Datenschutz

Information zum Umgang mit personenbezogenen Daten

Mit der Nutzung unseres Online-Angebotes („Website“, „App“) willigen Sie ausdrücklich in die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Daten werden ausnahmslos in Übereinstimmung mit den anzuwendenden europäischen und nationalen Rechtsvorschriften erhoben, verarbeitet und gespeichert. Sie werden nur zu Zwecken genutzt, für die Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, es sei denn, dass Sie uns hierfür eine Einwilligung gegeben haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.



Um welche Daten geht es?

Bei personenbezogenen Daten handelt es sich zunächst um solche, die im Rahmen der Nutzung unserer Website/ App gesammelt und ausgewertet werden. Konkret wird erfasst, woher Sie als Nutzer kommen, welche Bereiche des Online-Angebotes Sie aufsuchen und wie lange Sie sich dort aufhalten. Dazu wird jeder Zugriff auf die Website und jeder Abruf einer  dort hinterlegten Datei protokolliert. Im Einzelnen wird festgehalten: abgerufener Dateiname, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgten Abruf, verwendeter Internet-Browser, anfragende Internet-Domain sowie IP-Adressen der anfragenden Endgeräte. Bei jedem Zugriff auf die App werden folgende Nutzungsdaten Ihres Mobiltelefons gespeichert: Betriebssystem, verwendeter Internet-Browser, Spracheinstellung, Internet-Anbieter, Datum und Uhrzeit des Abrufs mit Identifikationsnummer, übertragene Datenmenge sowie Meldung über erfolgten Abruf.


Weitergehende personenbezogene Daten (z.B. Vorname, Name, Titel, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) werden  nur erfasst, wenn Sie als Nutzer der Website/ App zusätzliche Angaben machen, etwa im Rahmen einer Kontaktanfrage, Anmeldung, Informationsanforderung oder über die gewählten Einstellungen des Internet-Browsers.

Jede Überlassung von Daten an uns erfolgt freiwillig. Sie können selbst entscheiden, ob Sie uns im Rahmen der Nutzung der Website/ App oder auf andere Weise personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Geben Sie Ihre Einwilligung nicht, kann dies allerdings bedeuten, dass Sie unser Online-Angebot nicht bzw. nur teilweise nutzen oder unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen können. Für bestimmte Leistungen sind Pflichtangaben notwendig, die als solche gekennzeichnet sind.




Was bedeutet Tracking?

Um  Ihr Nutzungsverhalten nachzuverfolgen (Tracking), verwenden wir sog. „Cookies“. Es handelt sich um kleine Textdateien, die während oder nach dem Abruf der Website/ App auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Internet-Browsers gelöscht. Andere verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen der Website/ App, den Internet-Browser beim nächsten Abruf wiederzuerkennen. Auch Technologien von Dritten wie „Skripte“, „Pixel“ und „Tags“, die zu Werbezwecken eingebunden werden, setzen auf die Nachverfolgbarkeit der Nutzung auf Ihrem Endgerät.

Sie können Ihren Internet-Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen dieser Cookies informiert werden, um im Einzelfall entscheiden zu können. Die Speicherung kann auch ganz oder teilweise deaktiviert werden. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Sie können den Internet-Browser außerdem so einstellen, dass Cookies beim Schließen automatisch gelöscht werden. Beachten Sie bitte, dass bei  einer Blockierung von Cookies die Funktionalität unseres Online-Angebotes eingeschränkt sein kann. Hier gelangen Sie zu den Einstellungen Ihres Internet-Browsers: Internet Explorer / EdgeMozilla FirefoxSafari.

Cookies lassen sich in verschiedene Kategorien einteilen: Bei „notwendigen“ oder „funktionalen“ Cookies handelt es sich um Textdateien, ohne die unser Online-Angebot nicht systemsicher und nutzerfreundlich bereitgestellt werden kann. Es geht konkret um Cookies, die der Identifizierung bzw. Authentifizierung des Nutzers dienen, und solche, die bestimmte Nutzereingaben vorübergehend speichern. Bei Zugriff mit einem Mobiltelefon sorgen sie u.a. dafür, dass die optimierte Darstellung greift, um das abgerufene Datenvolumen zu begrenzen. Diese „notwendigen“ und „funktionalen“ Cookies werden nur eingesetzt, solange Sie die Website/ App abrufen und werden nach dem Schließen des Internet-Browsers gelöscht. Eine Deaktivierung ist nicht möglich. Ihre Einwilligung ist für die Verwendung dieser Cookies nicht erforderlich.

Eingesetzt werden außerdem „Analyse“- und „Werbe“-Cookies, mit denen Profile zum Nutzungsverhalten der Website/ App erstellt werden. Sie liefern statistische Informationen und ermöglichen den Einsatz von Angeboten und  Werbeanzeigen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (interessenbasierte Werbung). Voraussetzung für den Einsatz dieser Cookies ist allerdings Ihre Einwilligung. Unser Online-Angebot können Sie auch ohne diese Cookies nutzen. Falls Sie deren Einsatz deaktivieren, verbleiben lediglich die „notwendigen“ und „funktionalen“ Cookies.

Weitere Informationen zur nutzungsbedingten Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Technologien des technischen Betreibers der Website/ App, Engel & Völkers GmbH, Vancouverstr. 2a, 20457 Hamburg (info@engelvoelkers.com), erhalten Sie hier. Eine zentrale Widerspruchsmöglichkeit für Tracking-Instrumente verschiedener Anbieter finden Sie hier.




Wofür werden meine Daten verarbeitet?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt rechtlich entweder (a) auf  der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, (b) bei Vorliegen eines berechtigten Interesses oder (c) im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses. Konkret werden Ihre auf der Website/ App
erfassten Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet:

● Alle Kontaktanfragen (z.B. unverbindliche Beratung, Immobilienanalyse oder Verkaufswunsch einer Immobilie) dienen der Weiterleitung an das für Ihr Anliegen zuständige Unternehmen innerhalb der Engel & Völkers-Gruppe, d.h. Engel & Völkers AG und verbundene Unternehmen (§ 15 ff. AktG) einschließlich angeschlossener Engel & Völkers-Lizenzpartner. Einen aktuellen Überblick über diese Lizenzpartner erhalten Sie hier. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bildet in jedem Einzelfall Ihre Einwilligung. Wird auf diese Weise ein Vertragsverhältnis angebahnt, entspricht dies unserem berechtigten Interesse.

● Die Website/ App bietet Ihnen die Möglichkeit, über ein Kontaktformular immobilienbezogene Informationen anzufordern (z.B. Webinar, Marktberichte, Newsletter). Auf diese Weise sollen fachliche Inhalte vermittelt, das Leistungsangebot dargestellt und werbliche Wirkung erzielt werden. Die Rechtsgrundlage dafür bilden Ihre Einwilligung in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse an Direktmarketing im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

● Die Funktionalität der Website/ App soll in unserem berechtigten Interesse ständig weiterentwickelt werden, um die Qualität der Inhalte zu verbessern und den Nutzern die Handhabung zu erleichtern.

● Das Nutzungsverhalten von Website/ App soll analysiert werden, um den Nutzern personalisierte Inhalte zur Verfügung zu stellen und interessenbasierte Werbung einsetzen zu können. Die Rechtsgrundlage dafür bildet ausschließlich Ihre Einwilligung.

● Diejenigen  Nutzer, die Online-Werbung systematisch blockieren, sollen ermittelt und gegebenenfalls für die weitere Nutzung der Website/ App gesperrt werden. Denn in unserem berechtigten Interesse liegt es, werbefinanzierte Angeboten nur solchen Nutzern zur Verfügung zu stellen, die Werbung nicht ausschließen wollen.




Wie erfolgen Speicherung, Zugriff und Weitergabe?


Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten von uns gespeichert werden, geschieht dies für die Dauer der jeweils verfolgten Verarbeitungszwecke. Soweit vertragliche oder gesetzliche Pflichten einschlägig sind, die eine weitergehende Speicherung erfordern, werden wir Ihre Daten nach Ablauf der maßgeblichen Fristen löschen, sofern Sie nicht ausdrücklich in deren weitere Nutzung eingewilligt haben.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an  der Weitergabe haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Sofern Ihre Kontaktanfrage andere Unternehmen der Engel & Völkers-Gruppe betrifft, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrer vorherigen Einwilligung oder - sofern rechtlich zulässig - aufgrund eines berechtigten Interesses. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten von uns nur weitergegeben gegenüber Dritten, an die wir Dienstleistungen mit Verarbeitungsvorgängen im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung auslagern.

Unser Online-Angebot kann Bezüge zu Social Media-Netzwerke enthalten (z.B. Facebook, Instagram, Twitter). Dabei handelt es sich jedoch nicht um sog. „Social-Media-Plugins“ oder „Plugins“, d.h. kleine Schaltflächen, über die Sie bestimmte Inhalte teilen können, ohne die Website/ App zu verlassen. Da es sich also nur um eine einfache Verlinkung handelt, ist sichergestellt, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an Social Media-Betreiber übermittelt werden.


Sofern Sie sich als Bewerber für eine auf unserer Website/ App veröffentlichte Stellenanzeige interessieren, werden Sie automatisch zu einem Kontaktformular auf einem von der Engel & Völkers-Gruppe organisatorisch und technisch unabhängigen Stellenportal weitergeleitet. Für die von Ihnen dort erfassten bzw. hochgeladenen personenbezogenen Daten (z.B. Vorname, Name, E-Mail, Telefonnummer, Lebenslauf, Prüfungsnachweise, Arbeitszeugnisse) gelten die hinterlegten besonderen Datenschutzhinweise.

Ganz allgemein können sich die Empfänger von personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einschließlich Vereinigtes Königreich (UK) befinden. Soweit dies geschieht, sind Ihre Datenschutzrechte berücksichtigt, entweder weil die Europäische Kommission für das betreffende Land von einem angemessenen Schutzniveau ausgeht oder mit ihm angemessene Garantien vereinbart hat. Falls erforderlich können von uns zusätzliche Maßnahmen mit den Empfängern zu vereinbart werden.

Einzelheiten zu den Schutzmaßnahmen in Zusammenhang mit Speicherung, Zugriff und Weitergabe der personenbezogenen Daten sowie den Empfängern außerhalb des EWR/ UK können beim datenschutzrechtlichen Verantwortlichen der Website/ App, Engel & Völkers mbH, Vancouverstr. 2a, 20457 Hamburg (info@engelvoelkers.com),  hier eingesehen werden.




Was sind meine Rechte als Betroffener?

Als Nutzer der Website/ App besitzen Sie allgemeine Informationsrechte,denen wir mit den vorliegenden Erläuterungen nachkommen. Außerdem können  Sie Auskunft verlangen über Herkunft und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unter bestimmten Voraussetzungen sind Sie berechtigt, die Verarbeitung Ihrer Daten für die Zukunft zu widerrufen, diese einzuschränken oder deren Löschung zu verlangen. Jederzeit können Sie den Kontakt zu Werbe- und Marktforschungszwecken unterbinden. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.


Im Einzelnen kann sich Ihr Auskunftsrecht beziehen auf (a) die Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, (b) die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, (c) die Herkunft von nicht bei Ihnen erhobenen Daten, (d) die Empfänger der Daten und (e) die geplante Dauer der Speicherung bzw. die für die Speicherdauer relevanten Kriterien.


Sie haben das Recht auf Datenberichtigung, sofern die Sie betreffenden Daten unrichtig oder unvollständig sind. Sie  haben das Recht auf einschränkende Verarbeitung, (a) solange von Ihnen bestrittene Daten von uns überprüft werden, (b) wenn Sie die Löschung unrechtmäßig verarbeiteter Daten ablehnen, (c) wenn von Ihnen für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigte Daten zur Geltendmachung,  Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden und (d) wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben und noch nicht feststeht, ob berechtigte Gründe unsererseits überwiegen.


Außerdem haben Sie das Recht auf Löschung, wenn (a) personenbezogene Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr notwendig sind, (b) Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt, (c) Sie Widerspruch einlegen und vorrangig berechtigte Gründe für die Verarbeitung nicht vorliegen oder (d) die betreffenden personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt.


Sie haben das Recht, die bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Ferner haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung von Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt.


An wen wende ich mich?

Unsere allgemeinen Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie hier. Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder vorgenannte Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere verantwortliche Stelle:

EVC Rheinland GmbH
Lizenzpartner der Engel & Völkers Commercial GmbH
Kundenservice
Toulouser Allee 3
40211 Düsseldorf
Tel.: +49 211 8632040
Fax: +49 211 86320444
E-Mail: kundenservice@evrhl.de

Unser Datenschutzbeauftragter, der Sie im Einzelfall auch bei der Wahrung Ihrer Interessen unterstützen kann, ist erreichbar unter datenschutz@evrhl.de.

Unsere Website/ App kann Verweise auf bestimmte Online-Angebote von Dritten enthalten. Wir sind ausdrücklich nicht verantwortlich für deren Inhalte und Datenschutzvorkehrungen.


Stand: 15. August 2022