Engel & Völkers Santa Cruz de Tenerife

Política de privacitat

Política de privacitat

En vigor des del 19 d'agost de 2022

Responsable i els seus drets com a interessat

(Nota sobre el gènere: per motius de millor llegibilitat, en el text següent es prescindeix de l’ús simultani de les formes lingüístiques masculí, femení i divers (m/f/d). Totes les denominacions de persones següents s'apliquen per igual a tots els sexes.)

1. Responsable

El responsable del tractament de les dades regulades per la present política de privacitat és Engel & Völkers Santa Cruz de Tenerife – EV Luxury Homes Tenerife S.L. (d'ara endavant, «nosaltres» o «nos»).

Les nostres dades de contacte són:

Engel & Völkers Santa Cruz de Tenerife

Carrer La Marina, núm. 21, Local 5

38002 Santa Cruz de Tenerife

Espanya

santacruzdetenerife@engelvoelkers.com

Soci llicenciatari d’Engel & Völkers Residencial GmbH

2. Responsable de la protecció de dades

Si té alguna pregunta sobre aquesta política de privacitat i la protecció de dades, posi's en contacte amb el/la nostre/a responsable de la protecció de dades:

Maren Harder

santacruzdetenerife@engelvoelkers.com

3. Els seus drets com a interessat

Té dret a rebre informació sobre el tractament de les seves dades personals (per exemple, l'origen d'aquestes dades, la finalitat del tractament, les modalitats del tractament de dades). A més, en determinades condicions, té dret a oposar-se al tractament de les dades en el futur, a limitar-lo o a sol·licitar la supressió de les dades. Finalment, pot impedir en qualsevol moment l'enviament de material publicitari o la realització d'estudis de mercat o comunicacions comercials.

En resum, té dret a l'accés, la rectificació, la supressió (o dret a l'oblit), la limitació del tractament, la portabilitat de les dades, oposar-se al tractament de les seves dades personals, presentar una reclamació davant d'una autoritat de control.

A més, té dret a oposar-se en qualsevol moment al tractament de les seves dades personals amb fins de màrqueting directe. Si s'oposa al tractament amb fins de màrqueting directe, deixarem de tractar les seves dades personals per a aquests fins.

D'acord amb l'art. 7 III del Reglament General de Protecció de Dades (d'ara endavant «RGPD») de la UE, vostè pot retirar en qualsevol moment el consentiment que ens hagi concedit. Això té com a conseqüència que, en el futur, ja no podrem continuar realitzant el tractament de les dades basat en aquest consentiment.

Tingui en compte que el seu dret a suprimir les dades està subjecte a restriccions. Per exemple, no estem obligats ni se'ns permet suprimir les dades que encara haguem de conservar a causa dels terminis legals de conservació. Les dades que necessitem per fer valer, exercir o defensar demandes legals també estan excloses del seu dret de supressió.

Si té alguna queixa sobre la forma en què tractem les seves dades, té la possibilitat de presentar una reclamació davant d'una autoritat de control, en particular en l'Estat membre de la seva residència, lloc de treball o lloc de la suposada infracció.

En cas d'obligació legal, ens reservem el dret a revelar informació sobre vostè si ens ho exigeixen les autoritats legals o els organismes encarregats de fer complir la llei. Base legal: art. 6 I, paràgraf 1, lletra c del RGPD (obligació legal).

Resum dels nostres procediments de tractament de dades

La nostra següent política de privacitat està estructurada de la següent manera i li ofereix una visió general dels següents procediments de tractament de dades:

I. Ens visita a la pàgina web de la nostra empresa.

II. Signa un contracte de recerca o comercialització amb nosaltres, ens sol·licita informació o ens encarrega una valoració de l'immoble.

III. Busquem un immoble per a vostè juntament amb un altre soci llicenciatari d'Engel & Völkers (referència).

IV. Ens envia una sol·licitud per iniciativa pròpia o respon a un anunci d'ocupació.

V. Emmagatzematge i supressió de les seves dades.

I. Recollida i tractament de dades personals quan visita la pàgina web de la nostra empresa

En principi, només tractem les dades personals si ens les envia a través dels formularis de contacte de la pàgina web de la nostra empresa. Les dades personals només es tracten si vostè ens ha donat el seu consentiment per a això o si el tractament està permès per la normativa legal. Per a determinats serveis que oferim a la pàgina web de la nostra empresa, necessitem una quantitat mínima de dades. Hem marcat aquestes dades obligatòries amb un «asterisc». Sense les dades obligatòries, no podem prestar els serveis assenyalats.

1. Quines dades tractem de vostè (d'ara endavant, «vostè» o «usuari»)?

En el transcurs del seu ús de la pàgina de la nostra empresa, processem dades personals, concretament:

Adreça de correu electrònic, nom, cognoms, títol, adreça, número de telèfon, dades de l'immoble (denominades «dades» o «dades personals» en el context d'aquesta política de privacitat) proporcionades per vostè en el cas dels serveis oferts a la pàgina web de la nostra empresa (per exemple, en el context de les sol·licituds de contacte i els enviaments de butlletins informatius, així com la determinació del preu de mercat («valoració») dels immobles).

Consulti la descripció del tractament de dades relacionades amb l'ús de galetes i altres tecnologies de seguiment a la «Informació sobre les galetes» de

Engel & Völkers GmbH

Vancouverstraße 2a

20457 Hamburg

Alemanya

Correu electrònic: info@engelvoelkers.com

Trobarà la informació sobre les galetes a la part inferior de la pàgina web de la nostra empresa.

2. Finalitats del tractament i fonament jurídic

Tractem les seves dades per als següents fins:

Compliment de les sol·licituds de contacte (el fonament jurídic és el compliment del contracte, així com el seu consentiment, en cas que les dades de l'usuari es transmetin a altres socis llicenciataris del Grup Engel & Völkers (vegeu la definició més avall al punt 3));
Si escau, el compliment de la sol·licitud de valoració de l'immoble descrit per l'usuari d'acord amb el preu de mercat, així com l'interès en la venda transmès (el fonament jurídic és el compliment del contracte, així com, en el cas de la introducció de dades de contacte per part de l'usuari i el seu enviament a un soci llicenciataris responsable o local competent del Grup Engel & Völkers (vegeu la definició més avall al punt 3) o a l'empresa que executa tècnicament la valoració, el seu consentiment, així com, en el cas de l'ús de les dades de contacte per a màrqueting directe, l'interès justificat en la comercialització dels nostres propis serveis o el seu consentiment);
Contacte telefònic per part nostra (el fonament jurídic és el compliment del contracte o, en el cas de l'ús del número de telèfon amb fins publicitaris, el seu consentiment);
Enviar un butlletí de notícies per correu electrònic sobre les nostres pròpies ofertes, així com publicitat pròpia i de tercers, en la mesura en què ho permeti la llei o es basi en el seu consentiment (el fonament jurídic és el seu consentiment o el nostre interès legítim en el màrqueting directe, sempre que el màrqueting es dugui a terme en compliment dels requisits de protecció de dades i de la llei de competència);

En resum:

El fonament jurídic per al tractament de dades personals és l'art. 6 I paràgraf 1, lletra a del RGPD, sempre que el tractament es basi en el consentiment, l'art. 6 I paràgraf 1, lletra b del RGPD, sempre que la base del tractament sigui una relació contractual (possiblement, precontractual) i l'art. 6 I paràgraf 1, lletra f del RGPD, sempre que la base sigui el nostre interès legítim. Si el tractament de les dades personals és necessari per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes, l'art. 6 I paràgraf 1, lletra c del RGPD serveix com a fonament jurídic.

Si el fonament jurídic és el seu consentiment, té dret a revocar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la legalitat del tractament de les seves dades personals realitzat sobre la base del consentiment fins a la seva revocació. Si el fonament jurídic és l'interès legítim, en general també té dret a oposar-se al tractament de les dades personals que li concerneixen en qualsevol moment per motius derivats de la seva situació particular. A aquest respecte, s'aplica l'article 21 del RGPD.

3. Transferència de les seves dades personals

En principi, només transmetrem les seves dades personals a tercers si és necessari per al compliment del contracte, si nosaltres o una tercera part tenim un interès legítim en la transferència, si existeix una obligació legal o si vostè ha donat el seu consentiment. Si les dades es transfereixen a tercers sobre la base d'un interès legítim, això s'explicarà en aquestes disposicions de protecció de dades.

Si la seva sol·licitud de contacte està relacionada amb ofertes d'altres empreses del Grup Engel & Völkers, transferirem les dades personals que hagi facilitat en aquest cas a l'empresa corresponent del Grup Engel & Völkers amb el seu consentiment previ o, si està legalment permès, sobre la base del que s'anomena interès legítim. No transmetrem les seves dades personals més enllà d'això.

Quan parlem del «Grup Engel & Völkers» en aquesta política de privacitat, ens referim a les empreses pertanyents al Grup Engel & Völkers tal com es defineix als articles 15 i següents de l'AktG (Llei alemanya de societats anònimes), així com els socis llicenciataris (principals) que estan afiliats directa o indirectament contractualmente a aquest grup d'empreses i als quals nosaltres també pertanyem. Pot trobar un resum actual dels socis llicenciataris aquí: https://www.engelvoelkers.com/es-de/empresa/oficinas/.

4. Transferència de dades a països no pertanyents a l'EEE

A més del paràgraf anterior «Transferència de les seves dades personals», s'aplica el següent:

A més, quan sigui necessari, tenim la intenció d'acordar mesures addicionals amb els destinataris per garantir un nivell adequat de protecció de dades. Es poden sol·licitar còpies de les garanties adequades (quan ens basem en elles) i una llista dels destinataris fora de l'EEE/Reino Unit. Tingui en compte que aquestes còpies es poden redactar amb informació oculta quan sigui necessari per protegir els secrets comercials o una altra informació confidencial.

II. Vostè signa un contracte de cerca o comercialització amb nosaltres, ens sol·licita informació o ens encarrega una valoració de l'immoble.

Quins dades tractem de vostè?
En cercar, vendre o llogar un immoble, quan es sol·licita informació, així com en el cas de la valoració de l'immoble, processem regularment les següents dades personals de vostè:
nom, cognom, títol, adreça, número de telèfon, detalls sobre l'immoble desitjat (en el cas de la cerca d'immobles) o (en el cas de la comercialització de l'immoble o l'avaluació de l'immoble) detalls sobre l'immoble; adreça de correu electrònic, sempre que hagi acceptat rebre informació promocional, en particular l'oferta o valoració d'immobles, o desitgi rebre comunicacions per correu electrònic; així com (si es tracta de la compra/venda o lloguer d'immobles) dades bancàries, dades d'identitat, còpia del DNI (en el cas de la compra/venda d'un immoble), així com registre de l'immoble, factures d'electricitat, de gasoil o de gas, factures generals desglossades, declaracions de partició, protocols de la comunitat de propietaris (resolucions, contracte de compra (en el cas de la venda d'un immoble)) o (si es tracta del lloguer d'un immoble) dades bancàries, dades d'identitat, si escau, currículum, proves del salari, prova de solvència, confirmació del llogater, contracte de lloguer.

2. Finalitats del tractament i fonament jurídic

Tractem aquestes dades personals per a les següents finalitats:

Compliment de la relació contractual o d'una relació jurídica precontractual -també per part de consultors immobiliaris autònoms que col·laboren amb nosaltres-, incloent la facturació i la valoració de la solvència (el fonament jurídic és l'art. 6 I let. b. del RGPD, així com l'art. 6 I let. f del RGPD; el nostre interès legítim en relació amb la transferència de dades a consultors immobiliaris autònoms es deriva de la llibertat d'elecció per complir també les relacions contractuals amb agents immobiliaris o subagents immobiliaris autònoms. L'interès legítim en realitzar comprovacions de solvència es deriva de l'interès legítim en la protecció contra els deutes incobrables);

Compliment d'una obligació legal, en particular en relació amb la Llei alemanya de Blanqueig de Capitals; (la base legal és l'art. 6 I let. c del RGPD);

Informació publicitària sobre immobles que nosaltres o altres socis llicenciataris del Grup Engel & Völkers comercialitzen (la base legal és l'art. 6 I let. f del RGPD; el tractament de dades personals amb finalitats de màrqueting directe respon a l'interès legítim nostre. El fonament jurídic és també el seu consentiment segons l'art. 6 I a. del RGPD si la informació publicitària se li envia per correu electrònic, fax o telèfon).

Si el fonament jurídic és el seu consentiment, té dret a revocar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la legalitat del tractament realitzat sobre la base del consentiment fins a la seva revocació. Si el fonament jurídic és l'interès legítim, en general també té dret a oposar-se al tractament de les dades personals que li concerneixen en qualsevol moment per motius derivats de la seva situació particular. A aquest respecte, s'aplica l'article 21 del RGPD.

3. Transferència de dades

Si la seva sol·licitud (per exemple, amb motiu d'una sol·licitud de valoració) està relacionada amb ofertes d'altres socis llicenciataris del Grup Engel & Völkers, Engel & Völkers transmetrà les dades personals que vostè hagi facilitat en aquest cas a l'empresa corresponent del Grup Engel & Völkers després del seu consentiment previ.

En aquest context, consulteu també la nostra informació sobre la referència en el apartat III.

A més, transfereix les dades personals als socis contractuals (propietaris, arrendadors, clients que cerquen) i als proveïdors de serveis complementaris, com notaris, advocats, administradors d'edificis, promotors immobiliaris, com a part de la tramitació d'una relació contractual, així com en el context dels informes de solvència o a les autoritats de supervisió (com en el cas de la documentació sobre el blanqueig de diners). També podem transferir les seves dades a tercers en la mesura que ho permeti la llei. Entre els tercers als quals podem revelar les seves dades personals, independentment de la nostra prestació de serveis, es troben assessors externs (per exemple, advocats i comptables), autoritats públiques dins de la seva jurisdicció per complir amb les obligacions legals i protegir els nostres drets (per exemple, autoritats fiscals, policia, fiscals, tribunals), possibles compradors o adquirents de la totalitat o part dels nostres actius o activitats, i altres tercers en la mesura que vostè ens ordeni revelar dades o doni el seu consentiment.

A més, només compartirem les seves dades personals amb els empleats (personal permanent com a empleats i assessors immobiliaris autònoms) i terceres empreses (per exemple, proveïdors de serveis informàtics, proveïdors d'allotjament, etc.) a qui haguem subcontractat serveis que impliquin operacions de tractament en el marc d'un acord de processament contractual.

Transferència de dades a països no pertanyents a l'EEE

A més del paràgraf anterior sobre la "Transferència de les seves dades", s'aplica el següent:

Els destinataris de les dades personals poden estar ubicats fora de l'EEE/Reialme Unit. Quan les dades personals es transfereixin a llocs fora de l'EEE/Reialme Unit, ens assegurarem, com exigeix la llei, que els seus drets de protecció de dades estiguin adequadament protegits, ja sigui perquè la Comissió Europea ha decidit que el país al qual es transfereixen les dades personals garanteix un nivell de protecció adequat (art. 45 del RGPD) o perquè la transferència està subjecta a garanties adequades (per exemple, clàusules contractuals estàndard) de la Unió Europea acordades amb el destinatari (art. 46 del RGPD), a menys que el RGPD estableixi una excepció (art. 49 del RGPD). A més, quan sigui necessari, tenim la intenció d'acordar mesures addicionals amb els destinataris per garantir un nivell adequat de protecció de dades. Es poden sol·licitar còpies de les garanties adequades (quan ens basem en elles) i una llista dels destinataris fora de l'EEE/Reialme Unit. Tingui en compte que aquestes còpies es poden redactar amb informació oculta on sigui necessari per protegir els secrets comercials o altra informació confidencial.

Si la seva sol·licitud està relacionada amb socis llicenciataris del Grup Engel & Völkers fora de la Unió Europea, transferirem les seves dades al soci llicenciatari responsable o local amb el seu consentiment.

III. Busquem un immoble per a vostè juntament amb un altre soci llicenciatari d'Engel & Völkers (referència)

Si busquem un immoble per a vostè juntament amb un altre soci llicenciatari, les seves dades només es transferiran sobre la base del seu consentiment previ. Si us plau, tingui en compte que tant nosaltres, el seu contacte inicial, com el soci llicenciatari del Grup Engel & Völkers al qual es transfereixen les seves dades, tractem les seves dades personals. Tots dos, nosaltres i aquest soci llicenciatari, som responsables de manera independent pel tractament respectiu de les dades. Nosaltres i aquest altre soci llicenciatari no tenim accés a les dades de l'altre i no processarem les seves dades conjuntament. Si desitja fer valer els seus drets com a interessat, li preguem que comprovi prèviament si vol fer-los valer contra nosaltres o contra l'altre soci llicenciatari del Grup Engel & Völkers que també tracta les seves dades.

Consulti la informació anterior sobre com tractem les seves dades en relació amb la comercialització del seu immoble, quins drets té al respecte i qui són les seves persones de contacte en cas que desitgi fer valer els seus drets com a interessat.

IV. Ens envia una sol·licitud per iniciativa pròpia o respon a un anunci de feina

Quines dades tractem de vostè?
Si presenta la seva sol·licitud a través de la nostra pàgina web o en resposta a un anunci de feina, processem el seu nom, així com la seva adreça, les seves dades de telecomunicacions i la seva sol·licitud. La facilitat de la seva adreça i les dades de telecomunicacions, que són dades obligatòries, és necessària per poder posar-nos en contacte amb vostè en relació amb la seva sol·licitud i per poder atribuir-li la sol·licitud.

Finalitats del tractament i fonament jurídic

Tractem les seves dades personals per als següents fins:

● Comprovació de la sol·licitud d'una relació laboral dins de la nostra empresa (el fonament jurídic és l'art. 6 I let. b del RGPD, si és necessari, juntament amb l'article 26 de la BDSG (Llei alemanya de protecció de dades) (per a l'àmbit d'aplicació de la República Federal d'Alemanya)).

● Defensa de qualsevol reclamació legal que es faci valer contra nosaltres a partir del procés de presentació de sol·licituds, si arriba a ser necessari (el fonament jurídic és el nostre interès legítim en el compliment de la nostra obligació de proporcionar proves en els procediments d'acord amb la Llei General alemanya d'Igualtat de Tracte (AGG); art. 6 I let. f del RGPD).

● A més, tractem les seves dades personals sobre la base d'un consentiment prèviament concedit per informar-lo sobre ofertes de feina interessants (el fonament jurídic és l'art. 6 I let. a del RGPD).

Si el fonament jurídic és el seu consentiment, té dret a revocar-lo en qualsevol moment sense que això afecti a la legalitat del tractament realitzat sobre la base del consentiment fins a la seva revocació. Si el fonament jurídic és l'interès legítim, en general també té dret a oposar-se al tractament de les dades personals que el concerneixen en qualsevol moment per motius derivats de la seva situació particular. A aquest respecte, s'aplica l'article 21 del RGPD.

Necessitem les seves dades personals per poder complir amb els fins de tractament esmentats anteriorment. Vostè és lliure de no proporcionar-nos cap dada personal. En aquest cas, no podrem permetre-li participar en el procés de presentació de sol·licituds per vacants disponibles.

Transferència de dades

Si ha presentat la seva sol·licitud a través del portal global d'ocupació en línia d'Engel & Völkers Holding GmbH, Engel & Völkers Holding GmbH ens transmetrà els documents de la seva sol·licitud per a un lloc de treball. Vostè ha estat informat de com Engel & Völkers Holding GmbH tracta les seves dades personals durant el procés de presentació de sol·licituds i pot llegir-ho en qualsevol moment a través del portal global d'ocupació en línia a la pàgina web corresponent d'Engel & Völkers Holding GmbH.

Transferència de dades a països no pertanyents a l'EEE

A més del paràgraf anterior sobre "Transferència de les seves dades", s'aplica el següent:

Els destinataris de les dades personals poden estar ubicats fora de l'EEE/Reino Unit. Quan les dades personals es transfereixin a llocs fora de l'EEE/Reino Unit, ens assegurarem, com exigeix la llei, que els seus drets de protecció de dades estiguin adequadament protegits, ja sigui perquè la Comissió Europea ha decidit que el país al qual es transfereixen les dades personals garanteix un nivell de protecció adequat (art. 45 del RGPD) o perquè la transferència està subjecta a garanties adequades (per exemple, clàusules contractuals estàndard) de la Unió Europea acordades amb el destinatari (art. 46 del RGPD), a menys que el RGPD establixi una excepció (art. 49 del RGPD). A més, quan sigui necessari, tenim la intenció d'acordar mesures addicionals amb els destinataris per garantir un nivell adequat de protecció de dades. Es poden sol·licitar còpies de les garanties adequades (quan ens basem en elles) i una llista dels destinataris fora de l'EEE/Reino Unit. Tingui en compte que aquestes còpies poden ser redactades amb informació oculta quan sigui necessari per protegir els secrets comercials o una altra informació confidencial.

Emmagatzematge i supressió de les seves dades

Emmagatzemem les seves dades personals durant el temps necessari per aconseguir els fins per als quals es recopilen i processen les dades, inclòs qualsevol període de conservació exigit per la legislació aplicable (per exemple, conservació de registres comptables).

En el context dels procediments de presentació de sol·licituds que acaben sense ocupació/contractació, les seves dades es guarden normalment durant altres sis mesos a efectes de documentació i després es eliminen o es destruyeixen, juntament amb els documents que ens hagi enviat. Amb el seu consentiment per al tractament de les dades per a futurs procediments de sol·licitud de vacants, també les conservem durant un període corresponent més llarg.