Engel & Völkers Port d'Alcúdia
Política de privacitat
1. INFORMACIÓ A L'USUARI
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
EV NORTH MALLORCA REIAL ESTAT S.L. és el responsable del tractament de les dades personals de l'usuari i t'informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre (LOPDGDD).
Quina tipologia de dades et sol·licitem i tractem?
Segons el formulari o manera d'obtenir les teves dades, sempre us demanem els mínims necessaris per complir els fins detallats en cada cas.
Per què tractem les teves dades personals i per què ho fem?
Segons el formulari on hàgim obtingut
anat les teves dades personals, les tractarem de manera confidencial per assolir els fins:
Al formulari Contacte
Donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'usuari a través de qualsevol
de les formes de contacte que es posen a la vostra disposició a la pàgina web del responsable. (per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb què aquest hagi assolit algun acord de promoció. En aquest cas,
els tercers mai no tindran accés a les dades personals. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Realitzar anàlisis estadístiques i estudis de mercat. (per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Newsletter
Remetre butlletins informatius, novetats, ofertes i promocions en línia. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Sol·licita pressupost Enviar pressupostos comercials sobre productes i serveis. (per a l'execució d'un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb què aquest hagi assolit algun acord de promoció. En aquest cas,
els tercers mai no tindran accés a les dades personals.
(pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Fòrum online Participar en els fòrums online proposats pel responsable. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Currículum
Fer partícip a l'interessat en els processos de selecció de personal i analitzar el perfil del sol·licitant amb el
objectiu de seleccionar un candidat per al lloc vacant del responsable. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Testimoni Moderar i publicar a la pàgina web les experiències, opinions i suggeriments de l'usuari sobre un producte o servei. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Comentaris
Moderar i publicar a la pàgina web les opinions sobre una publicació. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Canal ètic o de denúncies
Gestionar adequadament el canal ètic, tramitant les corresponents irregularitats notificades a través del mateix, i decidint sobre la procedència d'iniciar una investigació, a fi de detectar possibles delictes i prevenir la imposició de qualsevol tipus de responsabilitat, així com per evitar qualsevol tipus de conducta contrària a la normativa interna o externa de l'entitat. (per al compliment d'una obligació legal, 6.1.c GDPR)
Al formulari Registre d'usuari
Gestionar el compte de l'usuari per proporcionar-vos un accés personalitzat a la pàgina web i als serveis
interactius que ofereix. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Reserves
Formalitzar reserves a l'establiment del responsable.
(per a l'execució d'un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur a clients, que possibiliti realitzar comunicacions comercials referents a productes o serveis que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client (art. 21.2 LSSI).
(per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Cites
Agendar cites i reunions amb el responsable.
(per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Xarxes Socials
Contacte a través de les Xarxes Socials per tal de mantenir una relació entre l'Usuari i el Responsable
que pot incloure les operacions següents: - Tramitar les vostres sol·licituds i consultes. - Informar sobre activitats
i esdeveniments. - Informar sobre productes i/o serveis. - Interactuar a través dels perfils oficials. L'usuari disposa d'un perfil a la mateixa xarxa social i ha decidit unir-se a la xarxa social del Responsable, mostrant així el seu interès en la informació que s'hi publiqui, per tant en el moment de sol·licitar seguir la nostra pàgina oficial, ens facilita el consentiment per al tractament de les seves dades. L'Usuari pot accedir a tot
moment a les polítiques de privadesa de la pròpia xarxa social, així com configurar el seu perfil per garantir la seva privadesa. L'Usuari una vegada sigui seguidor o s'hagi unit a la xarxa social del Responsable, podrà publicar-hi comentaris, enllaços, imatges, fotografies o qualsevol altre tipus de contingut suportat per aquesta. L'usuari, en tots els casos, ha de ser el titular del contingut publicat, gaudir dels drets d'autor i de propietat intel·lectual o comptar amb el consentiment dels tercers afectats. - Enviament de comunicacions comercials relatives a les activitats de les empreses del Grup, així com empreses externes a aquest, amb la qual cosa s'hagin establert acords comercials de col·laboració o intermediació.
(pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Missatgeria Instantània
Agendar cites i reunions amb el responsable.
(per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur a clients, que possibiliti realitzar comunicacions comercials referents a productes o serveis que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client (art. 21.2 LSSI).
(per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Gestionar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis prestats. (per a l'execució d'un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)
Gestionar la seva compra o comanda en línia, processar el pagament i procedir a l'enviament o activació del mateix, en base a les
condicions generals de contractació. (per a l'execució d'un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)
Enviar pressupostos comercials sobre productes i serveis.
(per a l'execució d'un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb què aquest hagi assolit algun acord de promoció. En aquest cas,
els tercers mai no tindran accés a les dades personals.
(pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la vostra disposició a la pàgina web del responsable. (per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Videovigilància
Finalitat Seguretat i control d'accessos, control laboral i de l'activitat interna Legitimació Interès públic per la seguretat i el control d'accessos i Interès legítim del Responsable basat en l'art. 20.3 de l'Estatut dels Treballadors Conservació Un màxim de 30 dies (pel consentiment de l'interessat, 6.1a GDPR)
Al formulari Imatges i enregistraments
Fitxer amb imatges estàtiques i/o dinàmiques. Inclou la publicació als mitjans del responsable de
tractament o de tercers. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Clients i proveïdors
Gestió comercial amb clients i proveïdors
(per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Exclusió publicitària
Gestió de dades per evitar l'enviament de comunicacions comercials als qui haguessin manifestat la seva
negativa o oposició a rebre-les.
(per al compliment d'una obligació legal, 6.1.c GDPR)
Al formulari Publicitat comercial
Gestió publicitària i prospecció comercial. Inclou dades de fonts legítimes daccés públic. (per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Dret dels interessats
Atendre les sol·licituds dels ciutadans en l'exercici dels drets que estableix el GDPR (per al compliment d'una obligació legal, 6.1.c GDPR)
Al formulari Prevenció Blanqueig de Capitals
Gestió de dades per a la prevenció de Blanqueig de Capitals i finançament del terrorisme. (per al compliment d'una obligació legal, 6.1.c GDPR)
Al formulari Usuaris Web, app i altres plataformes del responsa Dades d'identificació dels usuaris que accedeixen al web corporatiu. (per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Formació, cursos, tallers, activitats o similar
Gestió de les condicions daccés i ús.
(per l'interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Al formulari Dades de menors o vulnerables
El responsable no demanarà ni tractarà dades personals de menors de catorze anys, sense donar ple compliment
als requisits establerts a la normativa aplicable de protecció de dades, quant al compliment del
deure informar i lobtenció daquells consentiments que resultessin necessaris. Les dades recollides es tractaran per a la gestió de les finalitats informades. El responsable disposa de les mesures de seguretat adequades per a la seguretat daquestes dades. (pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Representants legals i persones de contacte
En cas que sigueu representant legal o persona de contacte d'alguna de les entitats o persones amb què la Fundació es relaciona, el responsable tractarà les vostres dades per controlar el desenvolupament de la relació pretesa.
(pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Al formulari Informació creditícia
Política d'informació creditícia *Abans de contractar els nostres serveis, necessàriament tractarem les dades personals que ens ha facilitat. així com els que obtinguem del Fitxer Asnef. Durant el procés d'alta com a client tractarem les vostres dades personals per a les següents finalitats:
1 - Gestionar la vostra sol·licitud d'alta de client i procedir a l'aplicació de les mesures oportunes per poder gestionar la contractació del servei.
2 - Valorar la seva solvència financera i creditícia mitjançant la consulta al Fitxer Asnef, Cirbe i assimilats, on
valorarem la capacitat per fer front a les obligacions econòmiques preteses.
3 - Assistir-lo durant el procés de contractació dels serveis pretesos.
4 - Analitzar els ingressos actuals i la situació econòmica
actual, tots els seus actius i passius, incloses les dades que ens aporti sobre la seva unitat familiar o altres que ens aporti, així com les dades que us puguem sol·licitar com a nòmines, declaracions d'impostos, etc. Així mateix, també s'analitzarà la informació que ens proporcioni com a fiador o avalador durant el procediment de contractació de la hipoteca
(pel consentiment de l'interessat, 6.1.a GDPR)
Durant quant de temps guardarem les teves dades personals?
Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la fi del tractament o hi hagi prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia i quan ja no sigui necessari per a això, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l'anonimització de les dades o la seva destrucció total.
A qui facilitem les vostres dades personals?
No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers llevat, si fos necessari per al desenvolupament i l'execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, amb els quals el responsable té subscrits els contractes de confidencialitat i d'encarregat de tractament exigits per la normativa vigent de privadesa.
Dades de tercers facilitades per l'Usuari
En cas que l'USUARI faciliti dades personals de terceres persones amb qualsevol finalitat, garanteix haver-ne informat
prèviament als afectats i haver obtingut el seu consentiment per a la comunicació de les dades al Responsable.
L'USUARI garanteix que els afectats són més grans i que la informació facilitada és exacta i veraç.
El Responsable pot constatar el consentiment dels afectats esmentats a través d'un primer correu electrònic amb contingut no comercial en què se sol·licitarà la verificació del consentiment atorgat en nom seu per l'USUARI.
En cas que es derivin responsabilitats per un incompliment d'aquestes condicions per part de l'USUARI, haurà de respondre de les conseqüències del incompliment esmentat.
Realitzem transferències internacionals?
De conformitat amb el que disposa l'article 44 del RGPD, l'autorització de transferència internacional de dades a un país que no ha estat declarat com a país amb un nivell adequat de protecció només es pot atorgar si s'obtenen garanties suficients. Així, es pot atorgar si el responsable del tractament aporta un contracte escrit, subscrit entre l'exportador i l'importador de dades, en què constin les garanties necessàries de respecte a la protecció dels interessats i es garanteixi l'exercici dels seus drets.
És possible que el responsable compti amb serveis de proveïdors que tinguin servidors o seus en altres llocs i,
per tant, es facin aquestes transferències. Per consultar el llistat actualitzat de proveïdors, consulteu el responsable o mitjançant pollensa@engelvoelkers.com.
Quins són els vostres drets?
Els drets que assisteixen a l'usuari són:
Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
Dret d'accés, rectificació, portabilitat, supressió de les dades, limitació o oposició al tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no es
ajusta a la normativa vigent.
Dades de contacte per exercir els seus drets:
EV NORTH MALLORCA REIAL ESTAT S.L..
C/ Pollentia, 20 – 07460 Pollença (Illes Balears).
E-mail: pollensa@engelvoelkers.com.
2. CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L'USUARI
Els usuaris, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i l'entrada de dades als camps, marcats amb un asterisc (*) al formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part del prestador, sent voluntària la inclusió de dades als camps. L'usuari garanteix que les dades personals facilitades al responsable són veraces i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.
El responsable informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d'un servei òptim a l'usuari. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i
serveis facilitats siguin completament ajustats a les vostres necessitats.
Si per algun tipus de mitjà, ens facilita dades de caràcter personal d'altres persones, el responsable adverteix que ho haurà de fer
amb el seu consentiment i haver informat, amb caràcter previ, dels aspectes continguts en aquesta Política de Privadesa.
Així mateix, el responsable es compromet a facilitar a qualsevol tercer les dades del qual ens faciliti la informació que resultés
pertinent, de conformitat amb el que disposa l'article 14 del Reglament General.
3. MESURES DE SEGURETAT
Que de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el responsable està
complint amb totes les disposicions de les normatives GDPR i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva
responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits a l'article 5 del GDPR, pels quals són tractats de manera
lícita, lleial i transparent en relació amb l'interessat i adequats, pertinents i limitats a allò necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.
El responsable garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat
que estableixen el GDPR i la LOPDGDD per tal de protegir els drets i llibertats dels usuaris i els ha comunicat la
informació adequada perquè puguin exercir-los.
Per a més informació sobre les garanties de privadesa, pots adreçar-te al responsable a través d'EV NORTH MALLORCA REAL
ESTAT S.L.. C/ Pollentia, 20 - 07460 Pollença (Illes Balears). E-mail: pollensa@engelvoelkers.com.
4. VIGÈNCIA
Aquesta política de privadesa és vigent des del 14/05/2025
El responsable es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a futures actualitzacions legislatives o
jurisprudencials que siguin aplicables, o per altres motius tècnics, operatius, comercials, corporatius, etc. Si a
conseqüència dels canvis, es veiessin afectats els drets dels usuaris, el responsable es compromet a informar sobre els motius.
