Datenschutzhinweise

Allgemeine Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseite www.engelvoelkers.com – Stand 29.10.2015

 

Die Engel & Völkers AG ist als Betreiber der Webseite und verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze für den Schutz der personenbezogenen Daten der User bei dem Besuch der Webseite engelvoelkers.com verantwortlich.

Die Erhebung, Verarbeitung (Speicherung, Veränderung, Übermittlung, Sperrung und Löschung) und Nutzung von personenbezogenen Daten durch engelvoelkers.com erfolgt ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten sind dabei Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Alle Daten, die der User an engelvoelkers.com übermittelt, werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Daten werden grundsätzlich nicht anderen zur Nutzung zur Verfügung gestellt, es sei denn, der User hat hierzu sein Einverständnis gegeben oder engelvoelkers.com ist zur Preisgabe dieser Daten verpflichtet, beispielsweise aufgrund gerichtlicher Verfügung.

 

Welche Daten erhebt engelvoelkers.com im Rahmen von Registrierungen?

Im Rahmen von Registrierungen (bspw. Kontaktanfragen und Newsletterversand) werden von engelvoelkers.com E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname des Users gespeichert. Optional kann der User noch die Anrede, den Titel, die Adresse, die Telefonnummer sowie Informationen zu einer gesuchten bzw. angebotenen Immobilie angeben sowie im Rahmen von Freitexten Nachrichten an engelvoelkers.com senden.

Die im Rahmen der Registrierung von Usern eingegebenen Daten werden verarbeitet, um die Dienste von engelvoelkers.com nutzen zu können, insbesondere die Kontaktfunktion.

Der Verwendung der personenbezogenen Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden (siehe hierzu am Ende dieser Datenschutzerklärung).

 

Welche Daten erhebt engelvoelkers.com bei Nutzung der Webseite?

Bei jedem Zugriff auf die Webseite engelvoelkers.com werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internet-Browser übermittelt und in Protokolldateien, sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Diese Daten sind:

- IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Rechners

- Name der abgerufenen Seite

- Datum und Uhrzeit des Abrufs

- die Referrer-URL (Herkunfts-URL), von der der Nutzer auf die abgerufene Seite gekommen ist

- Übertragene Datenmenge

- Statusmeldung darüber, ob der Abruf erfolgreich war

- Sitzungs-Identifikationsnummer

Hauptzweck beim Erheben dieser personenbezogenen Daten auf der Webseite ist, dem User eine sichere, reibungslose und effiziente Nutzung der Webseite zu ermöglichen.

 

Einsatz von Cookies

Engelvoelkers.com verwendet sog. Cookies, um eine spätere Identifizierung des Users im Rahmen der nachfolgenden Ausführungen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die durch den Webbrowser des Users auf seinem PC gespeichert werden und pseudonymisierte Daten enthalten.

Cookies werden auf den Webseiten von engelvoelkers.com verwendet, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseiten von engelvoelkers.com zu steigern und diese bei jedem Aufruf möglichst individuell und bedarfsgerecht zu gestalten. Derartige Cookies werden nicht nur von engelvoelkers.com selbst gesetzt, sondern in dessen Auftrag auch von Drittanbietern, wie beispielsweise Google (siehe dazu auch die Ausführungen unter Verwendung von Analyseprogrammen und Webtracking), Adroll (https://www.adroll.com/de-DE/about/privacy), Rocketfuel (www.rocketfuel.com/privacy), Bing (privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement), Adform (site.adform.com/privacy-policy/de/) und M,P,Newmedia,(https://www.mp-newmedia.com/datenschutz). Beim Aufruf der Webseiten von engelvoelkers.com werden auch Cookies gesetzt, die über Ihren aktuellen Besuch auf den Webseiten (sog. Session) hinaus gespeichert bleiben.

Widerspruchsmöglichkeit: Sollte der User den Einsatz von Cookies nicht wünschen oder bestehende Cookies löschen wollen, kann er diese über seinen Internetbrowser abschalten und entfernen. Nähere Informationen zum Löschen oder Unterbinden von Cookies ergeben sich in den Hilfetexten der jeweils verwendeten Browser oder im Internet etwa unter den Suchworten “Cookies deaktivieren” oder “Cookies löschen” (Anleitung zum Löschen im Microsoft Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies). Anleitung zum Löschen in Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen). Anleitung zum Löschen in Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=de_DE&viewlocale=de_DE)).

 

Verwendung von Analyseprogrammen und Trackingtools

Um die Leistungen von engelvoelkers.com bestmöglich anbieten zu können, ist eine Analyse des Besucherverhaltens erforderlich. Hierfür setzt engelvoelkers.com Webanalyse-Verfahren ein, mit denen Besuche auf der engelvoelkers.com analysiert werden können.

Zweck der Datenverarbeitung ist neben der Fehlerbehebung vor allem die Optimierung von engelvoelkers.com im Hinblick auf die Bedürfnisse der User. Auch erhält engelvoelkers.com über das Webanalyse-Verfahren Kennzahlen über das Besucheraufkommen und deren zeitliche Verteilung, über beliebte Inhalte sowie die Verweildauer von Usern.

 

Google Analytics

Engelvoelkers.com setzt zur Analyse der Benutzung der Webseiten von engelvoelkers.com durch den User den Webanalysedienst Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Hierzu werden Cookies verwendet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung der Webseiten von engelvoelkers.com durch die User werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. engelvoelkers.com setzt Google-Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true)“ ein, so dass IP-Adressen nur verkürzt weiterverarbeitet werden, um einen direkten Personenbezug auszuschließen. Durch die IP Anonymisierung auf engelvoelkers.com wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird die im Auftrag von engelvoelkers.com erzeugten Informationen verwenden, um die Nutzung der Webseiten von engelvoelkers.com auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der User auf den Webseiten von engelvoelkers.com zur Verfügung zu stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird die IP-Adresse des Users mit anderen Daten von Google nicht in Verbindung bringen.

Widerspruchsmöglichkeit: Der Datenerhebung und -speicherung durch Google Analytics kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Der User hat dazu die Möglichkeit, ein von Google herausgegebenes Browser-Plugin zu installieren. Dieses steht für verschiedene Browser-Versionen zur Verfügung und kann unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de heruntergeladen werden.

Universal Analytics

engelvoelkers.com setzt ferner die Universal-Analytics-Funktionen von Google ein. Hierüber hat engelvoelkers.com die Möglichkeit, mittels einer Google-ID (sofern vorhanden) und aus Cookies, die bei Werbeausspielungen von Google generiert werden (Doubleclick), sozio-demografische Daten von Usern zu erfassen und zu analysieren. Sofern eine Google-ID vorhanden ist, lässt engelvoelkers.com diese Daten auch geräteübergreifend (z.B. wenn Nutzer ein Smartphone und einen PC verwendet) erfassen, um geräteübergreifende Besucherströme zu analysieren.

Widerspruchsmöglichkeit: Der Datenerhebung und -speicherung durch Google Analytics kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Der User hat dazu die Möglichkeit, ein von Google herausgegebenes Browser-Plugin zu installieren. Dieses steht für verschiedene Browser-Versionen zur Verfügung und kann unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de heruntergeladen werden.

 

Google Analytics-Werbefunktionen (Remarketing und Retargeting)

engelvoelkers.com verwendet im Rahmen von Google Analytics bzw. Google Universal Analytics auch die Google Analytics-Werbefunktionen. Durch diese Technologie werden User, die engelvoelkers.com bereits besucht und sich für bestimmte Angebote interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, mit deren Hilfe das Nutzerverhalten beim Besuch der Webseite analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden kann.

Widerspruchsmöglichkeit: Wenn der User keine interessenbasierte Werbung über die Google Remarketing Technologie erhalten möchte, kann er die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem er die Deaktivierungsseite für DoubleClick aufruft. Alternativ können User die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Google bietet zudem die Möglichkeit, Cookies für Anzeigenvorgaben selbst zu steuern: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/

 

Facebook Remarketing und Retargeting

engelvoelkers.com verwendet die Remarketing Technologie für Werbe-Einblendungen auf Facebook. Durch diese Technologie werden User, die engelvoelkers.com bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf Facebook erneut über Anzeigeneinblendungen angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies des Dienstleisters AdRoll (AdRoll EMEA, Level 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road; Dublin 4, Ireland), mit deren Hilfe das Nutzerverhalten beim Besuch der Webseite analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden kann.

Widerspruchsmöglichkeit: Wenn der User keine interessenbasierte Werbung über die Facebook Remarketing Technologie möchte, kann er die Verwendung von Cookies durch Drittanbietern deaktivieren, indem er die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Interest Based Advertising PoliciesNAI opt out tool oder opt out via the DAA) aufruft. Facebook bietet seinen Usern ein Opt-Out für die Anzeige von Werbung, welche auf Basis des Remarketing von Webseiten-Besuchen geschaltet wurde.

Einbindung von Social-Media Plugins

Auf engelvoelkers.com sind so genannte Social Bookmarks (bspw. von Facebook und Twitter) integriert. Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die User eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf engelvoelkers.com lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik wird der User auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit den personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten sind den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter zu entnehmen.

 

Facebook (Share, Like etc.)

engelvoelkers.com verwendet auf seiner Website Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo gekennzeichnet. Wenn der User die Webseiten unter engelvoelkers.com aufruft, die ein solches Plugin enthalten, baut der Browser des Users eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an den Browser des Users übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass der User die entsprechende Seite unter engelvoelkers.com aufgerufen hat. Ist der User bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch des Users seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn der User mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgibt, wird die entsprechende Information von dem Browser des Users direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten des Users zum Schutz seiner Privatssphäre ist den Datenschutzhinweisen von Facebook zu entnehmen (https://www.facebook.com/about/privacy/).

 

Google „+1“

engelvoelkers.com verwendet die “+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen “+1″ auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar.

Wenn der User den “+1″ Button betätigt, baut der Browser des Users eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1″-Schaltfläche wird von Google direkt an den Browser des Users übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. engelvoelkers.com hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt.

Der Zweck und der Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie die Rechte und Einstellungsmöglichkeiten des Users zum Schutz der Privatsphäre sind den Datenschutzhinweisen Google`s zu der “+1″-Schaltfläche zu entnehmen:

http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Ist der User Google Plus-Mitglied und möchte ein Tracken seiner Daten verhindern, so muss er sich vor seinem Besuch der Seiten unter engelvoelkers.com bei Google Plus ausloggen.

 

Twitter

engelvoelkers.com verwendet ebenfalls die Funktionen des Kurznachrichtendienstes Twitter, der von der Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, angeboten wird. Durch die Nutzung der Twitter-Funktionen werden die von dem User besuchten Webseiten mit dessen Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Bei diesem Vorgang werden auch Daten an Twitter übermittelt. Als Anbieter der Seiten hat engelvoelkers.com keine Kenntnis von Art, Inhalt und Umfang der übermittelten Daten. Der User selber kann seine Datenschutzeinstellungen bei Twitter in seinen Account-Einstellungen bearbeiten. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung von Twitter zu entnehmen.

 

Widerspruchsmöglichkeit: Um zu vermeiden, dass der Betreiber der jeweiligen Social-Media Plugins während des Besuchs des Users auf den Webseiten von engelvoelkers.com Informationen über den User sammelt, kann er sich zu Beginn seines Besuchs auf EngelVoelkers.com bei dem Social-Media Betreiber ausloggen und ein möglicherweise vorhandenes Cookie von dem Social-Media Betreiber aus seinem Browser löschen (Anleitung zum Löschen im Microsoft Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies). Anleitung zum Löschen in Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen). Anleitung zum Löschen in Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=de_DE&viewlocale=de_DE)).

 

Auskunft über gespeicherte Daten

Der User hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person bei engelvoelkers.com gespeicherten Daten, deren Herkunft, den Zweck der Speicherung und den Empfänger, an den die Daten weitergegeben werden, zu verlangen. Diese Auskunft ist unentgeltlich und wird in Textform erteilt.

Für das Auskunftsverlangen genügt eine E-Mail.

Die E-Mail ist zu richten an info@engelvoelkers.com. Der User kann sein Auskunftsverlangen auch schriftlich senden an Engel & Völkers AG, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Deutschland.

 

Widerruf von Einwilligungen, Löschung und Berichtigung von Daten

Personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und nutzt engelvoelkers.com grundsätzlich nur, wenn und soweit dies im Rahmen einer gesetzliche Bestimmung erlaubt ist oder der User die Einwilligung zur Nutzung der Daten erteilt hat. Einwilligungen werden von engelvoelkers.com protokolliert. Die Erteilung entsprechender Einwilligungen ist stets freiwillig.

Von den Usern erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist durch eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an info@engelvoelkers.com zu richten. Der User kann seinen Widerruf auch schriftlich senden an Engel & Völkers AG, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Deutschland.

Der User hat im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht, jederzeit die Berichtigung bzw. die Löschung der über ihn bei engelvoelkers.com gespeicherten Daten zu verlangen.

Hierzu genügt eine E-Mail.

Die E-Mail ist zu richten an info@engelvoelkers.com. Der User kann sein Verlangen auch schriftlich senden an Engel & Völkers AG, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Deutschland.