Engel & Völkers Madrid Commercial
Política de privacitat
Part del contingut d'aquesta pàgina s'ha traduït amb intel·ligència artificial. Veure l'idioma original: Espanyol
INTRODUCCIÓ
La protecció de dades de caràcter personal és un dels valors de EV COMMERCIAL REAL ESTATE MADRID, S.L. (d'ara endavant, Engel & Völkers Commercial Madrid). El compliment de la normativa vigent (RGPD i LOPDGDD) és un objectiu prioritari per a nosaltres.
L´objectiu d´aquesta política és explicar com tractarem les dades personals que ens faciliti a través dels diferents formularis i altres canals d´entrada de dades presents en el procés d´intermediació immobiliària comercial.
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament de les vostres dades personals és:
Nom de l'empresa: EV COMMERCIAL REAL ESTATE MADRID, S.L.
Direcció: Carrer de Montalbán, 10 Ext. Baix Dcha., 28014 Madrid, Espanya.
Telèfon: +34 918 25 70 80
E-mail: madridcommercial@engelvoelkers.com
Consultes de protecció de dades: spain.dp@engelvoelkers.com
Delegat de Protecció de Dades (DPO): Sra. Stefanie Wegener, Mittelweg, 10, 20148, Hamburg, (Alemanya). Telèfon: +49 40 22697524 | Email: swegener@wegener-ra.de.
2. TIPUS D'INTERESSATS I DADES
Tractem dades facilitades durant el procés d'intermediació immobiliària comercial dels perfils següents:
2.1. Cercador d'immobles: Dades d'identificació, contacte, econòmiques i de l'entorn de l'interessat.
2.2. Client potencial titular: Dades didentificació, contacte i sobre lentorn de linteressat.
2.3. Client propietari / cercador en operació: Dades d'identificació, contacte, econòmics, de l'entorn de l'interessat i de facturació.
3. FINALITATS DELS TRACTAMENTS
Gestió d'intermediació: Complir contractes o convenis d'intermediació immobiliària.
Seguiment: Informar sobre operacions en curs i eventualitats del servei.
Obligacions legals: Compliment de la normativa de prevenció de blanqueig de capitals (PBC) i fiscalitat.
Comunicacions: Enviament de comunicacions comercials (si hi ha consentiment) i enquestes de satisfacció.
Gestió administrativa: Facturació dels serveis oferts.
4. LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT
Consentiment (Art. 6.1a RGPD): Per a l'enviament de màrqueting, ús de WhatsApp o gestions notarials autoritzades.
Execució d'un contracte (Art. 6.1.b RGPD): Necessari per prestar els serveis d'intermediació contractats.
Obligació legal (Art. 6.1.c RGPD): Prevenció de blanqueig de capitals, auditories i declaracions fiscals.
Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD): Millora de la qualitat del servei i personalització de l'oferta.
5. DESTINATARIS DE LES DADES
Les vostres dades no seran venuts ni llogats. Es comunicaran a:
Parts intervinents: Propietaris i cercadors per a la formalització de la transacció.
Professionals: Notaris, Registres de la Propietat i agències col·laboradores.
Proveïdors: Empreses de serveis tecnològics (emmagatzematge, mailing) sota contracte d'encarregat de tractament.
6. TERMINIS DE CONSERVACIÓ
General: Mentre duri la relació comercial i durant els terminis de prescripció de responsabilitats legals.
Prevenció de Blanqueig de Capitals: Es conservaran les dades durant 10 anys segons la Llei 10/2010.
Marketing: Fins que l'interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment.
7. ELABORACIÓ DE PERFILS
No prenem decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics. No obstant això, podem utilitzar mitjans automatitzats per a:
Segmentar butlletins informatius segons les preferències de navegació.
Mostrar immobles que coincideixin amb els criteris de cerca detectats mitjançant cookies.
Si no voleu ser segmentat, us preguem que no se subscrigui a les nostres comunicacions comercials.
8. EXERCICI DE DRETS
Podeu exercir els vostres drets de accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat de forma gratuïta:
Correu postal: Responsable de Relació amb Clients, Carrer de Montalbán, 10 Ext. Baix Dcha., 28014 Madrid.
Correu electrònic: spain.dp@engelvoelkers.com (Assumpte: "Protecció de dades").
Reclamació: Davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS
En cas de proveïdors fora de l'Espai Econòmic Europeu (com Meta/WhatsApp o proveïdors dels EUA), utilitzem:
Clàusules contractuals Tipus de la Comissió Europea.
Marc de Privadesa de Dades UE-EE. EUA (Data Privacy Framework).
10. ÚS DE WHATSAPP (ANNEX)
Utilitzem WhatsApp Business a través de l'API oficial i el proveïdor Superchat (servidors a Alemanya).
Finalitat: Atenció ràpida, consultes i enviament d'ofertes autoritzades.
Conservació: Els xats s'eliminen en un màxim de 12 mesos, excepte la vinculació contractual.
Revocació: Podeu aturar les comunicacions enviant la paraula "STOP" en qualsevol moment pel mateix xat.
11. GESTIÓ DE NEWSLETTERS
A través del vostre compte d'usuari a la web, podreu gestionar les vostres subscripcions. El tractament del vostre email i nom per a aquest fi es basa exclusivament en el seu consentiment. Podeu donar-vos de baixa en qualsevol comunicació prement l'enllaç de "cancel·lar subscripció".
12. SEGURETAT
Hem implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua, mal ús o accés no autoritzat a la vostra informació, garantint la confidencialitat de les vostres dades personals.
