
Sollten Sie eine Anfrage oder Anregung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte auch an die angegebenen Adressen wenden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie und zum Datenschutz haben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Engel&Völkers Gruppe wenden:
Per Post: Dr. Stefanie Wegener, Mittelweg, 10, 20148, Hamburg, (Deutschland)
Per E-Mail an folgende Adresse: swegener@wegener-ra.de.
Per Telefon: +49 040 22697524
Die Aufgaben des Datenschutzbeauftragten sind wie folgt:
Information und Beratung des Verantwortlichen und der Mitarbeiter über ihre Pflichten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer Datenschutzbestimmungen;
Überwachung der Einhaltung der Bestimmungen der Verordnung, anderer Datenschutzbestimmungen und der Strategien des Verantwortlichen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Zuweisung von Verantwortlichkeiten, der Sensibilisierung und Schulung des an den Verarbeitungsvorgängen beteiligten Personals und entsprechender Prüfungen;
Erbringung jeglicher angeforderter Beratung bezüglich der Datenschutz-Folgenabschätzung durchführen und deren Anwendung überwachen;
Mit der Datenschutzbehörde zusammenarbeiten;
Als Ansprechpartner der Datenschutzbehörde für Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung fungieren, einschließlich vorheriger Konsultation.
Sie haben auch das Recht, bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD), https://www.cnpd.pt/, der zuständigen Behörde in Portugal für den Datenschutz, Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht richtig verarbeitet wurden.
9. VERTRAULICHKEIT UND SICHERHEIT BEI DER DATENVERARBEITUNG
Die von unserem Unternehmen erhaltenen Daten werden mit größter Zurückhaltung und Vertraulichkeit behandelt. Unser Unternehmen hat alle ihm zur Verfügung stehenden technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um den Verlust, die falsche Verwendung, die Veränderung, den unberechtigten Zugriff oder das Kopieren der bereitgestellten Daten zu verhindern.
10. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN
Falls einer unserer Dienstleister personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet, wird unser Unternehmen alle ihm zur Verfügung stehenden Maßnahmen und Kontrollen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Die wichtigsten Maßnahmen, die unser Unternehmen bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten ergreift, sind die Unterzeichnung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die Einhaltung internationaler Abkommen wie Privacy Shield und die Anforderung genehmigter und anerkannter Zertifizierungen oder Verhaltenskodizes. Die Liste der Anbieter, die Daten in einem Drittland verarbeiten, können Sie per E-Mail anfordern: lisboa.dp@engelvoelkers.com
11. COOKIE-RICHTLINIE
Eine Beschreibung der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies und anderen Trackingtechnologien finden Sie im Abschnitt "Informationen zu Cookies" von Engel& Völkers.
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20457 Hamburg
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