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Las seis cualidades de un buen vendedor

Ser un buen vendedor no es tarea sencilla, exige poseer determinadas habilidades que permitan llegar y convencer a los potenciales clientes de las bondades del producto o servicio que se pretenda vender.

Puestos a elaborar un listado con las seis mejores cualidades que deben adornar a un vendedor, este sería el siguiente: 

1. Amplio conocimiento del producto. Resulta esencial que quien pretenda vender determinado producto, conozca todos los entresijos del mismo, su utilidad, su composición, su vida útil, cómo sacar el máximo partido de sus prestaciones, etcétera, pues no en vano difícilmente puede venderse aquello que se desconoce.

2. Empatía. El buen vendedor sabe que para llegar mejor al cliente ha de ponerse en su lugar y ser consciente de sus verdaderas necesidades. Para ello es fundamental que sepa escuchar, que se concentre en el mensaje que recibe de sus clientes para de este modo captar qué es aquello que realmente quieren. 

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3. Optimismo. Un vendedor solvente debe mostrar una actitud entusiasta y positiva en su trabajo, pues sólo así podrá transmitir ese mismo entusiasmo y positividad al posible cliente. El vendedor pesimista, por el contrario, tiende a caer rápidamente en el desaliento y, por tanto, derrumbarse ante cualquier obstáculo que pueda surgirle en el proceso de venta.

4. Honestidad. Hay quien piensa que un vendedor ha de ser mentiroso por naturaleza. ¡Nada más lejos de la realidad! Un vendedor mentiroso alcanzará su propósito sólo en contadas ocasiones, porque a la larga los clientes descubrirán su falsedad y no volverán a confiar en él. Por el contrario, si los clientes detectan que el vendedor es sincero, entenderán que también lo es la empresa a la que representa y confiarán entonces en el producto que se les quiere vender.

5. Buena presencia y maneras. En el negocio de la venta es fundamental causar una buena impresión al cliente, de ahí que los buenos vendedores deban cuidar con esmero tanto su imagen como sus formas. Un impecable cuidado personal y una vestimenta adecuada, en función de las circunstancias particulares de cada tipo de cliente, son en este sentido garantías de éxito. 

6. Tenacidad. A menudo el cliente se muestra en principio reacio a comprar el producto que se le ofrece. Pues bien, el buen vendedor debe saber sortear estas negativas y no venirse abajo, insistiendo con amabilidad, sutileza y entusiasmo en su objetivo de convencer al cliente, ya que el proceso de venta exige a menudo perseverancia. 

En resumen, aquellos vendedores que conozcan a fondo su producto, tengan una actitud empática hacia el cliente, sepan mostrarse optimistas, se desenvuelvan con honestidad, exhiban una buena presencia y sean tenaces, serán sin duda unos excelentes profesionales en su sector. 

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