Engel & Völkers Alicante
Política de privacitat
INTRODUCCIÓ
Una dada important a tenir en compte inicialment:
La protecció de dades de caràcter personal és un dels valors de "MOLAR INVESTMENTS, S.L.U." (Engel&Völkers Alacant). El compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal és un objectiu prioritari per a nosaltres.
L´objectiu d´aquesta política és explicar com tractarem les dades personals que ens faciliti a través dels diferents formularis i altres canals d´entrada de dades personals presents en el procés d´intermediació immobiliària.
ÍNDEX
1. Responsable del tractament
2. Tipus dinteressats i dades
3. Finalitats dels tractaments
4. Legitimació del tractament
5. Destinataris de les dades
6. Terminis de conservació
7. Elaboració de perfils
8. Exercici de drets
9. Confidencialitat i seguretat en el tractament de dades
10. Transferències internacionals
11. Política de cookies
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament de les vostres dades personals és la nostra empresa:
Nom de l'empresa: "MOLAR INVESTMENTS, S.L.U." (Engel&Völkers Alacant).
Adreça: C/ Girona núm. 28, Alacant 03001 (Alacant).
Correu electrònic Spain: alicante@engelvoelkers.com
Responsable de protecció de dades:
Sr. Roberto Botella López; c/ Girona núm. 28 d'Alacant 03001 (Alacant);
Telèfon 966 287 070; E-Mail: alicante@engelvoelkers.com
2. TIPUS D'INTERESSATS I DADES
Aquesta política de privadesa fa referència als tractaments relacionats amb els següents tipus d'interessats i dades facilitades pels interessats a través dels diferents formularis, contractes i altres canals d'introducció de dades personals durant el procés d'intermediació immobiliària:
2.1. Cercador d'immobles:
Dades didentificació.
Dades de contacte.
Dades econòmiques.
Dades de lentorn de linteressat.
2.2. Client potencial titular:
Dades didentificació.
Dades de contacte.
Dades sobre lentorn de linteressat.
2.3. Client propietari / cercador que participa en una operació:
Dades didentificació.
Dades de contacte.
Dades econòmiques.
Dades sobre lentorn de linteressat.
Dades de facturació.
3. FINALITATS DELS TRACTAMENTS
La nostra empresa recull les seves dades personals amb les finalitats següents:
3.1. Cercador d'immobles/ Client potencial propietari:
Intermediació immobiliària.
Complir amb les obligacions contingudes al contracte, precontracte o conveni.
Realitzar el seguiment de les operacions en curs.
Informar de qualsevol eventualitat que es produeixi en el marc de la prestació dels serveis oferts.
Complir les obligacions legals, com la normativa sobre blanqueig de capitals o protecció de dades, entre d'altres.
Enviar comunicacions comercials en cas de comptar amb el vostre consentiment.
Contactar amb vostè per conèixer la seva opinió sobre el servei ofert.
3.2. Client propietari / demandant que participa en una operació:
Intermediació immobiliària.
Realitzar per vostè tràmits relacionats amb el procés de compra/lloguer si ho autoritza.
Complir amb les obligacions contingudes al contracte, precontracte o conveni.
Realitzar el seguiment de les operacions en curs.
Informar de qualsevol eventualitat que es produeixi en el marc de la prestació dels serveis oferts.
Facturar els serveis oferts.
Enviar comunicacions comercials relacionades amb els serveis contractats.
Complir les obligacions legals, com la normativa sobre blanqueig de capitals o protecció de dades, entre d'altres.
Enviament de comunicacions comercials en cas de comptar amb el seu consentiment.
Contactar amb vostè per conèixer la seva opinió sobre el servei ofert.
Qualsevol altra finalitat us serà comunicada abans de procedir al tractament de les vostres dades.
4. LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT
La base de legitimació del tractament de les vostres dades és la següent:
4.1. Consentiment de l'interessat:
Si ens doneu el vostre consentiment, realitzarem els tractaments relacionats amb l'àmbit del consentiment i amb les finalitats informades.
D'altra banda, també podrem realitzar altres tractaments addicionals en cas que ens doneu el vostre consentiment, com l'enviament de comunicacions comercials, per exemple.
En qualsevol moment podreu revocar el vostre consentiment per rebre comunicacions comercials en cadascuna de les comunicacions, clicant a l'enllaç que inclourem a aquest efecte, o comunicant el vostre desig de revocar el consentiment per correu electrònic.
Així mateix, i en cas de comptar amb la seva autorització, podrem realitzar gestions pel vostre compte que us ajudin a agilitzar el procés de compra o venda del vostre immoble, com ara la presentació de documentació davant notari o la comunicació de dades entre les parts intervinents en la compravenda.
4.2. Execució d'un contracte:
La llei ens permet tractar les vostres dades en el cas que sigui necessari per a l'execució de mesures precontractuals o contractuals, per tal de portar
4.3. Obligació legal:
És possible que algun procés requereixi el tractament de les vostres dades, com ara facturació, processos comptables, declaració d'impostos, o la prevenció del blanqueig de capitals, per exemple, i ho hem de fer perquè la llei així ho exigeix.
4.4. Interès legítim:
Podrem realitzar tractaments dirigits a millorar la qualitat i personalitzar el servei per tal d'augmentar-ne el nivell de satisfacció. Per això necessitarem demanar la seva opinió, i analitzar els seus hàbits i preferències.
5. DESTINATARIS DE LES DADES
Les vostres dades no seran venuts, llogats o posats a disposició de tercers.
En determinats casos, es donarà accés a les vostres dades a determinats proveïdors que presten serveis a la nostra empresa, com enviament de butlletins, emmagatzematge de dades o pàgines web, però en cap cas tractaran les dades per a fins propis.
Podeu sol·licitar la llista de les categories de proveïdors que poden tenir accés a les vostres dades a causa de la prestació d'un servei a l'adreça alicante@engelvoelkers.com.
Podrem comunicar les vostres dades a tercers en els següents casos:
· Als clients propietaris dels immobles les dades dels quals hagin estat facilitats per l'empresa als clients cercadors.
· Als clients propietaris dels immobles que hagin estat visitats pels clients cercadors acompanyats per l'empresa.
· Als clients cercadors d'immobles que s'han ofert a perfeccionar la transacció immobiliària projectada.
· Als notaris, els registres de la propietat o les agències que intervenen en les operacions.
6. PERÍODES DE CONSERVACIÓ
Les vostres dades seran conservades durant el termini estrictament necessari per a la consecució dels fins del tractament, sense perjudici de la seva conservació per a la posada a disposició de les autoritats competents i per a l'atenció de reclamacions.
En aquest cas, les dades es mantindran bloquejades fins a l'expiració del termini de prescripció, moment en què seran suprimides.
En particular, s'informa que l'empresa conservarà durant un termini de deu anys la documentació que formalitzi el compliment de les obligacions establertes a la Llei 10/2010, de 28 d'abril, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, i després s'eliminarà.
Transcorreguts cinc anys des de lextinció de la relació comercial o la realització de loperació ocasional, la documentació conservada només serà accessible pels òrgans de control intern del subjecte obligat, incloses les unitats tècniques de prevenció, i, si escau, els encarregats de la seva defensa jurídica.
Així mateix, s'informa que l'empresa podrà conservar les seves dades degudament anonimitzades amb fins estadístiques o d'estudi de mercat, sempre que això sigui possible, sens perjudici del bloqueig degut per al compliment de qualsevol obligació legal aplicable.
7. ELABORACIÓ DE PERFILS
Qualsevol decisió relativa al tractament primari es basarà en un procés manual. No prenem decisions automatitzades en relació amb el procés d'intermediació immobiliària i tampoc no creem perfils.
No obstant això, per a alguns serveis, podem tractar les vostres dades personals utilitzant mitjans automatitzats. Això vol dir que determinades decisions es prenen automàticament sense intervenció humana. Per exemple, dirigiu-nos en funció de si esteu interessats en determinades seccions del lloc web d'Engel & Völkers.
Així mateix, podem crear un perfil analitzant-ne el comportament a la web, mostrant-li productes que puguin ser del seu interès, en funció de les preferències que hagi mostrat navegant, o de la informació obtinguda a través de les cookies.
Els butlletins podran ser adaptats i personalitzats en funció dels interessos dels usuaris, bé en base als productes i serveis sol·licitats, bé en base a les dades que puguem deduir o obtenir de la vostra navegació, interès per determinats continguts, reacció a les nostres comunicacions, entre d'altres.
Aquesta personalització es fa de manera parcialment automatitzada, en el sentit que l'empresa determina els paràmetres de personalització, però és la plataforma tecnològica la que genera el perfil de l'usuari.
No enviem comunicacions generals que no estiguin segmentades mitjançant el procediment anterior, ja que considerem que és d'interès, tant per a l'empresa com per a l'usuari, rebre informació rellevant, i perquè no segmentar-la no n'alteraria el nombre de comunicacions rebudes, sinó només el contingut. En aquest sentit, si algun usuari no vol ser segmentat, us preguem que no se subscrigui a aquestes comunicacions.
8. EXERCICI DE DRETS
La normativa vigent us atorga els drets següents:
Dret d'accés: Tindrà dret a conèixer les dades personals que tractem en relació amb la persona.
Dret de rectificació: Tindrà dret a poder rectificar o completar les dades que siguin inexactes o incompletes.
Dret de supressió: Podrà sol·licitar que les seves dades personals siguin eliminades dels nostres sistemes i fitxers.
Dret d'oposició: Podreu oposar-vos al tractament de les vostres dades en relació amb accions de màrqueting directe. Així com per motius personals, tret que la base del tractament sigui l'interès legítim.
Dret a la limitació del tractament: Podrà sol·licitar la limitació del tractament en cas que n'impugni l'exactitud o quan sigui il·lícit i s'oposi a la supressió de les dades personals i sol·liciti en el seu lloc la limitació del seu ús. També quan les dades ja no siguin necessàries per al tractament, però les necessiteu per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions. I, finalment, quan s'hagi oposat al tractament, mentre es verifica si preval l'interès legítim del responsable sobre el de l'interessat.
Dret a la portabilitat de les vostres dades: Tindrà dret a obtenir una còpia de totes les dades que ens hagi facilitat i quan sigui tècnicament possible, tindrà dret a sol·licitar que les seves dades personals siguin comunicades a un altre responsable del tractament.
Podrà exercir aquests drets de forma gratuïta, així com revocar el consentiment prestat en qualsevol moment, dirigint-se a la nostra empresa a través de qualsevol dels mitjans següents i adjuntant còpia del seu DNI o document equivalent que acrediti la seva identitat:
- Per correu postal dirigit al Responsable de Relació amb Clients de "MOLAR INVESTMENTS, S.L.U." (Engel&Völkers Alacant). Adreça: C/ Girona núm. 28, Alacant 03001 (Alacant).
- E-mail: alicante@engelvoelkers.com
En els casos d'enviaments per correu electrònic o postal, heu d'identificar el missatge amb la referència "Protecció de Dades".
En cas que tingueu la necessitat de realitzar alguna consulta o suggeriment en relació amb el tractament de les vostres dades personals, també podeu adreçar-vos a les adreces habilitades per a l'exercici de drets.
Les funcions del Delegat de Protecció de Dades són les següents:
· Informar i assessorar el responsable i els empleats de les obligacions que els incumbeixen en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i altres disposicions de protecció de dades.
· Supervisar el compliment del que disposa el Reglament, en altres disposicions de protecció de dades i en les polítiques del responsable de protecció de dades personals, incloent-hi l'assignació de responsabilitats, la conscienciació i la formació del personal implicat en les operacions de tractament, i les auditories corresponents.
· Oferir l'assessorament sol·licitat en matèria d'avaluació d'impacte de la protecció de dades i supervisar-ne l'aplicació.
· Cooperar amb l'Agència de Protecció de Dades.
· Actuar com a punt de contacte de l'Agència de Protecció de Dades per a qüestions relacionades amb el tractament, inclosa la consulta prèvia.
També té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), https://www.aepd.es/, autoritat competent a Espanya en matèria de protecció de dades, si considera que les dades no han estat tractades correctament.
9. CONFIDENCIALITAT I SEGURETAT EN EL TRACTAMENT DE DADES
Les dades rebudes per la nostra empresa seran tractades amb la màxima reserva i confidencialitat. La nostra empresa ha establert tots els mitjans tècnics i organitzatius al vostre abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat o còpia de les dades facilitades.
10. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS
En cas que algun dels nostres proveïdors de serveis tracti dades personals en un tercer país, la nostra empresa aplicarà totes les mesures i controls al vostre abast per protegir les vostres dades personals.
Les principals mesures que la nostra empresa adopta quan es realitza una transferència internacional de dades personals són la signatura de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, l'adhesió a acords internacionals, com l'Escut de Privadesa, i la sol·licitud de certificacions o codis de conducta homologats i reconeguts.
11. POLÍTICA DE COOKIES
Consulteu la descripció del tractament de dades relacionat amb l'ús de cookies i altres tecnologies de rastreig a la secció "Informació sobre cookies" de la pàgina d'Engel&Völkers. MOLAR INVESTMENTS SLU, Girona 28 baix, 03001 Alacant.
Correu electrònic alicante@engelvoelkers.com
Trobareu informació sobre les cookies a la part inferior de la pàgina web de la nostra empresa.
