Unsere Erfahrung mit Engel & Völkers: Familie Mackenbrock aus Venedig berichtet

Transparenz, Schnelligkeit oder doch ein hoher Verkaufserlös? Jede/r Hausbesitzer/in hat andere Erwartungen bei der Vermarktung einer Immobilie. Das stellt sowohl den Immobilienmakler als auch die Eigentümer häufig vor ungeahnte Herausforderungen. Etwa wenn es darum geht, Vorstellung und Realität in Einklang zu bringen. Wir haben unsere Kundin Ursula Mackenbrock aus Venedig und ihren Immobilienmakler Gianluca Alpe von Engel & Völkers Jesolo beim Abenteuer Hausverkauf begleitet – ein Erfahrungsbericht aus zwei Perspektiven.


Hamburg - Unsere Kundin Ursula Mackenbrock aus Venedig berichtet, wie die Vermarktung Ihrer Immobilie über Engel & Völkers ablief und wie zufrieden Sie damit war:

Was wirklich zählt: ein vertrauensvolles Verhältnis

Für den Immobilienmakler sind der Hausverkauf und das dazugehörige Prozedere Alltag – auch wenn jede Immobilie und jeder Kundenwunsch andere Anforderungen mit sich bringt. Für Kunden wiederum ist die Vermarktung Ihres Eigentums mit zahlreichen Fragen, Wünschen und zum Teil auch Ängsten verbunden. Wie lange dauert der Hausverkauf? Erfüllt der Verkaufspreis meine Erwartungen? Welche Unterlagen müssen übergeben werden?

Ähnliche Fragen stellte sich auch unsere Kundin Ursula Mackenbrock aus Venedig vor ihrem Hausverkauf. Eine klare Vorstellung hingegen hatte die gebürtige Deutsche darüber, welche Qualitätsansprüche der Immobilienmakler erfüllen sollte, um diese Fragen zu beantworten:  

U.M.: "Uns war es besonders wichtig, ein vertrauensvolles Verhältnis zum Immobilienmakler haben zu können. Absolute Transparenz, sehr gut ausgebildete Fachkräfte mit sehr guten Manieren zählen für mich dazu. Ordnung und Übersichtlichkeit bei der Objektpräsentation war uns ebenso ein dringendes Anliegen. Und nicht zuletzt ein gewisses Maß an Gastfreundlichkeit, etwa bei einem Kaffee beim Besuch in der Filiale."

Dass der Weg letztlich zu den Experten Engel & Völkers führte, war aber nicht allein dem Qualitätsanspruch von Ursula Mackenbrock geschuldet, sondern auch der Empfehlung aus der eigenen Familie:

U.M.: "Meine Kinder in Deutschland haben von Anfang an darauf bestanden, dass wir zu Engel & Völkers gehen. Meine Tochter hatte 2017 eine Immobilie in Frankfurt gekauft und die Unterstützung und absolute Kompetenz durch Engel & Völkers war dabei wirklich ein Gewinn."

Mit ihrem Anliegen wandte sich Familie Mackenbrock an den Immobilienmakler Gianluca Alpe von Engel & Völkers Jesolo. Als erfahrener Makler weiß dieser um die Bedeutung des Immobilienhandels für seine Kunden:

G.A.: "Der Kauf oder Verkauf eines Hauses ist eine der bedeutendsten Lebensentscheidungen für jeden Menschen. Ein guter Immobilienberater sollte in diesen Fällen immer die Position des Kunden einnehmen, um die tatsächlichen Bedürfnisse besser zu verstehen und ihn dann zum richtigen Zeitpunkt optimal beraten zu können."

Wunsch und Wirklichkeit vereinen

Von der ersten Beratung bis zum Verkaufsabschluss einer Immobilie wollen viele Etappen bezwungen werden. Die zahlreichen Vermarktungsmöglichkeiten, die sowohl online und offline existieren, können insbesondere Eigentümer mit wenig Erfahrung im Hausverkauf überfordern. Für unsere Kundin legte Gianluca Alpe deshalb eine individuelle Marketingstrategie zurecht, die genau auf die in Frage kommende Zielgruppe ausgerichtet war:

U.M.: "Hier in Venedig wollten wir einen Immobilienverkauf durch eine weltweit erfahrene, seriöse Immobiliengesellschaft mit alternativlos gut ausgebildeten Fachleuten und Profis haben. Wir wissen natürlich auch, dass Herr Alpe keine Interessenten aus dem Hut zaubern kann. Diesen Arbeitsschritt konnte Herr Alpe für uns sehr gut verständlich machen."

Dass die Vermarktung der Immobilie von Familie Mackenbrock ein Erfolg werden würde, daran hatte der erfahrene Immobilienmakler keinerlei Zweifel:

G.A.: "Aus marketingtechnischer Sicht war ich fest davon überzeugt, dass die von Engel & Völkers bereitgestellten Möglichkeiten die gewünschten Effekte haben würden. Frau Mackenbrock war mit der von mir vorgeschlagenen Vermarktungsstrategie sofort einverstanden und verließ sich auf unsere Vorschläge. Ich würde sagen, dass nicht nur meine Erwartungen, sondern auch die Erwartungen von Frau Mackenbrock absolut erfüllt wurden."

Dass Gianluca Alpe so zuversichtlich in die Vermarktung der Immobilie gegangen ist, liegt aber nicht nur an dem von Engel & Völkers bereitgestellten Marketingmöglichkeiten, sondern auch an der Berufserfahrung des Immobilienmaklers. In den 13 Jahren, in denen der Venezianer in der Immobilienbranche tätig ist, hat Gianluca Alpe ein geschultes Auge für die Besonderheiten entwickelt, die jede Immobilie einzigartig macht:

G.A.: "Das Anwesen von Frau Mackenbrock befand sich in einem ausgezeichneten Zustand in einem touristisch und wohnlich hervorragenden Umfeld mit Pool und nur wenige Meter vom Pier zu den Inseln von Venedig entfernt."

„Wir würden jederzeit wieder zu Engel & Völkers gehen.”

Der hervorragende Zustand der Immobilie aber auch die intensive und umfassende Tätigkeit von Gianluca Alpe machte die Vermarktung von Familie Mackenbrocks Anwesen zu einem vollen Erfolg.  

U.M.: "Auf jeden Fall müssen wir die Verfügbarkeit per Whatsapp mit Herrn Alpe besonders hervorheben. Er war jederzeit und schnell erreichbar – das ist eine große Hilfe und Beruhigung für uns gewesen."

Und ihr Fazit zum erbrachten Service von Engel & Völkers? Den fasst die Wahl-Venezianerin wie folgt zusammen:

U.M.: "Wir würden jederzeit wieder zu Engel & Völkers gehen. Ihre Kompetenz und Ihre Firmenpräsenz gibt Vertrauen, Mut und nicht zuletzt auch Erfolg. Fachwissen, Ehrlichkeit und die Bereitschaft, eine Zeit der Anstrengungen gemeinsam zu gehen – das hat uns einfach zufrieden gemacht!"

So wie Ursula Mackenbrock vertrauen Kunden auf der ganzen Welt auf die fundierte Expertise und die einzigartigem Vermarktungsmöglichkeiten von Engel & Völkers. Gianluca Alpe ist dabei nur einer von mehr als 10.000 Personen, die im global agierenden Netzwerk von Engel & Völkers tätig sind. Wenn auch Sie die Vermarktung Ihrer Immobilie zu einem vollen Erfolg machen möchten, lassen Sie sich gerne von uns beraten. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

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